अगर समय पर टीम में हों. टीम वर्क: प्रमुख सफलता कारक। गेम परिदृश्य जो आपके टीम वर्क कौशल को बेहतर बनाने में मदद करेंगे

किसी भी कंपनी में काम करना है टीम वर्क. लेकिन, दुर्भाग्य से, टीमों में अक्सर टकराव होते रहते हैं। इन संघर्षों को निस्संदेह हल किया जा सकता है - आजकल कार्य दल में संबंधों को बेहतर बनाने के कई तरीके हैं। लेकिन ये सभी तरीके कारगर नहीं हैं. टीम निर्माण और खेल को सबसे प्रभावी तरीकों में से एक माना जाता है। आख़िरकार, गैर-मानक स्थितियों में ही लोग अधिक आसानी से बंधन में बंधते हैं।
“एक टीम एक एकल संगठन है जो व्यक्तियों को एकजुट करती है। अकेले आप बहुत कुछ कर सकते हैं, साथ मिलकर आप सब कुछ कर सकते हैं!” एक टीम बनाने और उसका समर्थन करने की प्रक्रिया ही टीम निर्माण प्रशिक्षण (कॉर्पोरेट प्रशिक्षण) का अर्थ है।

कॉर्पोरेट प्रशिक्षणकंपनी कर्मियों के साथ काम के संगठन में उत्पन्न होने वाली कई स्थितियों को हल करने के लिए एक सूत्र के रूप में खुद को साबित किया है। कॉर्पोरेट प्रशिक्षण आपको कर्मचारियों की प्रेरणा बढ़ाकर, उनके द्वारा लिए गए निर्णयों की गुणवत्ता में सुधार और कार्य प्रक्रिया में बातचीत में सुधार करके टीम की उत्पादकता बढ़ाने की अनुमति देता है। कॉर्पोरेट टीम निर्माण न केवल प्रशिक्षण है, बल्कि मूल शैक्षिक गतिविधियों और मनोरंजन का एक संयोजन भी है। कॉर्पोरेट टीम निर्माण प्रशिक्षण रिश्तों को बेहतर बनाने और किसी भी टीम में कई समस्याओं को खत्म करने में मदद करेगा। कॉर्पोरेट टीम निर्माण प्रशिक्षण सबसे प्रभावी है यदि:

• कर्मचारियों को सामंजस्यपूर्ण और लगातार काम करना सिखाना आवश्यक है।
• कंपनी प्रमुख पुनर्गठन, विलय, भर्ती या छंटनी से गुजरती है।
• आपको केंद्रीय कार्यालय और क्षेत्रों के बीच, एक ही प्रभाग के विभागों या विशेषज्ञों के बीच संचार स्थापित करने की आवश्यकता है।
• कंपनी में प्रबंधकों और अधीनस्थों के बीच संघर्ष को हल करना आवश्यक है।
• टीम में मैत्रीपूर्ण संबंध बनाए रखना, प्रतिभागियों को अनौपचारिक सेटिंग में एक-दूसरे को जानने का अवसर देना आवश्यक है।
• कंपनी में कई नए कर्मचारी हैं और उन्हें मौजूदा टीम के अनुरूप ढालने की जरूरत है।
• किसी सम्मेलन या रणनीतिक सत्र के दौरान, जब टीम में विश्वास का माहौल बढ़ाने के लिए प्रतिभागियों के बीच संचार को और अधिक स्वतंत्र बनाना आवश्यक होता है।

"टीम" की अवधारणा के बुनियादी पहलू।

टीमयह लोगों का एक छोटा समूह है जो अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने में एक दूसरे के पूरक और प्रतिस्थापित होते हैं। एक टीम का संगठन उन प्रतिभागियों की विचारशील स्थिति पर आधारित होता है जिनके पास स्थिति और रणनीतिक लक्ष्यों के बारे में एक समान दृष्टिकोण होता है और सिद्ध इंटरैक्शन प्रक्रियाओं में महारत हासिल होती है। टीम एक कार्य समूह से विकसित होती है, जो एक विशेष प्रकार की गतिविधि करने के लिए एक उच्च प्रदर्शन टीम के रूप में बनाई गई है।

कार्य समूह 1+1=2

कार्य समूह प्रत्येक भागीदार के प्रयासों के योग के बराबर परिणाम प्राप्त करता है। वे सामान्य जानकारी का उपयोग करते हैं, विचारों और अनुभवों का आदान-प्रदान करते हैं, लेकिन समूह के अन्य सदस्यों के प्रदर्शन की परवाह किए बिना हर कोई अपने काम के लिए जिम्मेदार है।

संभावित टीम 1+1=2

यह एक कार्य समूह को एक टीम में बदलने की दिशा में पहला कदम है। मुख्य शर्तें होंगी:

• प्रतिभागियों की संख्या (6 - 12)
• एक स्पष्ट लक्ष्य और उद्देश्य होना
• उन्हें प्राप्त करने के लिए एक संयुक्त दृष्टिकोण।

जहां तक ​​छद्म टीम की बात है, यह आम तौर पर आवश्यकता या प्रस्तुत अवसर से बनाई जाती है, लेकिन यह टीम के साथ बातचीत के लिए स्थितियां नहीं बनाती है और सामान्य लक्ष्य विकसित करने पर जोर नहीं देती है। ऐसे समूह, भले ही वे स्वयं को एक टीम कहते हों, अपनी गतिविधियों के प्रभाव की दृष्टि से सबसे कमजोर होते हैं।

असली टीम 1+1=3

अपने विकास के दौरान (प्राकृतिक या विशेष रूप से सुविधायुक्त), टीम के सदस्य निर्णायक, खुले हो जाते हैं, एक-दूसरे के लिए पारस्परिक सहायता और समर्थन प्रबल हो जाता है और उनका प्रदर्शन बढ़ जाता है। समूह में उनकी बातचीत के उदाहरण का अन्य समूहों और समग्र रूप से संगठन पर प्रभाव भी एक सकारात्मक प्रभाव हो सकता है।

शीर्ष गुणवत्ता टीम 1+1+1=9

सभी टीमें इस स्तर तक नहीं पहुंचतीं - जब वे सभी अपेक्षाओं को पार कर जाती हैं और पर्यावरण पर उच्च स्तर का प्रभाव डालती हैं।

इस आदेश की विशेषता है:

• टीम वर्क कौशल का उच्च स्तर;
• नेतृत्व का विभाजन, भूमिकाओं का चक्रण;
• ऊर्जा का उच्च स्तर;
• इसके अपने नियम और कानून (जो संगठन के लिए समस्याग्रस्त हो सकते हैं);
• एक-दूसरे के व्यक्तिगत विकास और सफलता में रुचि।

शीर्ष गुणवत्ता टीम के गुण:

• एक साझा दृष्टिकोण जो की जा रही गतिविधि को अर्थ देता है;
• सीमित समय सीमा के भीतर कार्य करने की क्षमता;
• संचार क्षमता का उच्च स्तर;
• "आराम क्षेत्र" के बाहर की गतिविधियाँ;
• आवधिक गुणवत्ता जांच;
• सामान्य जुड़ाव;
• लक्ष्य प्राप्त करने के तरीकों का स्वतंत्र विकास और लक्ष्य प्राप्त करने के रास्ते में सफलताओं का संयुक्त उत्सव।

एक प्रभावशाली टीम कैसे बनाएं?

एक टीम को कई विशेषताओं से पहचाना जा सकता है, जिनमें से मुख्य निम्नलिखित हैं:

• इसमें दो या दो से अधिक लोग शामिल होते हैं।
• टीम के सदस्य, अपनी सौंपी गई भूमिकाओं के अनुसार, निर्धारित लक्ष्यों की संयुक्त उपलब्धि में अपनी क्षमता की सीमा तक भाग लेते हैं।
• टीम का अपना व्यक्तित्व होता है, जो इसके सदस्यों के व्यक्तिगत गुणों से मेल नहीं खाता।
• एक टीम की पहचान स्थापित कनेक्शनों से होती है: आंतरिक और बाहरी दोनों - यानी, अन्य टीमों और समूहों के साथ कनेक्शन।
• टीम की संरचना स्पष्ट, व्यवस्थित और सुव्यवस्थित है, जो लक्ष्यों को प्राप्त करने और कार्यों को पूरा करने पर केंद्रित है।
• टीम समय-समय पर इसकी प्रभावशीलता का मूल्यांकन करती है।

समूहों और टीमों में काम करने के विकल्प

एक प्रभावी और कुशल टीम बनने की राह पर, प्रत्येक समूह कई चरणों से गुज़रता है। टीम को वास्तव में सुसंगत टीम बनने से पहले आंतरिक विरोधाभासों और संदेहों को दूर करना होगा।

एक टीम बनाने के लिए आवश्यक कार्यवाही

एक प्रभावी टीम बनाने के लिए, इसके अस्तित्व के विभिन्न चरणों में कई कार्रवाइयां की जानी चाहिए:

• उपयुक्त कर्मचारियों का चयन करें;
• टीम का आकार समायोजित करें;
• संयुक्त रूप से लक्ष्य और उद्देश्य निर्धारित करें;
• बताएं कि टीम की सफल गतिविधियों के परिणामस्वरूप सभी को क्या लाभ मिलेगा;
• समूह मानदंडों पर सहमत हों;
• टीम के सदस्यों को एक-दूसरे को बेहतर तरीके से जानने में मदद करें;
• टीम के सदस्यों को प्रशिक्षित करें;
• एक नियंत्रण प्रणाली स्थापित करें और आत्म-नियंत्रण को प्रोत्साहित करें;
• टीम भावना का रखरखाव सुनिश्चित करना;
• टीम के उन सदस्यों को प्रतिस्थापित करें जो मानकों और सहमत नियमों के अनुसार प्रदर्शन करने में अनिच्छुक या असमर्थ हैं (प्रशिक्षण के बाद भी)।

इस प्रक्रिया के सबसे महत्वपूर्ण चरण.

1. उपयुक्त कर्मचारियों का चयन.

किसी टीम की प्रभावशीलता काफी हद तक उसके सदस्यों के व्यक्तिगत गुणों और उनके बीच संबंधों पर निर्भर करती है। टीम के प्रत्येक सदस्य को टीम की समस्या को हल करने के लिए अपनी क्षमताओं और ज्ञान का उपयोग करने के लिए तैयार रहना चाहिए। इसलिए, आगामी कार्य के लिए आवश्यकताओं का सावधानीपूर्वक विश्लेषण करना सबसे पहले आवश्यक है। इससे योग्यता का स्तर निर्धारित होता है, जिसमें ज्ञान, समझ, कौशल और व्यक्तिगत गुण शामिल होते हैं जो टीम के सदस्यों के पास होने चाहिए। साथ मिलकर काम करने की क्षमता पर विशेष ध्यान देना चाहिए।

1. टीम के आकार का विनियमन.

