خدمة المصالحة المدرسية "الطريق إلى السلام". مادة الموضوع. لقاء التوفيق بين برنامج خدمة التوفيق بين المدارس

مؤسسة تعليمية الميزانية البلدية

مدرسة Tyumentsevskaya الأساسية الأساسية

منطقة Tyumentsevsky في إقليم ألتاي

مدير المدرسة

ت. كالوجين

أمر رقم 20 بتاريخ 30/8/2013

برنامج مرافقة

خدمة المصالحة المدرسية

يتكون البرنامج من:

باكليكوفا إي.

Tyumentsevo 2014

ملاحظة توضيحية.

في المدرسة ، يقضي الأطفال معظم وقتهم في التفاعل معها كمية ضخمةالناس وغالبًا ما يواجهون مواقف عندما تحتاج إلى اتخاذ قرار بنفسك (بدون مشاركة الوالدين: نصيحة أو مبادرة) ، دون تأجيل. اتضح أن أطفالنا يتعلمون العيش في المدرسة. يستشهد العديد من الآباء والمعلمين بالاستقلالية كواحدة من الصفات التي يعتقدون أن أطفالنا يحتاجون إليها. لكن في الوقت نفسه ، ينسى البالغون أن الشرط لتكوين هذا الاستقلال بالذات هو تزويد الطفل بفرصة حل المشكلات الصعبة بمفرده ، وإيجاد طرق للخروج منها. حالات الصراع. يبدو للأشخاص المحيطين بالمراهق أنه إذا تم تنفيذ قرار تم اتخاذه بشكل مستقل ، فسيقوم الطالب "بكسر الحطب" ، وبالتالي ، بدافع النوايا الحسنة ، نسارع لاقتراح طريقة للخروج من الموقف ، أو حتى المشاركة بنشاط في حلها . في الوقت نفسه ، يسعى كل بالغ إلى تحقيق هدفه الخاص: المعلم - الحفاظ على الانضباط ومعدلات عالية من سلوك الأطفال في المدرسة ، والآباء - لتجنب المكالمات إلى المدرسة ، ليكون قادرًا على إخبار الأقارب والأصدقاء والزملاء ، إلخ. نجاح الطفل.

وماذا يريد المراهق في هذه الحالة؟ أشبع احتياجاتك: أن تُسمع ، وتُفهم ، لتثبت أن كلمته تستحق شيئًا. هناك طريقة قانونية تمامًا لمنحه مثل هذه الفرصة عندما يتم تنظيم حالة النزاع بمشاركة طرف ثالث. هذا النشاط يسمى الوساطة.
وساطة - نوع خاصوهو النشاط الذي يتمثل في تحسين عملية إيجاد الأطراف المتنازعة لحل للمشكلة ، بمشاركة طرف ثالث ، مما يسمح بإنهاء النزاع. الوساطة هي إحدى أقدم الطرق وأكثرها عالمية لحل النزاعات.

لحل أنواع مختلفة من النزاعات (ليس فقط النزاعات المدرسية) ، من الممكن استخدام طريقة الوساطة. يدور برنامج المصالحة الأسرية حول التغلب على الظلم في العلاقات داخل الأسرة ، حيث أنه في الأسرة المختلة غالبًا ما يتم تحديد أسباب السلوك المنحرف للمراهق. في هذه الحالة ، فإن المهمة هي التغلب على التفاعلات المدمرة لأفرادها بشكل عام للأسرة. قد تتطلب الأزمة الأسرية أشكالًا أعمق ، مثل العلاج الأسري ، لكن برنامج المصالحة سيوفر فرصة لأفراد الأسرة لاتخاذ خطوة نحو إدراك الحاجة إلى جهودهم وتغييراتهم. مثال آخر على استخدام هذه الطريقة هو مؤتمر المدرسة (حل النزاع بين الفصول والطالب والفصل والفصل والمعلم).

بناءً على المعلومات المذكورة أعلاه ، يمكن الاستنتاج أنه في المجتمع الحديث هناك حاجة لإنشاء خدمة المصالحة المدرسية ، حيث يتم استخدام طريقة حل النزاعات هذه على نطاق واسع.

يكشف هذا البرنامج عن هيكل عمل هذه الخدمة في MBOU Tyumentsevskaya OOSh.

الغرض من هذا البرنامج هو التنشئة الاجتماعية للطلاب من خلال تقنيات الاتصال البناء (تشكيل ثقافة قانونية).

المهام ذات الأولوية:

ضمان علاقة تعاونية بين المعلمين والطلاب ؛

المجموعة المستهدفة: الطلاب والموظفون وأولياء أمور طلاب مدرسة Tyumentsevskaya الثانوية.

محتوى الدورة :

1 الموضوع - خدمات المصالحة المدرسية.

التدريب عبارة عن تحليل ومناقشة لمميزات عمل خدمة المصالحة بالمدرسة. يتم النظر في الجوانب النفسية والتربوية والاجتماعية والقانونية لعمل هذه الخدمة - 1 ساعة.

الموضوع الثاني: "النزاعات وتسويتها".

ردود فعل الناس على الصراع. آليات الدفاع والتبرير الذاتي. قيم ومصالح أطراف النزاع. طرق الرد على نزاعات وجنوح المراهقين من قبل المختصين والمؤسسات وأثرها على المشاركين في الصراع. تعزيز (تفاقم) والتهجير والحل البناء للصراع. كيف تترجم الصراع إلى قناة بناءة. الفهم المتبادل - 2 ساعة

الموضوع 3: الوساطة كطريقة لحل النزاعات.

الوساطة التصالحية: المبادئ والأهداف. موقف الوسيط. كيفية نقل مسؤولية إيجاد حل إلى أطراف النزاع. مراحل التعامل مع الصراع في عملية الوساطة التصالحية - ساعة واحدة

الموضوع الرابع: "لقاء مع المشاركين في الصراع لنقل المسؤولية لهم"

كيف تقدم الوساطة بشكل صحيح. كلمات تمهيدية للوسيط. ورشة عمل "لقاء تمهيدي ونقل المسؤولية" مع اطراف النزاع. العمل في مجموعات مصغرة وعرض ومناقشة عامة لكل مجموعة مصغرة - ساعة واحدة.

5 المبحث: ورشة عمل السيطرة على العواطف.

طبع. إتقان تقنيات إدارة خلفيتك العاطفية والتعريف علامات خارجيةالحالة العاطفية للشخص. التعامل مع المشاعر القوية (الاستياء ، الغضب ، الخوف ، إلخ). العار: الوصم أو إعادة الإدماج - ساعتان

الموضوع السادس: ورشة عمل "مهارات الاتصال للوسيط".

الاستماع الفعال ، إعادة الصياغة ، التلخيص ، التأمل ، التفكيك ،يفحص التدريب بالتفصيل عملية الاتصال ، والصعوبات التي تنشأ أثناء اتصال النزاع التي قد يواجهها الوسيط ، والتواصل "الطبيعي" والتواصل التصالحي كنشاط لاستعادة الفهم ، وإتقان التقنية الاستماع الفعال.

يطور التدريب مهارات الاتصال اللازمة للتنفيذ الناجح لبرامج إعادة التأهيل - ساعتان.

7 ـ الموضوع: "لقاء تصالحي لأطراف النزاع".

ملامح اجتماع التوفيق. ورشة عمل "لقاء التوفيق". العمل في مجموعات صغيرة وعرض ومناقشة عامة للنتيجة. - 1 ساعة

المجموع - 10 ساعات

الوثائق المطلوبة:

لائحة خدمة التوفيق المدرسي (ملحق رقم 1).

ميثاق خدمة التوفيق المدرسي (ملحق رقم 2)

سجل الحالة (الملحق رقم 3)

بطاقة التسجيل (ملحق رقم 4).

اتفاقية التوفيق (ملحق رقم 5)

تم تصميم هذا البرنامج لمدة عام دراسي واحد. وبناءً عليه ، تم وضع خطة العمل التالية لخدمة المصالحة المدرسية.

خطة عمل

خدمة المصالحة المدرسية

للعام الدراسي 2014-2015 ج.

2014

إرسال المعلومات إلى موقع المدرسة حول خدمة التوفيق بين المدرسة

أكتوبر 2014

الأداء في ساعات الفصول الدراسيةمع قصة عن عمل خدمة المصالحة المدرسية

أكتوبر - نوفمبر 2014

تسجيل منصة المعلومات، إصدار كتيبات على ShSP

أكتوبر - نوفمبر 2014

القيام بأعمال التوعية بين أولياء الأمور

ديسمبر 2014

اجتماع أعضاء خدمة المصالحة

الأسبوع الثاني من كل شهر

مجموعة من الطلبات للنظر فيها

خلال عام

يزور محكمة المقاطعة

فبراير 2015

إجراء برامج المصالحة بناءً على طلب مفتشي إدارة الشؤون الداخلية لمكتب إدارة المشتريات مع تقديم تقارير عن أعمال الترميم التي قام بها هذا الأخير.

تحت الطلب

تلخيص عمل الخدمة

مايو 2015

التخطيط المواضيعيدورة تدريبية للوسطاء.

2. الخلافات بين الآباء والأبناء.

3. النزاعات بين المعلمين والطلاب

4. تضارب بين طالب ومجموعة من الطلاب في نفس الفصل.

5. تضارب بين طالبين من نفس الفصل.

6. الخلافات بين أولياء الأمور ومعلم الفصل.

7. مهمة "Like in a fairy tale"

8. مهمة "التدريج"

9. تحديد.

الوساطة كطريقة لحل النزاع

تعاطف. اساس نظرى. مهمة "تغيير النهاية".

مهمة "تغيير الأدوار"

الاجتماع بأطراف النزاع لنقل المسؤولية إليهم

ورشة عمل "الاجتماع التمهيدي ونقل المسؤولية"

مهارات الاتصال للوسيط

1. الجوانب النظرية.

2. مهمة "كن حذرًا"

3. مهمة "Long-short"

4. مهمة "الاستماع والتكرار"

5. مهمة "ترجمة مجانية"

6. مهمة "التشفير الماكرة"

7. مهمة "لماذا"

8. مهمة "Guess"

9. مهمة "ملخص".

10. تحديد.

إدارة المشاعر

1. الجوانب النظرية.

2. مهمة "وجوه مضحكة"

3. مهمة "التحول"

4. مهمة "الابتسامات الحزينة"

5. مهمة "ما الذي نشعر به ولماذا؟"

6. مهمة "مجاملة"

7. مهمة "إعلان الحب"

8. مهمة "سيئة سيئة"

9. تحديد.

اجتماع التوفيق بين أطراف النزاع

1. الجوانب النظرية.

2. مهمة "بصوت أعلى!"

3. مهمة "واحد من اثنين"

4. مهمة معالجة تقنية إعادة الصياغة.

5. تحديد.

المجموع

فهرس
1. Zedgenidze V. Ya. منع وحل النزاعات بين الأطفال في سن ما قبل المدرسة: دليل لممارسي مؤسسات التعليم قبل المدرسي. - م: إيريس - مطبعة ، 2006. - 112 ص.
2. كونوفالوف أ. أربع خطوات نحو العمل التصالحي مع الفضاء المدرسي // عدالة الأحداث التصالحية. ملخص المقالات. م: مركز MOO "SPR" 2005 ، ص. 113

3. Konovalov A.Yu. خدمة المصالحة المدرسية وثقافة العلاقات الإصلاحية: دليل عملي. / تحت التحرير العام لـ Karnozova L.M. - م: مركز MOO "الإصلاح القضائي والقانوني" ، 2012. - 256 ص.
4. Lukmanov E. V. علم نفس الصراع المدرسي // كتيب نائب مدير المدرسة. - №5 - 2008. - ص. 61 - 67.
5. Ovchinnikova T. S.، Pavlovich G. A. خدمة المصالحة في مؤسسة تعليمية. - تيومين: دار النشر لرجل الأعمال Zayakin V.V.، 2008. - 54 صفحة.
6. Ovchinnikova T. S. تكنولوجيا العدالة التصالحية في الاجتماعية - النشاط التربوي. - تيومين: دار تيومين للنشر ، 2006. - 29 ص.
7. كتاب لقائد برامج العدالة التصالحية مركز SPR -31 ص.
8. الصراع الحديث في سياق ثقافة السلام. موسكو ، 2001. - 415 ص.

9. مدرسة خدمة الوساطة التصالحية (التوفيق). نظام تدريب الوسطاء. الصفوف 5-9: تمارين عملية ، جلسات تدريبية / محرر. - شركات. O. A. Uvarova. - فولغوغراد: مدرس ، 2014.
10. خدمة المصالحة المدرسية: من الفكرة إلى الفعل // مراجعة تربوية - تشرين الثاني 2010 العدد 10 (107) ص. 8-9
11. شنايدر ل. ب. السلوك المنحرف للأطفال والمراهقين. - م: مشروع أكاديمي 2005 - 336 ص.

التطبيقات.

طلب رقم 1.

موضع

حول خدمة المصالحة المدرسية

1. الأحكام العامة.

   1. خدمة المصالحة هي خدمة اجتماعية في المدرسة تعتمد على الجهود التطوعية للطلاب.

      تعمل خدمة المصالحة على أساس التشريع الحالي وميثاق المدرسة وهذه اللوائح.

أهداف وغايات المصالحة.

1. الغرض من خدمة المصالحة هو تعزيز منع الجريمة وإعادة التأهيل الاجتماعي للمشاركين في النزاعات والحالات الجنائية على أساس مبادئ العدالة التصالحية.

   مهام خدمة المصالحة هي:

   1. إجراء برامج الصلح للمشاركين في النزاعات المدرسية والمواقف ذات الطابع الإجرامي.

      تعليم أطفال المدارس طرق حل النزاعات.

3. مبادئ نشاط خدمة المصالحة.

3.1 يقوم نشاط خدمة المصالحة على الأسس التالية:

3.1.1. مبدأ الطوعيّة ، الذي يقدّم كلاً من المشاركة التطوعية لأطفال المدارس في تنظيم عمل الخدمة ، والموافقة الإلزامية لأطراف النزاع للمشاركة في برنامج المصالحة.

3.1.2. مبدأ السرية ، والذي يستلزم التزام خدمة المصالحة بعدم الكشف عن المعلومات الواردة خلال الدورة. الاستثناء هو معلومات حول الأضرار المحتملة للحياة والصحة والسلامة.

3.1.3. مبدأ الحياد الذي يمنع خدمة المصالحة من الانحياز إلى جانب أحد المشاركين في النزاع. الحياد يعني أن خدمة المصالحة لا توضح مسألة ذنب أو براءة طرف معين ، ولكنها وسيط مستقل يساعد الأطراف على إيجاد حل بأنفسهم.

4. إجراءات تشكيل خدمة المصالحة

4.1 قد تشمل خدمة المصالحة تلاميذ المدارس في الصفوف 7-10 الذين تم تدريبهم على تنفيذ برامج المصالحة.

4.2 قد يكون رئيس الخدمة معلمًا اجتماعيًا أو عالمًا نفسانيًا أو عاملًا تربويًا آخر في المدرسة ، وهو مكلف بمسؤولية إدارة خدمة التوفيق بأمر من مدير المدرسة.

4.3 قد يتم تحديد قضايا العضوية في خدمة المصالحة ، والمتطلبات الخاصة بأطفال المدارس الذين هم جزء من الخدمة ، وغيرها من القضايا التي لا تنظمها هذه اللائحة من خلال الميثاق المعتمد من قبل خدمة التوفيق بشكل مستقل.

5. ترتيب عمل خدمة التوفيق.

5.1 قد تتلقى خدمة المصالحة معلومات حول حالات النزاع أو الطبيعة الجنائية من المعلمين والطلاب وإدارة المدرسة وأعضاء خدمة المصالحة. تتخذ خدمة التوفيق قرارًا بشأن إمكانية أو استحالة برامج التوفيق في كل حالة محددة بشكل مستقل. إذا لزم الأمر ، يتم إبلاغ مسؤولي المدرسة بالقرار.

5.2 يبدأ برنامج المصالحة إذا وافقت الأطراف المتنازعة على المشاركة في هذا البرنامج. إذا كان من الممكن اعتبار تصرفات أحد الطرفين أو كليهما بمثابة جريمة ، فإن البرنامج يتطلب أيضًا موافقة الوالدين.

5.3 إذا تم التخطيط لبرنامج مصالحة في مرحلة التحقيق أو التحقيق ، يتم إخطار إدارة المدرسة بتنفيذه ، وإذا لزم الأمر ، يتم التنسيق مع هيئات الشؤون الداخلية ذات الصلة.

5.4. يتم إجراء المفاوضات مع أولياء الأمور والمسؤولين من قبل رئيس خدمة المصالحة.

5.5 في حالة عدم بلوغ الأطراف المتنازعة سن العاشرة ، يتم تنفيذ برنامج المصالحة بموافقة مدرس الفصل.

5.6 لا يمكن إجراء برنامج مصالحة بشأن وقائع الجرائم المتعلقة بتعاطي المخدرات والقسوة الشديدة. لا يمكن للمصابين بمرض عقلي المشاركة في برنامج المصالحة.

5.7 تحدد خدمة المصالحة بشكل مستقل شروط ومراحل البرنامج في كل حالة على حدة.

5.8 إذا توصلت الأطراف المتنازعة إلى اتفاق في سياق برنامج التوفيق ، يتم تسجيل النتائج التي تم تحقيقها في اتفاقية التوفيق.

5.9 إذا لزم الأمر ، ترسل خدمة التوفيق نسخة من اتفاقية التوفيق إلى إدارة المدرسة.

5.10. تمارس خدمة التوفيق السيطرة على الوفاء بالالتزامات التي يتحملها الأطراف في اتفاقية التوفيق ، ولكنها ليست مسؤولة عن الوفاء بها. إذا كانت هناك مشاكل في الوفاء بالالتزامات ، فإن خدمة التوفيق تساعد الأطراف على فهم أسباب الصعوبات وسبل التغلب عليها.

