Iskolai Megbékélési Szolgálat „Út a békéhez”. anyagot a témában. Iskolai Érdekegyeztető Szolgálat Program Egyeztető értekezlet

Önkormányzati költségvetési oktatási intézmény

Tyumentsevskaya általános középiskola

Az Altáj Terület Tyumentsevsky kerülete

Iskolaigazgató

T.F. Kaluzhina

2013.08.30-i 20. sz

Karbantartási program

Iskolai Békéltető Szolgálat

A programot összeállították:

Baklykova E.V.

Tyumantsevo 2014

Magyarázó jegyzet.

A gyerekek idejük nagy részét az iskolában való kommunikációval töltik hatalmas összeg emberek, és gyakran szembesülnek olyan helyzetekkel, amikor önállóan kell döntést hozniuk (a szülők részvétele nélkül: tanács vagy kezdeményezés), anélkül, hogy későbbre halogatnák. Kiderült, hogy az iskolában a gyerekeink megtanulnak élni. Sok szülő és tanár a függetlenséget nevezi meg azon tulajdonságok között, amelyekre szerinte gyermekeinknek szüksége van. De ugyanakkor a felnőttek elfelejtik, hogy éppen ennek az önállóságnak a kialakulásának feltétele, hogy a gyermek lehetőséget biztosítson a nehéz kérdések önálló megoldására, a kiutakra. konfliktushelyzetek. A tinédzser körüli emberek számára úgy tűnik, hogy ha az önállóan meghozott döntését végrehajtják, akkor a diák „erdőt tör”, ezért jó szándékból rohanunk neki kiutat mondani a helyzetből, vagy akár aktívan részt veszünk annak megoldása. Ugyanakkor minden felnőtt a saját célját követi: a tanár - a fegyelem és a gyerekek magas szintű magatartásának fenntartása az iskolában, a szülők -, hogy elkerülje, hogy behívják őket az iskolába, beszélhessen a rokonoknak, barátoknak, kollégáknak stb. a gyermek sikerei.

Mit akar a tinédzser ebben a helyzetben? Igényeit kielégíteni: meghallgatni, megérteni, bebizonyítani, hogy a szava ér valamit. Van egy teljesen legális módja annak, hogy ilyen lehetőséget adjunk neki, amikor a konfliktushelyzetet harmadik fél közreműködésével oldják meg. Ezt a tevékenységet általában közvetítésnek nevezik.
Közvetítés - speciális típus tevékenység, amely egy harmadik fél részvételével optimalizálja azt a folyamatot, amely során a konfliktusban lévő felek olyan megoldást találnak a problémára, amely lehetővé teszi a konfliktus lezárását. A mediáció a konfliktusmegoldás egyik legősibb és leguniverzálisabb módja

Különféle konfliktusok (nem csak iskolai) megoldására lehetőség van a mediációs módszer alkalmazására. A családmegbékélési program a családon belüli kapcsolatok igazságtalanságának leküzdéséről szól, hiszen gyakran éppen a család diszfunkcionális működésében keresendő a tinédzser deviáns viselkedésének oka. Ebben az esetben az a feladat, hogy leküzdje tagjainak a család számára általában romboló interakcióit. A családi krízis mélyebb formákat, például családterápiát igényelhet, de egy megbékélési program lehetőséget ad arra, hogy a családtagok tegyenek egy lépést afelé, hogy felismerjék saját erőfeszítéseik és változtatásaik szükségességét. A módszer alkalmazásának másik példája az iskolai konferencia (az osztályok, tanuló és osztály, osztály és tanár közötti konfliktusok feloldása).

A fenti információk alapján arra a következtetésre juthatunk, hogy a modern társadalomban szükség van egy Iskolai Békéltető Szolgálat létrehozására, amelyben széles körben alkalmazzák a konfliktushelyzetek megoldásának ezt a módszerét.

Ez a program feltárja ennek a szolgálatnak a felépítését a Tyumentsevskaya középiskolában.

A program célja a hallgatók szocializációja konstruktív kommunikációs technológiákon keresztül (jogi kultúra kialakítása).

Kiemelt feladatok:

együttműködési kapcsolatok biztosítása tanárok és diákok között;

Célcsoport: a Tyumentsev középiskola tanulói, alkalmazottai, tanulók szülei.

Tanfolyam tartalom :

1 téma - Iskola egyeztető szolgáltatások.

A képzés a békéltető szolgálat iskolai munkájának jellemzőinek elemzése és megbeszélése. A szolgálat munkájának pszichológiai, pedagógiai és társadalmi-jogi vonatkozásait figyelembe veszik - 1 óra.

2. téma: „Konfliktusok és megoldásuk”

Az emberek reakciói a konfliktusokra. Védelmi mechanizmusok és önigazolás. A konfliktusban részt vevő felek értékei és érdekei. A serdülőkorúak konfliktusaira és bűnözésére adott válaszadás módjai a szakemberek és intézmények részéről, ezek hatása a konfliktus résztvevőire. A konfliktus erősítése (súlyosabbá tétele), kiszorítása és konstruktív megoldása. Hogyan lehet egy konfliktust konstruktív irányba fordítani. Kölcsönös megértés - 2 óra

3. téma: A közvetítés, mint a konfliktusok megoldásának módja.

Resztoratív mediáció: alapelvek és célok. Közvetítő pozíció. Hogyan ruházzuk át a felelősséget a megoldás megtalálásáért a konfliktusban érintett felekre. A konfliktusokkal való munka szakaszai a helyreállító mediáció folyamatában - 1 óra

4. téma: „Találkozás a konfliktusban érintett felekkel a felelősség áthárítása érdekében”

Hogyan lehet hozzáértően közvetítést javasolni. A közvetítő nyitó beszéde. Workshop „Előzetes megbeszélés és a felelősség átadása” a konfliktusban érintett felekkel. Munka minicsoportokban, bemutató és általános beszélgetés minden minicsoportról - 1 óra.

5. témakör: Workshop az érzelmek elsajátításáról.

Vérmérséklet. Érzelmi háttered kezelésére szolgáló technikák elsajátítása, meghatározása külső jelek egy személy érzelmi állapota. Erős érzelmekkel való munka (harag, harag, félelem stb.). Szégyen: megbélyegzés vagy reintegráció - 2 óra

6. téma: Workshop „A közvetítő kommunikációs készségei”.

Aktív hallgatás, átfogalmazás, összegzés, reflektálás, dekonstrukció,A tréning részletesen megvizsgálja a kommunikáció folyamatát, a konfliktuskommunikáció során felmerülő nehézségeket, amelyekkel a mediátor találkozhat, a „hétköznapi” kommunikációt és a helyreállító kommunikációt, mint a megértés, a technika elsajátítását helyreállító tevékenységet. aktív hallgatás.

A képzés során a rehabilitációs programok sikeres megvalósításához szükséges kommunikációs készségek fejlesztése történik - 2 óra.

7. téma: „A konfliktusban érintett felek egyeztető értekezlete.”

Az egyeztető értekezlet jellemzői. Workshop „Egyeztető értekezlet”. Munka minicsoportokban, bemutató és az eredmény általános megbeszélése. - 1 óra

ÖSSZESEN - 10 óra

Szükséges dokumentáció:

Iskolai Érdekegyeztető Szolgálat szabályzata (1. sz. melléklet).

Az Iskolai Érdekegyeztető Szolgálat alapszabálya (2. sz. melléklet)

Esetnapló (3. sz. melléklet)

Regisztrációs kártya (4. sz. melléklet).

Békéltető megállapodás (5. sz. melléklet)

Ez a program 1 tanévre készült. Ennek megfelelően az Iskolaegyeztető Szolgálat alábbi munkaterve készült.

Munkaterv

Iskolai Békéltető Szolgálat

a 2014-2015-ös tanévre. G.

2014

Információnyújtás az iskola honlapján az iskolai egyeztető szolgáltatásról

2014. október

Beszéd at tantermi órák az iskolai békéltető szolgálat munkájáról szóló történettel

2014. október - november

Dekoráció információs stand, füzetek kiadása az ShSP-ről

2014. október - november

Szülők körében figyelemfelkeltő munka lebonyolítása

2014. december

A békéltető szolgálat tagjainak találkozója

Minden hónap 2. hete

Pályázatok gyűjtése megfontolásra

Egy év alatt

Látogatás Kerületi Bíróság

2015. február

Békéltető programok lebonyolítása az ODN Belügyi Osztályának felügyelőinek felkérésére, ez utóbbiak számára jelentést készítve az elvégzett helyreállítási munkákról

Kérésre

Összefoglalva a szolgálat munkáját

2015. május

Tematikus tervezés mediátorképző tanfolyam.

2. Szülők és gyerekek közötti konfliktusok.

3. Konfliktusok tanárok és tanulók között

4. Konfliktusok egy tanuló és egy osztály tanulói csoportja között.

5. Egy osztályba járó két tanuló közötti konfliktusok.

6. Szülők és az osztályfőnök közötti konfliktusok.

7. Feladat „Mint a mesében”

8. „Staging” feladat

9. Konszolidáció.

A közvetítés, mint a konfliktusok megoldásának módja

Empátia. Elméleti alap. „Változtasd meg a végét” feladat.

„Szerepváltás” feladat

Találkozás a konfliktusban részt vevő felekkel a felelősség áthárítása érdekében

Workshop „Előzetes értekezlet és a felelősség átadása”

Mediátor kommunikációs készség

1. Elméleti szempontok.

2. „Légy óvatos” feladat

3. „Hosszú-rövid” feladat

4. „Hallgasd és ismételd” feladat

5. „Szabad fordítás” feladat

6. „Trükkös rejtjelezés” feladat

7. „Miért” feladat

8. „Találd ki” feladat

9. „Folytatás” feladat.

10. Konszolidáció.

Érzelmek kezelése

1. Elméleti szempontok.

2. „Vicces arcok” feladat

3. „Átalakítás” feladat

4. „Szomorú mosoly” feladat

5. Feladat „Mit érzünk és miért?”

6. „Bók” feladat

7. Feladat „Szeretetnyilatkozat”

8. „Rossz-jó” feladat

9. Konszolidáció.

A konfliktusban érintett felek egyeztető értekezlete

1. Elméleti szempontok.

2. Feladat „Hangosabban!”

3. „Egy a kettőből” feladat

4. Feladat parafrazáló technikák feldolgozására.

5. Konszolidáció.

TELJES

Bibliográfia
1. Zedgenidze V. Ya. Konfliktusok megelőzése és megoldása óvodáskorú gyermekeknél: kézikönyv az óvodai oktatási intézmények gyakorlati dolgozói számára. - M.: Írisz - sajtó, 2006. - 112 p.
2. Konovalov A. Négy lépés a helyreállító munkához az iskolai térrel // Restorative juvenile justice. Cikkek kivonata. M.: MOO Center "SPR", 2005, p. 113

3. Konovalov A.Yu. Iskolai megbékélési szolgáltatások és helyreállító kapcsolati kultúrák: gyakorlati útmutató. /a Karnozova L.M. főszerkesztője alatt. – M.: MOO Központ „Igazságügyi és Jogi Reform”, 2012. – 256 p.
4. Lukmanov E.V. Az iskolai konfliktusok pszichológiája // Az iskola igazgatóhelyettesének kézikönyve. - 5. szám - 2008. - p. 61-67.
5. Ovchinnikova T. S., Pavlovich G. A. Megbékélési szolgálat egy oktatási intézményben. - Tyumen: V. V. Zayakin vállalkozó kiadója, 2008. - 54 p.
6. Ovchinnikova T. S. A helyreállító igazságszolgáltatás technológiája a társadalomban - pedagógiai tevékenység. - Tyumen: Tyumen Kiadó, 2006. - 29 p.
7. A helyreállító igazságszolgáltatási programok facilitátorának munkafüzete, „SPR” Központ -31p.
8. Modern konfliktológia a békekultúra összefüggésében. Moszkva, 2001. - 415 p.