इष्टतम टीम आकार क्या है? यह सरल प्रश्न टीम बनाते समय उत्पन्न होने वाली प्राथमिक समस्याओं में से एक की ओर इशारा करता है। सबसे समझदारी वाली बात यह होगी कि एक टीम का आकार जितना संभव हो उतना छोटा हो, लेकिन इतना बड़ा हो कि उसके सदस्यों की क्षमता हाथ में लिए गए कार्य की आवश्यकताओं से मेल खाए। बेशक, आप हमेशा स्वतंत्र रूप से कार्य करने में सक्षम नहीं होंगे, और आपके पास हमेशा एक टीम का निर्माण शुरू से शुरू करने का अवसर नहीं होगा। संचार में आसानी के कारण दो लोगों की टीम में काम करना सबसे आसान है। बड़ी टीमों में, लोग अव्यवस्थित रूप से संवाद करते हैं, जिससे अव्यवस्था होती है और यह महसूस होता है कि बहुत सारा समय बर्बाद हो गया है। जैसे-जैसे टीम का आकार बढ़ता है, उसके सदस्यों के बीच बातचीत की संख्या और भी तेजी से बढ़ती है, जिसकी पुष्टि सरल से होती है गणितीय संबंध: n सदस्यों के बीच संभावित व्यक्तिगत बातचीत की संख्या n x (n- 1)/2 है।

उदाहरण के लिए:टीम के 10 सदस्यों में से 1 घटाएँ, 10 से गुणा करें तो 90 आएगा, 2 से भाग देंगे तो 45 रिश्ते होंगे। यह ध्यान में रखते हुए कि प्रत्येक इंटरैक्शन में उसके प्रतिभागियों के बीच संभावित संघर्ष होता है, जैसे-जैसे टीम बड़ी होती जाती है, संगठनात्मक कठिनाइयों की अधिक संभावना स्पष्ट होती जाती है। यह 12 या अधिक लोगों वाली टीमों में विशेष रूप से ध्यान देने योग्य है, जिसमें समय की हानि उत्तरोत्तर बढ़ती है और प्रतिभागियों की योग्यता का उपयोग करने की दक्षता कम हो जाती है। यदि आपकी टीम में 12 से अधिक लोग हैं और इसे बदला नहीं जा सकता है, तो सलाह दी जाती है कि इसे उपसमूहों में पुनः समूहित किया जाए और उनमें से प्रत्येक को टीम के सामने आने वाले समग्र कार्य का हिस्सा पूरा करने के लिए नियुक्त किया जाए।

1. लक्ष्यों और उद्देश्यों की स्पष्ट सेटिंग.

किसी टीम के प्रभावी ढंग से काम करने के लिए, टीम के सभी सदस्यों को लक्ष्यों, विधियों और उद्देश्यों के बीच संबंधों के बारे में पता होना चाहिए। लक्ष्य स्पष्ट, केंद्रित होने चाहिए और उन कार्य विधियों और कार्यों का एक दृष्टिकोण प्रदान करना चाहिए जो सफलता की ओर ले जाएं। लक्ष्यों का निर्माण प्रतिभागियों द्वारा स्वयं किया जाना चाहिए, और इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि यह किस स्तर पर होता है - व्यक्तिगत, टीम या संगठनात्मक स्तर। इन लक्ष्यों को उद्देश्यों और तरीकों के लिए एक विचारशील और यथार्थवादी आधार प्रदान करना चाहिए, न कि उन नुस्खों की एक सरल सूची होनी चाहिए जो तार्किक रूप से संगठन की प्रोफ़ाइल से अनुसरण करते हैं। किसी टीम द्वारा समस्याओं को स्पष्ट रूप से निर्धारित करने और हल करने के लिए, टीम के लक्ष्यों द्वारा प्रदान की जाने वाली विभिन्न प्रकार की अपेक्षाओं (अक्सर परस्पर विरोधी) को ध्यान में रखना आवश्यक है।

आपको लक्ष्य से जुड़ी दुविधाओं के बारे में भी सोचना चाहिए. उदाहरण के लिए, एक ओर, समस्याओं की सीमा स्पष्ट होनी चाहिए, और दूसरी ओर, बदलती परिस्थितियों के अनुकूल होने के लिए लचीलापन और परिवर्तनशीलता आवश्यक है। यह उम्मीद करना कठिन है कि लक्ष्य हमेशा स्पष्ट रूप से परिभाषित होंगे। सामाजिक, आर्थिक और राजनीतिक कारक अचानक परिवर्तन का कारण बन सकते हैं या लगातार और लगातार संगठनों को परिवर्तन के लिए मजबूर कर सकते हैं। टीम के लक्ष्य उसकी गतिविधियों का आधार होने चाहिए, लेकिन महत्वपूर्ण बाहरी परिवर्तनों के कारण उनमें संशोधन हो सकता है। यह याद रखना चाहिए कि टीम के प्रत्येक सदस्य के अपने व्यक्तिगत लक्ष्य और छिपे हुए एजेंडे होते हैं। इसलिए, टीम के सदस्य जो टीम के लक्ष्यों के प्रति समर्पण करते हैं, वे उनसे अधिक या कम हद तक सहमत हो सकते हैं। वे गुप्त रूप से टीम के लक्ष्यों से असहमत हो सकते हैं, लेकिन कुछ व्यक्तिगत कारणों से उनका अनुपालन करते हैं - उदाहरण के लिए, पैसा कमाना या करियर बनाना चाहते हैं। इसलिए, लक्ष्य निर्धारण में निर्णायक बिंदु और टीम प्रबंधन का मुख्य क्षेत्र है: टीम और व्यक्तिगत लक्ष्यों के बीच संघर्ष या संघर्ष की संभावना को रोकना।प्रभावी टीम प्रदर्शन के लिए, यह महत्वपूर्ण है कि लक्ष्य प्राप्त करने योग्य, मापने योग्य और संगठन के अंदर और बाहर टीम के सदस्यों और उच्च-स्तरीय प्रबंधकों द्वारा स्वीकार किए जाने योग्य या कम से कम समझे जाने योग्य हों।

टीम प्रभावशीलता

नियमों का एक पूर्ण और स्पष्ट सेट तैयार करना असंभव है, जिसका पालन करने से आवश्यक रूप से एक प्रभावी टीम का निर्माण होगा। टीम की सफलता के कारण अधिक जटिल हैं।

हालाँकि, हम प्रभावी टीम कार्य के मुख्य तत्वों पर प्रकाश डाल सकते हैं:

• टीम के सदस्यों के व्यक्तिगत हितों की संतुष्टि;
• सफल टीम इंटरैक्शन;
• टीम को सौंपी गई समस्याओं का समाधान।

संक्षेप में, यह ध्यान दिया जा सकता है कि निम्नलिखित शर्तों को पूरा करने पर सुव्यवस्थित टीम वर्क प्राप्त किया जा सकता है:

• टीम और व्यक्तिगत प्रतिभागियों के लिए यथार्थवादी, प्राप्त करने योग्य लक्ष्य निर्धारित किए जाते हैं।
• टीम के सदस्य और नेता टीम को सफल बनाने के लिए एक-दूसरे का समर्थन करने का प्रयास करते हैं।
• टीम के सदस्य एक-दूसरे की प्राथमिकताओं को समझते हैं और कठिनाइयाँ आने पर सहायता या समर्थन करते हैं।
• खुला संचार: नए विचारों, काम में सुधार के लिए नए तरीकों, नई समस्याओं को प्रस्तुत करने आदि का स्वागत किया जाता है।
• काम का प्रभाव अधिक महत्वपूर्ण है, क्योंकि टीम के सदस्य समझते हैं कि उनसे क्या अपेक्षा की जाती है और वे स्वतंत्र रूप से अपनी गतिविधियों को नियंत्रित कर सकते हैं।
• संघर्ष को एक सामान्य घटना के रूप में समझा जाता है और समस्याओं को हल करने के अवसर के रूप में देखा जाता है। यदि समस्याओं को खुली चर्चा में लाया जाए तो उनके विनाशकारी होने से पहले ही उनका समाधान किया जा सकता है।
• टीम की उत्पादकता और व्यक्तिगत सदस्यों की जरूरतों को पूरा करने के बीच संतुलन बनाए रखा जाता है।
• संपूर्ण टीम और व्यक्तिगत प्रतिभागियों को उनके परिणामों और प्रयासों के लिए पुरस्कृत किया जाता है।
• प्रतिभागियों को अपना सर्वश्रेष्ठ प्रयास करने और नए विचारों के साथ आने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है।
• टीम के सदस्य अनुशासित कार्य के महत्व को समझते हैं और टीम मानकों के अनुसार व्यवहार करने का प्रयास करते हैं।

एक प्रभावी टीम का गठन

प्रभावी टीम निर्माण कार्यक्रम को कर्मचारियों से एक वास्तविक टीम बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया है। कार्यक्रम के निर्माण की तकनीक छोटे समूहों के समूह की गतिशीलता के विकास के नियमों को ध्यान में रखती है; इसमें अभ्यास का एक निश्चित क्रम और कार्यों की जटिलता का समायोजन दोनों शामिल हैं। इस दृष्टिकोण के लिए धन्यवाद, प्रतिभागियों को अपने व्यक्तिगत और संगठनात्मक गुणों को खोजने और प्रदर्शित करने के अधिकतम अवसर दिए जाते हैं।

अभ्यास के दौरान, इंट्राग्रुप इंटरैक्शन के विभिन्न पहलुओं पर चंचल, मॉडलिंग रूप में काम किया जाता है:

• भूमिकाओं का वितरण;
• एक संयुक्त निर्णय का विकास;
• टीम में जिम्मेदारी;
• एक सामान्य लक्ष्य की ओर आंदोलन;
• नेतृत्व;
• टीम का समर्थन;
• सीमित समय में निर्णय लेना, आदि।

कार्यक्रम की विशिष्ट विशेषता:कार्यक्रम में जोर प्राप्त अनुभव के गहन विश्लेषण और वास्तविक कार्य स्थितियों में अर्जित कौशल के अनुप्रयोग पर है।

निम्नलिखित लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए एक प्रभावी टीम निर्माण कार्यक्रम की सिफारिश की जाती है:

• एक टीम में बातचीत करने के प्रभावी तरीके विकसित करना;
• टीम के भीतर संचार समस्याओं का समाधान करना;
• संघर्ष स्थितियों का विश्लेषण और समाधान;
• टीम में भूमिकाओं और जिम्मेदारियों का प्रभावी वितरण;
• टीम में नेताओं और कर्मियों की क्षमता की पहचान।

एक प्रभावी टीम के लक्ष्य

चूँकि लक्ष्य किसी संगठन का मूल होते हैं, प्रश्न यह है कि एक प्रभावी टीम अपने लिए क्या लक्ष्य निर्धारित करती है।

ऐसी टीम का लक्ष्य पाँच स्तरों पर प्रभावी ढंग से काम करना है:

• पारस्परिक (टीम के सदस्यों के बीच बातचीत);
• प्रबंधकीय (प्रबंधकों के साथ काम करना);
• सामाजिक (अंतरसमूह);
• संगठनात्मक (संगठन के उत्पादक भाग के रूप में);
• व्यक्तिगत (समझ, प्रेरणा, व्यक्तिगत विकास)।

पाँच लक्ष्य हैं जो एक प्रभावी टीम का निर्माण सुनिश्चित करते हैं:

1. सभी की जिम्मेदारियों को स्पष्ट करें और सहमत हों।
2. इंट्रा- और अंतर-टीम दोनों स्तरों पर सहयोग, समन्वय और संचार विकसित करें।
3. उन संभावित समस्याओं की पहचान करें और उनका समाधान करें जो उनके संचालन में बाधा उत्पन्न कर सकती हैं।
4. समस्याओं को सुलझाने के नए रचनात्मक तरीकों के लिए खुले रहें।
5. गुणवत्ता मानक निर्धारित करें.

टीम निर्माण कार्यक्रम कैसे चुनें?

बेशक, टीम निर्माण कार्यक्रम चुनते समय निर्धारण कारक आयोजन का उद्देश्य होता है। आयोजन का उद्देश्य वह प्रारूप निर्धारित करता है जिसमें संपूर्ण कार्यक्रम आयोजित किया जाएगा। यदि आपको इंट्रा-टीम संबंधों का गहन, गंभीर विश्लेषण, व्यावसायिक संचार में सुधार, लक्ष्यों और मूल्यों की एक सामान्य दृष्टि बनाने जैसे महत्वपूर्ण कार्य का सामना करना पड़ता है, तो आपको व्यवसाय प्रशिक्षण प्रारूप (अनुभाग "रणनीतिक टीम बिल्डिंग") का उपयोग करने की आवश्यकता है। ).

अक्सर टीम निर्माण कार्यक्रम का उद्देश्य एकता, अनौपचारिक संचार, टीम भावना बढ़ाना और विश्राम होता है। इस मामले में, सक्रिय टीम गेम जो सकारात्मकता और अच्छे मूड को बढ़ावा देते हैं, अधिक उपयुक्त हैं। यदि आपके सामने रचनात्मक क्षमताओं को विकसित करने, समस्याओं को हल करने के गैर-मानक तरीके खोजने, आत्म-अभिव्यक्ति के कार्य का सामना करना पड़ रहा है - रचनात्मक कार्यक्रम इसके लिए आदर्श हैं।

निःसंदेह, एक घटना में कई लक्ष्यों को जोड़ा जा सकता है। उदाहरण के लिए, टीम निर्माण कार्यक्रम का एक हिस्सा एक मिशन और लक्ष्यों की एक सामान्य दृष्टि विकसित करने के लिए समर्पित हो सकता है, टीम निर्माण कार्यक्रम का दूसरा हिस्सा सक्रिय मनोरंजन और टीम भावना को बढ़ाने के लिए समर्पित हो सकता है; और निश्चित रूप से, बारबेक्यू और उग्र संगीत के साथ उत्सव के हिस्से के बारे में मत भूलना। हम अगले पैराग्राफ "कॉर्पोरेट मनोरंजन" में टीम निर्माण अनुभागों के बारे में अधिक बात करेंगे।

"एक टीम में काम करने की क्षमता" - ऐसे शब्द, शायद, हर दूसरे बायोडाटा में पाए जा सकते हैं। हालाँकि, एक टीम खिलाड़ी होने का क्या मतलब है और क्या यह हमेशा आवश्यक है? किसे विशेष रूप से टीम इंटरैक्शन कौशल विकसित करने की आवश्यकता है, और जैसा कि वे कहते हैं, व्यक्तिगत स्तर पर काम करने में कौन बेहतर है?

सामूहिक या टीम?
सोवियत वर्षों के दौरान, "टीम" शब्द व्यवसाय से अधिक खेल से जुड़ा था। उद्यम के कर्मचारियों के बारे में "टीम" कहने की प्रथा थी। आज किसी भी समूह को टीम कहना फैशन बन गया है (इसलिए टीम निर्माण का फैशन), लेकिन विशेषज्ञ स्पष्ट करते हैं कि ये समान अवधारणाएं नहीं हैं।

यदि एक टीम में किसी कंपनी या उसके डिवीजन (उदाहरण के लिए, एक फैक्ट्री टीम) में काम करने वाले सभी कर्मचारी शामिल हैं, तो एक टीम एक सामान्य लक्ष्य से एकजुट विशेषज्ञ हैं और इसे प्राप्त करने के लिए उन्हें भूमिकाएं सौंपी गई हैं। साथ ही, सामान्य लक्ष्य को टीम के प्रत्येक सदस्य द्वारा व्यक्तिगत रूप से पहचाना जाता है। अनौपचारिक संबंध और मित्रता एक टीम और एक टीम दोनों में संभव है।

उदाहरण के लिए, ज्यादातर मामलों में बिक्री विभाग को शब्द के स्थापित अर्थ में एक टीम नहीं माना जा सकता है, क्योंकि प्रत्येक प्रबंधक की अपनी बिक्री योजना होती है, और इसलिए उसका अपना लक्ष्य होता है। लेकिन स्थानीय चुनावों में डिप्टी उम्मीदवार के समर्थन में चुनाव अभियान आयोजित करने वाली एक छोटी पीआर एजेंसी एक टीम होनी चाहिए: कर्मचारियों का एक सामान्य कार्य होता है (चुनाव में उम्मीदवार की जीत), भूमिकाएँ सौंपी जाती हैं, और यदि आवश्यक हो, तो विशेषज्ञ प्रत्येक की मदद कर सकते हैं अन्य।

एक टीम बहुत बड़ी (सैकड़ों और हजारों लोग) हो सकती है, जबकि एक टीम एक घनिष्ठ संघ होती है। एक वास्तविक टीम में शायद ही कभी 10-15 से अधिक सदस्य शामिल होते हैं - एक समान लक्ष्य के साथ बहुत से लोगों को एकजुट करना मुश्किल होता है जिसे हर कोई व्यक्तिगत मानता है।

यह किसके लिए महत्वपूर्ण है?
क्या आपको एक टीम में काम करने में सक्षम होने की आवश्यकता है? सबसे अधिक संभावना है, हां, यदि आपका काम आम तौर पर एक सामान्य कार्य का हिस्सा बन जाता है और आप व्यक्तिगत रूप से इसे हल करने में रुचि रखते हैं। उदाहरण के लिए, किसी कंपनी के उत्पाद का सफल प्रचार पूरे विपणन विभाग के प्रयासों पर निर्भर करता है, जबकि आपकी भूमिका (उदाहरण के लिए, स्मारिका उत्पाद विकसित करना) टीम के लिए बहुत महत्वपूर्ण है, और ब्रांड जागरूकता भी आपका व्यक्तिगत लक्ष्य है।

और टीम के खिलाड़ी कौशल किसके लिए महत्वपूर्ण नहीं हैं? एक नियम के रूप में, उन विशेषज्ञों के लिए जिनके काम में सापेक्ष स्वायत्तता और स्वतंत्र निर्णय लेने के साथ-साथ व्यक्तिगत परिणाम विशेष रूप से महत्वपूर्ण हैं। ये हैं शिक्षक, बिक्री प्रतिनिधि और बिक्री प्रबंधक, अनुसंधान वैज्ञानिक (बेशक, जब तक हम एक शोध परियोजना के बारे में बात नहीं कर रहे हैं जिसमें कई लोग शामिल हैं), डॉक्टर (हालांकि, एक साथ ऑपरेशन करने वाले सर्जन और नर्सों को एक टीम माना जा सकता है) ), पत्रकार (फिल्म क्रू के हिस्से के रूप में काम करने वाले टेलीविजन पत्रकारों को छोड़कर), आदि।

स्थिरता प्लस पारस्परिक सहायता
एक सच्चा टीम खिलाड़ी बनने के लिए आपको अपने अंदर कौन से गुण विकसित करने होंगे? सबसे पहले, टीम वर्क में लंबे समय तक लगातार और प्रभावी ढंग से काम करने की क्षमता महत्वपूर्ण है। एक टीम को, एक नियम के रूप में, अपने सदस्यों के एक बार के श्रम करतबों की नहीं, बल्कि उनकी निरंतर प्रभावी गतिविधि की आवश्यकता होती है - खेल के संदर्भ में, स्प्रिंट की एक श्रृंखला नहीं, बल्कि एक लंबी मैराथन। किसी भी स्थायी प्रणाली को स्थिरता की आवश्यकता होती है, इसलिए समग्र योजनाओं के अनुसार अपने समय की योजना बनाना सीखें, समय पर बैठकों में उपस्थित हों और समय सीमा को पूरा करें। याद रखें - अपने हिस्से का काम देर से जमा करके, आप गंभीर रूप से उन लोगों को निराश कर रहे हैं जो आप पर भरोसा कर रहे हैं।

दूसरा गुण जिसकी एक टीम के खिलाड़ी को तत्काल आवश्यकता होती है वह है कभी-कभी सामान्य के पक्ष में व्यक्तिगत को त्यागने की क्षमता। इसका अर्थ है सभी प्रकार की साज़िशों की अस्वीकृति और सस्ते कैरियरवाद की अस्वीकृति। अपने ऊपर पर्दा डालना, हर अवसर पर सामान्य उद्देश्य में अपनी भूमिका पर जोर देना, किसी टीम के सदस्य के लिए सर्वोत्तम गुण नहीं है। बेशक, एक सफल करियर के लिए स्व-पीआर का हिस्सा आवश्यक है, लेकिन टीम परियोजनाओं में अनुपात की भावना विशेष रूप से महत्वपूर्ण है।