5.11. إذا لزم الأمر ، تساعد خدمة المصالحة في تزويد المشاركين في برنامج المصالحة بإمكانية الوصول إلى خدمات إعادة التأهيل الاجتماعي.

6. تنظيم أنشطة خدمة التوفيق.

6.1 توفر خدمة المصالحة بالاتفاق مع إدارة المدرسة غرفة للتجمعات وإجراء برامج المصالحة ، بالإضافة إلى فرصة استخدام موارد المدرسة الأخرى - مثل المعدات والأجهزة المكتبية والقرطاسية ووسائل الإعلام وغيرها.

6.2 يساعد مسؤولو المدرسة خدمة المصالحة في نشر المعلومات حول أنشطة الخدمة بين المعلمين وتلاميذ المدارس.

6.3 يحق لخدمة المصالحة الاستعانة بخدمات طبيب نفساني ومعلم اجتماعي وأخصائيين آخرين في المدرسة.

6.4 تساعد إدارة المدرسة خدمة المصالحة في تنظيم التفاعل مع الخدمات الاجتماعية والمنظمات الأخرى.

6.5. إذا تم تنفيذ برنامج التوفيق على أساس حقيقة بدأت على أساسها قضية جنائية ، يجب على إدارة المدرسة أن تطلب إرفاق اتفاقية التوفيق بملف القضية ، وكذلك المستندات الأخرى كمواد تميز هوية المتهم ، تأكيد التعويض الطوعي عن الأضرار التي لحقت بالممتلكات وغيرها من الإجراءات التي تهدف إلى تعويض الضرر الذي لحق بالضحية.

7. أحكام ختامية.

7.1 يدخل هذا الحكم حيز التنفيذ بعد الموافقة عليه.

7.2 يتم إجراء التغييرات على هذا الحكم من قبل مدير المدرسة بناءً على اقتراح خدمة المصالحة أو هيئات الإدارة الذاتية للمدرسة.

طلب رقم 2

الميثاق

خدمة المصالحة المدرسية

الأحكام العامة

1. خدمة التوفيق المدرسي - طوعي ذاتي الإدارة منظمة عامةالمراهقين.

2. تم إنشاء الخدمة وتشغيلها وفقًا للاتفاقية الدولية "بشأن حقوق الإنسان والطفل" ، واللوائح الخاصة بخدمة التوفيق بين المدارس.

أهداف و غايات

1. الغرض: التنشئة الاجتماعية للطلاب من خلال تقنيات الاتصال البناء (تكوين ثقافة قانونية).

2. المهام ذات الأولوية:

تهيئة الظروف لتنفيذ برامج المصالحة للمشاركين في النزاعات المدرسية ؛

التعبير عن الذات لكل عضو في الخدمة من خلال المشاركة في عمل الخدمة ؛

ضمان العلاقات التعاونية بين المعلمين والطلاب ؛

المنع المبكر للجرائم والجرائم.

شعار ورموز ومبادئ نشاط خدمة المصالحة

1. شعار " السلام على بيتنا "

2. رمز الخدمة -"حمامة السلام"

3 - المبادئ الأساسية للنشاط:

مبدأ الطوعية

مبدأ السرية

مبدأ الحياد

شروط وإجراءات القبول في خدمة التوفيق المدرسي

أعضاء الخدمة طلاب في الصفوف 6-9

اللوائح الخاصة بالأعضاء البالغين في الخدمة

1. الكبار في المصالحة المدرسية هي المسؤولة عن حماية حقوق الطفل.

2. يجب على الكبار تنظيم أنشطة الأطفال لتحقيق الهدف من الخدمة.

3. الكبار هم المساعدون الرئيسيون للأطفال في أنشطة الخدمة.

4. تعريف الأطفال والمراهقين بالمعايير الإنسانية العالمية ، وتنشئة التسامح.

تساهم خدمة التوفيق المدرسي في:

دعم المبادرات ذات الأهمية الاجتماعية للمراهقين ، وتطوير وتنفيذ المشاريع الاجتماعية ، وتطوير التطوع (التطوع).

مهام وصلاحيات دائرة التوفيق المدرسي:

التنظيمية.

تنفيذي.

التواصل.

المنهجي او نظامى.

ضمن هذه الوظائف ، تتمتع الخدمة المدرسية بالصلاحيات التالية:

تمثيل خدمة المصالحة المدرسية أمام مجموعات الأطفال في المدرسة ، وهيئة التدريس ، ومجتمع الآباء ، في الهياكل العامة والدولة ؛

تخطيط وإجراء اجتماعات التوفيق ؛

دراسة وتحليل وتعزيز تجربة العمل الممتعة ؛

اتخاذ قرارات بشأن قضايا الحياة العامة لخدمة المصالحة المدرسية.

حقوق والتزامات أعضاء خدمة التوفيق المدرسي:

1. يحق لعضو خدمة التوفيق المدرسي أن:

أي طالب في الصفوف 6-9 من المدرسة أو طالب في المدرسة الثانوية أو بالغ مهتم بأنشطة المنظمة ، والذي يعتبر أنشطة هذه الخدمة مفيدة ، ويعترف بهذا الميثاق ، ويشارك أيضًا في أنشطة المنظمة ، يمكن أن تصبح عضوًا في خدمة المصالحة ؛

المشاركة في تخطيط وتعديل أنشطة الخدمة وتنفيذ الخطة المعتمدة ؛

الحفاظ على تقاليد فريقهم وتطويرها ؛

المشاركة في عمل السلطات المدرسية ؛

يتم القبول في خدمة المصالحة على أساس طوعي ؛

حقوق وواجبات متساوية ؛

لحماية حقوقهم ومصالحهم.

2. أعضاء دائرة التوفيق المدرسي مطالبون بما يلي:

استيفاء جميع متطلبات الميثاق والمشاركة بنشاط في أنشطة خدمة التوفيق المدرسي ؛

عدم إفشاء المعلومات التي تم الحصول عليها أثناء برامج المصالحة ، باستثناء المعلومات حول الضرر المحتمل للحياة والصحة والسلامة ؛

أن يكون وسيطًا مستقلاً يساعد أطراف النزاع على إيجاد حل بأنفسهم.

حكم نهائي

1. يدخل هذا الميثاق حيز التنفيذ بمجرد الموافقة عليه

2. يتم إجراء التغييرات على الميثاق من قبل رئيس الخدمة بناءً على اقتراح أعضاء الخدمة.

طلب رقم 3

طلب رقم 4

بطاقة التسجيل

في الأماكن التي تشير إليها المربعات ، يتم وضع القراد.

طلب رقم 5

اتفاقية التوفيق

المشاركون في برنامج التعافي (وساطة ، حلقة مجتمعية ، مؤتمر مدرسي ، مؤتمر عائلي) ممثلة بـ:

عقد لقاء شخصي ناقشوا فيه الوضع ، يتمثل في حقيقة أن

________________________________________________________

وتوصلوا إلى الاستنتاجات (الترتيبات) التالية:

________________________________________________________

_________________________________________________________

للتحقق من استيفاء شروط الاتفاقية وإخطار الوسطاء بإتمامها بنجاح

_________________________________________________________

__________________________________________________________

سيعقد اجتماع لإجراء محادثة تحليلية (المكان ، التاريخ ، الوقت)

__________________________________________________________

لمنع حدوث ذلك مرة أخرى في المستقبل ، اتفقنا على القيام بما يلي.

___________________________________________________________

1. نتفهم أنه يمكن نقل نسخة من هذه الاتفاقية إلى الإدارة والأشخاص الآخرين المهتمين بالحل. لن يخبر الوسيط أحداً بما تمت مناقشته في اجتماع التوفيق.

2. إذا لم يتم احترام هذه الاتفاقية واستمرت المشاكل لدينا ، نتفق على العودة إلى الوساطة.

الألقاب والأسماء والتوقيعات التاريخ

البرنامج رقم 1
(هذا هو أول برنامج مصالحة يتم إجراؤه في روسيا)
مصدر المعلومات : فورونوفا داريا ، شاهدًا على الصراع
المقدمون: فورونوفا داريا ، شيستاكوفا ماريا ، إيفانوف فلاديمير ، ريونوف سيرجي
حبكة الوضع : الصراع بين المعلم والطالب.
طالب في درس اللغة الروسية بينما كان المعلم يشرح كان يفعل شيئًا خاصًا به. رأى المعلم هذا وسأل: "ماذا ، هل يهتم أي شخص بما أكتبه على السبورة؟" فأجاب الطالب "نعم!". في سياق الصراع الإضافي ، انحاز الفصل أيضًا إلى جانبه. غضب المعلم وكتب تقريرًا إلى المخرج ، وفي الواقع ، تم التعبير عن إنذار نهائي: إما أن يترك الصبي المدرسة ، أو لا يقود المعلم هذا الفصل ، والذي سيترك بدون روسي.
مسار البرنامج ونتيجته:
وعقدت اجتماعات أولية تحدثت فيها الفتيات إلى المعلمة وتحدث الأولاد مع المراهق. دوروفا المنسق أيضًا تحدث مع المعلم. واتفق الطرفان على المصالحة قائلين إنهما يريدان تسوية العلاقة.
في اجتماع المصالحة ، قالت المعلمة إنها كانت مستاءة ومهينة ، لكنها اعترفت بأنها كانت متحمسة. أعربت عن رغبتها في التحدث مع الطالبة. ندم الطالب على ما فعله. اعتذر لأنه لا يريد مواصلة الصراع. تمكن الطرفان من التعبير عن مشاعرهما والتوصل إلى تفاهم مشترك حول ما حدث. تمكنت المعلمة من العودة إلى العمل في الفصل ، وأخذت التقرير من المدير.

البرنامج رقم 2
مصدر المعلومات: بيان من والدة أحد المشاركين في النزاع أرسلته معلمة الفصل إلى خدمات المصالحة.
المقدمون: فورونوفا داشا ، سعيدوف أيوبجون ، كونوفالوف أنطون يوريفيتش
حبكة الوضع: سنوات عديدة من الصراع والمعارك بين ثلاث فتيات من الفئة "أ" السابعة: فيرا وليروي من ناحية وليزا من ناحية أخرى.
أعربت فيرا وليرا عن عدم رضاهما عن السلوك العدواني وأيضًا لأنها تأخذ أغراضهما. أيضًا ، وفقًا لهم ، تسعى ليزا بشكل دوري للحصول على شيء ما أولاً ، فهم يريدون إزالة ليزا من الفصل إلى الفصل الموازي ، مما يحفز ذلك من خلال حقيقة أنها "ستكون أفضل هناك" و "نحن نعاني ، حتى لو كانت تلك الفئة سيعاني. "
ليزا عاطفية للغاية وتتأخر في دراستها بسبب مرضها (ونتيجة لذلك ، فهي أكبر من زملائها في الفصل بسنتين). كانت ادعاءاتها أنهم أخذوا أغراضها ، وأهانوها لفظيًا وجسديًا.
وهكذا ، بدأ اجتماع التوفيق في وضع لم يعرب فيه أحد الطرفين بالفعل عن رغبته في المشاركة. بالإضافة إلى ذلك ، احتاجت ليزا إلى مساعدة طبيب نفساني. ومع ذلك ، قررنا عقد اجتماع.
مسار الاجتماع ونتيجته :
قالت ليزا إنها شعرت بالإهانة من هذا الموقف من الفتيات ، وأنها أحببت الفصل حقًا ، وأرادت البقاء فيه. وانها تعتذر للفتيات عن سلوكها القاسي. إنها سعيدة أيضًا ، وقد تمكنت أخيرًا من التحدث علانية. كان التغيير في العلاقة بين الفتيات ملحوظًا من خلال التغيير في مواقفهن. توصل الطرفان بسهولة إلى اتفاق على عدم أخذ أشياء بعضهما البعض دون إذن. ومع ذلك ، ظلت مسألة سيطرة ليزا على عواطفها غير قابلة للحل.
اقترح جميع المشاركين في الاجتماع في شكل جلسة العصف الذهني متغيرات مختلفةكيف "يسقطون" مشاعر سلبية. من بين جميع الخيارات ، قالت ليزا إنها ستستدير وتبتعد عن الموقف. عندما سُئلت عما إذا كان بإمكانها المغادرة حقًا وما إذا كان ذلك سيساعدها ، قالت ليزا إنها ستحاول. نظرًا لأن مسألة ضبط النفس كانت بالفعل خارج نطاق مسؤولية ليزا (بسبب حالتها النفسية الجسدية) ، فقد تقرر إيقاف الاجتماع ومقابلة والدي ليزا لتوضيح الموقف (والذي تم لاحقًا).
بعد أسبوع ، اتصلت المضيفة داشا فورونوفا بـ Vera و Lera. قالوا إن الوضع عاد إلى طبيعته. التقت ليزا بمدرس الفصل وشكرتها بحرارة على حقيقة أنها أتيحت لها الفرصة للتحدث لأول مرة في هذه السنوات. قالت إن كل شيء على ما يرام وأنه كان أسهل عليها في الفصل.

البرنامج رقم 3
مصدر: بيان الأولاد (رسلان وساشا)
المقدمون: Khegay A.، Zueva A.
قطعة: لمدة أربع سنوات ، كان الرجال (رسلان وساشا) يطلقون بانتظام أسماء الفتيات ، والتي غالبًا ما تنتهي بشجار. قال الرجال إن ناتاشا غالبًا ما تتدخل في شؤون الرجال وتأخذ شخصيًا ما لا ينطبق عليها. الفتيات ، اللائي لم يكن لديهن اعتراف في الفصل ، يتفاعلن بشكل مؤلم للغاية مع ما يقال عنهن.
الأولاد غير مهتمين بالتعلم وهم بصراحة يشعرون بالملل في الفصل. عندما يتحدثون عن الفتيات ، فإنهم يجرون كل أنواع المقارنات المبتذلة وغيرها من المقارنات غير السارة. لا يعني ذلك أنهم يريدون الإساءة إليهم (يقولون ذلك عن الجميع) ، لكن ببساطة لأنهم يُنظر إليهم بقسوة لا يثيرهم سوى استفزازهم. هذا ما يسبب التفكيك عند التغيير. يشارك الإخوة والأصدقاء الأكبر سنًا في المواجهة.
مسار الاجتماع ونتيجته:
كان الهدف من الاجتماع التمهيدي الاعتراف بمسؤولية الفرد عما يحدث. حقيقة أنهم وحدهم ، وليس الإدارة (التي اتصلت بها مرارًا وتكرارًا) أو أخي (القتال يساعد لمدة أسبوع كحد أقصى) ، سيكونون قادرين على فهم ما يحدث وتغييره.
تفصيل مثير للاهتمام: لقد نجحت في البرنامج في البرنامج. في اليوم التالي ، كان من المقرر أن تجري "المعركة". اكتشفنا أن سبب ذلك هو معلومات أسيء فهمها من صديقهما المشترك. بعد ذلك ، أثناء البرنامج مباشرة ، اتصل الرجال بهذا الشخص وأدركوا أن المعلومات مشوهة. تم إلغاء Strelka. بعد ذلك ، اتفقا على أنهما ، إذا أمكن ، سيتحققان من شائعات بعضهما البعض.
كان الاجتماع طويلاً ، من 4 إلى 5 ساعات ، مع عدة فترات راحة. تم اختيار المشاركين الأكثر فهمًا ، واستندت المحادثة معهم إلى قصصهم ، ثم تلاها طلب لإخبار الرفاق بما فهموه.
أدرك الأولاد أن الفتيات يتعرضن للإهانة عندما يكون الجميع بخير ، وأدركوا أن سلوكهم هو الذي تسبب في ذلك ، واعترفوا بأنه غير عادل. أدركت الفتيات أن الأولاد لا يريدون الإساءة إليهن ، لكنهن قلن إنهن يعتبرن مثل هذه المناقشة العامة غير السارة إهانة.
لكنهم لم يتمكنوا من إيجاد حل بأنفسهم (ولم يقترح المضيفون) ، لذلك لم يتوصل الاجتماع إلى نتيجة واضحة. على الأرجح ، السبب هو أنهم يريدون شخصًا آخر يتحمل المسؤولية عن الظلم ، وليس هو نفسه.