9. Iskolai szolgáltatás helyreállító mediáció (békélés) céljából. Mediátorképző rendszer. 5-9. évfolyam: gyakorlati órák, tréningek / szerző. – ösz. O. A. Uvarova. – Volgograd: Tanár, 2014.
10. Iskolai egyeztető szolgálat: ötlettől cselekvésig // „Pedagógiai Szemle” - 2010. november 10. szám (107) p. 8-9
11. Shneider L. B. Gyermekek és serdülők deviáns viselkedése. - M.: Akadémiai Projekt, 2005 - 336 p.

Alkalmazások.

1. számú melléklet.

Pozíció

az Iskolai Békéltető Szolgálatról

1. Általános rendelkezések.

   1. A Békéltető Szolgálat az iskolában a tanulók önkéntes erőfeszítései alapján működő szociális szolgáltatás.

      A békéltető szolgálat a hatályos jogszabályok, az iskolai charta és jelen szabályzat alapján működik.

A megbékélés céljai és célkitűzései.

1. A békéltető szolgálat célja a bűnmegelőzés és a konfliktus- és bűnügyi helyzetekben résztvevők társadalmi rehabilitációjának elősegítése a helyreállító igazságszolgáltatás elvei alapján.

   Az egyeztető szolgálat céljai a következők:

   1. Békéltető programok lebonyolítása iskolai konfliktusok, bűnügyi helyzetek résztvevői számára.

      Konfliktusmegoldási módszerek oktatása iskolásoknak.

3. A békéltető szolgálat tevékenységi elvei.

3.1. A békéltető szolgálat tevékenysége a következő elveken alapul:

3.1.1. Az önkéntesség elve, amely egyaránt sugallja az iskolások önkéntes részvételét a szolgálat munkájának megszervezésében, valamint a konfliktusban érintett felek kötelező hozzájárulását a megbékélési programban való részvételhez.

3.1.2. A titoktartás elve, amely magában foglalja a békéltető szolgálat azon kötelezettségét, hogy az eljárás során megszerzett információkat ne fedje fel. Kivételt képeznek az életet, egészséget és biztonságot érintő esetleges károkról szóló tájékoztatás.

3.1.3. A semlegesség elve, amely megtiltja, hogy a békéltető szolgálat a konfliktusban részt vevő egyik fél oldalára álljon. A semlegesség azt feltételezi, hogy a békéltető szolgálat nem tisztázza egyik vagy másik fél bűnösségének vagy ártatlanságának kérdését, hanem független közvetítő, aki önállóan segíti a feleket a megoldás megtalálásában.

4. Az egyeztető szolgálat megalakításának eljárása

4.1. A békéltető szolgálatban 7-10 évfolyamos iskolások vehetnek részt, akik békéltető programok lebonyolítására képzettek.

4.2. A szolgálat vezetője lehet az iskola szociálpedagógusa, pszichológusa vagy egyéb oktatói állománya, akit az iskola igazgatója megbízásából a békéltető szolgálat vezetésével ruháznak át.

4.3. A békéltető szolgálati tagság kérdéseit, a szolgálatba bevont iskolásokkal szemben támasztott követelményeket, valamint a jelen Szabályzatban nem szabályozott egyéb kérdéseket a békéltető szolgálat által önállóan elfogadott Karta határozhatja meg.

5. Az egyeztető szolgálat működési eljárása.

5.1. A békéltető szolgálat konfliktusos vagy büntetőjogi jellegű esetekről kaphat tájékoztatást tanároktól, diákoktól, az iskola vezetőségétől, valamint a békéltető szolgálat tagjaitól. A békéltető szolgálat minden egyes esetben önállóan dönt a békéltető programok lehetőségéről vagy lehetetlenségéről. Ha szükséges kb a meghozott döntést Az iskola illetékeseit tájékoztatják.

5.2. Az egyeztetési program akkor indul, ha az ütköző felek beleegyeznek, hogy részt vegyenek ebben a programban. Ha az egyik vagy mindkét fél cselekménye bűncselekménynek minősíthető, a műsor lebonyolításához szülői hozzájárulás is szükséges.

5.3 Ha a megkeresés vagy vizsgálat szakaszában egyeztető programot terveznek, akkor annak végrehajtásáról az iskolavezetést értesítik, és szükség esetén egyeztetést végeznek az illetékes belügyi szervekkel.

5.4. A szülőkkel, tisztségviselőkkel a tárgyalásokat a békéltető szolgálat vezetője folytatja.

5.5. Ha az ütköző felek nem töltötték be a 10. életévüket, az egyeztető program az osztályfőnök beleegyezésével történik.

5.6. A békéltető program nem folytatható kábítószer-használattal vagy szélsőséges erőszakkal járó bűncselekmények esetén. Mentális betegségben szenvedők nem vehetnek részt az egyeztető programban.

5.7. Az Egyeztető Szolgálat minden esetben önállóan határozza meg a program ütemezését és szakaszait.

5.8. Ha az egyeztető program során a konfliktusban lévő felek megállapodnak, az elért eredményeket az egyeztető megállapodás rögzíti.

5.9. A békéltető szolgálat szükség esetén az egyeztető megállapodás egy példányát az iskola vezetőségének rendelkezésére bocsátja.

5.10. A békéltető szolgálat a felek által a békéltető megállapodásban vállalt kötelezettségek teljesítése felett ellenőrzést gyakorol, azok teljesítéséért azonban felelősséget nem vállal. Ha a kötelezettségek teljesítése során problémák merülnek fel, a békéltető szolgálat segít a feleknek megérteni a nehézségek okait és azok leküzdésének módjait.

5.11. A békéltető szolgálat szükség esetén segítséget nyújt abban, hogy a békítő programban résztvevők hozzáférjenek a szociális rehabilitációs szolgáltatásokhoz.

6. A békéltető szolgálat tevékenységének szervezése.

6.1. A békéltető szolgálat az iskola vezetőségével egyetértésben helyiségeket biztosít az összejövetelekhez és a békítő programok lebonyolításához, valamint lehetőséget biztosít az iskola egyéb erőforrásainak - például felszerelések, irodai eszközök, írószerek, média és egyebek - igénybevételére.

6.2. Az iskolai tisztviselők segítik a békéltető szolgálatot a szolgálat tevékenységével kapcsolatos információk terjesztésében a tanárok és az iskolások körében.

6.3. A békéltető szolgálatnak jogában áll igénybe venni a pszichológus, szociálpedagógus és más iskolai szakember szolgáltatásait.

6.4. Az iskola adminisztrációja segíti a békéltető szolgálatot a szociális szolgálatokkal és más szervezetekkel való interakció megszervezésében.

6.5. Ha az egyeztető programot büntetőügy alapján bonyolították le, az iskola vezetősége kérje az egyeztető megállapodás, valamint egyéb iratok a vádlott személyazonosságát jellemző, önkéntes vagyontérítést igazoló iratok az ügy anyagába. kár és egyéb cselekmények, amelyek célja a sértettnek okozott sérelem pótlása.

7. Záró rendelkezések.

7.1. Ez a rendelkezés a jóváhagyás pillanatától lép hatályba.

7.2. E rendelkezés módosítását az egyeztető szolgálat vagy az iskolai önkormányzati szervek javaslatára az iskola igazgatója hajtja végre.

2. számú melléklet

Charta

Iskolai Békéltető Szolgálat

Általános rendelkezések

1. Iskolai Békéltető Szolgálat – önkéntes, önálló közszervezet tinédzserek

2. A szolgáltatás az Emberi és Gyermekjogi Nemzetközi Egyezmény, valamint az Iskolai Békéltető Szolgálat szabályzata szerint jön létre és működik.

Célok és célkitűzések

1. Cél: hallgatók szocializációja a konstruktív kommunikáció technológiáival (jogi kultúra kialakítása).

2. Kiemelt feladatok:

az iskolai konfliktusok résztvevői számára a megbékélési programok végrehajtásának feltételeinek megteremtése;

a szolgálat minden egyes tagjának önkifejezése a Szolgálat munkájában való részvételen keresztül;

együttműködési kapcsolatok biztosítása tanárok és diákok között;

a bûnözés és bûnözés korai megelőzése.

A Megbékélési Szolgálat mottója, szimbólumai, tevékenységi elvei

1. Mottó " Békét az otthonunknak"

2. Szerviz szimbólum –"A béke galambja"

3. A tevékenység alapelvei:

önkéntesség elve

a titoktartás elve

semlegesség elve

Az Iskolai Érdekegyeztető Szolgálatba történő felvétel feltételei és rendje

A szolgálat tagjai 6-9 évfolyamos tanulók

A Szolgálat nagykorú tagjaira vonatkozó szabályzat

1. Az iskolai békéltető szolgálatban a felnőttek felelősek a gyermek jogainak védelméért.

2. A felnőttek kötelesek megszervezni a gyermekek tevékenységét a szolgáltatás céljának elérése érdekében.

3. A felnőttek a gyermekek fő segítői a szolgálat tevékenységében.

4. Gyermekek, serdülők megismertetése az egyetemes emberi normákkal, a tolerancia fejlesztése.

Az Iskolai Érdekegyeztető Szolgálat a következőket támogatja:

A tinédzserek társadalmilag jelentős kezdeményezéseinek támogatása, szociális projektek kidolgozása, megvalósítása, önkéntesség fejlesztése.

Az iskolai egyeztető szolgálat feladatai és hatáskörei:

Szervezeti.

Reprezentatív.

Információ és propaganda.

Módszeres.

Ezen funkciókon belül az iskolai szolgálat a következő jogosítványokkal rendelkezik:

képviseli az iskolai békéltető szolgálatot az iskola gyermekcsoportjai, a tanári kar, a szülői közösség előtt, valamint az állami és kormányzati struktúrákban;

egyeztető megbeszéléseket tervez és vezet;

érdekes munkatapasztalatok tanulmányozása, elemzése és népszerűsítése;

döntést hoz az iskolai békéltető szolgálat közéleti kérdéseiben.

Az Iskolai Érdekegyeztető Szolgálat tagjainak jogai és kötelezettségei:

1. Az Iskolai Érdekegyeztető Szolgálat tagjának joga van:

Az iskola 6-9. osztályos tanulója, középiskolás tanulója vagy a szervezet tevékenysége iránt érdeklődő felnőtt, aki hasznosnak tartja egy ilyen szolgálat tevékenységét, elismeri a jelen Alapszabályt, és részt vesz a szervezet tevékenységében. szervezet a békéltető szolgálat tagjává válhat;

részt vesz a szolgálat tevékenységének tervezésében, kiigazításában és az elfogadott terv megvalósításában;

megőrzi és fejleszti csapata hagyományait;

részt venni az iskolai szervek munkájában;

a Megbékélési Szolgálatba való felvétel önkéntes alapon történik;

egyenlő jogok és kötelezettségek;

jogaik és érdekeik védelmében.