इसके अलावा, एक टीम में काम करने वाले विशेषज्ञ को सहकर्मियों की मदद के लिए हमेशा तैयार रहना चाहिए। "तुम मुझे दो - मैं तुम्हें देता हूं" या "तुम्हारे बदले में" का सिद्धांत यहां काम नहीं करता है। यदि आप एक टीम में काम करते हैं, तो जानकारी प्रदान करें, संपर्क साझा करें, अन्य सदस्यों को निःशुल्क सलाह और सहायता दें - याद रखें कि आपके अंतिम लक्ष्य समान हैं। हालाँकि, इसका मतलब यह नहीं है कि आपको व्यवस्थित रूप से और त्यागपत्र देकर अपने लिए और उस व्यक्ति के लिए काम करना चाहिए। यदि ऐसा होता है, तो टीम में भूमिकाएँ फिर से परिभाषित की जा सकती हैं। हालाँकि, कंपनी में व्यावसायिक प्रक्रियाओं के सही संगठन के साथ, ऐसा प्रश्न नहीं उठना चाहिए।

अंत में, एक टीम के खिलाड़ी के लिए, लोगों से बात करने की क्षमता बहुत महत्वपूर्ण है - सुनना, समझना, हार मान लेना, मनाना और समझौता करना। इसे कैसे हासिल करें? आप विशेष प्रशिक्षण से गुजर सकते हैं, या आप स्वयं सीख सकते हैं, आगामी बैठकों और वार्ताओं के लिए सावधानीपूर्वक तैयारी कर सकते हैं, तर्कों पर विचार कर सकते हैं।

प्रतिस्पर्धात्मक लाभ के रूप में एक टीम में काम करने की क्षमता
लगभग हर दूसरा बायोडाटा एक टीम में काम करने की क्षमता के बारे में चिल्लाता है, लेकिन अनुभवी भर्तीकर्ता निराधार बयानों को अंकित मूल्य पर लेने की जल्दी में नहीं होते हैं। इस गुण को अपना प्रतिस्पर्धात्मक लाभ बनाने के लिए, आपको साक्षात्कार में इसे एक प्रमुख गुण के रूप में उजागर करना होगा।

ऐसा करने के लिए, अपने करियर में सफल टीम वर्क के विशिष्ट उदाहरण दें, उदाहरण के लिए: “मैंने एक प्रसिद्ध ब्रांड के उत्पाद को बढ़ावा देने के लिए एक पीआर टीम में काम किया, और सार्वजनिक कार्यक्रमों के आयोजन के लिए जिम्मेदार था। हमने मिलकर छह महीने में बिक्री में 50% की वृद्धि हासिल की। या: “वर्ष के परिणामों के आधार पर हमारे विभाग को कंपनी में सर्वश्रेष्ठ के रूप में मान्यता दी गई थी। मुझे खुशी है कि मैंने इसमें योगदान दिया।" हालाँकि, किसी को सावधान रहना चाहिए और न केवल समग्र परिणाम पर जोर देना चाहिए, बल्कि मामले में अपनी भूमिका पर भी जोर देना चाहिए।

अपने बायोडाटा में अपनी टीम के कौशल को भी उजागर करना एक अच्छा विचार है। यह नेतृत्व पदों के लिए आवेदन करने वाले आवेदकों के लिए विशेष रूप से महत्वपूर्ण है। "शुरुआत से एक प्रभावी मार्केटिंग टीम बनाने का अनुभव"; "नए सॉफ़्टवेयर के कार्यान्वयन के लिए एक परियोजना का प्रबंधन - एक प्रभावी और कुशल टीम बनाना, कार्य निर्धारित करना, ज़िम्मेदारियाँ वितरित करना, निरंतर नियंत्रण" - सीवी के संबंधित अनुभागों में, एक टीम को व्यवस्थित करने की अपनी क्षमता पर जोर दें।

विशेषज्ञों का कहना है कि टीम वर्क विकसित होता है। अपने सहकर्मियों की राय सुनकर, आप अपने पेशेवर क्षितिज का विस्तार करते हैं और भावनात्मक बुद्धिमत्ता विकसित करते हैं!

कार्यस्थल पर एक टीम कर्मचारियों का एक समूह है जो एक-दूसरे पर भरोसा करते हैं और सामान्य लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए काम करते हैं। आख़िरकार, एक कंपनी अधिक कुशलता से काम करती है यदि उसके कर्मचारी एक पूरे में गठित होते हैं, जब प्रत्येक कर्मचारी अपने कार्यों को समझता है और अपने सहयोगियों के साथ सद्भाव में उन्हें प्राप्त करने के लिए काम करता है।

एक व्यक्ति जो जानता है कि टीम में कैसे काम करना है:

नए सहकर्मियों के साथ संचार का उचित लहजा तुरंत निर्धारित करता है और आसानी से टीम का हिस्सा बन जाता है।

निर्माण के लिए महत्वपूर्ण समय की आवश्यकता नहीं होती है, लेकिन संयुक्त समस्याओं को हल करने के लिए तेजी से आगे बढ़ता है।

यदि आवश्यक हो तो यह स्वीकार करने के लिए तैयार है कि वह गलत है, और अपने सहयोगियों को प्रोत्साहित कर सकता है।

संयुक्त व्यवसाय के हित में, वह एक परियोजना प्रबंधक और एक सामान्य तंत्र में एक दल दोनों हो सकता है।

झगड़ों से बचते हुए आपसी समझ खोजने की कोशिश करता है।

अन्य कर्मचारियों की मदद के लिए तैयार।

कंपनी के हितों को व्यक्तिगत महत्वाकांक्षाओं से ऊपर रखता है।

साक्षात्कार के दौरान आप किसी नियोक्ता को एक टीम खिलाड़ी बनने की अपनी क्षमता के बारे में कैसे विश्वास दिला सकते हैं? यह बताना पर्याप्त नहीं होगा कि आपकी पिछली नौकरी में आप और आपके सहकर्मी दोपहर के भोजन पर कैसे गए और सामान्य हितों पर चर्चा की।

मौखिक कहानियों और भावनाओं से नहीं, बल्कि तथ्यों से टीम में काम करने की अपनी क्षमता की पुष्टि करना आवश्यक है। अपनी पिछली नौकरी की उपलब्धियों के बारे में बात करते समय, न केवल "मैं" शब्द का उपयोग करने का प्रयास करें, बल्कि "हमारा", "हम" आदि का भी उपयोग करें। टीम की समग्र सफलता में आपके व्यक्तिगत योगदान के बारे में बात करना भी उपयोगी है। इस तरह आप एक साथ 2 कार्य पूरे कर सकते हैं - अपने महत्व पर जोर दें और समझौता और संयुक्त समाधान खोजने की क्षमता के साथ सामान्य लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए एक टीम में काम करने की अपनी तत्परता की पुष्टि करें।

लेकिन मुख्य शर्त यह निर्धारित करना है कि क्या आप एक टीम में काम कर सकते हैं, या क्या आप ज्यादातर एकल पेशेवर हैं जो सहकर्मियों के साथ प्रतिस्पर्धा करने में अधिक रुचि रखते हैं। इसे समझकर, आप विभिन्न संघर्ष स्थितियों से बचते हुए, अपने लिए सबसे आरामदायक कामकाजी परिस्थितियों का निर्धारण करने में सक्षम होंगे - ताकि किसी को भी "अपने ऊपर कंबल खींचने" की कोशिश के लिए दोषी न ठहराया जाए।

लेकिन अगर आपके सपनों की नौकरी पाने की संभावनाएं खुलती हैं, तो खुद पर काम करना हमेशा उपयोगी होता है - व्यवहार, दृष्टिकोण में बदलाव लाना, सहकर्मियों के साथ मिलकर काम करना सीखना, समग्र टीम का एक महत्वपूर्ण हिस्सा बनना।

रोजमर्रा के संचार में और मीडिया से, हम अक्सर टीम भावना और टीम वर्क के बारे में सुनते हैं। पश्चिम में 80 के दशक से ही इस विषय पर विशेष ध्यान दिया जाने लगा है। कार्य की टीम पद्धति में रुचि इस तथ्य के कारण है कि यह दृष्टिकोण बड़ी समस्याओं को बेहतर दक्षता के साथ हल करने में मदद करता है, संगठन की प्रतिस्पर्धात्मकता बढ़ाता है, कर्मचारियों को "सामान्य कारण" में शामिल होने की अनुमति देता है, दूसरे शब्दों में, एक निश्चित सद्भाव है बाहरी कारकों, श्रम संबंधों और कार्य परिणामों के बीच हासिल किया गया।

टीम अवधारणा

टीम वर्क केवल कुछ कर्मचारियों की गतिविधि नहीं है। एक टीम की अवधारणा अधिक सार्थक है. यह कैसे निर्धारित किया जाए कि यह वास्तविकता में मौजूद है या केवल शब्दों में? पहला कारक एक सामान्य लक्ष्य है. अगला है प्रतिभागियों की समानता और अन्योन्याश्रयता। दूसरे शब्दों में, हर कोई योगदान देता है, हर कोई आने वाली जानकारी साझा करता है, हर किसी के पास समान अधिकार हैं, और हर किसी का काम दूसरे के काम पर निर्भर करता है। अगला कारक (जिसकी अक्सर कमी होती है) समग्र कार्य के परिणाम के लिए जिम्मेदारी का विभाजन है, चाहे वह सफल हो या असफल।
तो, एक टीम लोगों का एक संघ है (एक ही कंपनी के कर्मचारी और/या इसमें शामिल बाहरी विशेषज्ञ) एक साथ काम करते हैं, परिणाम के लिए जिम्मेदारी साझा करते हैं, सामान्य लक्ष्यों, समानता और अनुभव के आदान-प्रदान के आधार पर विनिमेय और पूरक होते हैं।