برنامج رقم 4
مصدر : جاءت المعلومات المتعلقة بالوضع من والدي أحد الطرفين.
قيادة الناس: خيجاي آنا ، كونوفالوف أنطون يوريفيتش
حبكة الوضع: تم تسجيل كوليا لدى الشرطة بتهمة القتال. وفقًا لوالده ، تعرض كوليا باستمرار للتنمر في المدرسة لمدة ثلاث سنوات من قبل زميله أندريه. في آخر مرةمزق Andrei دفتر Kolya ، الذي طاردت Kolya من أجله Andrei وضرب الصبي في أنفه ، مما أدى إلى إصابته. علاوة على ذلك ، حدث ذلك في حضور المعلم الذي أعاد الأطفال إلى الفصل. ذهب أندريه ووالديه إلى غرفة الطوارئ ، حيث أبلغوا الشرطة وتم تسجيل كوليا.
بعد ذلك ، أراد والد كوليا أن "يكتم" الأمر ، لكن بعد أيام قليلة ، أخرج المعلم كوليا أمام اجتماع لجميع الطلاب وقال: "هذا هو المتنمر الرئيسي لدينا". بعد ذلك ، بدأ القمل المستمر في Kolya ، ونتيجة لذلك أجبر على ترك المدرسة. بحلول وقت الاستئناف ، كانت كوليا تدرس بالفعل في مدرسة أخرى.
تقدم ونتائج البرنامج
قال كوليا في الاجتماع التمهيدي إنه شعر بالخطأ لأنه ضرب أندريه في أنفه ، لأن هذه ليست طريقة حل النزاعات ، وأنه يود الاعتذار. لكن في نفس الوقت ، من ناحية أخرى ، سلوك أندريه لا يناسبه ، ولا يعرف ماذا يفعل بها.
ووافق أندريه أيضًا على أنه من الأفضل المشاركة في السلام.
لم يثر الطرفان مسألة التعويض عن الأضرار (لأن الضرر لم يكن جسيمًا).
حضر الاجتماع التصالحي كوليا وأندريه والد كوليا وجدة أندريه. جلس الأولاد والمضيفون حول الطاولة ، وكان الوالدان على الأريكة في الخلف.
بدأت المحادثة بقصة كوليا حول ما حدث ومشاعره تجاه التنمر ، وجهاز كمبيوتر محمول مكسور ، وسترة ممزقة ، وما إلى ذلك. ومع ذلك ، قال أندريه لكل هذا أنه لا علاقة له به ، وأن هذا كان سلوكًا نموذجيًا في فصلهم تجاه كوليا ، وأن كوليا نفسه هو المسؤول عن كل شيء.
على سؤال المضيف ، ما نوع الإجراءات التي تسببت في رد الفعل هذا ، لم يستطع أندريه الإجابة.
منذ أن بدأت المشاعر بين الرجال في التسخين مرة أخرى ، أخذ المقدمون أندريه إلى غرفة أخرى لإجراء محادثة سرية. هناك ، قال أندريه إنه لا يشعر بالذنب ، لأن كوليا نفسه هو المسؤول و "الجميع يفعل ذلك". ومع ذلك (عند العودة إلى الغرفة) إلى سؤال مباشر: هل يعتبر مثل هذه الإجراءات عادلة ، أجاب أندريه ، بعد تفكير طويل ، بأنه لم يفعل ذلك. اعترف بأن عواقب أفعاله على كوليا كانت غير سارة وأن كوليا كانت قلقة بشأن هذا الأمر.
بعد ذلك سئل الأطراف كيف يريدون حل العلاقة وتصحيح الظلم. اقترح كوليا الذهاب إلى ماكدونالدز معًا. وظل أندريه صامتًا لفترة طويلة في البداية ، ثم قال إنه يكفي التحدث على انفراد واكتشاف العلاقة. منذ أن هدأت المشاعر القوية في ذلك الوقت ، بدأ حوار بين الرجال حول طريقة للخروج من الموقف ، وأصبح من الواضح أن الأطراف كانت قادرة على التفاوض البناء ، واقترح المضيفون الذهاب إلى غرفة أخرى وحل جميع القضايا بأنفسهم .
عاد الأولاد بهدوء وقالوا إنهم اتفقوا على كل شيء.
في غضون ذلك ، تم وضع الشاي على الطاولة ، ودُعي الوالدان إلى المائدة (الذين قالوا إن الشيء الرئيسي بالنسبة لهم هو أن الأولاد أنفسهم تصالحوا). سأل والد كوليا عما يثير الشجار في سلوك ابنه ، لكن أندريه لم يستطع تحديد أي شيء يميز كوليا عن البقية. وبالتالي ، لم يكن هناك إجابة على السؤال المتعلق بعدم تكرار مثل هذه المواقف في هذه المدرسة (فيما يتعلق بنقل كوليا إلى مدرسة أخرى).
على الطاولة ، كان الرجال بالفعل يتحدثون مع بعضهم البعض بهدوء ، لكن العلامة الرئيسية للمصالحة بالنسبة لنا كانت الحقيقة التالية: عندما قالت جدة أندريه إنه سيغادر ، قال إنه سيذهب مع كوليا فقط وسينتظر له. لذلك غادر الرجال معًا ، وهو ما يمكن أن يكون بمثابة علامة على المصالحة.

قائمة الأدبيات المستخدمة

1. رستم مقصودوف ، انطون كونوفالوف. خدمات المصالحة المدرسية. الأفكار والتقنيات. م: مركز MOO "الإصلاح القضائي والقانوني" ، 2009.

2. خدمات المصالحة المدرسية. طرق ، بحث ، إجراءات. مجموعة من المواد. المحرر المترجم والمدير التنفيذي ن. خنانشفيلي. م: مؤسسة نيو أوراسيا ، 2012. - 90 ص.

3. VESTNIK RESTORETORY JUSTICE، No. 9، 2012 (ممارسات المصالحة: الماضي والحاضر). م: مركز MOO "الإصلاح القضائي والقانوني" ، 2012.

اليوم خدمات المصالحة

في 22 تشرين الثاني 2019 ، أقام رجال خدمة الوساطة المدرسية "Dialogue" فعالية مع طلاب 5 فصول "أ" و 6 "أ" و 6 فصول "ب" ، مكرسة لهذا اليومأمهات. كم مرة نقول كلمات لطيفة لأمي؟ هل ندعمها؟ ساعدها؟ هل نثق في أسرارنا؟ وبعد كل شيء ، الأم هي الصديق الأكثر موثوقية وتكريسًا. إنها أول من نسارع إلى تكليف سرنا. أول من يدعم في الأوقات الصعبة. أمي تحبنا كما نحن.

في 16/11/2019 أقام طلاب الصف الثامن "أ" فعالية خاصة باليوم العالمي للتسامح.

11/15/2019 أقيمت دروس التسامح في المرحلة الابتدائية

في الصف الثالث ، تم تعريف الرجال بمصطلح "التسامح". قالوا إن كل الناس يجب أن يعيشوا في سلام ووئام.

في الفصل الرابع "أ" ، صنع الرجال زهرة من أكثر الكلمات أهمية حتى يفهم الجميع بعضهم البعض ويكونوا مهذبين.

في الفصل الثاني تعرفوا على كلمة التسامح. التقط الأمثال التي تميز هذه الكلمة.

اكتشف طلاب الفصل 2 "ب" أيضًا ما يعنيه أن تكون قادرًا على التسامح ، وأن نكون أصدقاء ، وكيف يصنعون السلام إذا كان شخص ما في شجار.

14/12/2018 في 5 فصول "أ" ، 6 فصول "أ" كان هناك محادثة حول الصداقة ، قوة الحب العالمي ، والتفاهم. رسم الأطفال عيون شخص طيب يحب العالم والناس ، وقام بتأليف حكايات خرافية عن الحب والتفاهم. نأمل أن يصبح الرجال أكثر لطفًا واحترامًا وأن يتعلموا التسامح وفهم بعضهم البعض.

11/16/2018 حدث اجتماعي ومعلوماتي مخصص ل اليوم الدوليالتسامح "ماذا يعني أن تكون صديقًا"

إذا:

• دخلت في قتال أو دخلت في قتال
• سرق منك شيء
• تعرضت للضرب وأنت تعرف الجاني ،
• أنت مستاء في الفصل ، وما إلى ذلك ،

يمكنك الاتصال بخدمة المصالحة المدرسية.

خدمة التوفيق بين المدارس "DIALOGUE"

شعارنا:

"هل للآخرين كماكيف تحب أن تعامل "

لماذا تحتاج المدارس إلى الوساطة؟

غالبًا ما يكون المراهقون والأطفال من "المجموعة المعرضة للخطر" متورطين في النزاعات أو يصبحون جناة أو ضحايا. تسمح الوساطة الإصلاحية التي نستخدمها للمراهقين بالتخلص من الاستياء والكراهية والتجارب السلبية الأخرى ، وحل الموقف بأنفسهم (بما في ذلك التعويض عن الضرر) ، وتجنب تكرار ذلك في المستقبل.

غالبًا ما لا تساهم البيئة المدرسية في تطوير المراهقين لمهارات الاتصال والأشكال الثقافية لاكتساب السلطة وتكوين القدرات البناءة للتفاعل مع الآخرين ، والتي تعتبر ضرورية للحياة المستقبلية. غالبًا ما تترك أنواع الاستجابات للنزاع التي يمارسها المراهقون والمعلمون الخلافات الحقيقية دون حل.

الهدف الرئيسي للوساطة هو تحويل المدرسة إلى مكان آمن ومريح لجميع المشاركين في العملية التعليمية (الطلاب ، والمعلمين ، وأولياء الأمور ، وما إلى ذلك).

الوساطة المدرسية ضرورية لحل المشاكل سلميا ، والحد من العنف المدرسي والحفاظ على علاقات جيدة. في الممارسة العالمية ، هذه إحدى طرق حل النزاعات ، حيث يساهم طرف محايد ، يسمى الوسيط ، في تطوير حل خارج المحكمة.

لماذا هل يحتاج الوالدان إلى الوساطة؟

تسمح الوساطة بحل النزاع من خلال تحديد سببه والقوة الدافعة له ، ومنع النزاعات ، وحماية الأطفال والمراهقين من التأثيرات العدوانية ، وأحيانًا رفض التأثيرات البيئية ، وتصحيح سلوك أولئك الذين تعثروا بالفعل. بالإضافة إلى ذلك ، فإن الوساطة هي أداة للمساعدة في حل النزاعات بين تلاميذ المدارس ، بين الأطفال والبالغين.

لماذا يحتاج الأطفال إلى الوساطة؟

في عملية الوساطة ، يمكن لكل مشارك ، سواء كان طفلًا أو بالغًا ، سواء كان مذنبًا أو "ضحية" ، الاعتماد على الاستماع إليه ، وسماعه ، وسيحاول فهمه ، وسيكون قادرًا على التعبير عن موقفه و رؤية للوضع ، ويمكنهم أيضًا تقديم بدائلهم الخاصة لحل النزاع. مثل هذا التواصل في بيئة تتسم بالثقة والاحترام تخلق الإحساس الضروري بالأمن ، حيث يمكن إنشاء حل للنزاع ، حيث يمكن للأطراف التوصل إلى اتفاق ، والذي من المرجح أن يميل إلى التنفيذ ، نظرًا لأنهم شاركوا بشكل مباشر في خلق.

بشكل عام ، يمكننا أن نقول ما يلي: لكي يتمكن الأطفال من الخروج من موقف صعب بمفردهم ، من الضروري منحهم الفرصة للمشاركة على قدم المساواة في حل النزاع ، والاستماع إلى آرائهم . الصراع في المدرسة وكذلك في المجتمع أمر لا مفر منه ؛ هذا هو أحد شروط تطور العالم. لكن يجب أن نتعلم كيف نحلها سلميا. الوساطة ، بالطبع ، ليست عصا سحرية من شأنها أن تحسم جميع النزاعات على الفور. ومع ذلك ، من خلال الوساطة ، من الممكن على الأقل إلى حد ما تقليل مستوى جنوح الأحداث. من الممكن حل النزاعات والصراعات دون جلبها إلى عواقب أكثر خطورة. أي أنه من الممكن مساعدة الأطفال في المراحل المبكرة حتى لا يصبحوا مجرمين أو لا يدخلوا في مواقف حياتية صعبة.

​ مدرسة الخدمات تصالح هذه:

1. حل النزاعات من قبل المدرسة نفسها.
2. تغيير تقاليد الاستجابة لحالات الصراع.
3. الوقاية من سوء التكيف في المدرسة.
4. الإدارة الذاتية للمدرسة والحركة التطوعية للمراهقين بالمدارس.

إذا قررت الاتصال بالخدمة ،ثم عليك أن تأتي ل جلوخوفا ألينا سيرجيفنا

بعد ذلك يلتقي كل من المشاركين بقائد برنامج المصالحة لمناقشة موقفهم مما حدث ورغبتهم في المشاركة في اللقاء.

في حالة الموافقة الطوعية للأطراف ، يعقد مضيف البرنامج اجتماعًا للتوفيق ، تتم خلاله مناقشة القضايا التالية:

• ما هي عواقب الوضع على كلا الطرفين.
• كيفية حل الموقف.
• كيفية التأكد من عدم حدوث ذلك مرة أخرى.

إذا لزم الأمر ، يتم وضع خطة للتعويض عن الأضرار وإعادة التأهيل الاجتماعي والنفسي للأطراف.

في الاجتماع يتم تنفيذها القواعد التالية

1. بما أن لكل فرد الحق في إبداء الرأي المقاطعة شخص يتحدثممنوع. سيتم إعطاء الكلمة لكل مشارك.
2. في الاجتماع ، عليك الامتناع عن السب والشتائم.
3. لتجنب النميمة بعد الاجتماع ، لم يتم الكشف عن جميع المعلومات حول ما يحدث في الاجتماع.
4. يمكنك إيقاف الاجتماع في أي وقت أو طلب محادثة فردية مع قائد البرنامج.

الوثائق التنظيمية الخاصة بالوساطة

4. مدرسة الإدارة الذاتية والحركة التطوعية للمراهقين بالمدارس.

1. توزع الأشكال الحضارية لحل النزاعات بين الطلاب وأولياء الأمور والمعلمين.

2. المساعدة في حل حالات النزاع على أساس مبادئ الوساطة التصالحية.

3. تقليص حجم الرد الإداري على المخالفات.

1. إجراء برامج المصالحة (الوساطات التصالحية ، وحلقات المجتمع ، والمؤتمرات المدرسية والأسرية ، وما إلى ذلك) للمشاركين في حالات الصراع.

2. تعليم تلاميذ المدارس الأساليب الحضارية لحل النزاعات وتحمل المسؤولية.

3. تعريف الطلاب وأولياء الأمور والمعلمين بمبادئ وقيم الوساطة التصالحية.

تحميل:

معاينة:

خدمة المصالحة المدرسية "الطريق إلى السلام!"

خدمة التوفيق بين المدارس.

غالبًا ما يكون المراهقون والأطفال من "المجموعة المعرضة للخطر" متورطين في النزاعات أو يصبحون جناة أو ضحايا. تسمح الوساطة الإصلاحية التي نستخدمها للمراهقين بالتخلص من الاستياء والكراهية والتجارب السلبية الأخرى ، وحل الموقف بأنفسهم (بما في ذلك التعويض عن الضرر) ، وتجنب تكرار ذلك في المستقبل.

غالبًا ما لا تساهم البيئة المدرسية في تطوير المراهقين لمهارات الاتصال والأشكال الثقافية لاكتساب السلطة وتكوين القدرات البناءة للتفاعل مع الآخرين ، والتي تعتبر ضرورية للحياة المستقبلية. غالبًا ما تترك أنواع الاستجابات للنزاع التي يمارسها المراهقون والمعلمون الخلافات الحقيقية دون حل.

خدمة المصالحة المدرسية هي:

1. حل النزاعات من قبل قوى المدرسة نفسها.

2. تغيير تقاليد الاستجابة لحالات الصراع.

3. الوقاية من سوء التكيف المدرسي.

4. مدرسة الإدارة الذاتية والحركة التطوعية للمراهقين بالمدارس.

يأخذ برنامج SSP في الاعتبار النزاعات التالية:

النزاعات الشخصية

إهانات فاحشة

التهديدات

التسبب في أضرار طفيفة في الممتلكات

المظالم المتبادلة

التغيب الطويل نتيجة الصراع

المنبوذين في الفصل

يتعارض مع المعلمين وأولياء الأمور.

أهداف خدمة التوفيق المدرسي:

1. توزع الأشكال الحضارية لحل النزاعات بين الطلاب وأولياء الأمور والمعلمين.

2. المساعدة في حل حالات النزاع على أساس مبادئ الوساطة التصالحية.

3. تقليص حجم الرد الإداري على المخالفات.

مهام خدمة التوفيق المدرسي:

1. إجراء برامج المصالحة (الوساطات التصالحية ، وحلقات المجتمع ، والمؤتمرات المدرسية والأسرية ، وما إلى ذلك) للمشاركين في حالات الصراع.

2. تعليم تلاميذ المدارس الأساليب الحضارية لحل النزاعات وتحمل المسؤولية.

3. تعريف الطلاب وأولياء الأمور والمعلمين بمبادئ وقيم الوساطة التصالحية.

مهمة SSP:

1. تم إنشاؤه طريقة بديلةحل النزاع

2. الصراع يتحول إلى عملية بناءة

3. يتم اكتساب مهارات الاستماع والقيادة ومهارات الاتصال المفيدة الأخرى

4. تحسين العلاقات بين الأطفال والبالغين

5. يتم تطوير الشعور بالمسؤولية تجاه اختيارات الفرد وقراراته ، كما يتم تعزيز الشعور بالأهمية الشخصية.

خدمة المصالحة المدرسية (SHSP) في MOU Kologrivskaya الثانوية مدرسة التعليم العامتأسست في أكتوبر 2015. اليوم يتكون من شخصين بالغين.

مشرف (مدرس اجتماعي) - ليبيديفا إم.
- منسق (مدرس -الطبيب النفسي ) - Terentyeva E.V.
تم تدريبهم على تقنيات الاسترداد في غضون 72 ساعة.

تم تطوير رئيس ShSPبرنامج دورات تدريبية للمراهقين من دائرة التوفيق المدرسي في إطار مشروع الحركة التطوعية "الطريق إلى السلام".

حتى الآن ، تم تنفيذ 7 برامج إعادة تأهيل بنجاح.

من سيتمكن من الدخول إلى خدمة المصالحة في مدارس الطريق إلى السلام؟

يمكن لأي شخص الانضمام إلى خدمة التوفيق بين المدارس: الطلاب (الصفوف 7-11) الذين يرغبون في العمل في خدمة التوفيق بين المدارس وأكملوا تدريبًا خاصًا. يجب أن يخضع جميع المشاركين في خدمة المصالحة المدرسية ، من البالغين والأطفال (يُطلق عليهم الوسطاء ، أي "الوسطاء") إلى تدريب خاص. سيتم تنظيم هذا التدريب بعد تحديد المرشحين الذين يرغبون في أن يصبحوا وسطاء. بعد التدريب ، سيعمل المراهقون تحت إشراف أمين بالغ. سيعقد المراهقون اجتماعات بين الأطراف المتنازعة بمفردهم ، ولكن إذا كان أحد البالغين متورطًا في النزاع ، فسيتم مساعدة المراهقين من قبل أمين خدمة أو أخصائي خارجي.

ما هي المبادئ التي تسترشد بها خدمة المصالحة المدرسية في أنشطتها.

مبدأ الاختياريةتنطوي على المشاركة التطوعية لأطفال المدارس في تنظيم عمل الخدمة ، والموافقة الإلزامية من أطراف النزاع للمشاركة في برنامج المصالحة.