2. Az Iskolai Érdekegyeztető Szolgálat tagjai kötelesek:

teljesíti a Charta valamennyi követelményét, és aktívan részt vesz az Iskolai Békéltető Szolgálat tevékenységében;

ne fedje fel a megbékélési programok során szerzett információkat, kivéve az életet, egészséget és biztonságot érintő esetleges károkról szóló információkat;

független mediátor legyen, aki önállóan segíti a konfliktusban érintett feleket a megoldás megtalálásában.

Záró rendelkezések

1. Ez a Charta a jóváhagyás pillanatától lép hatályba

2. Az Alapszabály módosításait a Szolgálat tagjainak javaslatára a Szolgálat vezetője hajtja végre.

3. számú melléklet

4. sz. melléklet

Regisztrációs kártya

A „kullancsok” a négyzetekkel jelölt helyekre kerülnek.

5. számú melléklet

EGYEZTETÉSI MEGÁLLAPODÁS

A gyógyulási programban (közvetítés, közösségi kör, iskolai konferencia, családi konferencia) résztvevők képviseletében:

személyes megbeszélést tartott, amelyen megbeszélték a helyzetet, hogy

________________________________________________________

és a következő következtetésekre (megállapodásokra) jutott:

________________________________________________________

_________________________________________________________

Ellenőrizze a megállapodás feltételeinek való megfelelést, és értesítse a közvetítőket azok sikeres teljesítéséről

_________________________________________________________

__________________________________________________________

Megbeszélésre kerül sor egy elemző beszélgetéshez (hely, dátum, idő)

__________________________________________________________

Annak érdekében, hogy ez a jövőben ne fordulhasson elő, a következőkben állapodtunk meg.

___________________________________________________________

1. Megértjük, hogy e megállapodás egy példányát átadhatjuk az adminisztrációnak és a döntésben érdekelt más személyeknek. A közvetítő senkinek nem mondja el, miről esett szó az egyeztető megbeszélésen.

2. Ha ez a megállapodás nem teljesül, és továbbra is problémáink vannak, beleegyezünk, hogy visszatérünk a közvetítéshez.

Vezetéknevek, keresztnevek és aláírások Dátum

1. számú program
(Ez az első megbékélési program Oroszországban)
Információforrás : Daria Voronova, mint a konfliktus tanúja
Előadók: Voronova Daria, Shestakova Maria, Efanov Vladimir, Reunov Sergey
A helyzet cselekménye : Konfliktus tanár és diák között.
Egy orosz nyelvórán tanuló diák a saját dolgával foglalkozott, miközben a tanár magyarázott. A tanár ezt látta, és megkérdezte: „Mi, senkit nem érdekel, hogy mit írok a táblára?”, mire a diák azt válaszolta: „Igen!” A további konfliktus során az osztály is az ő oldalára állt. A tanár feldühödött és feljelentést írt az igazgatónak, amiben valójában ultimátumot fogalmaztak meg: vagy a fiú elhagyja az iskolát, vagy a tanár nem tanít ezen az órán, ami orosz nélkül marad.
A program előrehaladása és eredménye:
Előzetes megbeszéléseket tartottak, amelyeken a lányok a tanárral, a fiúk a tinédzserrel beszélgettek. E.S. Durova kurátor is beszélt a tanárral. A felek megegyeztek a kibékülésben, mondván, hogy rendezni akarják a kapcsolatot.
Az egyeztető megbeszélésen a tanárnő elmondta, hogy ideges és megsértődött, de elismerte, hogy izgatott lett. Kifejezte, hogy szeretne beszélni a diákkal. A diák megbánta, amit tett. Elnézést kért, mert nem akarta folytatni a konfliktust. A feleknek sikerült kifejezniük érzéseiket, és kölcsönös megértésre jutottak a tettekkel kapcsolatban. A tanár visszatérhetett az osztályterembe dolgozni, és átvette a jelentést az igazgatótól.

2. számú program
Információforrás: a konfliktus egyik résztvevője édesanyjának nyilatkozata, amelyet az osztályfőnök küldött a békéltető szolgálatoknak.
Előadók: Voronova Dasha, Saidov Ayubjon, Konovalov Anton Jurijevics
A helyzet leírása: Egy hosszú távú konfliktus és verekedés három 7. „A” osztályos lány között: egyrészt Vera és Leroy, másrészt Lisa között.
Vera és Lera kifejezték elégedetlenségüket agresszív viselkedés, és azért is, mert elveszi a dolgaikat. A szavaik szerint Lisa időnként arra törekszik, hogy először szerezzen valamit. Lisát ki akarják venni az osztályból egy párhuzamos osztályba, arra hivatkozva, hogy „ott jobban lesz” és „szenvedünk, még akkor is, ha ez az osztály szenvedni fog. is."
Lisa nagyon érzelmes, és a fájdalom miatt lemaradt a tanulásban (ennek eredményeként 2 évvel idősebb osztálytársainál). Az volt a panasza, hogy elvették a dolgait, és bántották szóban és fizikailag.
Így az egyeztető ülés olyan helyzetben kezdődött, hogy az egyik fél ténylegesen nem fejezte ki részvételi szándékát. Ezen kívül Lisának pszichológus segítségére volt szüksége. Azonban úgy döntöttünk, hogy találkozót tartunk.
A találkozó előrehaladása és eredménye :
Lisa elmondta, hogy nagyon sértette a lányok ilyen hozzáállása, hogy nagyon tetszett neki az osztály, szeretne benne maradni. És hogy bocsánatot kér a lányoktól kemény viselkedése miatt. Annak is örül, hogy végre megszólalhatott. A lányok közötti kapcsolat változása a pózok változásán volt észrevehető. Mindkét fél könnyen megegyezett, hogy engedély nélkül nem viszik el egymás dolgait. A kérdés azonban, hogy Lisa uralkodik-e az érzelmei felett, megoldatlan maradt.
A találkozó valamennyi résztvevője ötletbörze formájában javasolta különböző változatok hogyan "ledobnak" negatív érzelmek. Mindenböl lehetséges opciók Lisa azt mondta, csak megfordul, és kilép a helyzetből. Arra a kérdésre, hogy tényleg el tudna-e menni, és ez segít-e neki, Lisa azt mondta, megpróbálná. Mivel itt az önuralom kérdése (pszichofizikai állapota miatt) már Liza felelősségi körén kívül esett, úgy döntöttek, hogy megszüntetik a találkozót és találkoznak Liza szüleivel a helyzet tisztázása érdekében (ami később meg is történt).
Egy héttel később Dasha Voronova műsorvezető felvette a kapcsolatot Verával és Lerával. Azt mondták, a helyzet normalizálódott. Lisa találkozott az osztályfőnökkel, és melegen megköszönte neki, hogy ezekben az években először megszólalhatott. Azt mondta, hogy minden rendben volt, és sokkal jobban érzi magát az órán.

3. számú program
Forrás: Nyilatkozat a fiúktól (Ruslan és Sasha)
Előadók: Khegai A., Zueva A.
Mese: Négy éven keresztül a srácok (Ruslan és Sasha) rendszeresen nevezték a lányokat, ami gyakran verekedéssel végződött. A srácok azt mondták, hogy Natasha gyakran beavatkozik a gyerekek ügyeibe, és személyesen veszi azt, ami nem vonatkozik rá. A lányok, akik nem kapnak elismerést az osztályban, nagyon fájdalmasan reagálnak arra, amit róluk mondanak.
A fiúkat nem érdekli a tanulás, és őszintén szólva unatkoznak az órán. Amikor lányokról beszélnek, mindenféle vulgáris és egyéb kellemetlen összehasonlítást tesznek. Nem arról van szó, hogy meg akarják sérteni őket (ezt mindenkiről mondják), hanem az, hogy ezt durván veszik, csak provokálja őket. Ez okozza a harcot a szünetben. Idősebb testvérek, barátok stb. bekapcsolódnak a leszámolásba.
A találkozó menete és eredménye:
Az előzetes megbeszélés célja az volt, hogy felismerjék a saját felelősségüket a történtekért. Az a tény, hogy csak ők maguk, és nem az adminisztráció (amelyhez többször is felvették a kapcsolatot) vagy a testvérük (legfeljebb egy hétig harcol a segítség), képesek lesznek megérteni és megváltoztatni a történteket.
Érdekes részlet: A program végigment a programon. Másnap „sztrelkának” (verekedésnek) kellett volna lennie. Megtudtuk, hogy ennek oka közös barátjuktól kapott félreértett információ. Aztán a program alatt a srácok felhívták ezt a személyt, és rájöttek, hogy az információ torz. A „Strelka”-t törölték. Ezt követően megállapodtak abban, hogy ha lehet, ellenőrizni fogják egymás pletykáit.
A találkozó hosszú volt, 4-5 órás, több szünettel. Kiválasztották a legmegértőbb résztvevőket, akikkel az ő történeteik alapján zajlott a beszélgetés, majd felkérés volt, hogy mondják el társaiknak, mit értenek.
A fiúk rájöttek, hogy a lányok megsértődnek, ha mindenki jól van, felismerték, hogy az ő viselkedésük okozza ezt, és igazságtalannak ismerték el. A lányok megértették, hogy a fiúk nem akarják megbántani őket, de elmondták, hogy az ilyen kellemetlen nyilvános vitát sértésnek tartják.
Egyedül azonban nem találtak megoldást (és az előadók sem akartak tippeket adni), így a találkozó nem hozott egyértelmű eredményt. Valószínűleg az az oka, hogy azt akarták, hogy valaki más legyen felelős az igazságtalanságért, nem pedig saját maguk.