टीम गठन के चरण और सिद्धांत

एक टीम बनाना एक लंबी और श्रमसाध्य प्रक्रिया है। इसके चरणों का एक निश्चित क्रम होता है:
1. सामूहिक इकाई के भीतर आदत, लक्ष्यों का संयुक्त निर्धारण और व्यवहार का प्रारूप। इस प्रारंभिक चरण में, कर्मचारी सूचनाओं का आदान-प्रदान करते हैं, एक-दूसरे को करीब से देखते हैं और रिश्ते में "घर्षण" का अनुभव करते हैं।
2. समूहीकरण। लोग सामान्य हितों, सहानुभूति के आधार पर एकजुट होते हैं और इंट्राग्रुप संचार निर्धारित करते हैं।
3. एसोसिएशन. इस स्तर पर, टीम के सदस्य सामान्य लक्ष्यों को प्राप्त करने और एक रणनीति विकसित करने के लिए संयुक्त रूप से निर्णय लेते हैं।
4. मानदंडों का निर्माण. रिश्तों के लिए नियम और मानदंड संयुक्त रूप से विकसित किए जाते हैं और समस्याओं का समाधान किया जाता है। यह चरण समुदाय की भावना पैदा करता है।
5. पिछले चरणों के परिणामों का अवलोकन एवं मूल्यांकन। अंतिम चरण आपको बड़े पैमाने पर लक्ष्य निर्धारित करने की अनुमति देता है, समूह के प्रत्येक सदस्य की पहले से ही अपनी भूमिका होती है, वह अपनी स्थिति का बचाव कर सकता है, संघर्षों को खुले तौर पर हल किया जाता है, और एक टीम उपसंस्कृति प्रकट होती है।
किसी भी टीम को बनाना, बनाना, विकसित करना और यहां तक ​​कि उसे भंग करना भी कठिन और जल्दबाजी वाला काम है। यह निम्नलिखित आवश्यकताओं पर आधारित है:
प्रत्येक टीम प्रतिनिधि को उसके लिए निर्धारित लक्ष्यों को जानना और समझना चाहिए।
एक टीम कंपनी के एक ही मिशन को पूरा करने के लिए बनाई गई विशेषज्ञों का एक संघ है, जिसका अर्थ है कि मध्यवर्ती और अंतिम परिणामों की जिम्मेदारी सामूहिक होनी चाहिए।
कमांड स्टाफ के अधिकार समान होने चाहिए, बशर्ते कि इसका प्रत्येक "घटक" वास्तव में न केवल अपने व्यक्तिगत कार्यों को हल करने में, बल्कि समग्र कार्य गतिविधि में भी सक्रिय भाग लेता हो।
प्रत्येक टीम के सदस्य की जिम्मेदारियों की स्पष्ट पहचान, कार्यों की सेटिंग या पूर्णता के आधार पर उनके पुनर्वितरण और परिवर्तन की खुली संभावना के साथ।
एसोसिएशन का नेता अपने सदस्यों के कार्यों का समन्वय करता है, उनके बाहरी हितों का प्रतिनिधित्व करता है, लेकिन पूरी टीम का प्रबंधन एक आम राय के आधार पर किया जाना चाहिए।
टीम का प्रत्येक सदस्य अपने क्षेत्र में विशेषज्ञ है, इसलिए अपने पेशेवर स्तर को लगातार बनाए रखना महत्वपूर्ण है। विशेष रूप से, ताकि जिम्मेदारियों को (पुनः) वितरित करते समय, न केवल मौजूदा, बल्कि नए अर्जित ज्ञान और कौशल को भी लागू करना संभव हो।

सबकी अपनी-अपनी भूमिका है

टीम वर्क का दृश्य प्रभाव केवल पारस्परिक संचार के माध्यम से प्राप्त किया जाएगा, जिससे टीम के प्रत्येक सदस्य के कार्यों में पारस्परिक सहायता और पारदर्शिता सुनिश्चित होगी। टीम वर्क की प्रभावशीलता के संकेतक आपसी समझ और लक्ष्यों की संयुक्त उपलब्धि हैं। नौकरी की सफलता पर क्या प्रभाव पड़ता है?
1. टीम का आकार. मनोवैज्ञानिकों के अनुसार, इष्टतम आकार तीन से नौ लोगों का है। साथ ही, निर्णय लेना, मुद्दों पर चर्चा करना, टीम के प्रत्येक सदस्य की राय सुनना और उस पर विचार करना अधिक आरामदायक होता है। एक बड़ी रचना संचार और समझौते तक पहुँचने में जटिलताएँ पैदा करती है; कुछ विषय अनसुलझे रह जाते हैं। परिणामस्वरूप, संघर्ष की स्थितियाँ उत्पन्न होती हैं और टीम समूहों में विभाजित हो जाती है।
2. सामंजस्य. इंट्राग्रुप कनेक्शन संचार को सुविधाजनक बनाते हैं, गलतफहमियां कम करते हैं, शत्रुता, अविश्वास को खत्म करते हैं और उत्पादकता बढ़ाते हैं।
3. भूमिकाओं का वितरण. यह कार्यों के सक्षम निरूपण और प्रभावी कार्यान्वयन में योगदान देता है। प्रत्येक टीम के सदस्य को उनकी क्षमताओं और क्षमताओं के अनुसार एक भूमिका सौंपी जाती है। साथ ही, यह महत्वपूर्ण है कि "एक भूमिका के अभिनेता" न बने रहें, अर्थात, पुनर्बीमा, विनिमेयता (उदाहरण के लिए, टीम में से किसी एक की बीमारी के मामले में) के लिए हर किसी को अलग-अलग भूमिकाओं पर "प्रयास" करना चाहिए सदस्य) और समग्र रूप से स्थिति में बेहतर अभिविन्यास।
आइए भूमिकाओं के बारे में अधिक विस्तार से बात करें।
"रणनीतिकार"। इस प्रकार के नेता विश्व स्तर पर सोचते हैं, उनके कार्यों का उद्देश्य परिणाम प्राप्त करना होता है। उन्हें लोगों की भावनाओं और व्यवहार तथा नियमों और निर्देशों के अनुपालन दोनों में कोई दिलचस्पी नहीं है। "रणनीतिक" कर्मचारी भविष्य पर केंद्रित होते हैं और अक्सर नवाचार के आरंभकर्ता होते हैं। संगठन की संभावनाओं की योजना बनाना, पूर्वानुमान लगाना और विकास करना तथा नियमित कार्य से तेजी से थकान होना उनकी विशेषता है। वे परियोजना के विस्तृत अध्ययन और क्षमता को महत्व देने से बचते हैं। ऐसे लोगों में आमतौर पर उच्च भावुकता नहीं होती, वे कठोर और उदासीन होते हैं।
"संचारक"। ऐसे कर्मचारी रचनात्मकता, भावनाओं और रिश्तों पर केंद्रित होते हैं। इस प्रकार के नेता संगठनात्मक मुद्दों को हल करते हैं, लोगों को उनकी भावनाओं, रुचियों और भावनाओं के आधार पर प्रबंधित और हेरफेर करते हैं। अक्सर एक अनुकूल इंट्रा-टीम माहौल बनाया जाता है। लोग ऐसी टीम को अपनी इच्छा से शायद ही कभी छोड़ते हैं। जो कर्मचारी "संचारक" हैं वे अपने स्वयं के अहसास पर ध्यान केंद्रित करते हैं और इसमें दूसरों की सहायता करते हैं। अपनी संवेदनशीलता के कारण, वे अक्सर खुद को कठिन परिस्थितियों में पाते हैं, जैसा कि वे कहते हैं, दो आग के बीच।
"अग्निशामक"। व्यक्तिगत दृष्टिकोण का उद्देश्य जोखिम, परिवर्तन और समस्या समाधान है। इस प्रकार के नेता निरंतरता और स्थिरता में "मंद" होते हैं और, इसके विपरीत, जब घटनाओं में अप्रत्याशित मोड़ आता है तो वे "रंगों से भरे हुए" होते हैं। समसामयिक घटनाओं के प्रति हमेशा जागरूक, उनका लक्ष्य और इनाम एक कठिन परिस्थिति से बाहर निकलने का रास्ता खोजना है, आदर्श वाक्य है "केवल आगे!" "फायरमैन" पारस्परिक संबंधों में मनोदशा की अच्छी समझ रखते हैं और, अपने स्वयं के अनुभव पर भरोसा करते हुए, संघर्षों को सफलतापूर्वक रोकते और हल करते हैं। वे मानदंडों और दायित्वों की उपेक्षा करते हैं, लेकिन साथ ही सामान्य समस्याओं को हल करने में सक्रिय रूप से भाग लेते हैं और उन्हें खत्म करने के लिए अपने विचार सामने रखते हैं।
"स्टेबलाइज़र"। व्यवस्था और स्थिरता पर ध्यान दिया। ऐसे नेता निरंतरता की स्थितियों में बहुत अच्छा महसूस करते हैं, स्पष्ट रूप से परिभाषित मानदंडों के आधार पर कार्य करना पसंद करते हैं और अपने अधीनस्थों से भी यही मांग करते हैं, वे सावधानीपूर्वक होते हैं। आपातकालीन स्थिति में, वे समय खो सकते हैं, लेकिन अपनी गतिविधियों को अच्छी स्थिति में फिर से शुरू कर देंगे। वे संभावित मुनाफ़े की परवाह किए बिना वित्तीय स्थिरता को प्राथमिकता देते हैं। "स्टेबलाइज़र" कर्मचारी जोखिम पसंद नहीं करते हैं, जिम्मेदार, सुसंगत, आज्ञाकारी रूप से स्थापित नियमों का पालन करते हैं, अधीनता के आदेश का सम्मान करते हैं, और एक नेता के रूप में सफल होंगे। निर्देशों का पालन करना लाभ और हानि दोनों है।

मौजूदा रिश्तों को बनाए रखना

नीचे दी गई अनुशंसाओं का उपयोग टीम बनाते समय और सामान्य कामकाजी जीवन के दौरान एक मार्गदर्शक के रूप में किया जा सकता है।
मदद करने, सुविधा देने और सिखाने में जवाबदेही। किसी भी टीम की गतिविधियाँ टीम वर्क पर आधारित होती हैं। इसका मतलब यह है कि अकेले कार्य करना और स्वतंत्र रूप से निर्णय लेना, सिद्धांत रूप में, अस्वीकार्य है। यदि आपके पास कोई प्रश्न है, तो इसे सामान्य बैठक में पूछें; यदि आपको सहायता की आवश्यकता है, तो इसके लिए पूछें। प्रश्न न पूछने का अर्थ रुचि की कमी हो सकता है, और बिना स्पष्टीकरण के उत्तर को विनम्रतापूर्वक स्वीकार करने का अर्थ अनिर्णय हो सकता है। सभ्य समाज में मदद माँगने में कोई शर्म नहीं है: केवल वे ही जो कुछ नहीं करते, कोई गलती नहीं करते! यदि असफल रूप से पूर्ण किए गए कार्य का दोष एक कर्मचारी पर पड़ता है, तो गपशप और साज़िश शुरू हो जाएगी, और अंततः इससे टीम के भीतर विखंडन हो सकता है और समूहों का उदय हो सकता है। जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, प्रत्येक टीम विशेषज्ञ को अपने पेशेवर स्तर में सुधार करना चाहिए। अर्जित ज्ञान और कौशल को दूसरों के साथ साझा करना भी महत्वपूर्ण है। अनुभव और विकास प्रत्येक "खिलाड़ी" के साथ होना चाहिए, अन्यथा उसका काम "मंद" होने लगेगा। जब कोई नवागंतुक किसी टीम में शामिल होता है तो अनुभव का आदान-प्रदान विशेष रूप से महत्वपूर्ण होता है।
सामान्य मुद्दों पर चर्चा करने का साहस. टीम की व्यस्त गतिविधियों के बीच बार-बार मुलाकातें स्वाभाविक हैं। टीम के प्रत्येक सदस्य को सुझाव देना चाहिए, खुलकर प्रश्न पूछना चाहिए और उत्तर प्राप्त करना चाहिए। किसी एक कर्मचारी के भी बैठक ख़त्म होने का चुपचाप इंतज़ार करना अस्वीकार्य है। एक टीम के भीतर बहुपक्षीय चर्चा महत्वपूर्ण है। यहां हम यह जोड़ देंगे कि प्रत्येक टीम के सदस्य को वर्तमान घटनाओं के बारे में पता होना चाहिए; न केवल जानकारी प्राप्त करना, बल्कि जानकारी साझा करना भी महत्वपूर्ण है। और निःसंदेह, जानकारी खुली होनी चाहिए।
अनौपचारिक संचार. आधुनिक कंपनियों में, विशेष रूप से वाणिज्यिक संरचनाओं में, अनौपचारिक, मैत्रीपूर्ण और खुला संचार अब असामान्य नहीं है। टीम वर्क में, यह आपको अपने साथी को बेहतर तरीके से जानने की अनुमति देता है, जिसका अर्थ है उसके विचारों और क्षमताओं का उपयोग करना, रचनात्मक रूप से किसी समस्या को हल करना और आम तौर पर एक साथ कार्य करना। ऐसे संपर्क में चुटकुले भी स्वीकार्य हैं (लेकिन कर्मचारी या उसके काम का उपहास नहीं)।