مبدأ السرية، مما يعني التزام خدمة التسوية بعدم الكشف عن المعلومات الواردة أثناء البرامج. الاستثناء هو معلومات حول الأضرار المحتملة للحياة والصحة والسلامة. وفقًا لقواعد الاجتماع ، لا يتم إخراج أي شيء حدث في الاجتماع إلى الخارج ، ونتيجة لذلك يشعر المشاركون بالأمان التام.

مبدأ الحيادالذي يمنع خدمة المصالحة من الانحياز إلى جانب أحد المشاركين في النزاع. الحياد يعني أن خدمة المصالحة لا توضح مسألة ذنب أو براءة طرف معين ، ولكنها وسيط مستقل يساعد الأطراف على إيجاد حل بأنفسهم.

في كثير من الأحيان لا يستطيع أطراف النزاع التحدث بمفردهم ، لأنهم غارقون في المشاعر وانعدام الثقة في بعضهم البعض ، يتم تكوينهم بعدوانية. لذلك ، في اجتماع الأطراف ، هناك حاجة إلى وسيط - وسيط محايد يقود الاجتماع - لا يلوم ولا يدافع عن أي شخص ، ويدعم كلا الطرفين على حد سواء ويتحكم في سلامة الموقف والامتثال لقواعد الاجتماع. في الوقت نفسه ، تقع مسؤولية حل الوضع على عاتق الأطراف أنفسهم ، وهم هم فقط من يتخذون قرارًا بشأن وضعهم. بالطبع ، قد لا يكون الطرفان مستعدين لمثل هذا الحوار على الفور. لتحضير الأطراف لاجتماع التوفيق ، تعقد اجتماعات أولية مع كل مشارك. في مثل هذا الاجتماع ، يعطي الميسر للمشارك الفرصة لإخبار نسخته ومناقشة أسباب ما حدث ، ويساعد على التحدث علانية ، والمشاعر العدوانية الباهتة ، ويصبح قادرًا على الاستماع وإدراك الشخص الآخر ، ويوضح احتياجاته ، ويأخذ في الاعتبار العديد من الإمكانات. طرق حل النزاع ، بما في ذلك المشاركة في اجتماع المصالحة ، وفي حالة الموافقة على الاجتماع ، يوافق على الامتثال للقواعد. الغرض من برنامج المصالحة بين الأطراف المتنازعة هو تهيئة الظروف للحوار البناء بين الأطراف بحيث يتفهم كل منهم الآخر ، ويتحمل المسؤولية عما حدث ويطور بشكل مستقل حلاً مشتركًا للقضاء على النزاع ، والتعويض عن الضرر. القيام به وإقامة المزيد من العلاقات لاستبعاد تكرار ما حدث. المضيف لا يقنع الشخص بالمشاركة في اجتماع المصالحة.

معاينة:

خطة عمل

خدمة المصالحة المدرسية

مدرسة MOU Kologrivskaya الثانوية

للعام الدراسي 2015-2016.

استهداف: تقديم المساعدة النفسية والتربوية والطبية والاجتماعية والوقاية من الإهمال وجنوح الأحداث في مدرسة كولوغريفسكايا الثانوية.

مهام:

1. إنشاء مجال معلومات حول تقنيات الاسترداد وتنفيذ البرامج في المدرسة.
2. تنفيذ برامج التعافي في العمل مع المشاركين في النزاعات المدرسية.

معاينة:

اللوائح الخاصة بخدمة المدرسة للمصالحة في مدرسة MOU Kologrivskaya الثانوية.

1. أحكام عامة

1.1 خدمة المصالحة المدرسية هي خدمة اجتماعية تعمل في المدرسة على أساس الجهود التطوعية للطلاب.

1.2 تعمل خدمة المصالحة المدرسية على أساس التشريع الحالي وهذه اللوائح.

2. أهداف وغايات خدمة التوفيق المدرسي

2.1. الغرض من خدمة المصالحة المدرسية هو تعزيز منع الجريمة وإعادة التأهيل الاجتماعي للمشاركين في النزاعات والحالات الجنائية على أساس مبادئ العدالة التصالحية.

2.2. مهام خدمة المصالحة هي:

2.2.1. إجراء برامج الصلح للمشاركين في النزاعات المدرسية والمواقف ذات الطابع الإجرامي.

2.2.2. تعليم أطفال المدارس طرق حل النزاعات.

3. مبادئ عمل خدمة التوفيق المدرسي

3.1 يقوم نشاط خدمة المصالحة على الأسس التالية:

3.1.1. مبدأ الطوعيّة ، الذي يعني ضمناً المشاركة الطوعية لأطفال المدارس في تنظيم عمل الخدمة ، والموافقة الإلزامية من أطراف النزاع للمشاركة في برنامج المصالحة.

3.1.2. مبدأ السرية ، والذي يعني التزام خدمة المصالحة بعدم الكشف عن المعلومات الواردة خلال البرامج. الاستثناء هو معلومات حول الأضرار المحتملة للحياة والصحة والسلامة.

3.1.3. مبدأ الحياد الذي يمنع خدمة المصالحة من الانحياز إلى جانب أحد المشاركين في النزاع. الحياد يعني أن خدمة المصالحة لا توضح مسألة ذنب أو براءة طرف معين ، ولكنها وسيط مستقل يساعد الأطراف على إيجاد حل بأنفسهم.

4. تشكيل دائرة المصالحة المدرسية

4.1 تضم خدمة المصالحة المدرسية معلمًا نفسيًا ومدرسًا اجتماعيًا ومعلمي المدارس وأطفال المدارس في الصفوف من 7 إلى 11 الذين تم تدريبهم على إجراء برامج المصالحة.

4.2 رئيس الخدمة هو معلم اجتماعي ، أو مدرس نفساني أو غيره من أعضاء هيئة التدريس في المدرسة الذي يُعهد إليه بمسؤولية إدارة خدمة التوفيق بأمر من مدير المدرسة.

4.3 قد يتم تحديد قضايا العضوية في خدمة المصالحة ، والمتطلبات الخاصة بأطفال المدارس الذين هم جزء من الخدمة ، وغيرها من القضايا التي لا تنظمها هذه اللائحة من خلال الميثاق المعتمد من قبل خدمة التوفيق بشكل مستقل.

5. كيف تعمل خدمة المصالحة المدرسية

5.1. تتلقى خدمة المصالحة معلومات حول حالات التضارب أو الطبيعة الجنائية من المعلمين والطلاب وإدارة المدرسة وأعضاء خدمة المصالحة.

5.2 تتخذ خدمة التوفيق قرارًا بشأن إمكانية أو استحالة برنامج التوفيق في كل حالة محددة بشكل مستقل. إذا لزم الأمر ، يتم إبلاغ مسؤولي المدرسة بالقرار.

5.3 يبدأ برنامج المصالحة إذا وافقت الأطراف المتنازعة على المشاركة في هذا البرنامج. إذا كان من الممكن اعتبار تصرفات أحد الطرفين أو كليهما بمثابة جريمة ، فإن البرنامج يتطلب أيضًا موافقة الوالدين.

5.4. إذا تم التخطيط لبرنامج مصالحة في مرحلة التحقيق أو التحقيق ، يتم إخطار إدارة المدرسة بتنفيذه ، وإذا لزم الأمر ، يتم التنسيق مع هيئات الشؤون الداخلية ذات الصلة.

5.5 يتم إجراء المفاوضات مع أولياء الأمور والمسؤولين من قبل رئيس خدمة المصالحة.

5.6 في حالة عدم بلوغ الأطراف المتنازعة سن 10 سنوات ، يتم تنفيذ برنامج المصالحة بموافقة مدرس الفصل.

5.7 لا يمكن إجراء برنامج مصالحة بشأن وقائع الجرائم المتعلقة بتعاطي المخدرات والقسوة الشديدة.

5.8 تحدد خدمة المصالحة بشكل مستقل شروط ومراحل البرنامج في كل حالة على حدة.

5.9 إذا توصلت الأطراف المتنازعة إلى اتفاق في سياق برنامج التوفيق ، يتم تسجيل النتائج التي تم تحقيقها في اتفاقية التوفيق.

5.10. إذا لزم الأمر ، ترسل خدمة التوفيق نسخة من اتفاقية التوفيق إلى إدارة المدرسة.

5.11. تمارس خدمة التوفيق السيطرة على الوفاء بالالتزامات التي يتحملها الأطراف في اتفاقية التوفيق ، ولكنها ليست مسؤولة عن الوفاء بها. إذا كانت هناك مشاكل في الوفاء بالالتزامات ، فإن خدمة التوفيق تساعد الأطراف على فهم أسباب الصعوبات وسبل التغلب عليها.

5.12. إذا لزم الأمر ، تساعد خدمة المصالحة في تزويد المشاركين في برنامج المصالحة بإمكانية الوصول إلى خدمات إعادة التأهيل الاجتماعي.

6. تنظيم أنشطة دائرة التوفيق المدرسي

6.1 يتم توفير خدمة المصالحة ، بالاتفاق مع إدارة المدرسة ، مع غرفة لجمع وتنفيذ برامج المصالحة ، فضلاً عن فرصة استخدام موارد المدرسة الأخرى - مثل المعدات والأجهزة المكتبية ووسائل الإعلام وغيرها.

6.2 يساعد مسؤولو المدرسة خدمة المصالحة في نشر المعلومات حول أنشطة الخدمة بين المعلمين وتلاميذ المدارس.

6.3 يحق لخدمة المصالحة الاستعانة بخدمات المربي الاجتماعي والمتخصصين الآخرين في المدرسة.

6.4 تساعد إدارة المدرسة خدمة المصالحة في تنظيم التفاعل مع الخدمات الاجتماعية والمنظمات الأخرى.

6.5. إذا تم تنفيذ برنامج التوفيق على أساس حقيقة بدأت على أساسها قضية جنائية ، فيجوز لإدارة المدرسة التقدم بطلب لإدراج اتفاقية التوفيق ، وكذلك المستندات الأخرى في ملف القضية ، كمواد تميز هوية المتهم ، مؤكدا التعويض الطوعي عن الأضرار التي لحقت بالممتلكات وغيرها من الإجراءات التي تهدف إلى تعويض الضرر الذي لحق بالضحية.

7. أحكام ختامية

7.1 يدخل هذا الحكم حيز التنفيذ بعد الموافقة عليه.

7.2 يتم إجراء التغييرات على هذا الحكم من قبل مدير المدرسة بناءً على اقتراح خدمة المصالحة أو هيئات الإدارة الذاتية للمدرسة.

معاينة:

الميثاق

خدمة المصالحة المدرسية

مدرسة MOU Kologrivskaya الثانوية.

الأحكام العامة

1. خدمة المصالحة المدرسية - منظمة عامة تطوعية ذاتية الحكم للمراهقين.

2. تم إنشاء الخدمة وتشغيلها وفقًا للاتفاقية الدولية "بشأن حقوق الإنسان والطفل" ، واللوائح الخاصة بخدمة التوفيق بين المدارس.

أهداف و غايات

1. الغرض: التنشئة الاجتماعية للطلاب من خلال تقنيات الاتصال البناء (تكوين ثقافة قانونية).

2. المهام ذات الأولوية:

تهيئة الظروف لتنفيذ برامج المصالحة للمشاركين في النزاعات المدرسية ؛

التعبير عن الذات لكل عضو في الخدمة من خلال المشاركة في عمل الخدمة ؛

ضمان العلاقات التعاونية بين المعلمين والطلاب ؛

المنع المبكر للجرائم والجرائم.

الاسم والشعار والرموز ومبادئ نشاط خدمة المصالحة

1. اسم ShSP: "الطريق إلى السلام!"

2. الشعار: "الحياة أعطيت لنا من أجل الأعمال الصالحة!"

3. رمز الخدمة:

الأطفال يمسكون بأيديهم - رمز المصالحة والصداقة ؛

الشمس هي رمز اللطف والفرح والمزاج الجيد.

يذهب الأطفال في طريق الشمس ، إلى "السلام".

4 - المبادئ الأساسية للنشاط:

مبدأ الاختيارية.

مبدأ السرية.

مبدأ الحياد.

شروط وإجراءات القبول في خدمة التوفيق المدرسي

أعضاء الخدمة طلاب في الصفوف من السابع إلى الحادي عشر

اللوائح الخاصة بالأعضاء البالغين في الخدمة

1. الكبار في المصالحة المدرسية هي المسؤولة عن حماية حقوق الطفل.

2. يجب على الكبار تنظيم أنشطة الأطفال لتحقيق الهدف من الخدمة.

3. الكبار هم المساعدون الرئيسيون للأطفال في أنشطة الخدمة.

4. تعريف الأطفال والمراهقين بالمعايير الإنسانية العالمية ، وتنشئة التسامح.

تساهم خدمة التوفيق المدرسي في:

دعم المبادرات ذات الأهمية الاجتماعية للمراهقين ، وتطوير وتنفيذ المشاريع الاجتماعية ، وتطوير التطوع (التطوع).

مهام وصلاحيات دائرة التوفيق المدرسي:

التنظيمية.

تنفيذي.

التواصل.

المنهجي او نظامى.

ضمن هذه الوظائف ، تتمتع الخدمة المدرسية بالصلاحيات التالية:

تمثيل خدمة المصالحة المدرسية أمام مجموعات الأطفال في المدرسة ، وهيئة التدريس ، ومجتمع الآباء ، في الهياكل العامة والدولة ؛

تخطيط وإجراء اجتماعات التوفيق ؛

دراسة وتحليل وتعزيز تجربة العمل الممتعة ؛

اتخاذ قرارات بشأن قضايا الحياة العامة لخدمة المصالحة المدرسية.

حقوق والتزامات أعضاء خدمة التوفيق المدرسي:

1. يحق لعضو خدمة التوفيق المدرسي أن:

أي طالب من الصفوف 7-11 في المدرسة أو طالب المدرسة الثانوية أو الكبار المهتمين بأنشطة المنظمة ، والذي يعتبر أنشطة هذه الخدمة مفيدة ، ويعترف بهذا الميثاق ، ويشارك أيضًا في أنشطة المنظمة ، يمكن أن تصبح عضوًا في خدمة المصالحة ؛

المشاركة في تخطيط وتعديل أنشطة الخدمة وتنفيذ الخطة المعتمدة.

الحفاظ على تقاليد فريقك وتطويرها ؛

المشاركة في عمل الأجهزة المطبوعة للمدرسة ؛

يتم القبول في خدمة المصالحة على أساس طوعي ؛

يتمتع جميع الأعضاء بحقوق وواجبات متساوية ؛

لحماية حقوقهم ومصالحهم.

2. يجب على عضو خدمة التوفيق المدرسي:

استيفاء جميع متطلبات الميثاق والمشاركة بنشاط في أنشطة خدمة التوفيق المدرسي ؛

لا تفصح عن المعلومات التي تم الحصول عليها أثناء برامج المصالحة ، باستثناء المعلومات حول الضرر المحتمل للحياة والصحة والسلامة ؛

كن وسيطًا مستقلاً يساعد أطراف النزاع على إيجاد الحلول الخاصة بهم.

حكم نهائي

1. يدخل هذا الميثاق حيز التنفيذ بمجرد الموافقة عليه

2. يتم إجراء التغييرات على الميثاق من قبل رئيس الخدمة بناءً على اقتراح أعضاء الخدمة.

معاينة:

معاينة:

ترتيب

عمل خدمة المدرسة للمصالحة MOU Kologrivskaya الثانوية

مع حالة الصراع

معاينة:

تقرير عن عمل خدمة التوفيق

MOU KOLOGRIVSKAYA SOSH (العام الدراسي 2015-2016).

في أكتوبر 2015 ، تم إنشاء خدمة المصالحة في المؤسسة التعليمية.

هدف، تصويب يتمثل نشاط خدمة المصالحة المدرسية في تعزيز منع الجرائم وإعادة التأهيل الاجتماعي للمشاركين في حالات الصراع داخل المدرسة.

تعمل خدمة المصالحة المدرسية في اتجاهين: إجراء الوساطة ، وإنشاء نادي من الوسطاء الشباب.

وساطة - هذه مفاوضات بمشاركة طرف ثالث محايد ، لا يهتم إلا بحقيقة أن الطرفين يحسمان نزاعهما بالطريقة الأكثر فائدة للأطراف المتنازعة. من خلال المشاركة في برنامج المصالحة ، يدرك المراهق الذي ارتكب جرم أسباب فعله وعواقبه ، ويعتذر ويستغفر ، ويعوض عن الضرر الذي تسبب فيه. الضحية - يتخلص من التجارب السلبية والرغبة في الانتقام ، مقتنع بوجود العدالة. يتم تسجيل نتائج البرنامج ، إذا لزم الأمر ، في اتفاقية التوفيق ويمكن تقديمها إلى مجلس المعلمين ولجنة شؤون الأحداث (KDN) والمحكمة للنظر فيها عند اتخاذ القرار.

لتنظيم أنشطة خدمة المصالحة في مدرسة MOU Kologrivskaya الثانوية ، تم وضع لائحة وميثاق وخطة وواجبات وظيفية لأعضاء خدمة المصالحة. تم إطلاق الاسم: "الطريق إلى السلام!" ، تم اختراع الشعار: "الحياة تعطينا من أجل الأعمال الصالحة!" ، تم اختراع رمز ShSP. تم تطوير رئيس ShSP- برنامج الدورات التدريبية للمراهقين التابعين لدائرة المصالحة المدرسية في إطار مشروع الحركة التطوعية "الطريق إلى السلام" ،في أي فصول ستعقد في العام الدراسي الجديد.

تشمل خدمة التوفيق المدرسي:

1. مشرف - مدرس اجتماعي ليبيديفا إم إس ، الذي تلقى دورات تنشيطية حول موضوع "الوساطة كوسيلة لحل النزاعات"

2. مدرس علم النفس Terentyeva E.V.