4. számú program
Forrás : A helyzettel kapcsolatos információk az egyik fél szüleitől származtak.
Előadók : Khegai Anna, Konovalov Anton Jurijevics
A helyzet leírása: Kolját verekedés miatt regisztrálta a rendőrség. Apja szerint Kolját Andrei osztálytársa három évig folyamatosan zaklatta az iskolában. BAN BEN utoljára Andrei eltépte Kolja jegyzetfüzetét, amiért Kolja üldözte Andrejt, és orron ütötte a fiút, megrongálta. Ráadásul ez egy tanár jelenlétében történt, aki visszavezette a gyerekeket az órára. Andrej és szülei elmentek a sürgősségire, ahol értesítették a rendőrséget, és Kolját nyilvántartásba vették.
Ezek után Kolja apja el akarta "elhallgatni" az ügyet, de néhány nappal később a tanár kihozta Kolját az összes diák találkozója elé, és azt mondta: "Ez a legnagyobb zaklatónk." Ezt követően folyamatos nyavalygás kezdődött Kolja felé, aminek következtében kénytelen volt otthagyni az iskolát. Fellebbezésének időpontjában Kolya már egy másik iskolában tanult.
A program előrehaladása és eredménye
Kolja az előzetes megbeszélésen azt mondta, hogy rosszul érzi magát, hogy orrba verte Andrejt, mivel a konfliktusokat így nem lehet megoldani, és bocsánatot szeretne kérni. De ugyanakkor nem elégedett Andrei viselkedésével, és nem tudja, mit tegyen.
Andrey is egyetértett abban, hogy jobb békében elválni.
A kár megtérítésének kérdését a felek nem vetették fel (mivel a kár nem volt súlyos).
A megbékélési találkozón részt vett Kolja, Andrej, Kolja apja és Andrej nagymamája. A fiúk és a műsorvezetők az asztal körül, a szülők pedig a kanapé mögött ültek.
A beszélgetés azzal kezdődött, hogy Kolja elmesélte neki, mi történt, és aggodalmát a zaklatás, egy gyűrött jegyzetfüzet, egy szakadt kabát stb. Andrej azonban minderre azt válaszolta, hogy neki semmi köze ehhez, ez tipikus viselkedés az osztályukban Koljával kapcsolatban, és maga Kolja a hibás mindenért.
A műsorvezető kérdésére, hogy pontosan Kolya tettei váltottak ki ilyen reakciót, Andrei nem tudott válaszolni.
Amint a srácok közötti érzelmek újra felforrósodtak, a műsorvezetők Andreit egy másik szobába vitték egy bizalmas beszélgetésre. Ott Andrej azt mondta, hogy nem érzi magát bűnösnek, mivel Kolja maga a hibás, és „mindenki ezt csinálja”. Amikor azonban (a terembe visszatérve) közvetlenül megkérdezték, hogy tisztességesnek tartja-e az ilyen cselekedeteket, Andrej hosszas gondolkodás után azt válaszolta, hogy szerinte nem. Bevallotta, hogy tetteinek Kolja számára kellemetlen következményei voltak, és Kolya aggódik emiatt.
Ezt követően megkérdezték a feleket, hogyan akarják megoldani a kapcsolatot, kijavítani az igazságtalanságot. Kolya azt javasolta, hogy menjenek el együtt a McDonald's-ba. Andrej pedig először sokáig hallgatott, majd azt mondta, elég, ha csak négyszemközt beszélünk és rendezzük a dolgokat. Mivel addigra az erős érzelmek csillapodtak, párbeszéd kezdődött a srácok között a helyzetből való kiútról, és kiderült, hogy a felek konstruktívan tudnak tárgyalni, a műsorvezetők felkérték őket, hogy menjenek át egy másik szobába, és oldják meg az összes problémát. maguk a kérdések.
A fiúk megnyugodtak, és azt mondták, hogy mindenben megegyeztek.
Közben teát tettek az asztalra, és asztalhoz hívták a szülőket (akik azt mondták, nekik az volt a lényeg, hogy a fiúk maguk béküljenek ki). Kolja apja megkérdezte, hogy fia viselkedésében mi vált ki verekedést, de Andrej nem tudott semmi olyat azonosítani, ami Kolját megkülönböztetné a többiektől. Így nem volt válasz arra a kérdésre, hogy ne ismétlődjenek meg ilyen helyzetek ebben az iskolában (Kolya másik iskolába való áthelyezése miatt).
Az asztalnál a srácok már nyugodtan kommunikáltak egymással, de a megbékélés fő jele számunkra a következő tény volt: amikor Andrej nagymamája azt mondta neki, hogy készüljön indulni, azt mondta, hogy csak Koljával megy, és vár. neki. Így a srácok együtt távoztak, ami a megbékélés jeleként szolgálhat.

A HASZNÁLT HIVATKOZÁSOK JEGYZÉKE

1. Rusztem Maksudov, Anton Konovalov. Iskolai egyeztető szolgáltatások. Ötletek és technológiák. M: MOO Központ „Igazságügyi és Jogi Reform”, 2009.

2. Iskolai egyeztető szolgáltatások. Módszerek, tanulmányok, eljárások. Anyaggyűjtés. A fordító és az ügyvezető szerkesztő N.L. Khananashvili. M: Új Eurázsia Alapítvány, 2012. – 90 p.

3. HELYREÁLLÍTÓ IGAZSÁGÜGYI HÍRLEVÉL, 2012. 9. szám (A megbékélés gyakorlatai: történelem és modernitás). M: MOO Központ „Igazságügyi és Jogi Reform”, 2012.

Ma megbékélési szolgáltatások

2019. november 22-én a „Párbeszéd” iskolai közvetítő szolgálat srácai rendezvényt tartottak 5 „A”, 6 „A”, 6 „B” osztályos tanulókkal, a napnak szentelt Anyák. Milyen gyakran mondjuk el anyának szép szavak? Támogatjuk őt? Segítsünk neki? Bízunk a titkainkban? De végül is az anya a legmegbízhatóbb és legodaadóbb barát. Ő az első, akire rohanunk, hogy rábízzuk a titkunkat. Az első, aki támogat a nehéz időkben. Anya úgy szeret minket, ahogy vagyunk.

2019. november 16-án a 8. „A” osztályos tanulók a Tolerancia Nemzetközi Napjának szentelt rendezvényt tartottak.

2019. november 15-én az általános iskolában toleranciaórákat tartottak

A 3. „A” osztályban a gyerekek megismerkedtek a „tolerancia” kifejezéssel. Azt mondták, hogy minden embernek békében és harmóniában kell élnie.

A 4. „A” osztályban a gyerekek virágot készítettek a legszükségesebb szavakból, hogy minden ember megértse egymást, udvarias legyen.

A 2. „A” osztályban a tolerancia szót tanultuk. Kiválogattuk azokat a közmondásokat, amelyek ezt a szót jellemzik.

A 2. „B” osztályos tanulók azt is megvizsgálták, mit jelent megbocsátani, barátkozni, és hogyan lehet kibékülni, ha veszekedünk valakivel.

2018. december 14-én az 5. „A” és a 6. „A” osztályban a barátságról, az egyetemes szeretet erejéről és a megértésről folyt a beszélgetés. A gyerekek a világot és az embereket szerető kedves ember tekintetét rajzolták meg, és meséket írtak a szeretetről és a megértésről. Reméljük, hogy a srácok kedvesebbek, tisztelettudóbbak lesznek, megtanulnak megbocsátani és megérteni egymást.

2018. november 16 címmel társadalmi és tájékoztató rendezvényt tartottak Nemzetközi Nap tolerancia "mit jelent barátnak lenni"

Ha:

• vitáztál vagy veszekedtél,
• valamit elloptak tőled,
• megvertek, és ismered az elkövetőt,
• megfélemlítik az osztályban stb.,

akkor felveheti a kapcsolatot az iskolai békéltető szolgálattal.

Iskolai egyeztető szolgálat „PÁRBESZÉD”

Mottónk:

"Tedd ezt másokkal,hogyan szeretnéd, hogy bánjanak veled?

Miért van szüksége egy iskolának közvetítésre?

A veszélyeztetett serdülők és gyermekek gyakran keverednek konfliktusokba, elkövetőkké vagy áldozatokká válnak. Az általunk alkalmazott helyreállító mediáció lehetővé teszi a tinédzserek számára, hogy megszabaduljanak a nehezteléstől, gyűlölettől és egyéb negatív tapasztalatoktól, önállóan oldják meg a helyzetet (beleértve a károk megtérítését is), és elkerüljék ennek megismétlődését a jövőben.

Az iskolai környezet gyakran nem kedvez annak, hogy a serdülők elsajátítsák a kommunikációs készségeket, a tekintély megszerzésének kulturális formáit és a jövőbeli élethez szükséges konstruktív képességeket a más emberekkel való interakcióhoz. Az a mód, ahogyan a tinédzserek és a tanárok jellemzően reagálnak a konfliktusokra, gyakran megoldatlanul hagyják a valódi konfliktusokat.

A mediáció fő célja, hogy az iskolát biztonságos, kényelmes térré alakítsa az oktatási folyamat minden résztvevője (diákok, tanárok, szülők stb.) számára.

Az iskolai közvetítésre szükség van a problémák békés megoldásához, az iskolai erőszak csökkentéséhez és a jó kapcsolatok fenntartásához. A világgyakorlatban ez az egyik olyan vitarendezési módszer, amelyben egy semleges fél, úgynevezett mediátor járul hozzá a peren kívüli megoldás kialakításához.

Miért Szükségük van a szülőknek közvetítésre?

A mediáció lehetővé teszi a konfliktus megoldását annak okának és mozgatórugójának azonosításával, megelőzi a konfliktusokat, megvédi a gyermekeket és serdülőket az agresszív, esetenként elutasító környezeti hatásoktól, és korrigálja a már megbotlottak viselkedését. A mediáció emellett az iskolások, illetve a gyerekek és a felnőttek közötti konfliktusok megoldását is segítő eszköz.

Miért van szükségük a gyerekeknek közvetítésre?

A mediációs folyamatban minden résztvevő, gyermek és felnőtt, bűnelkövető és „áldozat” egyaránt számíthat arra, hogy meghallgatják, meghallgatják, megpróbálják megérteni, ki tudja fejezni álláspontját és elképzelését. a helyzetet, és alternatívát kínálhat a konfliktus megoldására. Az ilyen bizalmas, tiszteletteljes környezetben folytatott kommunikáció megteremti a szükséges biztonságérzetet, ahol a vita megoldása létrejöhet, ahol a felek megegyezésre juthatnak, amelyet nagy valószínűséggel hajlamosak lesznek végrehajtani, hiszen közvetlenül létrehozásában részt vett.

Általánosságban a következőket mondhatjuk: ahhoz, hogy a nehéz helyzetből önállóan ki tudjanak kerülni a gyerekek, lehetőséget kell biztosítani számukra, hogy egyenlő feltételekkel vegyenek részt a konfliktusok megoldásában, és meghallgatják véleményüket. A konfliktus az iskolában és a társadalomban is elkerülhetetlen, ez a világ fejlődésének egyik feltétele. De meg kell tanulnunk békésen megoldani. A közvetítés természetesen nem egy varázspálca, amely azonnal megold minden konfliktust. A mediációnak köszönhetően azonban legalább bizonyos mértékig csökkenthető a tizenévesek bűnözésének mértéke. Lehetséges a viták és konfliktusok megoldása anélkül, hogy súlyosabb következményekkel járna. Vagyis már a korai szakaszban segíthetsz a gyerekeknek, hogy ne váljanak bűnözőkké, ne kerüljenek nehéz élethelyzetekbe.

​ Iskola szolgáltatás egyeztetés Ez:

1. Konfliktusmegoldás maga az iskola által.
2. A konfliktushelyzetekre való reagálás hagyományainak megváltozása.
3. Az iskolai helytelenség megelőzése.
4. Iskolai önkormányzás és az iskolai serdülők önkéntes mozgalma.

Ha úgy dönt, hogy kapcsolatba lép a szervizzel, akkor át kell jönnöd Nak nek Glukhova Alina Szergejevna

Ezt követően a megbékélési program segítője minden résztvevővel találkozik, hogy megvitassák a történtekhez való hozzáállását és a találkozón való részvételi szándékát.

A felek önkéntes megegyezése esetén a műsorvezető egyeztető megbeszélést tart, amelyen az alábbi kérdéseket vitatják meg:

• milyen következményekkel jár a helyzet mindkét fél számára;
• hogyan lehet megoldani a helyzetet;
• Hogyan biztosítható, hogy ez többé ne forduljon elő.

Szükség esetén tervet készítenek a károk megtérítésére és a felek szociálpszichológiai rehabilitációjára.

Az ülésen végzik szabályokat követve

1. Mivel mindenkinek joga van véleményt nyilvánítani, akkor szakítsa félbe beszélő ember ez tiltott. A szót minden résztvevő megkapja.
2. A találkozón tartózkodnia kell a káromkodástól és a sértegetéstől.
3. Az értekezlet utáni pletykák elkerülése érdekében nem hoznak nyilvánosságra minden információt a találkozón történtekről.
4. A találkozót bármikor befejezheti, vagy egyéni beszélgetést kérhet a műsorvezetővel.

Szabályozó dokumentumok a közvetítésről

4. Iskolai önkormányzás és az iskolai serdülők önkéntes mozgalma.

1. A konfliktusmegoldás civilizált formáinak elterjesztése a tanulók, szülők és tanárok körében.

2. Segítségnyújtás konfliktushelyzetek megoldásában a helyreállító mediáció elvei alapján.

3.A szabálysértésekre adott adminisztratív válaszok számának csökkentése.