निष्कर्ष

ऐसे कोई मानदंड और नियम नहीं हैं जिनके अनुसार कोई तुरंत एक आदर्श प्रभावी टीम बना सके। कोई भी टीम अपने परीक्षण और त्रुटि के आधार पर जीती और विकसित होती है, लेकिन अभी भी ऐसे कारक हैं जो सफलता पूर्व निर्धारित करते हैं: टीम के प्रत्येक सदस्य की व्यक्तिगत जरूरतों को पूरा करना, वास्तविक बातचीत और सौंपे गए कार्यों को हल करना। अकेले समाधान खोजने की तुलना में "झुंड" में काम करना हमेशा अधिक दिलचस्प, अधिक उपयोगी और ऊर्जावान होता है। यहां तक ​​कि उत्पन्न होने वाले संघर्षों को भी सही दिशा में निर्देशित किया जा सकता है और लाभ कमाने या पारस्परिक विकास के पक्ष में सही ढंग से खेला जा सकता है। आख़िरकार, जैसा कि हम सभी जानते हैं, इच्छा और सरलता से किसी भी नुकसान को फायदे में बदला जा सकता है।

एक मिलनसार और अच्छी तरह से काम करने वाली टीम किसी भी प्रबंधक का सपना होता है, क्योंकि टीम वर्क को व्यवस्थित करने में उसके समय का एक बड़ा हिस्सा खर्च हो जाता है। हालाँकि, यह अक्सर कंपनी को तनाव, संघर्ष और परिणामस्वरूप, काम की गुणवत्ता में कमी से नहीं बचाता है। सफल टीम वर्क के आयोजन का मुख्य मानदंड, निश्चित रूप से, कार्य समस्याओं का उच्च गुणवत्ता वाला समाधान है।

किसी भी गतिविधि की प्रभावशीलता का आकलन निम्नलिखित सूत्र का उपयोग करके किया जाता है: उत्पादकता * गुणवत्ता * संसाधन लागत * विश्वसनीयता। ऐसा माना जाता है कि अकेले काम करने की तुलना में टीम वर्क अधिक प्रभावी होता है। हालाँकि, साथ ही यह बहुत अधिक नकारात्मकता और भय का कारण बनता है। यह घटना टीम वर्क की कमियों से नहीं, बल्कि इसे व्यवस्थित करने में असमर्थता से जुड़ी है। इसलिए, इस लेख में हमने सबसे दिलचस्प और महत्वपूर्ण जानकारी एकत्र करने का प्रयास किया है जो सफल टीम वर्क के सिद्धांतों को प्रकट करती है।

एक टीम क्या है?

प्रभावी टीम वर्क का आयोजन एक अच्छी टीम के आयोजन से शुरू होता है। लेकिन एक साथ काम करने वाले लोगों के हर समूह को एक टीम नहीं कहा जा सकता। एक टीम पूरक कौशल वाले लोगों की एक छोटी संख्या होती है, जो एक समान दृष्टिकोण से बंधे होते हैं, सामान्य लक्ष्यों के लिए प्रयास करते हैं और उनकी उपलब्धि के लिए जिम्मेदारी साझा करते हैं।

एक टीम में सभी के हित गौण होते हैं। टीम के प्रत्येक सदस्य के पास उच्च पेशेवर स्तर होना चाहिए, निर्णय लेने और अन्य लोगों के साथ प्रभावी ढंग से बातचीत करने में सक्षम होना चाहिए।

टीम के सदस्य एक-दूसरे पर निर्भर होते हैं, या यूं कहें कि एक का काम दूसरे के काम पर निर्भर करता है। इसलिए, टीम में समानता और सूचनाओं का निरंतर आदान-प्रदान होता है। टीम के सदस्य लक्ष्य हासिल करने की जिम्मेदारी एक-दूसरे के साथ साझा करते हैं। टीम जवाबदेही जैसी एक घटना है - ये कुछ वादे हैं जो विश्वास पैदा करते हैं और परिणामों की उपलब्धि की गारंटी देते हैं।

प्रबंधकों को बड़े अफसोस के साथ कहना पड़ रहा है कि तुरंत एक अच्छी टीम तैयार करना असंभव है। ऐसा करने के लिए, एक साथ काम करने वाले लोगों के समूह को अपने विकास में कई महत्वपूर्ण चरणों से गुजरना होगा। यहां बताया गया है कि एक टीम कैसे संगठित होती है:

1. अनुकूलन - कार्यों की परस्पर जानकारी एवं विश्लेषण होता है। लोग एक-दूसरे के साथ सावधानी से संवाद करते हैं, जोड़े और ट्रिपल बनते हैं। ऐसा प्रतीत होता है कि वे एक-दूसरे का परीक्षण करते हैं और पारस्परिक रूप से स्वीकार्य व्यवहार के मानदंड और सिद्धांत विकसित करते हैं, जिसके परिणामस्वरूप टीम में कुछ सावधानी बरती जाती है। इस स्तर पर टीम वर्क की प्रभावशीलता कम है।
2. समूहीकरण - पसंद और रुचियों के आधार पर छोटे उपसमूह बनाए जाते हैं। व्यक्तिगत प्रेरणा और टीम वर्क लक्ष्यों के बीच विसंगतियों की पहचान की जाती है। टीम के सदस्य कार्य की माँगों का विरोध कर सकते हैं, जिससे भावनात्मक अभिव्यक्ति के अनुमत स्तर का निर्धारण होता है। उदाहरण के लिए, एक सचिव कागजात फेंकता है और देखता है कि वे इस पर कैसे प्रतिक्रिया करते हैं।
3. सहयोग - टीम के सदस्य किसी समस्या को हल करने की दिशा में काम करने की अपनी इच्छा से अवगत हैं। यह खुला और रचनात्मक संचार सबसे पहले सर्वनाम "हम" के साथ प्रकट होता है।
4. गतिविधियों का मानकीकरण - टीम में बातचीत के मानदंड और सिद्धांत विकसित किए जाते हैं। विश्वास की भावना है, पारस्परिक संचार उच्चतम स्तर पर है।
5. कार्यशीलता समस्याओं को रचनात्मक ढंग से हल करने के लिए निर्णय लेने का चरण है। सबकी अपनी-अपनी भूमिका है. टीम खुले तौर पर संघर्षों को व्यक्त करती है और उनका समाधान करती है। अब हम एक सच्ची टीम के बारे में बात कर सकते हैं जिसमें टीम के सभी सदस्यों के लिए समान लक्ष्य हों, इन लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए संयुक्त गतिविधियाँ हों, एक अच्छी और पर्याप्त संगठनात्मक संरचना की उपस्थिति हो और एक अच्छा मनोवैज्ञानिक माहौल हो। इस स्तर पर प्रभावी टीम वर्क के संगठन को सफलतापूर्वक पूरा किया गया माना जा सकता है।

मनोवैज्ञानिक कई घटनाओं का वर्णन करते हैं जो समूहों में घटित होती हैं और टीम वर्क की प्रभावशीलता से संबंधित हैं:

• मात्रा प्रभाव - प्रदर्शन के परिणाम समूह के आकार पर निर्भर करते हैं (बहुत छोटे या बहुत बड़े समूह की प्रभावशीलता सबसे कम होगी)।
• समूह की गुणात्मक संरचना का प्रभाव - टीम वर्क के परिणाम संरचना की एकरूपता और विषमता पर निर्भर करते हैं (एक समूह जिसके सदस्य अलग-अलग लिंग और उम्र के होते हैं, लेकिन सामाजिक विशेषताओं में लगभग समान होते हैं, एक साथ मिलकर सबसे अच्छा काम करते हैं)।
• अनुरूपता - समूह के सदस्यों का व्यवहार या विश्वास वास्तविक या कथित समूह दबाव के परिणामस्वरूप बदल जाता है। टीम के प्रत्येक सदस्य के लिए जनमत की भूमिका बहुत ऊंची है, और हर कोई सामान्य प्रयासों द्वारा विकसित सिद्धांतों का सम्मान करता है।
• अविभाज्यता - गुमनामी की स्थितियों में आत्म-जागरूकता की हानि और मूल्यांकन का डर जो किसी विशिष्ट व्यक्ति पर ध्यान केंद्रित नहीं करता है।
• जोखिम बदलाव की घटना - एक समूह अपने सदस्यों द्वारा व्यक्तिगत रूप से लिए जाने वाले निर्णयों की तुलना में या तो सबसे अधिक या सबसे कम जोखिम भरा निर्णय लेता है।
• सोच का "समूहीकरण" - समूह के सभी सदस्य विशेष रूप से एक ऐसे समाधान की खोज में लगे हुए हैं जो सभी के लिए उपयुक्त हो और काफी यथार्थवादी विकल्पों को त्याग दें।
• सामाजिक आलस्य - यदि समूह के सदस्यों के बीच जिम्मेदारी विभाजित हो जाती है, तो हर कोई "लापरवाही से" काम करना शुरू कर देता है।

हम एक अच्छी टीम को संगठित करने के कुछ संकेतों के बारे में बात कर सकते हैं। इसमें प्रतिभागी स्वयं को एक कार्य समूह का हिस्सा मानते हैं। प्रभावी टीम वर्क और सहयोग के बीच संतुलन है। समूह के सदस्य सक्षम महसूस करते हैं, स्वतंत्र रूप से कार्य करते हैं और उन्हें पूरा करने के लिए जिम्मेदार होते हैं। उनके बीच सहयोग को बेहतर बनाने और टीम वर्क दक्षता को बढ़ाने के लिए लगातार चर्चा होती रहती है। प्रत्येक व्यक्ति स्वतंत्र रूप से अपने विचार प्रस्तुत करता है और दूसरों की आलोचना करता है।

टीम के सदस्य एक-दूसरे के कार्यों से अवगत हैं और एक-दूसरे की प्रतिभा और क्षमताओं को समझते हैं, जिसका अर्थ है कि उनमें एक-दूसरे के प्रति रुचि और सम्मान है। हवा में खुले और रचनात्मक संचार का माहौल है, हर कोई खुली बातचीत के लिए तैयार है। सूचना लगातार, शीघ्रता से और उद्देश्यपूर्ण ढंग से एक दूसरे को प्रेषित की जाती है। बाहरी दुनिया के लिए खुलापन है और अन्य टीमों के साथ रचनात्मक सहयोग का संगठन है।

आप कौन हैं - प्रेरक या आलोचक?