خلال وجود خدمة المصالحة المدرسية ، تم النظر في 7 حالات نزاع.

تم تصميم جناح "خدمة التوفيق المدرسي" في المدرسة ، والذي يحتوي على جميع المعلومات اللازمة للمعلمين والطلاب حول عمل خدمة المصالحة.

كما تم وضع كتيب عن خدمة المصالحة. إنه في كل فصل.

من بداية العام الدراسي الجديد ، سيتم إنشاء Trust Mail.

في مارس ، تم إجراء استطلاع بين الطلاب في الصفوف 7-9 ، وحددت نتائجه تكوين المشاركين في برنامج SSP. في العام الدراسي الجديد ، سنلتقي أسبوعيًا ، ونتعلم كيفية إجراء برامج المصالحة ، ثم سيتمكن الطلاب أنفسهم من إجراء الوساطة ، وسيتم عقد دورات تدريبية ، وسيتم تنفيذ العمل التطوعي - إنشاء العروض التقديمية وإجرائها ، ونشر الصحف الجدارية ، وعقد الجرائد. الإجراءات ، وإنشاء وتوزيع الكتيبات والمذكرات وإنشاء المشاريع الخاصة بهم.

معاينة:

برنامج

دورات تدريبية للمراهقين

خدمة المصالحة المدرسية

ضمن مشروع الحركة التطوعية "الطريق إلى العالم".

مدرسة MOU Kologrivskaya الثانوية.

المربية الاجتماعية: ليبيديفا إم.

كولوغريف

2016

1 المقدمة:

• الغرض من البرنامج ؛
• أهداف البرنامج ؛
• نتائج متوقعة؛
• مبدأ اختيار الطلاب لخدمة التوفيق المدرسي.
• مراحل العمل

2) وصف الفصول

• الدرس 1: تمهيدي.
• الدرس الثاني: مفهوم الوساطة. من تاريخ الوساطة.
• الجلسة الثالثة: مبادئ الوساطة.
• الجلسة 4: مراحل الوساطة التصالحية
• الجلسة 5: مراحل الوساطة التصالحية (تابع)
• الدروس 6:
• الجلسة 7: لعب دور الموقف (تابع).
• الجلسة الثامنة: صفات الوسيط.
• الجلسة 9: الجوانب غير اللفظية للسلوك.
• الجلسة العاشرة: الجوانب غير اللفظية للسلوك (تابع).
• الجلسة 11: اتخاذ القرار.
• الدرس 12: الأعمال الورقية.
• الدرس الثالث عشر: الدرس الأخير التعميم. البدء في صنع السلام.

3 - الخلاصة

4) الأدب

مقدمة.

الغرض من البرنامج - تدريب الوسطاء بين طلاب مدرسة كولوغريفسكايا الثانوية لحل حالات النزاع.

خدمة المصالحة المدرسية(SHSP) هو فريق من تلاميذ المدارس والبالغين الذين خضعوا لتدريب خاص ، ويقومون بعمل مجتمعي في المدرسة لحل النزاعات المدرسية سلمياً بطريقة ترسي التفاهم المتبادل والمصالحة والإنصاف بين الأطراف المتنازعة. يتمثل جوهر هذا العمل في إجراءات التفاوض بين أطراف النزاع ، والتي تسمى "برنامج المصالحة" (الوساطة) ، حيث يعمل المتطوع أو القيم على برنامج SSP كوسيط محايد (وسيط).

يتم تشغيل خدمة المصالحة من قبل المراهقين أنفسهم كميسرين بدعم من ميسّر بالغ. هذا مهم لأن:

• يعرف المراهقون بشكل أفضل الوضع في المدرسة ؛
• الأقران هم أكثر ثقة وسوف يخبرون ما لن يثقوا به أبدًا ؛
• النشاط كقائد يغير المراهقين ، لأنهم يحتاجون حقًا إلى إظهار التسامح ، ورؤية وجهات النظر المختلفة ، والمساعدة في التفاوض ؛
• هذا عنصر من عناصر الحكم الذاتي الحقيقي ، عندما يتم نقل جزء من سلطة البالغين (لحل النزاع) إلى الأطفال.

أهداف البرنامج:

• تحليل الطرق النموذجية للاستجابة للنزاعات ؛
• إتقان منصب الوسيط.
• إتقان مهارات الاتصال.
• تدريب عملي على التعامل مع النزاعات في لعب الأدوارأوه

نتائج متوقعة -التغييرات في موقف المشاركين:

• سيتعرف المشاركون في التدريبات على تكنولوجيا الوساطة ؛
• سيتقن المشاركون في التدريبات المهارات الأساسية للوسيط ؛
• سيتمكن المشاركون في التدريبات من إجراء الوساطة في مدرسة Kologrivskaya الثانوية ، وبالتالي اكتساب خبرة الوسيط ؛
• سيتم تشكيل فريق من المتطوعين لنشر المعلومات حول SSP ، حول أنماط الحياة الصحية ، حول حقوق والتزامات الطلاب.

مبدأ اختيار الطلاب لخدمة المصالحة المدرسية:

يقوم المنسق بإجراء مسح ، ويطرح على الطلاب سؤالين:

1. أي من الطلاب في صفك تلجأ إليه إذا كنت تشاجر مع شخص ما ، أو أنك في حالة مزاجية سيئة ، حدث لك شيء ما؟ اكتب الاسم الأخير لهذا الشخص.
2. في مدرستنا ، يتم إنشاء مجموعة من الطلاب لمساعدة الطلاب على حل النزاعات ؛ من يود المشاركة في هذا؟ إذا كنت تريد ، اكتب اسمك الأول والأخير.

نتيجة لذلك ، يتم تكوين قائمتين ، يظهر عند تقاطعهما المراهقون المهتمون ، وأولئك الذين يتم مخاطبتهم من قبل زملائهم في الفصل. هؤلاء هم المرشحون لمجموعة الوسطاء. يجلب هؤلاء الطلاب إذن الوالدين للمشاركة في خدمة التوفيق بين المدرسة.

مراحل العمل:

تقام الفصول الدراسية حسب البرنامج مرة أو مرتين في الأسبوع لمدة ساعة واحدة. مع وضع التشغيل مرة واحدة في الأسبوع ، تكون مدة البرنامج 13 أسبوعًا ، مرتين - 7 أسابيع.

يتكون الدرس من ثلاث مراحل ، وسيعقد في شكلمناقشات ومحاضرات مصغرة وتمارين تدريبية وألعاب - منشطون.

• تعريف الطلاب بالبرامج والمناهج وأساليب الوساطة ؛
• خلق مواقف التعلم والعمل المستقل للمشاركين في شكل ألعاب لعب الأدوار ؛
• ألعاب بناء الفريق.

يفترض الدرس التدريبي ، في شكل يمكن الوصول إليه للطلاب ، معرفة أساسيات علم الصراع ، مع تحليل لتأثير الحالات العاطفية على تطور الأحداث ، مع قوانين التفاوض.

الدرس 1: تمهيدي.

استهداف : التعرف على الأطفال ، وإدراجهم في العمل ، وتحديد اتجاهات الحركة الأخرى.

مهام: لإبلاغ أعضاء المجموعة بما سنفعله في تدريباتنا ، لخلق جو هادئ وودي في المجموعة ، لتكوين الانطباعات الأولى لبعضنا البعض.

1. التعارف. تمرين "مقدمة".

يتم التعارف وفقًا لنوع "كرة الثلج": يقدم المشارك الأول نفسه ، ويطلق على صفته المتأصلة بالحرف الأول من اسمه ؛ يكرر المشارك الثاني ما قاله الأول ويقدم نفسه وفق نفس المخطط. سيواجه آخر مشارك أصعب وقت: فهو يحتاج إلى تذكر وتسمية أسماء جميع المشاركين السابقين وصفاتهم. قد يساعد الميسرون المشاركين في هذا التمرين.

2. للعمل في مجموعة ، من الضروري تطوير القواعد على النحو التالي.

ناقش مع المشاركين ماهية القواعد ولماذا يجب قبولها. اقترح على المجموعة قواعد العمل بالترتيب التالي:

تعال في الوقت المحدد

كن ايجابيا،

يتكلم باحترام

الاستماع باحترام

سرية

يمكن للمجموعة اقتراح قواعدها الخاصة. ناقش واتفق مع المجموعة على كل قاعدة.

3. تمرين: "اسمي: لماذا سميت بذلك؟"

يوفر هذا التمرين فرصة للتعرف على بعضنا البعض بشكل أفضل وبناء الثقة. تتم دعوة كل مشارك لإعطاء اسمه ، وإخباره عن سبب تسميته بذلك ، وما إذا كان يحب اسمه ، وما هو اسمه في المنزل ، وفي المدرسة ، وكيف يود أن يُنادى به في الفصل.

4. تقديم الطلابمع شعار ، اسم ShSP ، مع الرموز ، والميثاق ، والواجبات الوظيفية ، وكتيب ، على موافقة الوالدين على العمل في ShSP.

5. "الأفعى".

اختر قائدًا واحدًا. يتكاتف بقية الأطفال ويختلط عليهم الأمر. يجب على القائد أن يفككهم دون أن تمزق أيديهم.

6- الاستنتاجات.
يساهم هذا النشاط في تكوين الانطباعات الأولى عن بعضها البعض. يتم إنشاء التفاهم المتبادل والمزاج المشترك لمزيد من التعاون.

الدرس 2:

مفهوم الوساطة. تاريخ الوساطة.

استهداف

مهام: لتشكيل موقف بين أعضاء المجموعة تجاه التفاهم المتبادل ، وإعطاء مفهوم الوساطة ، والتحدث عن تاريخ الوساطة.

1. تمرين: "تحية".

تمرين الإحماء. يضبط ل اتصال نشط.

التعليمات: قل مرحبًا بركبتك وكتفك وأنفك.

2. تمرن "الإيقاع".

بعد القائد ، يكرر المشاركون بدورهم في دائرة ويصفقون بأيديهم مرة واحدة ، الإيقاع الذي حدده القائد. يقوم الميسر بتصفيق ثلاث مرات حتى يفهم المشاركون الإيقاع الذي يجب أن يحافظوا عليه.

3. من هم الوسطاء؟

الوسيط - شخص خضع لتدريب خاص وقادر على المساعدة في التفاوض بين الضحية والمتهم (المدعى عليه ، المدان) بشأن التعويض عن الضرر والمصالحة (قانون KR من 30

يونيو 1999 رقم 62 "قانون الإجراءات الجنائية").

4. تاريخ الوساطة.

لوحظ استخدام الوسطاء لحل النزاعات منذ العصور القديمة ، وقد لاحظ المؤرخون حالات مماثلة في التجارةالفينيقيون و بابل . في اليونان القديمة كانت هناك ممارسة لاستخدام الوسطاء (proxenetas), القانون الروماني ، بدءًا من الكودجستنيان (530-533 م) وساطة معترف بها. استخدمها الرومان شروط مختلفةللدلالة على مفهوم "الوسيط" - internuncius ، الوسيط ، الشفيع ، المحسن ، المحرف ، الموفق ، المحاور ، المفسر ، وأخيرا الوسيط.

في بعض الثقافات التقليدية تم التعامل مع شخصية الوسيط باحترام خاص وتبجيلهاالكهنة أو القادة قبيلة.

بدأت الوساطة بمعناها الحديث في التطور في النصف الثاني من القرن العشرين ، وبشكل أساسي في بلدان القانون الأنجلو ساكسوني -الولايات المتحدة الأمريكية ، أستراليا ، بريطانيا العظمى ، وبعد ذلك بدأت تنتشر في أوروبا. كانت المحاولات الأولى لاستخدام الوساطة ، كقاعدة عامة ، تتعلق بحل النزاعات في مجالالعلاقات الأسرية . بعد ذلك ، اكتسبت الوساطة اعترافًا في حل مجموعة واسعة من النزاعات والنزاعات ، بدءًا من النزاعات في المجتمعات المحلية إلى النزاعات المعقدة متعددة الأطراف في المجالين التجاري والعام.

5. تمرين: "الاتصال في أزواج من مواقع مختلفة."

ينقسم المشاركون إلى أزواج ، يجب أن يخبروا عن سيرتهم الذاتية في أوضاع مختلفة: يجلسون وظهورهم لبعضهم البعض ، أحدهم يجلس ، والآخر يقف ، ثم العكس ، ثم يجلس كلاهما. بالنسبة للقطن ، يغيرون المواقف.

الدرس 3:

مبادئ الوساطة.

استهداف : تم إعداده للتواصل النشط للمشاركين ، وتزويد المراهقين بالمعلومات اللازمة.

مهام: لتكوين موقف بين أعضاء المجموعة تجاه التفاهم المتبادل ، وإعطاء مفهوم الوساطة ، والحديث عن مبادئ الوساطة (الحياد ، والسرية ، والطوعية).

1. تمرين: "رمي الأصابع".

مدّ يدك للأمام ، مشدودًا بقبضة اليد. على تصفيقي ، ارمي أصابع قليلة من قبضتي. ستنتهي اللعبة عندما يكون لدى الجميع نفس عدد الأصابع. لا يمكنك التحدث.

انعكاس: ما الذي ساعدك ، ما الذي منعك من إتمام هذه المهمة؟

2. مبادئ الوساطة.

الحياد.

يجب على الوسيط إجراء الوساطة بحيادية وإنصاف.

تعتبر فكرة حيادية الوسيط أساسية في عملية الوساطة. يجب على الوسيط أن يتوسط فقط في القضايا التي يمكن أن يظل فيها محايدًا ومنصفًا. في أي وقت ، إذا كان الوسيط غير قادر على إجراء العملية بطريقة محايدة ، يجب عليه إنهاء الوساطة.

يتم تحسين جودة عملية الوساطة عندما تثق الأطراف في حياد الوسيط.

سرية.

يجب على الوسيط عدم الكشف عن تقدم ونتائج الوساطة. يجب أن يقدم تقريرا إلى المدير فقط.

الطوعيّة.

الوساطة طوعية بحتة. لا أحد يستطيع إجبار الأطراف على استخدام الوساطة ، أو على الأقل محاولة القيام بذلك. الوساطة عملية تطوعية تقوم على الرغبة

الأطراف للتوصل إلى اتفاق نزيه وعادل.

التطوع يعني:

لا يجوز إجبار أي طرف على المشاركة في الوساطة.

الانسحاب من العملية في أي مرحلة أو الاستمرار في الوساطة مسألة شخصية لكل مشارك.

كما أن الموافقة على نتيجة عملية الوساطة طوعية بحتة.

3. تمرن "Telegram".

يتم اختيار المتطوع ويقف في وسط الدائرة ويغمض عينيه. المشاركون يتكاتفون ويشكلون دائرة. يقول المضيف: "نحن نرسل برقية ..." وفي هذه اللحظة يظهر بأم عينيه من سيرسل البرقية. بعد ذلك ، يضغط المرسل بشكل غير محسوس على اليد اليمنى أو اليسرى للشخص الذي يقف بجانبه ، ويمرر الضغط إلى التالي وهكذا على طول السلسلة. عندما يصل الضغط إلى المشارك الذي تم إرسال البرقية إليه ، يجب أن يقول: "تلقيت البرقية". تتمثل مهمة المتطوع في معرفة مكان الضغط على اليد ومن ثم اعتراض البرنامج. أثناء التمرين ، لا يمكنك التحدث.

الدرس 4:

مراحل الوساطة التصالحية.

استهداف: التعريف بمراحل حل النزاع.

مهام: ضبط المشاركين للتواصل النشط ، وإعطاء معلومات حول مراحل عمل الوسيط ( المرحلة التحضيرية، اجتماعات فردية).

1. تمرن "دائري".

يدعو الميسرون المشاركين إلى تشكيل دائرتين - داخلية وخارجية. أولئك الذين يقفون في الدائرة الداخلية يديرون ظهورهم إلى دائرة ، ويغمضون أعينهم ويمدوا راحتهم المفتوحة إلى الأمام. مهمة الدائرة الخارجية ، بإشارة من القائد ، هي التفاعل مع الأيدي الممدودة من دور معين.

خيارات الدور:

• الأصدقاء الذين لم يروا بعضهم البعض لفترة طويلة ؛
• الأم التي تحب طفلها.
• معجب التقى معبوده.
• الأحباء الذين هم على وشك الانفصال.

2. تمرين: "الاتصال بالعين".

تعليمات: تحتاج إلى استخدام نظراتك لإنشاء اتصال مع أي مشارك (على سبيل المثال ، غمزة) عند العد لخمسة ، يجب عليك تغيير الأماكن معه.

3. ترتيب عمل القائد في برنامج الوساطة التصالحية.

المرحلة 1. الإعدادية

مهام القائد (الوسيط):

بعد تلقي معلومات حول الحالة ، حدد ما إذا كانت تفي بمعايير العمل باستخدام برامج الاسترداد ؛

اتصل بالأطراف عن طريق الهاتف ورتب اجتماعًا فرديًا.

الخطوة 2. الاجتماعات الفردية

1 المرحلة. إيجاد أساس للحوار مع الحزب.

المهمة: عرّف عن نفسك وعن البرنامج.

خيار العرض:

طاب مسائك! اسمي (عرّف عن نفسك). جئت عن الموقف (...). أعطانا معلومات عنها (اسم شخص أو منظمة). أنا مضيف لبرامج الوساطة التصالحية (الوسيط) (سمي المنظمة أو الخدمة) ، ولا أمثل أيًا من الأطراف ، أي أنني لست محاميًا ولست مستشارًا. تساعد منظمتنا (الخدمة) أطراف النزاع على تنظيم حوار مع بعضهم البعض وإيجاد طريقة للخروج من الصراع خارج الإدارة والمدير. تعتبر المشاركة في برامجنا تطوعية ، لذا في نهاية المحادثة ستقرر ما إذا كنت ستشارك فيها أم لا. محادثتنا سرية ، مما يعني أنني لن أفصح عن أي معلومات بخلاف قرارك بالمشاركة أو عدم المشاركة في برامجنا.