1. Békéltető programok (helyreállító mediációk, közösségi körök, iskolai és családi konferenciák stb.) lebonyolítása a konfliktushelyzetekben résztvevők számára.

2. A konfliktusmegoldás és a felelősségvállalás civilizált módszereinek oktatása az iskolásoknak.

3. Tanulók, szülők, tanárok tájékoztatása a helyreállító mediáció alapelveiről, értékeiről.

Letöltés:

Előnézet:

Iskolai békítő szolgálat "Út a békéhez!"

Iskolai egyeztető szolgálat kijelölése.

A veszélyeztetett serdülők és gyermekek gyakran keverednek konfliktusokba, elkövetőkké vagy áldozatokká válnak. Az általunk alkalmazott helyreállító mediáció lehetővé teszi a tinédzserek számára, hogy megszabaduljanak a nehezteléstől, gyűlölettől és egyéb negatív tapasztalatoktól, önállóan oldják meg a helyzetet (beleértve a károk megtérítését is), és elkerüljék ennek megismétlődését a jövőben.

Az iskolai környezet gyakran nem kedvez annak, hogy a serdülők elsajátítsák a kommunikációs készségeket, a tekintély megszerzésének kulturális formáit és a jövőbeli élethez szükséges konstruktív képességeket a más emberekkel való interakcióhoz. Az a mód, ahogyan a tinédzserek és a tanárok jellemzően reagálnak a konfliktusokra, gyakran megoldatlanul hagyják a valódi konfliktusokat.

Az iskolai egyeztető szolgáltatás a következő:

1. Konfliktusmegoldás maga az iskola által.

2. A konfliktushelyzetekre való reagálás hagyományainak megváltoztatása.

3. Az iskolai helytelen alkalmazkodás megelőzése.

4. Iskolai önkormányzás és az iskolai serdülők önkéntes mozgalma.

Az ShSP a következő konfliktusokat veszi figyelembe:

Interperszonális konfliktusok

Obszcén sértések

Fenyegetések

Kisebb anyagi kárt okozva

Kölcsönös sérelmek

Hosszú távollétek konfliktusok következtében

Kiközösítettek az osztályteremben

Konfliktusok a tanárokkal és a szülőkkel.

Az iskolai egyeztető szolgálat céljai:

1. A konfliktusmegoldás civilizált formáinak elterjesztése a tanulók, szülők és tanárok körében.

2. Segítségnyújtás konfliktushelyzetek megoldásában a helyreállító mediáció elvei alapján.

3.A szabálysértésekre adott adminisztratív válaszok számának csökkentése.

Az iskolai egyeztető szolgálat feladatai:

1. Békéltető programok (helyreállító mediációk, közösségi körök, iskolai és családi konferenciák stb.) lebonyolítása a konfliktushelyzetekben résztvevők számára.

2. A konfliktusmegoldás és a felelősségvállalás civilizált módszereinek oktatása az iskolásoknak.

3. Tanulók, szülők, tanárok tájékoztatása a helyreállító mediáció alapelveiről, értékeiről.

ShSP küldetés:

1. Létrehozva alternatív út konfliktusmegoldó

2. A konfliktus építő folyamattá alakul

3. Aktív hallás, vezetői és egyéb hasznos kommunikációs készségek elsajátítása.

4. A gyerekek és a felnőttek közötti kapcsolatok javulnak

5. Kialakul a döntéseiért és döntéseiért való felelősségérzet, nő a személyes jelentőség tudata.

Az Iskolai Megbékélési Szolgálatot (SRS) a Kologriv Középiskolában 2015 októberében hozták létre. Ma 2 felnőttből áll.

Vezető (szociális tanár) – Lebedeva M.S.
- Koordinátor (tanárpszichológus ) – Terentyeva E.V.
72 órán belül betanították őket a helyreállítási technológiákra.

Az ShSP vezetője fejlődöttképzési programja az Iskolai Békéltető Szolgálat tinédzsereinek az „Út a békéhez” önkéntes mozgalom projekt keretében.

Eddig 7 helyreállítási programot hajtottak végre sikeresen.

Ki csatlakozhat az „Út a békéhez” iskolai békítő szolgálathoz?

Az Iskolai Érdekegyeztető Szolgálathoz bárki csatlakozhat: olyan tanuló (7-11. évfolyam), aki az iskolai békéltető szolgálatban kíván dolgozni, és speciális képzésen átesett. Az iskolai megbékélési szolgálat minden résztvevőjének, felnőtteknek és gyerekeknek (őket közvetítőknek, azaz „közvetítőknek” nevezik), speciális képzésen kell részt vennie. Ezt a képzést a közvetítőnek lenni kívánó jelöltek azonosítása után kerül sor. Az edzés után a tinédzserek felnőtt felügyelő irányításával dolgoznak. A tinédzserek a konfliktusban lévő felek közötti megbeszélést önállóan vezetik le, de ha a konfliktusba felnőtt is keveredik, akkor a tinédzsereket szolgálatvezető vagy külső szakember segíti.

Milyen elvek mentén működik az iskolai békéltető szolgálat tevékenysége?

Az önkéntesség elvemagában foglalja mind az iskolások önkéntes részvételét a szolgálat munkájának megszervezésében, mind a konfliktusban érintett felek kötelező beleegyezését a megbékélési programban való részvételhez.

A titoktartás elve, amely magában foglalja az egyeztető szolgálat azon kötelezettségét, hogy a műsorok során szerzett információkat ne fedje fel. Kivételt képeznek az életet, egészséget és biztonságot érintő esetleges károkról szóló tájékoztatás. A találkozó szabályai szerint semmi, ami a találkozón történt, nem kerül kihelyezésre, aminek következtében a résztvevők meglehetősen biztonságban érzik magukat.

A semlegesség elve, amely megtiltja a békéltető szolgálatnak, hogy a konfliktusban részt vevő egyik fél oldalára álljon. A semlegesség azt feltételezi, hogy a békéltető szolgálat nem tisztázza egyik vagy másik fél bűnösségének vagy ártatlanságának kérdését, hanem független közvetítő, aki önállóan segíti a feleket a megoldás megtalálásában.

A konfliktusban részt vevő felek gyakran nem tudnak önállóan beszélni, mert eluralkodnak rajtuk az érzelmek és az egymás iránti bizalmatlanság, és agresszívak. Ezért a felek értekezletén szükség van egy közvetítőre - a találkozót vezető semleges közvetítőre -, aki nem hibáztat és nem véd senkit, egyformán támogatja mindkét felet, és figyelemmel kíséri a helyzet biztonságát és a találkozó szabályainak betartását. Ugyanakkor a helyzet megoldásának felelőssége magukat a feleket terheli, és csak ők maguk döntenek helyzetükről. Természetesen a felek nem biztos, hogy azonnal készek egy ilyen párbeszédre. A felek egyeztető tárgyalásra való felkészítése érdekében minden résztvevővel előzetes megbeszéléseket tartanak. Egy ilyen találkozás alkalmával a facilitátor lehetőséget ad a résztvevőnek, hogy elmondja a saját verzióját és megvitassa a történtek okait, segít kimondani, tompítani az agresszív érzéseket, képessé válik meghallgatni és észlelni egy másik személyt, tisztázza szükségleteit, mérlegeli a különböző lehetséges módokat. a konfliktus megoldására, ideértve a békéltető értekezleten való részvételt is, és Ha beleegyezik a találkozóba, beleegyezik a szabályok betartásába. A konfliktusban lévő felek megbékélési programjának célja, hogy megteremtse a felek közötti konstruktív párbeszéd feltételeit, hogy megértsék egymást, vállalják a felelősséget a történtekért és önállóan dolgozzanak ki közös megoldást a konfliktus megszüntetésére, az okozott károk jóvátételére, további kapcsolatokat hozzon létre, hogy megakadályozza a történtek megismétlődését. A segítő nem veszi rá az érintettet az egyeztető megbeszélésen való részvételre.

Előnézet:

MUNKATERV

ISKOLAI BÉGZŐ SZOLGÁLAT

Városi oktatási intézmény Kologrivskaya középiskola

a 2015-2016-os tanévre.

Cél: pszichológiai, pedagógiai, orvosi és szociális segítségnyújtás, elhanyagolás és fiatalkori bûnözés megelőzése a Kologriv Gimnáziumban.

Feladatok:

1. Információs mező kialakítása a helyreállító technológiákról és a programok iskolai megvalósításáról.
2. Restaurációs programok megvalósítása az iskolai konfliktusok résztvevőivel való együttműködésben.

Előnézet:

Szabályzat a Kologriv Gimnázium Iskolai Békéltető Szolgálatáról.

1. Általános rendelkezések

1.1. Az Iskolai Érdekegyeztető Szolgálat az iskolában a tanulók önkéntes erőfeszítései alapján működő szociális szolgálat.

1.2. Az Iskolai Érdekegyeztető Szolgálat a hatályos jogszabályok és jelen Szabályzat alapján működik.

2. Az Iskolaegyeztető Szolgálat céljai és célkitűzései

2.1. Az Iskolai Békéltető Szolgálat célja, hogy a helyreállító igazságszolgáltatás elvei alapján elősegítse a bűnmegelőzést és a konfliktus- és bűnügyi helyzetekben résztvevők társadalmi rehabilitációját.

2.2. Az egyeztető szolgálat céljai a következők:

2.2.1. Békéltető programok lebonyolítása iskolai konfliktusok, bűnügyi helyzetek résztvevői számára.

2.2.2. Konfliktusmegoldási módszerek oktatása iskolásoknak.

3. Az Iskolai Érdekegyeztető Szolgálat működési elvei

3.1. A békéltető szolgálat tevékenysége a következő elveken alapul:

3.1.1. Az önkéntesség elve, amely egyaránt feltételezi az iskolások önkéntes részvételét a szolgálat munkájának megszervezésében, valamint a konfliktusban érintett felek kötelező beleegyezését a megbékélési programban való részvételhez.

3.1.2. A titoktartás elve, amely magában foglalja az egyeztető szolgálat azon kötelezettségét, hogy a műsorok során szerzett információkat ne fedje fel. Kivételt képeznek az életet, egészséget és biztonságot érintő esetleges károkról szóló tájékoztatás.

3.1.3. A semlegesség elve, amely megtiltja, hogy a békéltető szolgálat a konfliktusban részt vevő egyik fél oldalára álljon. A semlegesség azt feltételezi, hogy a békéltető szolgálat nem tisztázza egyik vagy másik fél bűnösségének vagy ártatlanságának kérdését, hanem független közvetítő, aki önállóan segíti a feleket a megoldás megtalálásában.

4. Az Iskolai Érdekegyeztető Szolgálat megalakításának rendje

4.1. Az Iskolai Érdekegyeztető Szolgálatban neveléspszichológus, szociálpedagógusok, iskolai tanárok és 7-11. évfolyamos iskolások vesznek részt, akik felkészültek a békítő programok lebonyolítására.

4.2. Az iskola szociálpedagógusának, neveléspszichológusnak vagy más oktatói munkatársnak a szolgálatvezetőt nevezik ki, akit az iskola igazgatója megbízásából a békéltető szolgálat irányításával jelöl ki.

4.3. A békéltető szolgálati tagság kérdéseit, a szolgálatba bevont iskolásokkal szemben támasztott követelményeket, valamint a jelen Szabályzatban nem szabályozott egyéb kérdéseket a békéltető szolgálat által önállóan elfogadott Karta határozhatja meg.