एक अच्छी टीम में, प्रत्येक सदस्य को लगता है कि वह समूह को जो देता है और उससे जो प्राप्त करता है, उसके बीच एक समानता है। यह इस तथ्य के कारण हासिल किया जाता है कि प्रत्येक व्यक्ति टीम में अपना इष्टतम स्थान लेता है। इस स्थान पर अपना कार्य करते हुए, वह जो कर सकता है और जो चाहता है, उसके बीच संतुलन महसूस करता है।

अनुसंधान ने साबित कर दिया है कि सबसे प्रभावी टीम वर्क के लिए, एक समूह में नौ भूमिकाएँ मौजूद होनी चाहिए। जरूरी नहीं कि उन्हें नौ लोगों द्वारा निभाया जाए - टीम के कुछ सदस्य एक भूमिका नहीं, बल्कि दो या अधिक भूमिका निभाते हुए कुछ कार्यों के प्रदर्शन को जोड़ सकते हैं। ये भूमिकाएँ हैं:

1. "कार्यकर्ता मधुमक्खी"

   वह एक अनुशासित और बहुत विश्वसनीय व्यक्ति हैं। वह निरंतर आंतरिक नियंत्रण के कारण पारस्परिक प्रतिबद्धताओं में ईमानदार है। वह व्यावहारिक, भरोसेमंद और अपने सहयोगियों के प्रति सहिष्णु, रूढ़िवादी और आंतरिक रूप से संघर्ष-मुक्त है। अपने लक्ष्यों पर ध्यान केंद्रित किए बिना टीम के लिए काम करता है। इस सिद्धांत पर कार्य करता है: "कार्य एक नैतिक कर्तव्य है।" यह "कार्यकर्ता मधुमक्खियाँ" हैं जो लिए गए निर्णयों और टीम वर्क रणनीतियों को विशिष्ट कार्यों में बदल देती हैं - वे लक्ष्यों को क्रमबद्ध करती हैं और उन्हें प्राप्त करने के लिए तर्क का निर्माण करती हैं। लेकिन प्रभावी टीम वर्क के आयोजन के सिद्धांत ऐसे हैं कि पूरी तरह से "कार्यकर्ता मधुमक्खियों" से बनी टीमें (भले ही उनके पास बहुत उच्च स्तर की बुद्धि हो) औसत से ऊपर परिणाम प्राप्त नहीं करती हैं, क्योंकि उनके पास मूल्यवान विचार नहीं हैं और वे लचीले नहीं हैं - जब परिवर्तन की आवश्यकता होती है तो वे अटक जाते हैं।

2. "पर्यवेक्षक"

   यह भावनात्मक रूप से स्थिर, शांत और आत्मविश्वासी व्यक्ति है। इसकी विशेषता रणनीतिक दृष्टि के विकास को व्यवस्थित करना, लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए टीम के प्रयासों को एकीकृत और समन्वयित करना है। टीम में सभी के लिए उपयुक्त भूमिका ढूंढने में सक्षम। वह बिना किसी पूर्वाग्रह के सभी प्रस्तावों को सुन सकता है, विचार कर सकता है और उनके गुणों का मूल्यांकन कर सकता है, जिसके परिणामस्वरूप पूरे समूह की राय बन सकती है। रचनात्मक सोच के बजाय, उनके पास एक मजबूत चरित्र है।

   वह परिणाम प्राप्त करने के लिए अत्यधिक प्रेरित है, उसकी बुद्धि का औसत स्तर (116-132) है, क्योंकि... जिन लोगों के पास बहुत अधिक बुद्धि होती है वे अत्यधिक चिंतनशील हो जाते हैं। वह दूसरों की ताकत और कमजोरियों को अच्छी तरह से देखता है, एक अच्छा संचारक है और सुनना जानता है। उसके नुकसानों में यह तथ्य शामिल है कि वह अन्य लोगों से प्रभावित होता है या अपने आकलन में अनम्य हो सकता है। वह नहीं जानता कि उत्साह कैसे जगाया जाए और वह केवल स्थिर परिस्थितियों में ही प्रभावी ढंग से नेतृत्व करता है।

3. "प्रेरक"

   यह एक बहुत ही ऊर्जावान, "कूदने वाला" व्यक्ति है। प्रबंधकों के साथ उसकी अच्छी नहीं बनती और जब वह ऊब जाता है, तो उसका बॉस उसे खा जाता है। वह बेचैन है, प्रभावशाली है, गतिशील है, उसमें बाधाओं को दूर करने की प्रेरणा और साहस है (वे उसे शांत करते हैं)। उसके लिए, जीवन एक चुनौती है। यदि एक प्रबंधक टीम वर्क का एक सामाजिक नेता है, तो एक "प्रेरक" एक अलग परियोजना के लिए जिम्मेदार लक्ष्य नेता है। वह जानकारी को शीघ्रता से आत्मसात कर लेता है, उसमें शर्म और डरपोकपन का अभाव है, और निराशा का खतरा रहता है। नुकसान में उसकी चिड़चिड़ापन, अधीरता और असंतोष की प्रवृत्ति शामिल है।

4. "आइडिया का जनरेटर"

   यह एक रचनात्मक व्यक्ति है, जो समृद्ध कल्पना से संपन्न है, जटिल समस्याओं को हल करने में सक्षम है। वह छवि के विवरण की तुलना में संपूर्ण छवि के बारे में अधिक चिंतित है। वह नई परियोजनाओं के विकास के आयोजन का प्रभारी है, लेकिन अन्य लोग इन परियोजनाओं को लागू करने के तरीके विकसित करेंगे। ऐसे लोग भोले-भाले होते हैं और समाज के हमलों से असुरक्षित होते हैं।

   वे मूर्खतापूर्ण गलतियाँ कर सकते हैं क्योंकि वे रचनात्मक ऊर्जा, विचारों पर बहुत समय बिताते हैं, लेकिन समूह की जरूरतों को ध्यान में नहीं रखते हैं या टीम के लक्ष्यों को प्राप्त करने में बिल्कुल भी योगदान नहीं देते हैं। उसे प्रबंधन के सहयोग की जरूरत है. यदि "विचार जनरेटर" की आलोचना की जाती है, तो वह पूरी तरह से सहयोग करने से इनकार कर सकता है। यह उसकी खामी है - वह प्रभावी सहयोग के आयोजन के बारे में ज्यादा चिंतित नहीं है।

5. "देने वाला"

   यह एक संसाधन अन्वेषक, बहिर्मुखी, उत्साह से भरा हुआ व्यक्ति है। वह मिलनसार है, अच्छी तरह से संपर्क विकसित करता है और अपने लाभ के लिए अन्य लोगों का उपयोग करता है, कुशलतापूर्वक व्यावसायिक बातचीत को ऐसे निष्कर्ष पर पहुंचाता है जो उसके लिए उपयोगी हो। वह समूह छोड़ देता है और समूह के लिए आवश्यक जानकारी, विचार, सामग्री लाता है।

   उसके नुकसान: अकेले काम करते समय वह अप्रभावी होता है, उसे दूसरों की प्रशंसा की आवश्यकता होती है। लक्ष्य से संबंधित चीजों पर समय बर्बाद हो सकता है। वह नीरस एवं नीरस परिस्थितियों में कार्य करने में सक्षम नहीं होता है। इसीलिए वह अक्सर "श्रमिक मधुमक्खियों" से झगड़ता रहता है। यह टीम वर्क को स्थिर होने से बचाता है और समूह को वास्तविकता का एहसास कराता है।

6. "आलोचक"

   यह वह व्यक्ति है जो जो हो रहा है उसकी निगरानी और विश्लेषण करता है। उसके लिए कार्य का सही संगठन अधिक महत्वपूर्ण है, कार्य लोगों से अधिक महत्वपूर्ण है। वह बहुत विवेकपूर्ण और तर्कसंगत है, और स्थिति की अच्छी तरह से भविष्यवाणी करता है। उनकी आलोचना लोगों को आहत नहीं करती, क्योंकि यह "कुछ भी व्यक्तिगत नहीं" के सिद्धांत पर आधारित है। यह एक रणनीतिक रूप से सोचने वाला और अंतर्दृष्टिपूर्ण व्यक्ति है, वह सभी विकल्पों पर विचार करता है और अचूक निष्कर्ष निकालता है। इसका मुख्य कार्य विचारों का मूल्यांकन करना है। वह अपनी स्थिति को सही ठहराने में सक्षम है और किसी भी परियोजना की ताकत और कमजोरियों को देखता है।

7. "विश्लेषक"

   सभी कारकों पर विचार करता है और टीम को सही निर्णय लेने के लिए प्रेरित करता है। उनकी कमियाँ यह हैं कि वह लोगों पर कम ध्यान देते हैं और प्रेरित करने में सक्षम नहीं हैं; उनमें गर्मजोशी और सौहार्द का अभाव है। विस्तार पर अधिक ध्यान देने के कारण, वह रणनीतिक उद्देश्य खो सकता है। "विश्लेषक" खुद को स्पष्ट रूप से नहीं दिखाते हैं, इसलिए उन्हें एक साथ एकत्र नहीं किया जाना चाहिए। वे एक "नेता," एक "प्रेरक" और एक "विचार जनरेटर" के साथ सबसे अच्छी बातचीत करते हैं, इसलिए उनके काम का संगठन इसी दिशा में होना चाहिए।