2 المرحلة. مناقشة الوضع

ساعد الشخص (بالأسئلة ، وإعادة الصياغة ، والتوضيح ، وما إلى ذلك) على التحدث عما حدث (قبل الموقف ، الآن ، بعده ، حول المشاركين الآخرين ، حول حالاتهم ومشاعرهم ، حول موقفهم مما حدث وعواقبه) ؛

استمع بعناية وحدد ما يقلق الشخص ؛

تساعد على النجاة من المشاعر القوية ؛

المرحلة 3. مناقشة العواقب

ناقش عواقب الموقف (أو قد لا يزال يؤدي) إلى أن الشخص لا يحب ذلك.

4 مراحل. البحث عن خيارات الخروج

الهدف: دعم قبول الطرف للمسؤولية عن وسيلة تصالحية للخروج من الموقف.

القضايا التي تمت مناقشتها:

ما هي المخارج المحتملة من الوضع الحالي ، وما هي العواقب التي يمكن أن تؤدي إليها هذه المخارج ؛

هل حاولت حل الموقف بنفسك لمقابلة الطرف الآخر ؛

تحدث عن الاجتماع مع الطرف الآخر (إذا كان هناك واحد) أو عن إمكانية عقد مثل هذا الاجتماع ؛

ناقش الاجتماع مع الطرف الآخر كطريقة محتملة للخروج من الموقف. التأكيد على أن الأطراف الرئيسية في الاجتماع هي الأطراف ، وأن الوسيط يضمن البناء والسلامة ؛

اعرض صياغة قائمة بالقضايا التي يريد الحزب مناقشتها في الاجتماع

(ضع جدول الأعمال)

إذا لم يوافق الطرف على الاجتماع ، اكتشف الأسباب ، واعرض عدم حل المشكلة نهائيًا واترك مذكرة وإحداثياتك

5 المرحلة. التحضير للاجتماع.

الهدف: توضيح الإجراء القادم وتشجيع الحزب على قبول دوره في الاجتماع.

تحدث عن شكل اجتماع التوفيق (القضايا التي تمت مناقشتها ، القواعد ، دور الأطراف ، الوسيط ، الممثلين القانونيين ، إمكانية مشاركة أشخاص آخرين). عند مناقشة قواعد الاجتماع ، اسأل المشاركين عما إذا كانوا مستعدين للالتزام بها ؛ عرض لعمل إضافات.

إذا لم يكن الطرف الآخر قد عقد اجتماعًا فرديًا بعد ، فشرح حقه في رفض المشاركة في البرنامج ؛

اشرح دورك كوسيط في اجتماع مشترك (مسؤولية الأمن ، تنسيق الإجراءات ، دعم الحوار). التأكيد على مسؤولية الأطراف في اتخاذ القرار ؛

مناقشة قائمة المشاركين في الاجتماع المقبل ، والوقت والمكان المفضل للاجتماع ؛

شكرا لك على المحادثة ، اترك رقم هاتف للاتصال ومذكرة عن البرنامج.

ملحق للدرس رقم 3

قواعد الاجتماع:

1. لا تقاطع - كل شخص لديه فرصة أن يسمع صوته حتى النهاية.

2. لا تهين حتى يشعر الجميع بالأمان.

3. السرية - لا تخبر الآخرين بما حدث في الاجتماع (فقط النتيجة أو العقد الموقع).

4. يجوز لكل مشارك ، إذا لزم الأمر ، عرض أخذ قسط من الراحة ، وإعادة جدولة استمرار الاجتماع ليوم آخر.

5. يجوز للوسيط التحدث مع أحد المشاركين على انفراد ، وكذلك مع المشارك مع الوسيط.

الدرس رقم 5.

مراحل الوساطة التصالحية (تابع).

استهداف: استمر في الإبلاغ عن مراحل حل النزاع.

مهام: حدد المشاركين للتواصل النشط ، وقدم معلومات حول مراحل عمل الوسيط (اجتماع التوفيق) ، وقم بتعليم لعب الأدوار في حالة النزاع ، وضرب المثل.

1- التمرين: "رسومات عامة".

يتم تنفيذ التمرين في شكل دائرة. يبدأ المشاركون في رسم شيء ما على قطعهم الورقية ، بناءً على أمر مقدم العرض ، يقومون بتمرير رسومات غير مكتملة إلى الجار على اليمين. يستمر الرسم حتى يتم إرجاع الرسم إلى صاحبه.

2. مراحل الوساطة التصالحية.

الخطوة 3. اجتماع الأطراف

طاب مسائك!

ربما لم يكن من السهل على الكثيرين القدوم إلى هنا ، لذلك أشكر جميع المشاركين في الاجتماع على تصميمهم على المشاركة في حديثنا اليوم.

لقد اجتمعنا اليوم حول الموقف الذي حدث لك.

أود أن أبدأ بتقديم المشاركين في اجتماع اليوم. هذا (...) والديه (...) عامل اجتماعي (...). انا القائد. اسمي هو (…). مساعدتي (...).

أذكركم بأنكم المشاركون الرئيسيون في اجتماعنا. إن مهمتي ليست توضيح الذنب وليس الدفاع عن أي جانب ، بل مساعدتك في تنظيم حوار وحل الموقف الذي نشأ. سأبقى محايدا للأطراف.

اجتماعنا طوعي. هذا يعني أنك أتيت إلى هنا بمحض إرادتك ولديك الحق في مغادرتها إذا كنت ترى ذلك ضروريًا.

لكي نتمكن من التواصل بشكل طبيعي وحل الموقف ، أقترح تقديم القواعد التالية (سأذكرهم):

سأطلب منك عدم مقاطعة المتحدث ، وإعطاء الجميع فرصة التحدث حتى النهاية ؛

سوف أطلب منكم عدم إهانة بعضكم البعض حتى يشعر الجميع بالأمان ؛

المشاركة في الاجتماع طوعية ، ولك الحق في مغادرته إذا كنت تعتقد لسبب ما أن إقامتك الإضافية مستحيلة ؛

سيستمر الاجتماع طالما تراه مناسبًا. أيضًا ، بناءً على طلبك ، يمكن إعادة جدولة الاجتماع أو مواصلته في وقت آخر ؛

خلال الاجتماع ، يمكن لكل مشارك (بما فيهم أنا) طلب محادثة منفصلة على انفراد ؛

سأطلب من الجميع الحفاظ على سرية المحادثة (لا تخبر الآخرين بما كان موجودًا في البرنامج) ؛

هل توافق على القواعد المقترحة أم ترغب في تقديم اقتراحاتك الخاصة وأية إضافات؟

هل لديك أي أسئلة أو هل يمكننا البدء؟

سوف أطلب منك إغلاق الهواتف المحمولة الخاصة بك أثناء الاجتماع.

لذا أطلب منكم إخباري برأيكم في هذا الوضع.

2 المرحلة.

1. دعوة الأطراف إلى سرد روايتهم لما حدث وعواقبه ؛

2. دعوة الأطراف للتعبير عن موقفهم مما سمعوه.

3. الحفاظ على الحوار بين الطرفين حول الوضع ونتائجه

المرحلة 3. مناقشة وتحديد الخيارات لحل الموقف

المهمة: الشروع في البحث عن حلول وتحليل المقترحات.

سؤال للمناقشة: كيف يتم حل الموقف؟

4 مراحل. إبرام اتفاق

المهمة: تسجيل النتائج المحققة والاتفاقيات.

الإجراءات الممكنة للوسيط:

تسجيل القرارات وخطة واضحة لتنفيذها ؛

ناقش ما يجب فعله إذا لم يتم تنفيذ الخطة ؛

سجل اتفاق شفهي أو عقد مكتوب.

5 المرحلة. انعكاس الاجتماع

ناقش ما إذا كان المشاركون راضين عن الاجتماع ، وهل هناك شيء لم يكتمل؟

اسأل ما هو المهم بالنسبة لهم أن يتعلموا نتيجة الاجتماع؟

3. مثال على الوساطة التصالحية للمراهقين.

حالة من ممارسة خدمة المصالحة المدرسية.
(هذا هو أول برنامج مصالحة يتم إجراؤه في روسيا).
طالب في درس اللغة الروسية بينما كان المعلم يشرح كان يفعل شيئًا خاصًا به. رأى المعلم هذا وسأل: "ماذا ، هل يهتم أي شخص بما أكتبه على السبورة؟" فأجاب الطالب "نعم!". في سياق الصراع الإضافي ، انحاز الفصل أيضًا إلى جانبه. غضب المعلم وكتب تقريرًا إلى المخرج ، وفي الواقع ، تم التعبير عن إنذار نهائي: إما أن يترك الصبي المدرسة ، أو لا يقود المعلم هذا الفصل ، والذي سيترك بدون روسي.
مسار البرنامج ونتيجته:
وعقدت اجتماعات أولية تحدثت فيها الفتيات إلى المعلمة وتحدث الأولاد مع المراهق. تحدث المنسق أيضًا مع المعلم. واتفق الطرفان على المصالحة قائلين إنهما يريدان تسوية العلاقة.
في اجتماع المصالحة ، قالت المعلمة إنها كانت مستاءة ومهينة ، لكنها اعترفت بأنها كانت متحمسة. أعربت عن رغبتها في التحدث مع الطالبة. ندم الطالب على ما فعله. اعتذر لأنه لا يريد مواصلة الصراع. تمكن الطرفان من التعبير عن مشاعرهما والتوصل إلى تفاهم مشترك حول ما حدث. تمكنت المعلمة من العودة إلى العمل في الفصل ، وأخذت التقرير من المدير.

4. لعب دور الموقف.

أحدث الأصدقاء المقربون تانيا وفيكا فضيحة في البروفة لعب مدرسهعند تعيين الأدوار. ادعى كل منهم الدور الرئيسي ولم يرغب في الاستسلام. ونتيجة لذلك ، تم تقسيم الفصل إلى مجموعات وأصبحت التدريبات مستحيلة. اتصلت مجموعة من الطلاب بخدمة المصالحة للحصول على المساعدة.

تطبيق للدرس.

مذكرة

برنامج المصالحة

مراحل ومهام برنامج المصالحة.

رقم الدرس 6.

لعب دور الموقف.

استهداف: تهيئة الظروف لتطوير المهارات العملية لحل حالات الصراع.

مهام:

1. تمرين: "MUMU".

التعليمات: قف في دائرة. الآن سأخبر الجميع باسم الحيوان ، (من الضروري تذكره) قطة ، كلب ، بقرة ، طائر. الآن أغمض عينيك ، واصنع أصوات الحيوانات المقترحة ، اتحد في مجموعات.

2. مثال على الوساطة التصالحية.

مصدر المعلومات:بيان من والدة أحد المشاركين في النزاع أرسلته معلمة الفصل إلى خدمات المصالحة.
حبكة الوضع:سنوات عديدة من الصراع والمعارك بين ثلاث فتيات من الفئة "أ" السابعة: فيرا وليروي من ناحية وليزا من ناحية أخرى.
أعربت فيرا وليرا عن عدم رضاهما عن السلوك العدواني وأيضًا لأنها تأخذ أغراضهما. أيضًا ، وفقًا لهم ، تسعى ليزا بشكل دوري للحصول على شيء ما أولاً ، فهم يريدون إزالة ليزا من الفصل إلى الفصل الموازي ، مما يحفز ذلك من خلال حقيقة أنها "ستكون أفضل هناك" و "نحن نعاني ، حتى لو كانت تلك الفئة سيعاني. "
ليزا عاطفية للغاية وتتأخر في دراستها بسبب مرضها (ونتيجة لذلك ، فهي أكبر من زملائها في الفصل بسنتين). كانت ادعاءاتها أنهم أخذوا أغراضها ، وأهانوها لفظيًا وجسديًا.
وهكذا ، بدأ اجتماع التوفيق في وضع لم يعرب فيه أحد الطرفين بالفعل عن رغبته في المشاركة. بالإضافة إلى ذلك ، احتاجت ليزا إلى مساعدة طبيب نفساني. ومع ذلك ، قررنا عقد اجتماع.
مسار الاجتماع ونتيجته:
قالت ليزا إنها شعرت بالإهانة من هذا الموقف من الفتيات ، وأنها أحببت الفصل حقًا ، وأرادت البقاء فيه. وانها تعتذر للفتيات عن سلوكها القاسي. إنها سعيدة أيضًا ، وقد تمكنت أخيرًا من التحدث علانية. كان التغيير في العلاقة بين الفتيات ملحوظًا من خلال التغيير في مواقفهن. توصل الطرفان بسهولة إلى اتفاق على عدم أخذ أشياء بعضهما البعض دون إذن. ومع ذلك ، ظلت مسألة سيطرة ليزا على عواطفها غير قابلة للحل.
قدم جميع المشاركين في الاجتماع في شكل جلسة عصف ذهني خيارات مختلفة لكيفية "التخلص" من المشاعر السلبية. من بين جميع الخيارات ، قالت ليزا إنها ستستدير وتبتعد عن الموقف. عندما سُئلت عما إذا كان بإمكانها المغادرة حقًا وما إذا كان ذلك سيساعدها ، قالت ليزا إنها ستحاول. نظرًا لأن مسألة ضبط النفس كانت بالفعل خارج نطاق مسؤولية ليزا (بسبب حالتها النفسية الجسدية) ، فقد تقرر إيقاف الاجتماع ومقابلة والدي ليزا لتوضيح الموقف (والذي تم لاحقًا).
بعد أسبوع ، اتصلت المضيفة داشا فورونوفا بـ Vera و Lera. قالوا إن الوضع عاد إلى طبيعته. التقت ليزا بمدرس الفصل وشكرتها بحرارة على حقيقة أنها أتيحت لها الفرصة للتحدث لأول مرة في هذه السنوات. قالت إن كل شيء على ما يرام وأنه أسهل بكثير عليها في الفصل.

بعد حصوله على شيطان في درس اللغة الإنجليزية ، جلس الطالب بصخب وتحد على كرسي وبدأ في التحدث بوقاحة إلى المعلم.

قام المعلم بطرد الطالب من الدرس ووضع شيطان للسلوك واستدعى الوالدين للمدير.

طالب الصف الخامس Ilya S. ينسى الملابس الرياضية. كل مرة ينساها أو يغسلها أو يمزقها.

في المرة الأولى التي حدث فيها هذا الموقف ، أعطى المعلم تحذيرًا. في المرة الثانية ، أدخلت في دفتر يومياتي. للمرة الثالثة ، أعطيت علامة غير مرضية ، معتبرة أن هذا غير مرضي العمل في المنزل. وتصاعد الموقف ، فعند لقاء الوالدين اتضح أن الطفل يأخذ زيًا موحدًا لكل درس ، لكن لسبب ما لا يعترف بذلك.

بدأ إيليا في "الهروب" من دروس التربية البدنية ، وإحضار شهادات المرض في الأيام التي كان من المقرر فيها التربية البدنية.

الدرس رقم 7.

لعب دور الموقف. (تابع)

استهداف: إعداد للتواصل النشط للمشاركين ،تهيئة الظروف لتطوير المهارات العملية لحل حالات الصراع.

مهام: قم بإعداد اتصال نشط للمشاركين ، واستمر في تعلم كيفية حل حالات الصراع في الممارسة.

1. تمرين: اصطف على ... "

تمرين نشط يسمح لك بممارسة مهارات الاتصال غير اللفظي. المشاركون مدعوون إلى الاصطفاف حسب: الطول ، مقاس الكف ، مقاس الحذاء ، طول الشعر ، لون الشعر من الفاتح إلى الغامق ، لون العين من الفاتح إلى الداكن.

2. مثال على الوساطة التصالحية.

مصدر: بيان الأولاد (رسلان وساشا).
قطعة: لمدة أربع سنوات ، كان الرجال (رسلان وساشا) يطلقون بانتظام أسماء الفتيات ، والتي غالبًا ما تنتهي بشجار. قال الرجال إن ناتاشا غالبًا ما تتدخل في شؤون الرجال وتأخذ شخصيًا ما لا ينطبق عليها. الفتيات ، اللائي لم يكن لديهن اعتراف في الفصل ، يتفاعلن بشكل مؤلم للغاية مع ما يقال عنهن.
الأولاد غير مهتمين بالتعلم وهم بصراحة يشعرون بالملل في الفصل. عندما يتحدثون عن الفتيات ، فإنهم يجرون كل أنواع المقارنات المبتذلة وغيرها من المقارنات غير السارة. لا يعني ذلك أنهم يريدون الإساءة إليهم (يقولون ذلك عن الجميع) ، لكن ببساطة لأنهم يُنظر إليهم بقسوة لا يثيرهم سوى استفزازهم. هذا ما يسبب التفكيك عند التغيير. يشارك الإخوة والأصدقاء الأكبر سنًا في المواجهة.
مسار الاجتماع ونتيجته:
كان الهدف من الاجتماع التمهيدي الاعتراف بمسؤولية الفرد عما يحدث. حقيقة أنهم وحدهم ، وليس الإدارة (التي اتصلت بها مرارًا وتكرارًا) أو أخي (القتال يساعد لمدة أسبوع كحد أقصى) ، سيكونون قادرين على فهم ما يحدث وتغييره.
تفصيل مثير للاهتمام: لقد نجحت في البرنامج في البرنامج. في اليوم التالي ، كان من المقرر أن تجري "المعركة". اكتشفنا أن سبب ذلك هو معلومات أسيء فهمها من صديقهما المشترك. بعد ذلك ، أثناء البرنامج مباشرة ، اتصل الرجال بهذا الشخص وأدركوا أن المعلومات مشوهة. تم إلغاء Strelka. بعد ذلك ، اتفقا على أنهما ، إذا أمكن ، سيتحققان من شائعات بعضهما البعض.
كان الاجتماع طويلاً ، من 4 إلى 5 ساعات ، مع عدة فترات راحة. تم اختيار المشاركين الأكثر فهمًا ، واستندت المحادثة معهم إلى قصصهم ، ثم تلاها طلب لإخبار الرفاق بما فهموه.
أدرك الأولاد أن الفتيات يتعرضن للإهانة عندما يكون الجميع بخير ، وأدركوا أن سلوكهم هو الذي تسبب في ذلك ، واعترفوا بأنه غير عادل. أدركت الفتيات أن الأولاد لا يريدون الإساءة إليهن ، لكنهن قلن إنهن يعتبرن مثل هذه المناقشة العامة غير السارة إهانة.
لكنهم لم يتمكنوا من إيجاد حل بأنفسهم (ولم يقترح المضيفون) ، لذلك لم يتوصل الاجتماع إلى نتيجة واضحة. على الأرجح ، السبب هو أنهم يريدون شخصًا آخر يتحمل المسؤولية عن الظلم ، وليس هو نفسه.