5. Az Iskolaegyeztető Szolgálat működési rendje

5.1. A békéltető szolgálat a konfliktusos vagy büntetőjogi jellegű esetekről a tanároktól, a diákoktól, az iskola vezetőségétől és a békéltető szolgálat tagjaitól kap tájékoztatást.

5.2. A békéltető szolgálat minden konkrét esetben önállóan dönt a békéltető program lehetőségéről vagy lehetetlenségéről. Ha szükséges, az iskola illetékeseit tájékoztatják a döntésről.

5.3. Az egyeztetési program akkor indul, ha az ütköző felek beleegyeznek, hogy részt vegyenek ebben a programban. Ha az egyik vagy mindkét fél cselekménye bűncselekménynek minősíthető, a műsor lebonyolításához szülői hozzájárulás is szükséges.

5.4. Ha a megkeresés, vizsgálat szakaszában egyeztető programot terveznek, akkor annak végrehajtásáról az iskolavezetést értesítik, és szükség esetén egyeztetést végeznek az illetékes belügyi szervekkel.

5.5. A szülőkkel, tisztségviselőkkel a tárgyalásokat a békéltető szolgálat vezetője folytatja.

5.6. Ha az ütköző felek még nem töltötték be a 10. életévüket, az egyeztető program az osztályfőnök beleegyezésével történik.

5.7. A békéltető program nem folytatható kábítószer-használattal vagy szélsőséges erőszakkal járó bűncselekmények esetén.

5.8. Az Egyeztető Szolgálat minden esetben önállóan határozza meg a program ütemezését és szakaszait.

5.9. Ha az egyeztető program során a konfliktusban lévő felek megállapodnak, az elért eredményeket az egyeztető megállapodás rögzíti.

5.10. A békéltető szolgálat szükség esetén az egyeztető megállapodás egy példányát az iskola vezetőségének rendelkezésére bocsátja.

5.11. A békéltető szolgálat a felek által a békéltető megállapodásban vállalt kötelezettségek teljesítése felett ellenőrzést gyakorol, azok teljesítéséért azonban felelősséget nem vállal. Ha a kötelezettségek teljesítése során problémák merülnek fel, a békéltető szolgálat segít a feleknek megérteni a nehézségek okait és azok leküzdésének módjait.

5.12. A békéltető szolgálat szükség esetén segítséget nyújt abban, hogy a békítő programban résztvevők hozzáférjenek a szociális rehabilitációs szolgáltatásokhoz.

6. Az Iskolaegyeztető Szolgálat tevékenységének szervezése

6.1. A békéltető szolgálat az iskola vezetőségével egyetértésben helyiségeket biztosít az összejövetelekhez és a békítő programok lebonyolításához, valamint lehetőséget biztosít az iskola egyéb erőforrásainak - például felszerelések, irodai eszközök, média és egyebek - igénybevételére.

6.2. Az iskolai tisztviselők segítik a békéltető szolgálatot a szolgálat tevékenységével kapcsolatos információk terjesztésében a tanárok és az iskolások körében.

6.3. Az egyeztető szolgálatnak jogában áll igénybe venni a szociálpedagógus és más iskolai szakember szolgáltatásait.

6.4. Az iskola adminisztrációja segíti a békéltető szolgálatot a szociális szolgálatokkal és más szervezetekkel való interakció megszervezésében.

6.5. Ha az egyeztető programot büntetőügy alapján bonyolították le, az iskola vezetősége kérheti, hogy a vádlott személyazonosságát jellemző, önkéntes vagyoni kártérítést igazoló iratként az ügy anyagába kerüljön be a békéltető megállapodás, valamint egyéb iratok. kár és egyéb cselekmények, amelyek célja a sértettnek okozott sérelem pótlása.

7. Záró rendelkezések

7.1. Ez a rendelkezés a jóváhagyás pillanatától lép hatályba.

7.2. E rendelkezés módosítását az egyeztető szolgálat vagy az iskolai önkormányzati szervek javaslatára az iskola igazgatója hajtja végre.

Előnézet:

Charta

Iskolai Békéltető Szolgálat

Városi oktatási intézmény Kologrivskaya középiskola.

Általános rendelkezések

1. Az Iskolai Békéltető Szolgálat a tinédzserek önkéntes, önkormányzó közszervezete.

2. A szolgáltatás az Emberi és Gyermekjogi Nemzetközi Egyezmény, valamint az Iskolai Békéltető Szolgálat szabályzata szerint jön létre és működik.

Célok és célkitűzések

1. Cél: hallgatók szocializációja a konstruktív kommunikáció technológiáival (jogi kultúra kialakítása).

2. Kiemelt feladatok:

az iskolai konfliktusok résztvevői számára a megbékélési programok végrehajtásának feltételeinek megteremtése;

a szolgálat minden egyes tagjának önkifejezése a Szolgálat munkájában való részvételen keresztül;

együttműködési kapcsolatok biztosítása tanárok és diákok között;

a bûnözés és bûnözés korai megelőzése.

A Békéltető Szolgálat neve, mottója, jelképei, működési elvei

1. Az ShSP neve: „The Road to Peace!”

2. Mottó: „A jó cselekedetekért életet kapunk!”

3. Szolgáltatás szimbólum:

A kézen fogó gyermekek a megbékélés és a barátság szimbóluma;

A nap a kedvesség, az öröm, a jó hangulat szimbóluma.

A gyerekek a nap felé vezető úton sétálnak, a „béke” felé.

4. A tevékenység alapelvei:

Az önkéntesség elve.

A titoktartás elve.

A semlegesség elve.

Az Iskolai Érdekegyeztető Szolgálatba történő felvétel feltételei és rendje

A szolgálat tagjai 7-11 évfolyamos tanulók

A Szolgálat nagykorú tagjaira vonatkozó szabályzat

1. Az iskolai békéltető szolgálatban a felnőttek felelősek a gyermek jogainak védelméért.

2. A felnőttek kötelesek megszervezni a gyermekek tevékenységét a szolgáltatás céljának elérése érdekében.

3. A felnőttek a gyermekek fő segítői a szolgálat tevékenységében.

4. Gyermekek, serdülők megismertetése az egyetemes emberi normákkal, a tolerancia fejlesztése.

Az Iskolai Érdekegyeztető Szolgálat a következőket támogatja:

A tinédzserek társadalmilag jelentős kezdeményezéseinek támogatása, szociális projektek kidolgozása, megvalósítása, önkéntesség fejlesztése.

Az iskolai egyeztető szolgálat feladatai és hatáskörei:

Szervezeti.

Reprezentatív.

Információ és propaganda.

Módszeres.

Ezen funkciókon belül az iskolai szolgálat a következő jogosítványokkal rendelkezik:

képviseli az iskolai békéltető szolgálatot az iskola gyermekcsoportjai, a tanári kar, a szülői közösség előtt, valamint az állami és kormányzati struktúrákban;

egyeztető megbeszéléseket tervez és vezet;

érdekes munkatapasztalatok tanulmányozása, elemzése és népszerűsítése;

döntést hoz az iskolai békéltető szolgálat közéleti kérdéseiben.

Az Iskolai Érdekegyeztető Szolgálat tagjainak jogai és kötelezettségei:

1. Az Iskolai Érdekegyeztető Szolgálat tagjának joga van:

Az iskola 7-11. évfolyamos tanulója, középiskolás tanulója vagy a szervezet tevékenysége iránt érdeklődő felnőtt, aki hasznosnak tartja egy ilyen szolgálat tevékenységét, elismeri a jelen Alapszabályt, és részt vesz a szervezet tevékenységében. szervezet a békéltető szolgálat tagjává válhat;

Részt venni a szolgálat tevékenységének tervezésében, kiigazításában, az elfogadott terv megvalósításában;

Őrizze és fejlessze csapata hagyományait;

Részvétel az iskolai sajtó munkájában;

A Békéltető Szolgálatba való felvétel önkéntes alapon történik;

Minden tag egyenlő jogokkal és kötelezettségekkel rendelkezik;

Az Ön jogainak és érdekeinek védelme érdekében.

2. Az Iskolai Érdekegyeztető Szolgálat tagja köteles:

A Charta minden követelményének teljesítése, és aktívan részt venni az Iskolai Megbékéltető Szolgálat tevékenységében;

Ne fedje fel a megbékélési programok során szerzett információkat, kivéve az életet, egészséget és biztonságot érintő lehetséges károkról szóló információkat;

Legyen független közvetítő, aki segít a konfliktusban érintett feleknek önállóan megoldást találni.

Záró rendelkezések

1. Ez a Charta a jóváhagyás pillanatától lép hatályba

2. Az Alapszabály módosításait a Szolgálat tagjainak javaslatára a Szolgálat vezetője hajtja végre.

Előnézet:

Előnézet:

Rendelés

a Kologriv Gimnázium iskolabékéltető szolgálatának munkája

konfliktusos esettel

Előnézet:

Beszámoló a békéltető szolgálat munkájáról

Városi oktatási intézmény KOLOGRIVSKAYA középiskola (2015-2016 tanév).

2015 októberében ben oktatási intézmény egyeztető szolgálat jött létre.

Célja Az iskolai békéltető szolgálat tevékenysége a bűnmegelőzés és az iskolán belüli konfliktushelyzetekben résztvevők szociális rehabilitációjának elősegítése.

Az iskolai egyeztető szolgálat két irányban működik: közvetítések lebonyolítása és egy fiatal közvetítői klub létrehozása.

Közvetítés - tárgyalásokról van szó egy harmadik, semleges fél részvételével, amely csak abban érdekelt, hogy a felek vitájukat a konfliktusban álló felek számára a lehető legelőnyösebben rendezzék. A megbékélési programban való részvétellel a jogsértést elkövető tinédzser felismeri tettei okát és következményeit, bocsánatot kér és bocsánatot kap, az okozott sérelmet jóváteszi. Az áldozat megszabadul a negatív élményektől és a bosszúvágytól, és meggyőződik az igazságosság létezéséről. A program eredményeit szükség esetén egyeztető megállapodásban rögzítik, és döntéshozatal céljából megfontolásra a pedagógustanács, a fiatalkorúak ügyekkel foglalkozó bizottsága és a bíróság elé terjeszthető.

A Kologriv Gimnáziumban a megbékélési szolgálat tevékenységének megszervezésére szabályzatot, alapszabályt, tervet és a békéltető szolgálat tagjainak funkcionális feladatait dolgozták ki. A nevet adták: „Út a békéhez!”, kitalálták a mottót: „A jó cselekedetekért életet kapunk!”, és kitalálták az ShSP szimbólumot. Az ShSP vezetője fejlődöttaz „Út a békéhez” önkéntes mozgalmi projekt keretében az Iskolai Békéltető Szolgálat tinédzsereinek képzési programja,amely szerint az új tanév osztályok kerülnek megrendezésre.

Az iskolai egyeztető szolgáltatás a következőket tartalmazza:

1. Témavezető - Lebedeva M.S. szociális tanár, aki továbbképző tanfolyamokat végzett a „Mediáció, mint a konfliktusok megoldásának módja” témában.

2. Terentyeva tanár-pszichológus E.V.

Az iskolai békéltető szolgálat fennállása alatt 7 konfliktusos esetet vettek figyelembe.

Az iskolában volt egy „Iskolai Érdekegyeztető Szolgálat” stand, amely minden szükséges információt tartalmazott a tanárok és a tanulók számára az egyeztető szolgálat munkájáról.

Kidolgozásra került egy füzet is a megbékélés szolgálatáról. Minden osztályban van.