8. "मास्टरमाइंड"

   यह "कंपनी की आत्मा" व्यक्ति, एक टीम खिलाड़ी है। उत्तरदायी, शांत, ग्रहणशील, कूटनीतिक, दूसरों की बात सुनने में सक्षम। यह घर्षण को रोकता है, संघर्षों को नियंत्रित करता है, शांत करता है - सामान्य तौर पर, टीम का अच्छा मनोबल सुनिश्चित करता है। वह संघर्षरत लोगों पर एक नाजुक प्रभाव डालने, बहस करने वालों के लिए सामान्य आधार खोजने और संकट के समय में टीम को अतिरिक्त ताकत देने में सक्षम है।

   टीम के सभी सदस्यों के लिए उसके साथ बातचीत करना आसान है, क्योंकि... "मास्टरमाइंड" स्वयं किसी भी समस्या के लिए अपने काम की लागत को जिम्मेदार मानते हैं। नुकसान में यह तथ्य शामिल है कि मास्टरमाइंड अनिर्णायक होते हैं, उनमें कार्य करने की क्षमता कम होती है और वे अन्य लोगों के प्रभाव के प्रति संवेदनशील होते हैं। उनके लिए कार्य कुछ भी नहीं है, मुख्य चीज टीम है। नेतृत्व करने में असमर्थ, वे एक प्रेरक के साथ सबसे अच्छा काम करते हैं।

9. "नियंत्रक"

   यह परियोजनाओं का सबसे निकट, "पूर्णकर्ता" है। वह संगठित, कर्तव्यनिष्ठ, अनुशासित है और परिणाम की परवाह करता है। वह किसी भी कार्य को अंजाम तक कैसे पहुंचाना जानते हैं। "नियंत्रक" लंबी अवधि में गहन, प्रभावी कार्य करने में सक्षम है।

   यह बुरा है अगर उसकी गतिविधियाँ पूर्णतावाद के साथ हों - तो पूरा होने में लंबे समय तक देरी हो सकती है। "नियंत्रक" दूसरों के प्रति चयनात्मक हो सकता है। वह अधिकार सौंपने के प्रति अनिच्छुक है। "आपूर्तिकर्ताओं", "विचार जनरेटर" और "प्रेरक" के साथ अच्छा काम करता है - वे विचारों का प्रस्ताव करते हैं, और नियंत्रक उन्हें जीवन में लाते हैं। "कार्यकर्ता मधुमक्खियाँ" उनका सम्मान करती हैं। सबसे खराब बातचीत "विश्लेषकों" के साथ होती है।

10. "विशेषज्ञ"

    यह दुर्लभ ज्ञान और कौशल वाला एक टीम सदस्य है। किसी विशिष्ट व्यावसायिक क्षेत्र का विशेषज्ञ। किसी अति विशिष्ट समस्या को हल करते समय एक टीम की आवश्यकता होती है। अन्य लोग इसे आलोचनात्मक ढंग से समझते हैं, क्योंकि उबाऊ लगता है. इस व्यक्ति के कार्य के संगठन की विशेषता यह है कि वह मुख्य लक्ष्य को नुकसान पहुंचाते हुए छोटी-छोटी बातों में उलझ सकता है।

इन सबका मतलब यह नहीं है कि टीम में सभी नौ लोगों का प्रतिनिधित्व होना चाहिए। लेकिन हल की जा रही समस्या के आधार पर, भूमिकाओं के एक निश्चित सेट की आवश्यकता होती है, जो आपको समान भूमिकाओं के बीच प्रतिस्पर्धा से बचने और न्यूनतम लागत के साथ परिणाम प्राप्त करने की अनुमति देगा।

किसी टीम को प्रभावी ढंग से कैसे कार्यान्वित करें?

एक व्यक्ति से भी उच्च प्रदर्शन संकेतक प्राप्त करना कठिन है। लेकिन अगर आपके अधीन एक पूरी टीम हो और उसके काम का प्रभावी संगठन आप पर निर्भर हो तो क्या करें? ऐसी कई गलतियाँ हैं जो किसी टीम की प्रभावशीलता को कम करती हैं:

• नेता, टीम और हल की जा रही समस्या के प्रकार के बीच असंगतता।
• टीम के लिए कर्मचारियों का ख़राब चयन.
• ख़राब सामाजिक-मनोवैज्ञानिक माहौल.
• इसे प्राप्त करने के लिए किसी स्पष्ट लक्ष्य या मानदंड का अभाव
• ख़राब टीम वर्क प्रदर्शन

ये गलतियाँ सबसे आम हैं, लेकिन इनसे बचा जा सकता है। लगभग किसी भी व्यक्ति की कार्य प्रेरणा में तीन घटक होते हैं: भुगतान, ब्याज और सामाजिक महत्व। और यदि हर कोई पहले दो तत्वों को जानता है, तो आखिरी वाला अक्सर भूल जाता है। लेकिन यह गलत है - टीम के सदस्यों को आश्वस्त होना चाहिए कि वे एक महत्वपूर्ण परियोजना चला रहे हैं, जिसके कार्यान्वयन से कंपनी को महत्वपूर्ण लाभ होगा। प्रबंधन और टीम के बीच बैठकों में इस पर बार-बार चर्चा की जानी चाहिए और दिखाया जाना चाहिए।

और फिर भी, किसी भी टीम का आधार लोग होते हैं। एक ओर, लक्ष्य प्राप्त करने के लिए उनके पास काफी व्यापक अतिरिक्त ज्ञान और कौशल होना चाहिए। दूसरी ओर, उन्हें प्रशिक्षित करना आसान होना चाहिए, क्योंकि टीम वर्क अपने आप में एक शैक्षिक प्रक्रिया है, जिसके दौरान कर्मचारी की योग्यता बढ़ती है।

टीम लीडर कर्मचारियों के बीच एक विशेष भूमिका निभाता है। एक सक्षम नेता को प्रबंधन, योजना और नियंत्रण के अलावा, कार्यबल को संयुक्त गतिविधियों के लिए संगठित और प्रेरित करना होगा, साथ ही उसमें स्वशासन का विकास भी करना होगा। मानवीय कारक की प्रकृति के कारण, यह अक्सर अन्य कर्तव्यों को निभाने से अधिक कठिन होता है: एक मशीन उतना ही काम करती है जितना उसे प्रोग्राम किया जाता है, लेकिन एक व्यक्ति हमेशा अलग तरह से काम करता है।

किसी नेता को चुनते समय सबसे महत्वपूर्ण मानदंड टीम के काम के संगठन की उसकी स्पष्ट समझ है। प्रभाव का मुख्य तंत्र नकारात्मक और सकारात्मक प्रतिक्रिया है। इसके अलावा, वह दूसरों के साथ बातचीत में टीम का प्रतिनिधित्व करता है और बाहरी बाधाओं को दूर करता है। एक अच्छा नेता वह होता है जिसका टीम सदस्य के रूप में काम अन्य सदस्यों को स्पष्ट नहीं होता।

जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, टीम गठन के शुरुआती चरणों में, इसके भीतर मनोवैज्ञानिक माहौल में संघर्ष की संभावना बढ़ जाती है। शीर्ष प्रबंधन को इसे ध्यान में रखना होगा और ऐसे संकट काल में टीम के प्रति वफादार रहना होगा। आप प्रशिक्षण, विचार-मंथन और दिलचस्प परियोजनाओं पर काम करके संघर्षों की संख्या को कम कर सकते हैं, जिसके दौरान टीम पूरी तरह से एकजुट महसूस करेगी।

संघर्षों की संख्या को कम करने के लिए, टीम को स्पष्ट नियमों और संचालन सिद्धांतों की आवश्यकता है। इसके अलावा, इन सम्मेलनों को टीम द्वारा स्वयं ही तैयार और स्वीकार किया जाना चाहिए। इन नियमों का उल्लंघन करने पर दंडित किया जाना चाहिए, न कि "ब्रेक लगाना"।

एक नियम के रूप में, एक टीम पहली बार एक टीम की तरह महसूस करती है जब टीम वर्क पहली सफलता लाता है। इसलिए, किसी टीम के लिए सबसे इष्टतम पहला लक्ष्य वह लक्ष्य होगा जो जटिल हो, लेकिन अपेक्षाकृत कम समय में प्राप्त किया जा सके। इससे टीम भावना में काफी सुधार होगा।

ऐसा होता है कि एक टीम, किसी प्रोजेक्ट पर काम करने में अत्यधिक डूबी हुई, वास्तविकता से संपर्क खो देती है, जो उसकी गतिविधियों की प्रभावशीलता को नकारात्मक रूप से प्रभावित कर सकती है। ऐसा होने से रोकने के लिए, प्रबंधक को टीम तक और टीम से बाहरी जानकारी के प्रवाह को व्यवस्थित करना होगा। इससे इसके प्रतिभागियों को अपने पैर की उंगलियों पर बने रहने में मदद मिलेगी।

जैसा कि पहले ही ऊपर लिखा जा चुका है, टीम वर्क में समूह अंतःक्रिया का संगठन एक विशेष भूमिका निभाता है। टीम के सदस्यों के बीच गहन व्यक्तिगत संपर्क के लिए समय और एक स्थान की आवश्यकता होती है जहां टीम शांति से काम कर सके और संवाद कर सके। काम के घंटों के बाहर की बैठकें भी उपयोगी हो सकती हैं, खासकर संकट की स्थिति में।

इस प्रकार, प्रभावी टीम वर्क को बनाए रखने के लिए निम्नलिखित आवश्यक है: एक टीम लीडर के लिए आवश्यकताओं को निर्धारित करना और इन आवश्यकताओं के आधार पर उसकी खोज करना, एक अत्यधिक प्रभावी टीम बनाने के सिद्धांतों का ज्ञान और विचार करना, टीम के विकास के चरणों को समझना और टीम वर्क की सीमाओं को ध्यान में रखते हुए.

सभी सूक्ष्मताओं को ध्यान में रखना अक्सर असंभव होता है। प्रत्येक टीम वर्क में कमजोरियाँ होती हैं, और केवल एक सफल टीम में ही इन कमजोरियों की भरपाई ताकतों से होती है। किसी भी स्थिति में, एक टीम में काम करना एक जोखिम है। लेकिन जो जोखिम नहीं लेता वह शैंपेन नहीं पीता और उच्चतम शिखर तक नहीं पहुंचता।