3. لعب الدور في الموقف.

تعطل درس الرسم عمليا: أندريه ، الذي لم يتألق أبدًا بسلوك مثالي ، غنى أغنية ، ولم يتفاعل مع ملاحظات المعلم ، وكان يتجول في الفصل. كان بقية الطلاب متحمسين أيضًا - ضحك بعضهم على مهرج أندريه وعجز المعلم ، وحاول البعض تقليده. وفوق كل ذلك ، هاجم أندريه مكتبه بقبضتيه بسبب قلبه علبة الماء الخاصة به للرسم. شعر المعلم بالعجز التام ، ولكن في مثل هذه الحالة ، كان لا بد من القيام بشيء ما. اقتربت بسرعة من المقاتلين ، وأخذت كوبًا من الماء من أقرب مكتب ورشته على وجه أندريه. أصيب بالذهول ، وتدفق الماء فوقه ، وساد صمت تام في الفصل. قال المعلم: "اخرج ونظف نفسك". طار أندريه خارج الفصل ، وأغلق الباب بصوت عالٍ.

اكتمل الدرس ، ولكن بعد انتهائه ، شعرت المعلمة بالفزع بسبب سلوكها غير التربوي ، بسبب إدراك أن والدي أندريه يمكنهم الآن تقديم شكوى منها إلى المدير.

- كان ياروسلاف من الصف السابع فظًا مع مدرس الفيزياء ، متهمًا إياه بأنه غير عادل تجاه نفسه والتقليل من تقدير الدرجات. طرد المعلم ياروسلاف من الدرس. لم يحضر ياروسلاف درس الفيزياء التالي ، لكنه لجأ إلى خدمة المصالحة ، مشيرًا إلى أنه لن يذهب إلى دروس الفيزياء حتى يتغير موقف المعلم تجاهه.

المجموعات تمثل المواقف لبعضها البعض. تتمثل مهمة كل مجموعة في تقديم حل تدريجي للصراع. (مجموعة تحل الموقف مع الأخرى ، وتلاحظ المجموعة الثالثة).

الدرس رقم 8.

صفات الوسيط.

استهداف: الاستعداد للمشاركة الفعالة في العمل ، معلومات موجزة حول صفات الوسيط الناجح ، الناجح في أنشطته ، تهيئة الظروف لممارسة المهارات العملية لحل حالة النزاع.

مهام: قم بتعيين المشاركين للتواصل النشط ، واستمر في تعلم كيفية حل حالات النزاع في الممارسة العملية ، وتحدث عن الصفات التي يجب أن يتمتع بها الوسيط - قائد برنامج التعافي.

1. تمرين: "بالون".

يهدف التمرين إلى تطوير القدرة على الدفاع عن وجهة نظر المرء.

التعليمات: تخيل أنك مجموعة من الأشخاص يسافرون على a منطاد، الكرة تفقد ارتفاعها وعليك أن تقرر من سنطرحه كل 3 دقائق. الآن كل واحد منكم يحتاج إلى دور معين لنفسه: العمر ، المهنة ، الحالة الاجتماعية.

2. مدونة أخلاقيات الوسيط (ما هي الصفات التي يجب أن يتمتع بها الوسيط):

• كن جادًا وحازمًا ، ولكن في نفس الوقت "دافئ" و "إيجابي" ؛
• التعبير عن الثقة والرعاية ؛
• كن مسؤولاً ، أي كن محايدًا ،
• أظهر الإحترام،
• لا تشارك ولا تتورط في الصراع ،
• لا تسترشد بالعواطف
• لا تقدم النصيحة ، لا تفرض أفكارك لإيجاد حل ،
• لا تتصرف بطريقة متعجرفة
• تأخذ مسؤوليتك على محمل الجد.

من بين الصفات الشخصية للوسيط الناجح ، يمكن تمييز ثلاث كتل:

• القدرة على الشعور بالآخرين.
• القدرة على إقناع الآخرين.
• القدرة على إدارة الموقف.

3. مثال من ممارسة خدمات المصالحة المدرسية:

مصدر : جاءت المعلومات المتعلقة بالوضع من والدي أحد الطرفين.
حبكة الوضع:تم تسجيل كوليا لدى الشرطة بتهمة القتال. وفقًا لوالده ، تعرض كوليا باستمرار للتنمر في المدرسة لمدة ثلاث سنوات من قبل زميله أندريه. آخر مرة مزق فيها Andrei دفتر Kolya ، حيث طاردت Kolya Andrei وضربت الصبي في أنفه ، مما أدى إلى إتلافه. علاوة على ذلك ، حدث ذلك في حضور المعلم الذي أعاد الأطفال إلى الفصل. ذهب أندريه ووالديه إلى غرفة الطوارئ ، حيث أبلغوا الشرطة وتم تسجيل كوليا.
بعد ذلك ، أراد والد كوليا أن "يكتم" الأمر ، لكن بعد أيام قليلة ، أخرج المعلم كوليا أمام اجتماع لجميع الطلاب وقال: "هذا هو المتنمر الرئيسي لدينا". بعد ذلك ، بدأ القمل المستمر في Kolya ، ونتيجة لذلك أجبر على ترك المدرسة. بحلول وقت الاستئناف ، كانت كوليا تدرس بالفعل في مدرسة أخرى.
تقدم ونتائج البرنامج
قال كوليا في الاجتماع التمهيدي إنه شعر بالخطأ لأنه ضرب أندريه في أنفه ، لأن هذه ليست طريقة حل النزاعات ، وأنه يود الاعتذار. لكن في نفس الوقت ، من ناحية أخرى ، سلوك أندريه لا يناسبه ، ولا يعرف ماذا يفعل بها.
ووافق أندريه أيضًا على أنه من الأفضل المشاركة في السلام.
لم يثر الطرفان مسألة التعويض عن الأضرار (لأن الضرر لم يكن جسيمًا).
حضر الاجتماع التصالحي كوليا وأندريه والد كوليا وجدة أندريه. جلس الأولاد والمضيفون حول الطاولة ، وكان الوالدان على الأريكة في الخلف.
بدأت المحادثة بقصة كوليا حول ما حدث ومشاعره تجاه التنمر ، وجهاز كمبيوتر محمول مكسور ، وسترة ممزقة ، وما إلى ذلك. ومع ذلك ، قال أندريه لكل هذا أنه لا علاقة له به ، وأن هذا كان سلوكًا نموذجيًا في فصلهم تجاه كوليا ، وأن كوليا نفسه هو المسؤول عن كل شيء.
على سؤال المضيف ، ما نوع الإجراءات التي تسببت في رد الفعل هذا ، لم يستطع أندريه الإجابة.
منذ أن بدأت المشاعر بين الرجال في التسخين مرة أخرى ، أخذ المقدمون أندريه إلى غرفة أخرى لإجراء محادثة سرية. هناك ، قال أندريه إنه لا يشعر بالذنب ، لأن كوليا نفسه هو المسؤول و "الجميع يفعل ذلك". ومع ذلك (عند العودة إلى الغرفة) إلى سؤال مباشر: هل يعتبر مثل هذه الإجراءات عادلة ، أجاب أندريه ، بعد تفكير طويل ، بأنه لم يفعل ذلك. اعترف بأن عواقب أفعاله على كوليا كانت غير سارة وأن كوليا كانت قلقة بشأن هذا الأمر.
بعد ذلك سئل الأطراف كيف يريدون حل العلاقة وتصحيح الظلم. اقترح كوليا الذهاب إلى ماكدونالدز معًا. وظل أندريه صامتًا لفترة طويلة في البداية ، ثم قال إنه يكفي التحدث على انفراد واكتشاف العلاقة. منذ أن هدأت المشاعر القوية في ذلك الوقت ، بدأ حوار بين الرجال حول طريقة للخروج من الموقف ، وأصبح من الواضح أن الأطراف كانت قادرة على التفاوض البناء ، واقترح المضيفون الذهاب إلى غرفة أخرى وحل جميع القضايا بأنفسهم .
عاد الأولاد بهدوء وقالوا إنهم اتفقوا على كل شيء.
في غضون ذلك ، تم وضع الشاي على الطاولة ، ودُعي الوالدان إلى المائدة (الذين قالوا إن الشيء الرئيسي بالنسبة لهم هو أن الأولاد أنفسهم تصالحوا). سأل والد كوليا عما يثير الشجار في سلوك ابنه ، لكن أندريه لم يستطع تحديد أي شيء يميز كوليا عن البقية. وبالتالي ، لم يكن هناك إجابة على السؤال المتعلق بعدم تكرار مثل هذه المواقف في هذه المدرسة (فيما يتعلق بنقل كوليا إلى مدرسة أخرى).
على الطاولة ، كان الرجال بالفعل يتحدثون مع بعضهم البعض بهدوء ، لكن العلامة الرئيسية للمصالحة بالنسبة لنا كانت الحقيقة التالية: عندما قالت جدة أندريه إنه سيغادر ، قال إنه سيذهب مع كوليا فقط وسينتظر له. لذلك غادر الرجال معًا ، وهو ما يمكن أن يكون بمثابة علامة على المصالحة.

4. لعب دور للخروج من الموقف.

وقع الصراع بين مدرس شاب للغة الروسية وآدابها ، والذي بدأ للتو العمل في المدرسة ، وطالب في الصف السادس إيغور ك. .

كان هناك درس في الأدب ، أعلن المعلم الدرجات المعطاة للأطفال للعمل الذي تم إنجازه في الدرس الأخير. بدا لـ Igor K. أن المعلم أعطاه علامة منخفضة. نادى المعلم بوقاحة وغادر الفصل.

أخبرني المعلم أن أخبر إيغور أنه لن يأتي إلى درسها بعد الآن.

جاءت فتيات الصف الخامس إلى المدرسة بملابس مكياج ثقيلة. عندما دخلوا الفصل ، قال أحد زملائهم في الفصل لزملائه بصوت عالٍ جدًا ، "انظروا كم هو مضحك زملائنا في الفصل!" ضحك جميع الأولاد بصوت عالٍ ، وبدأت الفتيات في البكاء وهربن من الفصل.

تعطل الدرس ، ناقش الأطفال هذا الحدث بصوت عالٍ ، وضحكوا على الفتيات. استدعى المعلم أولياء أمور الطالب إلى المدرسة الذين "أفسدوا" الدرس.

رقم الدرس 9.

الجوانب غير اللفظية للسلوك.

استهداف: تهيئة الظروف لتطوير المهارات العملية لحل حالات الصراع.

مهام: التحدث عن المظهر باعتباره جانبًا غير لفظي للسلوك ، وخلق ظروفًا لاستبطان المشاركين في التدريب وتطوير الصفات الشخصية للوسيط.

1. تمرين: "التمساح".

يسمح لك هذا التمرين باكتساب مهارات الاتصال غير اللفظي ومهارات التمثيل. يقترح الميسر المفاهيم التي يصورها المشارك بدون كلمات. يجوز لأعضاء الفريق الآخر طرح الأسئلة ، وللمتظاهر أن يهز رأسه للإجابة بنعم أو لا. أمثلة: فقاعة صابون، الحديد ، القط كسول ، يتحدث الببغاء ، الكرة الأرضية ، الصقيع ،

2. معلومات موجزة عن الجوانب غير اللفظية للسلوك.

يتكون الانطباع الأول عند الاتصال بشخص ما خلال الثواني 3-5 الأولى. في هذا الوقت ، يعمل المكون اللاواعي للشخصية بنشاط. يتم إصلاح هذا الانطباع في الدقائق الخمس أو العشر التالية - تكتمل الصورة المتصورة إلى نتيجة منطقية ومقبولة.

هناك بعض الأرقام:

الانطباع الأول للشخص هو 38٪ يعتمد على الصوت (النغمة والجرس) من الصوت ، و 55٪ على الأحاسيس البصرية (على لغة الإشارة) و 7٪ فقط على المكون اللفظي (الكلمات ومعناها).

المسافة المكانية النفسية.

من الضروري إنشاء مسافة مريحة للشخص. المسافة لا تعني فقط موقع الجسم والأشياء في الفضاء ، ولكن أيضًا الحدود الداخلية للشخص - قدرته على تقريب المحاور أو بعيدًا عنه في عملية الاتصال. لذلك نقول "أنت" أو "أنت".

بالنسبة لأي شخص ، هناك مسافة جسدية معينة يكون من المناسب له التواصل معها. يمكن تقسيم الحيز النفسي إلى المكونات التالية:

المنطقة الحميمة

منطقة الصداقة

منطقة الاتصالات التجارية

منطقة التواصل الاجتماعي

منطقة اللامبالاة.

اليوم سنتحدث عنهنظرة. كما هو معروف من فسيولوجيا النشاط العصبي العالي للإنسان ، فإن العيون هي جزء من الدماغ ظل بالخارج أثناء النمو. من خلال الرؤية ، نستوعب حوالي 80٪ من المعلومات. عيون المحاور لها أهمية كبيرة.

• النظر إلى الأسفل - يُنظر إليه عادةً على أنه عدم يقين ، أو معرفة غير مؤكدة بالمعلومات

• النظر إلى المستمعين أو المحاورين - يُنظر إليه على أنه غطرسة أو عدم اهتمام

• لا يرفع عينيه عن السجلات - فهو يعطي انطباعًا بوجود معرفة مهزوزة وعدم احترام للجمهور

• النظر بعيدًا - عدم الاهتمام

• نظرة سريعة - يعطي انطباعًا بالنفاق

• إن اتصال العين مع نفس المشارك يجهد "الضحية" ، وقد يتعرض الآخرون للإهانة.

3. لعب الدور في الموقف.

قتال بين اثنين من الطلاب. 1 فئة "ب". وقع النزاع في غرفة خلع الملابس في فترة الاستراحة. غضب ساشا وبدأ بضرب ليوشا في رأسه وبطنه بركبته. في المنزل ، كان الصبي يعاني من صداع ، واتصلت والدته على الفور معلم الصف.

عدد الدرس 10.

الجوانب غير اللفظية للسلوك (تابع).

استهداف: الإعداد للعمل النشط ، وتزويد المراهقين بالمعلومات اللازمة ،تهيئة الظروف لتطوير المهارات العملية لحل حالات الصراع.

مهام: التحدث عن الصوت باعتباره أحد الجوانب غير اللفظية للسلوك ، وخلق ظروف لاستبطان المشاركين في التدريب وتطوير الصفات الشخصية للوسيط

اليوم سنتحدث عنه- صوت بشري. لا عجب أن هناك العديد من الأساطير حول كيفية جذب حوريات البحر وصفارات الإنذار للمسافرين بأصواتهم. يعد الاستخدام السليم لقوة الصوت أحد أدوات التأثير الفعال على الأشخاص. هناك دائمًا لحظات في الاتصال حيث يكون من الضروري تقليل وتيرة الكلام والتوقف مؤقتًا وكذلك تغيير جرس وقوة الصوت.

الكلام المقطوع هو كلام به اختلافات طفيفة في التنغيم ، ولكن يتم فيه فصل الكلمات (كلها تقريبًا) عن بعضها البعض من خلال فترات توقف منطوقة. يمكن لمثل هذا الكلام أن يمارس ضغطًا نفسيًا قويًا على المحاور (إذا كان هذا هو ما تحتاجه) ويسلط الضوء على الأهم (إذا كان هذا الكلام مجزأًا).

2. تمرين "لا بديل عن خمسة".

ينقسم أعضاء المجموعة إلى أزواج ، يلعب أحدهما دور مدرس الفصل ، والآخر - دور نائب. مدير WHR. لكل زوج ، يعطي الميسر قائمة بخمسة طلاب. مهمة كل مشارك هي إقناع الآخر بأن هؤلاء الطلاب الخمسة ضروريون له للمشاركة في أي حدث. الأنشطة التي قام بها مدرس الفصل ووكيله. يتزامن المدراء في الوقت المناسب.

عند مراجعة التمرين ، ينتبه الميسرون إلى الموارد والأدوات التي يستخدمها المشاركون أثناء التمرين.

3. تمرين: "معرض العواطف"
يدعوك المضيف لزيارة معرض المشاعر (ملصقات - صور "العواطف والمشاعر" معلقة على السبورة)
ها هي الصور. حاول أن ترى المشاعر التي يتم التعبير عنها في هذه الصور. أسماء المشاعر مكتوبة على البطاقات. ستحتاج إلى أخذ بطاقة والعثور على صورة تطابق هذه المشاعر. إن عدد البطاقات التي ستستخدمها متروك لك. (البطاقات - الاستياء ، الحزن ، المفاجأة ، العزم ، الرعب ، الحماس ، الإعجاب ، الحزن ، القلق ، الخوف ، الاهتمام ، الفرح ، الإثارة.) وهكذا تظهر أسماء 2-4 مشاعر تحت كل صورة. ويلي ذلك مناقشة ومراجعة.

4. لعب الأدوار في الموقف.

في درس التربية البدنية ، أساء طالب في الصف السادس زميله. اشتكت الفتاة لمعلم الفصل. اتضح أن الخلاف بين الطلاب مستمر منذ الصف الأول. لكن قبل ذلك ، دخلت الفتيات في مناوشة لفظية فقط.