Az új tanév elejétől Trust Mail jön létre.

Márciusban a 7-9. évfolyamos tanulók körében felmérésre került sor, melynek eredményei alapján meghatározták az SHSP résztvevőinek összetételét. Az új tanévben hetente fogunk találkozni, megtanuljuk az egyeztető programok lebonyolítását, majd a hallgatók maguk is lebonyolíthatnak közvetítéseket, tréningeket tartanak, önkéntes munka - előadások készítése, lebonyolítása, faliújságok kiadása, rendezvények lebonyolítása, alkotás. valamint füzetek, feljegyzések terjesztése, saját projektek készítése.

Előnézet:

Program

Edzések tinédzsereknek

Iskolai Békéltető Szolgálat

Az „Út a békéhez” önkéntes mozgalom projekt részeként.

Városi oktatási intézmény Kologrivskaya középiskola.

Szociális tanár: Lebedeva M.S.

Kologriv

2016

1. Bemutatkozás:

• A program célja;
• A program célkitűzései;
• Várható eredmények;
• Az iskolabékéltető szolgálat tanulóinak kiválasztásának elve;
• A munka szakaszai

2) Az osztályok leírása

• 1. lecke: Bevezető.
• 2. lecke: A mediáció fogalma. A közvetítés történetéből.
• 3. lecke: A mediáció alapelvei.
• 4. lecke: A helyreállító mediáció szakaszai
• 5. lecke: A helyreállító mediáció szakaszai (folytatás)
• 6. lecke:
• 7. lecke: A helyzet szerepjátéka (folytatás).
• 8. lecke: A közvetítő tulajdonságai.
• 9. lecke: A viselkedés nonverbális vonatkozásai.
• 10. lecke: A viselkedés nonverbális vonatkozásai (folytatás).
• 11. lecke: Döntéshozatal.
• 12. lecke: dokumentáció.
• 13. lecke: Utolsó lecke Általánosítás. Beavatás béketeremtőkké.

3) Következtetés

4) Irodalom

Bevezetés.

A program célja – mediátorok képzése a Kologriv Középiskola diákjai között konfliktushelyzetek megoldására.

Iskolai Békéltető SzolgálatAz SHSP egy iskolásokból és felnőttekből álló csapat, akik speciális képzésen átesve szociális munkát végeznek az iskolában az iskolai konfliktusok békés megoldására oly módon, hogy a konfliktusban lévő felek között kölcsönös megértés, megbékélés és jóvátétel alakuljon ki. Ennek a munkának a lényege a konfliktusban részt vevő felek közötti tárgyalási eljárás, az úgynevezett „megbékélési program” (mediáció), ahol az ShSP önkéntese vagy kurátora semleges közvetítőként (közvetítőként) jár el.

A békítő szolgálatban maguk a tinédzserek is segítőként dolgoznak felnőtt felügyelő támogatásával. Ez azért fontos, mert:

• A tinédzserek jobban ismerik az iskolai helyzetet;
• Jobban bíznak társaikban, és olyan dolgokat mondanak el neked, amelyeket soha nem bíznának meg egy felnőttnek;
• A vezetőként való fellépés megváltoztatja a tinédzsereket, mert valóban toleranciát kell mutatniuk, különböző nézőpontokat kell látniuk, és segíteniük kell a tárgyalásokat;
• Ez a valódi önkormányzás egyik eleme, amikor a felnőttek (konfliktusmegoldó) jogosítványainak egy részét a gyerekekre ruházzák át.

A program céljai:

• A konfliktusokra adott tipikus válaszadási módok elemzése;
• A közvetítői pozíció elsajátítása;
• Kommunikációs készségek elsajátítása;
• Gyakorlati képzés a konfliktusok kezelésében szerepjátékokÓ

Várható eredmények -változások a résztvevők pozíciójában:

• A képzés résztvevői megismerkednek a mediációs technológiával;
• A képzés résztvevői elsajátítják az alapvető közvetítői készségeket;
• A képzésben részt vevők a Kologriv Középiskolában közvetítést folytathatnak, ezáltal közvetítői tapasztalatot szerezhetnek;
• Önkéntesekből álló csapatot hoznak létre az SSP-vel, az egészséges életmóddal, valamint a hallgatók jogaival és kötelezettségeivel kapcsolatos információk terjesztésére.

A tanulók iskolai egyeztető szolgálatra történő kiválasztásának elve:

A kurátor felmérést végez, és két kérdést tesz fel a hallgatóknak:

1. Az osztályodból melyik tanulóhoz fordulsz, ha összeveszett valakivel, rossz kedve van, vagy valami történt? Írja be ennek a személynek a vezetéknevét.
2. Iskolánkban tanulócsoportot hozunk létre, amely segíti a tanulókat a konfliktusok megoldásában; ki akarna ebben részt venni? Ha akarja, írja be a vezeték- és keresztnevét.

Ennek eredményeként két lista alakul ki, amelyek metszéspontjában az érdeklődő tinédzserek és azok, akiket osztálytársak keresnek meg. Ezek a jelöltek a közvetítők csoportjába. Ezek a tanulók szülői engedélyt kérnek az iskolai békéltető szolgálatban való részvételhez.

A munka szakaszai:

A program szerinti foglalkozások heti 1 vagy 2 alkalommal, egy órában zajlanak. Heti 1 alkalommal végzett munka esetén a program időtartama 13 hét, 2 alkalommal - 7 hét.

A lecke három szakaszból áll, és a formája leszbeszélgetések, mini-előadások, gyakorlatok, aktivátoros játékok.

• a tanulók megismertetése programokkal, megközelítésekkel és közvetítési technikákkal;
• tanulási helyzetek kialakítása és a résztvevők önálló munkája szerepjátékok formájában;
• csapatépítő játékok.

A tréning során a hallgatók számára hozzáférhető formában megismerkednek a konfliktuskezelés alapjaival, az érzelmi állapotok események alakulására gyakorolt ​​hatásának elemzésével, valamint a tárgyalások törvényszerűségeivel.

1. lecke: Bevezető.

Cél : a gyerekek megismerése, munkába való bevonása, további mozgási irányok meghatározása.

Feladatok: tájékoztassuk a csoportban résztvevőket arról, hogy mit fogunk csinálni az edzéseinken, teremtsünk nyugodt, barátságos légkört a csoportban, alakítsunk ki első benyomást egymásról.

1.Ismerkedés. „Ismerkedés” gyakorlat.

Az ismerkedés a „hógolyó” típus szerint történik: az első résztvevő bemutatkozik, nevének kezdőbetűjével megnevezi eredendő tulajdonságát; a második résztvevő megismétli, amit az első mondott, és ugyanazon minta szerint mutatkozik be. Az utolsó résztvevőnek lesz a legnehezebb dolga: emlékeznie kell és meg kell neveznie az összes korábbi résztvevő nevét és tulajdonságait. A facilitátorok segíthetnek a résztvevőknek a gyakorlat során.

2. A csoportos munkához az alábbiak szerint kell szabályokat kialakítani.

Beszéljétek meg a résztvevőkkel, hogy melyek a szabályok, és miért kell azokat elfogadni. Ajánlja fel a csoportmunka szabályait a következő sorrendben:

Időben érkezni

Légy pozitív

Beszélj tisztelettel

Hallgass tisztelettel

Titoktartás

A csoport javaslatot tehet saját szabályaira. Beszéljétek meg és állapodjanak meg a szabályokról a csoporttal.

3. Gyakorlat: "A nevem: miért hívtak így?"

Ez a gyakorlat lehetővé teszi egymás jobb megismerését és bizalmat épít. Minden résztvevőtől meg kell adni a nevét, elmondani, miért hívták így, szereti-e a nevét, hogy hívják otthon, iskolában, hogyan hívják az órán.

4. Mutassa be a tanulókatmottóval, az ShSP nevével, szimbólumokkal, alapító okirattal, funkcionális felelősségekkel, füzettel és a szülők beleegyezésével, hogy az ShSP-ben működjenek.

5. "Kígyó".

Egy vezetőt választanak. A többi gyerek kezet fog és összezavarodik. A vezetőnek ki kell bontania őket anélkül, hogy széttépné a kezét.

6. Következtetések.
Ez a tevékenység segít kialakítani az első benyomást egymásról. Kölcsönös megértés és közös hangulat alakul ki a további együttműködésre.

2. lecke:

A mediáció fogalma. A közvetítés története.

Cél

Feladatok: attitűd kialakítása a csoporttagok között a kölcsönös megértés iránt, megadja a mediáció fogalmát, és beszéljen a mediáció történetéről.

1. Gyakorlat: „Üdvözlöm!”

Bemelegítő gyakorlat. Beállítja aktív kommunikáció.

Utasítások: Köszöntsd a térddel, a válladdal, az orroddal.

2. „Ritmus” gyakorlat.

A résztvevők a vezetőt követve felváltva körbe állnak, és egyszer tapsolva ismétlik a vezető által meghatározott ritmust. A vezető három tapsot ad, hogy a résztvevők megértsék, milyen ritmust kell fenntartaniuk.

3.Kik a közvetítők?

A közvetítő olyan személy, aki speciális képzésben részesült, és segíthet az áldozat és a vádlott (vádlott, elítélt) közötti tárgyalásokban a károk megtérítéséről és a megbékélésről (A Kirgiz Köztársaság törvénykönyve, 30.

1999. június 62. „Büntetőeljárási Törvénykönyv”).

4. A mediáció története.

A közvetítők felhasználását a viták megoldására már ősidők óta feljegyezték, a történészek hasonló eseteket jegyeznek fel a kereskedelembenföníciaiak És Babilon . BAN BEN Ókori Görögország gyakorlat volt a közvetítők (proxenetas), római jog , a kóddal kezdveJustinianus (i.sz. 530-533), elismert közvetítés. A rómaiak használták különféle kifejezések a „közvetítő” fogalmának jelölésére - internuncius, médium, közbenjáró, filantropus, interpolátor, békéltető, beszélgetőpartner, interpres és végül közvetítő.

Néhány hagyományos kultúrák a közvetítő alakját különös tisztelettel kezelték és vele együtt tiszteltékpapok vagy vezetők törzs.

A közvetítés modern felfogásában a 20. század második felében kezdett kialakulni, elsősorban az angolszász jog országaiban -Egyesült Államok , Ausztrália, Nagy-Britannia, ami után kezdett elterjedni Európában. A mediáció alkalmazására tett első próbálkozások általában a viták rendezésére vonatkoztakcsaládi kapcsolatok . Ezt követően a mediáció elismertségre tett szert a konfliktusok és viták széles körének megoldásában, a helyi közösségek konfliktusaitól a kereskedelmi és közszférában fellépő összetett, többoldalú konfliktusokig.

5. Gyakorlat: „Kommunikáció párban különböző pozíciókból”.

A résztvevőket párokra osztják, és különböző pozíciókban kell megbeszélniük életrajzukat: egymásnak háttal ülnek, az egyik ül, a másik áll, majd fordítva, majd mindketten ülnek. Egy tapssal pozíciót váltanak.

3. lecke:

A mediáció alapelvei.

Cél : aktív kommunikáció kialakítása a résztvevők között, a tinédzserek ellátása a szükséges információkkal.

Feladatok: attitűd kialakítása a csoporttagok között a kölcsönös megértés iránt, megadja a mediáció fogalmát, beszéljen a mediáció alapelveiről (pártatlanság, titoktartás, önkéntesség).