رقم الدرس 11.

اتخاذ القرارات.

استهداف: استكشاف عملية صنع القرار للمجموعة ، وبناء الفريق.

مهام: لتعليم السلوك الفعال في عملية البحث عن اتفاق في مجموعات ، للحصول على معلومات حول عمليات الاتصال في المجموعة وحول علاقات الهيمنة والقيادة الموجودة فيها ، لتعزيز وحدة أعضاء المجموعة.

1. تمرين: "جزيرة الصحراء".

اليوم سوف نتعلم كيف ولماذا يتخذ الناس القرارات باستخدام مثال اللعبة. كلما تقدمت في العمر ، زادت صعوبة اتخاذ القرارات. ستمنحك لعبتنا الفرصة لتعلم كيفية اتخاذ القرارات.

أنت تنجرف على متن يخت في جنوب المحيط الهادئ. أدى الحريق إلى تدمير معظم اليخت والبضائع الموجودة عليه. الآن اليخت يغرق ببطء. مكان وجودك غير معروف لأن أدوات الملاحة تالفة. أفضل تقدير هو أنك على بعد حوالي ألف ميل جنوب غرب أقرب شاطئ.
فيما يلي قائمة تضم 15 عنصرًا لم تتأثر بالحريق. بالإضافة إلى ذلك ، لا يزال لديك قارب نجاة مطاطي مع مجاديف ، كبير بما يكفي لاستيعابك ، وبقية أفراد الطاقم ، وجميع العناصر المدرجة أدناه. بالإضافة إلى ذلك ، لديك جميعًا علبة سجائر وعدة علب من أعواد الثقاب وخمسة دولارات في المجموع في جيوبك.
مهمتك هي ترتيب جميع العناصر من القائمة وفقًا لأهميتها للبقاء. يحصل العنصر الأكثر أهمية على الرقم 1 ، ويحصل العنصر التالي على الرقم 2 ، وهكذا حتى الرقم 15 ، وهو الأقل أهمية.

آلة السدس
مرآة حلاقة
خمسة لتر برميل من الماء
ناموسية
صندوق واحد من حصص الجيش
خرائط المحيط الهادئ
وسادة المقعد (تمت الموافقة على خدمة الإنقاذ بالمياه كمركبة مائية)
زجاجة وقود الديزل
مستقبل الترانزستور
طارد سمك القرش
عشرين قدما مربعا من البلاستيك الخفيف
ربع جالون من الروم البورتوريكي
خمسة عشر قدماً من حبل نايلون
علبتين شوكولاتة
مجموعة اكسسوارات الصيد

بعد أن يكمل الجميع قائمتهم ، تحصل المجموعة على 45 دقيقة لإكمال المهمة التالية.
من الضروري تطوير حل مشترك للمجموعة بأكملها ، مسترشدًا بطريقة خاصة للتوصل إلى توافق في الآراء. إنه ينطوي على التوصل إلى اتفاق بين جميع أعضاء المجموعة على موضع كل عنصر في القائمة.
بعد أن تنتهي المجموعة من عملها في القائمة ، ابحث في ملحق النشاط عن الترتيب الصحيح. يمكنك مقارنة نتائج عمل كل مشارك مع النتيجة التي حصلت عليها المجموعة ككل.

فيما يلي مناقشة لعملية صنع القرار.
أجريت في شكل مناقشة جماعية.
1. ما هي السلوكيات التي ساعدت أو أعاقت الاتفاق؟
2. ما هي علاقات القيادة والتبعية التي نشأت في عملية اتخاذ قرار مشترك؟
3. من شارك في بناء التوافق ومن لم يشارك؟
4. كيف كان الجو في المجموعة أثناء المناقشة؟
5. هل تمكنت من استغلال فرص المجموعة بالطريقة المثلى؟
6. كيف يمكن تحسين عملية صنع القرار الشاملة؟

الاستنتاجات
من الصعب التوصل إلى توافق في الآراء. لن يتوافق كل تقييم لأهمية موضوع من القائمة مع رأي جميع المشاركين.

بعض المبادئ التوجيهية للتوصل إلى اتفاق:
لا تضع رأيك فوق كل شيء. يتعامل مع كل قضية من وجهة نظر المنطق ؛
لا تتخلى عن رأيك لمجرد أنه من الضروري التوصل إلى اتفاق ومنع الصراع ؛ دعم فقط تلك القرارات التي يمكنك الموافقة عليها جزئيًا على الأقل ؛
تجنب أساليب التعامل مع النزاعات مثل التصويت ، والتوسط ، والمساومة ؛
التعامل مع الاختلافات في الرأي على أنها عامل يسهل اتخاذ القرار بدلاً من إعاقته.

الملحق.

خمس مراحل لاتخاذ القرار.
1. كن واضحًا بشأن القرار الذي يتعين عليك اتخاذه.
2. فكر في جميع البدائل الممكنة (ما يمكنك القيام به في هذه الحالة).
3. اجمع المعلومات التي تحتاجها لاتخاذ القرارات.
4. فكر في عواقب كل بديل (فكر فيما سيحدث عند اتخاذ كل قرار ممكن).
5. اختيار البديل الأفضل واتخاذ الإجراءات اللازمة. تأكد من إنهاء القرار.

الإجابات ومبرراتها.
يعتقد الخبراء أن الشيء الرئيسي للمنبوذين في وسط المحيط هو ما يمكن أن يلفت الانتباه إليهم ، وما الذي يمكن أن يدعم وجودهم حتى وصول المساعدة. أدوات الملاحة وقوارب النجاة ليست ذات أهمية خاصة. حتى إذا كان بإمكان طوف نجاة صغير السباحة إلى أقرب شاطئ بمفرده ، فلن تتناسب مع الإمدادات الغذائية الضرورية. لذلك ، فإن مرآة الحلاقة وعلبة خليط قابل للاحتراق لها أهمية قصوى. يمكن استخدام كلاهما للإشارة. أقل أهمية هي إمدادات المياه والغذاء ، مثل علبة حصص الجيش.
أدناه ، ترتيب العناصر المتبقية على اليخت معطى مع الأساس المنطقي. التفسيرات الموجزة ، بالطبع ، لا تستنفد جميع طرق استخدام كل عنصر ، ولكن لاحظ فقط أهمها.
1. مرآة الحلاقة.
وسيلة مهمة للغاية لجذب انتباه خدمة الإنقاذ الجوي.
2. 2 جالون وقود ديزل.
وسيلة مهمة للإشارة: يلتصق الخليط القابل للاشتعال بسطح الماء ، حيث يمكن إشعال النار فيه باستخدام أعواد الثقاب وفواتير الدولار.
3. برميل ماء سعته خمسة جالون.
من الضروري تعويض فقدان السوائل في الجسم.
4. صندوق واحد من حصص الجيش.
الإمدادات الغذائية الأساسية.
5. عشرين قدما مربعا من البلاستيك المعتم.
يمكن استخدامها لتجميع مياه الأمطار والحماية من سوء الأحوال الجوية.
6. علبتين من الشوكولاتة.
احتياطي امدادات الطاقة.
7. مجموعة من مستلزمات الصيد.
مرتبة تحت الشوكولا لأن "الحلمة في اليد أفضل من فطيرة في السماء". لا يزال عليك اصطياد السمك.
8. خمسة عشر قدماً من حبل نايلون.
باستخدام حبل ، يمكنك ربط الأشياء الضرورية حتى لا تسقط في البحر.
9. وسادة للمقعد (تمت الموافقة عليها كمركب مائي من قبل خدمة الإنقاذ على المياه).
إذا تجاوز شخص ما السفينة ، فيمكن استخدامه كمساعدات منقذة للحياة.
10. طارد سمك القرش.
من الواضح لماذا قد تكون هناك حاجة إليها.
11. ربع جالون من الروم البورتوريكي.
80٪ قوة كافية لاستخدام الروم كمطهر في حالة الإصابة. من جميع النواحي الأخرى لا فائدة منه. تناول الروم يسبب العطش.
12. جهاز استقبال الترانزستور.
إنه غير مجدي لأنه غير مزود بجهاز إرسال ويقع خارج منطقة استقبال محطات الراديو على الموجات القصيرة.
13. خرائط المحيط الهادئ.
غير مجدية في حالة عدم وجود معدات ملاحية أخرى. ولا يهم حقًا مكان وجودك. من المهم أين رجال الإنقاذ.
14. ناموسية.
لا يوجد بعوض في وسط المحيط الهادئ.
15. آلة السدس.
غير مجدية بدون جداول التنقل والكرونومتر.

السبب الرئيسي لوضع أجهزة الإشارات فوق وسائل الحفاظ على الحياة (الطعام والماء) هو أنه بدون أجهزة إرسال الإشارات ، لا توجد فرصة عمليًا للرؤية والإنقاذ. علاوة على ذلك ، تظهر الممارسة أنه في معظم الحالات ، يحدث الإنقاذ في غضون اليوم ونصف اليوم الأول بعد الكارثة ، وخلال هذا الوقت يمكنك البقاء على قيد الحياة بدون ماء وشرب.

رقم الدرس 12.

تدريب التوثيق.

استهداف:التنفيذ الصحيح للوثائق أثناء الوساطة التصالحية.

مهام: لتعليم من خلال الأمثلة كيفية ملء الوثائق بشكل صحيح.

الملحق.

مذكرة.

نموذج تقرير حالة

في برنامج المصالحة

الأقسام المطلوبة من التقرير مكتوبة بخط مائل.

رقم تسلسل البرنامج. اسم البرنامج.

أسماء وألقاب القادة. تاريخ البرنامج.

مصدر إرسال المعلومات حول المشاركين في الحالة إلى البرنامج.

معلومات عن المشاركين ومخطط الموقف.

ميزات إجراء الاجتماعات التمهيدية.

تصور الوضع من قبل أطراف النزاع.

ملامح سير ونتائج اجتماعات التوفيق.

كيف توصل الطرفان إلى مخرج من الوضع الحالي؟ إذا لم تنجح ، فلماذا؟

كيف رد الطرفان على السؤال: "ما الذي يمكن عمله لمنع حدوث ذلك مرة أخرى؟"

حدد إضافية نتائج إيجابيةالاجتماعات (إن وجدت).

مسار اجتماع إضافي أو مفاوضات لاحقة مع المشاركين في الاجتماع (إن وجدت). (مطلوب استكماله في حالة التعويض اللاحق عن الأضرار بعد اجتماع التوفيق).

رقم الدرس 13.

الدرس الأخير: التعميم ، التنشئة على صانعي السلام.

استهداف:تلخيص نتائج العمل الجماعي.

مهام:الحصول على تعليقات من أعضاء المجموعة ، وخلق جو إيجابي من الوداع.

1. تمرين: "إنشاء كلية شجرة الصداقة."

يتتبع كل مشارك كفه بقلم رصاص ويكتب اسمه داخل "اليد". (اليد هي رمز شخصي للانفتاح على الآخرين). ثم يمرر المراهق بطاقته إلى الجار الموجود على اليسار ، والذي يجب أن يكتب شيئًا بالداخل. يتم تمرير البطاقات حتى يكتب الجميع على الاقتراح للآخرين. ثم نلصق هذه النخيل على شجرة ، مرسومة مسبقًا على ورق.

2. تمرين: "الحصول على ردود الفعل."

وزع الأوراق على أعضاء المجموعة واطلب منهم الإجابة على الأسئلة: ما الذي أعجبك أكثر في الفصول الدراسية ، وما الذي لم يعجبك على الإطلاق ، وما الذي ترغب في معرفته أيضًا ، وما هو برأيك غير ضروري ، وماذا تعلمت الجديد.

3. أداء يمين الوسطاء.

القسم

الانضمام إلى خدمة المصالحة للأطفال

الالتزام بالعدالة التصالحية والمصالحة. المساهمة في الحد من الصراع بين الأطفال في المدرسة وفي المجتمع.

نحن نقسم!

تعزيز أهمية حل النزاعات بالطرق السلمية من خلال برامج المصالحة.

نحن نقسم!

في سياق برامج المصالحة ، اتباع مبادئ الطوعية والسرية والحياد ، والاهتمام بمشاعر الأطراف واحتياجاتهم ، وفي مقدمتها مشاعر الضحية.

نحن نقسم!

نحن نقسم! نحن نقسم! نحن نقسم!

4. تقديم شهادات "خدمة التوفيق".

خاتمة.

بعد إجراء جميع الدورات التدريبية ، من الضروري الاتفاق مع الأطفال على الاجتماع مرة واحدة في الشهر لمجلس خدمة التوفيق المدرسي لمناقشة برامج التعافي التي أجروها وتبادل الخبرات والآراء والتخطيط للعمل التطوعي.

المؤلفات:

1. ناتاليا بوتينتسيفا "برنامج تدريبي للطلاب حول تعليم المهارات السلوكية لبرامج التعافي كجزء من إنشاء خدمة التوفيق بين المدارس".

2. "الوساطة كوسيلة لحل النزاعات في العملية التعليمية" Kuzichkina L.A.

3. "تنظيم أنشطة خدمات التوفيق بين المدارس في المؤسسات التعليميةمنطقة بينزا "أو في كونوفالوفا ، بينزا ، 2013.

4. "خدمة المصالحة المدرسية - طريقة لتحقيق الذات الإيجابي للمراهقين" ، خلابوزار أ.ب. ، 2013.

5 . "مجموعة من المواد التدريبية على الوساطة". بيشكيك 2010.

6. "خدمات المصالحة المدرسية. طرق. بحث. إجراءات. مجموعة من المواد. » موسكو 2012

7. دورات تدريبية "أنا وسيط" لقيادة خدمات المصالحة المدرسية. O.V. Furina.

8. "برنامج الدورات التدريبية للشباب" خدمة المصالحة "في إطار مشروع الحركة التطوعية" الوصول إلى قوس قزح ".Eremenko R.G. ، Melnikova IV ، Gromova M.R. ريبينسك ، 2010

9. مجموعة "لمساعدة خدمات التوفيق في المدرسة" وسائل التعليم. شركات Makurina Yu.V. ، Grihutik N.N. Dobryanka ، 2008

10. كونوفالوف أ. خدمات المصالحة المدرسية وثقافة العلاقات الإصلاحية: دليل عملي. / تحت التحرير العام. Karnozovoy L.M. - م: مركز MOO "الإصلاح القضائي والقانوني" ، 2012

الصراع ليس دائمًا موقفًا سلبيًا لا لبس فيه. هذه مواجهة لمواقف مختلفة ، وهي عملية طبيعية تمامًا تظهر باستمرار في حياة كل فرد. الشيء المهم هو بالضبط كيف يتم حل النزاع وما هي عواقبه.

الطرق الأساسية للتعامل مع النزاعات في المدرسة الحديثةقرار إداري. إحالة الجاني لطبيب نفساني لإعادة تثقيفه. حل النزاع من قبل الآباء المراهقين. الرماة في سن المراهقة. مجموعة من طلاب المدارس الثانوية داخل حكومة المدرسة ، والتي يتم تفويضها بمسؤولية حل النزاعات

كيفية حل الصراع المدرسي؟ اجتماع التوفيق هو مفاوضات بين أطراف النزاع. تسمح مثل هذه المفاوضات للناس بمناقشة الوضع وإيجاد أفضل طريقة للخروج من الصراع. يتم إجراء المفاوضات بواسطة وسيط مدرب بشكل خاص. إنه ليس إلى جانب أحد. يضمن الميسر أن يكون الحوار محترمًا وبدون ضغط. يساعد المشاركين في الاجتماع على فهم بعضهم البعض بشكل أفضل ومناقشة الأسئلة: لماذا حدث الصراع؟ ماذا كانت عواقب ذلك؟ كيف يمكن حل هذا الوضع؟ كيف تتأكد من أن هذا الموقف لن يتكرر مرة أخرى؟

اجتماع التوفيق يمنح الحل التفاوضي للنزاع المراهق الثقة بالنفس ، وهذا بدوره يسمح لك ببناء علاقة أكثر انفتاحًا مع الطرف الآخر. كقاعدة ، الطرف الآخر يرد بالمثل. وبدلا من العزلة والعجز يأتي الانفتاح والثقة بالنفس.

خوارزمية لعقد اجتماع تصالحي المرحلة الثانية. الاجتماع التمهيدي (بشكل منفصل): - "حول الأحداث والحقائق" (من فضلك أخبرنا عن الوضع من وجهة نظر الأطراف المتنازعة) ؛ - "عن الدولة ، المشاعر" (لكي "ينفث الإنسان عن النفس") ؛ - "حول عواقب ما حدث" (كيف تغيرت حياته بعد الموقف) ؛ - " حول الطرق الممكنةوطرق تصحيح الوضع "(الحديث عن المسؤولية) ؛ - مقترح للاجتماع (حول المشاركة في برنامج المصالحة) ؛ الهدف هو الحصول على الموافقة للمشاركة في المصالحة

قواعد السلوك في اجتماع التوفيق: لا يمكنك إهانة بعضكما البعض ، ولا يمكنك المقاطعة ، وسرية الاجتماع ، والمشاركة في الاجتماع طوعية (يمكنك مغادرة الاجتماع في أي وقت) ، ويمكنك مغادرة الاجتماع مؤقتًا المكتب مع القائد ومناقشته سؤال مثير(إذا كان من غير اللائق التحدث أمام الجميع) ، يمكن للمضيف إخراج المشارك لبعض الوقت.

خوارزمية لعقد اجتماع التوفيق المرحلة الثالثة. اجتماع التوفيق: الميسر يحيي المشاركين في الاجتماع ، شكرًا على حضورهم ، ويستذكر قواعد عقد الاجتماع ، ويطلب من المشاركين التحدث عن رؤيتهم للوضع. تعكس المشاعر! يوضح! انعكاس المشاعر - الحديث عن العواقب - جمع المقترحات (يتم قبول أفضل الخيارات) - إبرام اتفاق (ما سيفعله كل جانب - يكتب المشاركون أنفسهم).