1. Gyakorlat: „Ujjak dobása”.

Nyújtsa ki az ökölbe szorított kezét előre. A tapsomra dobjon ki néhány ujját az ökléből. A játék akkor ér véget, ha mindenkinek ugyanannyi ujja van. Nem tudsz beszélni.

Visszaverődés: Mi segített és mi akadályozta meg a feladat elvégzésében?

2. A mediáció alapelvei.

Pártatlanság.

A közvetítőnek pártatlanul és tisztességesen kell lefolytatnia a közvetítést.

A közvetítő pártatlanságának gondolata központi szerepet játszik a közvetítési folyamatban. A közvetítő csak olyan esetekben közvetíthet, amelyekben pártatlan és tisztességes tud maradni. Ha a közvetítő nem tudja pártatlanul lefolytatni az eljárást, bármikor meg kell szüntetnie a közvetítést.

A mediációs folyamat minősége akkor javul, ha a felek bíznak a mediátor pártatlanságában.

Titoktartás.

A mediátor nem fedheti fel a közvetítés menetét és eredményeit. Csak a vezetőnek kell jelentenie.

Önkéntesség.

A közvetítői eljárás tisztán önkéntes. Senki sem kényszerítheti a feleket a közvetítés igénybevételére, vagy legalábbis megkísérelheti ezt. A mediáció önkéntes folyamat, a vágyra épül

felek tisztességes és igazságos megállapodásra jutni.

Az önkéntesség a következőkben fejeződik ki:

Egyetlen fél sem kényszeríthető a közvetítésben való részvételre.

A folyamat bármely szakaszában történő kilépése vagy a közvetítés folytatása minden résztvevő személyes ügye.

A közvetítői eljárás eredményéhez való hozzájárulás szintén teljesen önkéntes.

3. „Telegram” gyakorlat.

Egy önkéntest kiválasztanak, aki a kör közepén áll, és becsukja a szemét. A résztvevők egymás kezét fogva kört alkotnak. A műsorvezető azt mondja: „táviratot küldünk...” és ebben a pillanatban a szemével mutatja, ki küldi a táviratot. Ezt követően a feladó halkan megnyomja a mellette álló jobb vagy bal kezét, aki átadja a prést a következőnek, és így tovább a láncon. Amikor a kattanás eléri azt a résztvevőt, akinek a táviratot küldték, azt kell mondania: „Megkaptam a táviratot.” Az önkéntes feladata, hogy megnézze, hol történik a kézkattanás, és így elfogja a programot. A gyakorlat során nem lehet beszélni.

4. lecke:

A helyreállító mediáció szakaszai.

Cél: Tájékoztatás a konfliktusmegoldás szakaszairól.

Feladatok: felállítja a résztvevőket az aktív kommunikációra, tájékoztatást nyújt a közvetítői munka szakaszairól ( előkészítő szakasz, egyéni találkozók).

1. „Körhinta” gyakorlat.

Az előadók felkérik a résztvevőket, hogy alakítsanak két – belső és külső – kört. A belső körben állók hátat fordítanak a körnek, becsukják a szemüket és előre nyújtják nyitott tenyerüket. A külső kör feladata a vezető jelzésére az adott szerepkörből kinyújtott kézzel interakció.

Szerep lehetőségek:

• barátok, akik régóta nem látták egymást;
• anya, aki szereti gyermekét;
• egy rajongó, aki találkozott bálványával;
• szeretteit, akik a válás előtt állnak.

2. Gyakorlat: „Szemkontaktus”.

Utasítások: minden résztvevővel kapcsolatba kell lépnie a tekintetével (például kacsintással); ötig kell helyet cserélnie vele.

3. A segítő munkamenete a helyreállító mediációs programban.

SZAKASZ 1. Előkészítő

Az előadó (közvetítő) feladatai:

Miután tájékoztatást kapott az esetről, határozza meg, hogy alkalmas-e a helyreállító programokkal való munkára;

Vegye fel a kapcsolatot a felekkel telefonon, és egyeztessen egy személyes találkozót.

2. SZAKASZ. Egyéni találkozók

1. fázis. A párttal való párbeszéd alapjainak megteremtése.

Feladat: mutasd be magad és a programot.

Bemutatási lehetőség:

Jó napot A nevem (bemutatkozom). Rájöttem a helyzetre (...). Információt adott nekünk erről (nevezd meg a személyt vagy szervezetet). Resztoratív mediációs programok vezetője (mediátor) vagyok (nevezd meg a szervezetet, szolgálatot), egyik felet sem képviselem, azaz nem vagyok ügyvéd, tanácsadó. Szervezetünk (szolgálatunk) segíti a konfliktusban érintett feleket abban, hogy az adminisztráción és az igazgatón kívül maguk is párbeszédet szervezzenek egymással, és megtalálják a konfliktusból való kiutat. A programjainkon való részvétel önkéntes, így a beszélgetés végén Ön dönti el, hogy részt vesz-e. Beszélgetésünk bizalmas, vagyis nem árulok el semmilyen más információt, csak azon döntését, hogy részt vesz-e programjainkon vagy nem.

2. fázis. A helyzet megbeszélése

Segítse a személyt (kérdésekkel, újrafogalmazással, pontosítással stb.) beszélni a történtekről (a helyzet előtt, most, utána, a többi résztvevőről, állapotairól és érzéseiről, a történtekhez és annak következményeihez való hozzáállásáról);

Figyelmesen figyeljen és értse meg, mi zavarja az embert;

Segíts átélni az erős érzéseket;

3. fázis. A következmények megbeszélése

Beszéljétek meg, hogy a helyzet milyen következményekhez vezetett (vagy vezethet még), és mi az, ami nem tetszik az illetőnek ebben.

4. fázis. Kilépési lehetőségek keresése

Cél: támogassa a párt felelősségvállalását a helyzetből való helyreállító kiutat illetően.

Megbeszélt kérdések:

Milyen kilépések lehetségesek a jelenlegi helyzetből, és milyen következményekkel járhatnak ezek a kilépések;

Próbálta-e saját maga megoldani a helyzetet, találkozni a másik oldallal;

Beszéljen a másik féllel való találkozóról (ha volt ilyen) vagy egy ilyen találkozás lehetőségéről;

Beszélje meg a találkozót a másik féllel, mint lehetséges lépést a helyzet megoldására. Hangsúlyozza, hogy a felek a főszereplőek a találkozón, és a közvetítő gondoskodik a konstruktivitásról és a biztonságról;

Ajánlja fel, hogy készítsen egy listát azokról a kérdésekről, amelyeket a párt meg szeretne vitatni az ülésen

(napirendet alkot);

Ha a fél nem egyezik bele a találkozóba, derítse ki az okokat, ajánlja fel a probléma teljes megoldását, és hagyjon emlékeztetőt és elérhetőségeit

5. fázis. Felkészülés a találkozóra.

Cél: tisztázni a soron következő eljárás lényegét, és támogassa a párt ülésen betöltött szerepének elfogadását.

beszélni az egyeztető megbeszélés formátumáról (tárgyalt kérdések, szabályok, a felek szerepe, közvetítő, jogi képviselők, más személyek részvételének lehetősége). A találkozó szabályainak megvitatása során kérdezze meg, hogy a résztvevők hajlandóak-e betartani azokat; kiegészítéseket javasol;

Ha még nem volt személyes találkozó a másik féllel, ismertesse a programban való részvétel megtagadásának jogát;

Ismertesse meg közvetítői szerepét egy közös megbeszélésen (felelősség a biztonságért, a cselekvések koordinálása, a párbeszéd támogatása). Hangsúlyozza a felek felelősségét a döntéshozatalban;

Beszélje meg a jövőbeli találkozó résztvevőinek listáját, az ülés kívánt időpontját és helyét;

Köszönjük a beszélgetést, hagyjon meg egy elérhetőségi telefonszámot és egy emlékeztetőt a programmal kapcsolatban.

3. lecke melléklete

A találkozó szabályai:

1. Ne szakíts félbe – mindenkinek lehetősége van arra, hogy a végéig meghallgassák.

2. Ne sértődj meg, hogy mindenki biztonságban érezze magát.

3. Titoktartás – ne beszéljen másoknak a megbeszélésen történtekről (csak az eredményről vagy az aláírt megállapodásról).

4. Minden résztvevő szükség esetén javasolhat szünetet vagy az ülés folytatásának egy másik napra halasztását.

5. A közvetítő beszélhet az egyik résztvevővel privátban, valamint a résztvevő a mediátorral.

5. lecke.

A helyreállító mediáció szakaszai (folytatás).

Cél: Folytassa a tájékoztatást a konfliktusmegoldás szakaszairól.

Feladatok: felállítja a résztvevőket az aktív kommunikációra, tájékoztatást ad a közvetítői munka (egyeztető értekezlet) szakaszairól, megtanítja a szerepjátékot konfliktushelyzetben, példát mutat.

1. Gyakorlat: "Általános rajzok".

A gyakorlatot körben végezzük. A résztvevők rajzolni kezdenek valamit a papírlapjaikra; a vezető parancsára átadják a befejezetlen rajzokat a jobb oldali szomszédnak. A rajzolás addig folytatódik, amíg a rajz vissza nem kerül a tulajdonosához.

2. A helyreállító mediáció szakaszai.

3. SZAKASZ. A felek találkozója

Jó napot

Lehet, hogy sokaknak nehéz volt idejönnünk, ezért köszönöm a találkozó minden résztvevőjének eltökéltségét, hogy részt vegyen a mai beszélgetésünkön.

Ma összegyűjtöttük a veled történt helyzetet.

A mai találkozó résztvevőinek bemutatásával kezdeném. Ez (...), szülei (...), szociális munkás (...). én vagyok a vezető. A nevem (…). A segítőm (…).

Hadd emlékeztesselek arra, hogy találkozónk fő résztvevői Önök vagytok. Nem az a feladatom, hogy felderítsem a bűnösséget vagy megvédjem bármelyik felet, hanem hogy segítsek a párbeszéd megszervezésében és a helyzet megoldásában. Semleges maradok a felek között.

Találkozásunk önkéntes. Ez azt jelenti, hogy szabad akaratából jött ide, és joga van elmenni, ha szükségesnek tartja.

A normális kommunikáció és a helyzet megoldása érdekében a következő szabályok bevezetését javaslom (hadd emlékeztesselek rájuk):

Megkérem, hogy ne szakítsa félbe a beszélőt, mindenkinek megadja a lehetőséget, hogy a végéig beszéljen;

Megkérlek benneteket, hogy ne sértsétek meg egymást, hogy mindenki biztonságban érezze magát;

A találkozón való részvétel önkéntes, jogában áll elhagyni, ha valamilyen okból lehetetlennek tartja további tartózkodását;

A találkozó addig tart, amíg szükségesnek tartja. Ezenkívül az Ön kérésére a találkozó átütemezhető vagy más időpontban is folytatható;

A találkozó során minden résztvevő (beleértve jómagam is) kérhet külön privát beszélgetést;

Megkérek mindenkit, hogy tartsa be a beszélgetés titkosságát (a programon történtekről ne beszéljen másoknak);

Egyetért a javasolt szabályokkal, vagy szeretné saját javaslatait és kiegészítéseit tenni?

Kérdése van hozzám, vagy kezdhetjük?

Megkérem Önt, hogy a megbeszélés ideje alatt kapcsolja ki mobiltelefonját.

Ezért arra kérem, mondja el, mit gondol erről a helyzetről.

2 fázisú.

1. kérje fel a feleket, hogy mondják el saját verziójukat a történtekről és annak következményeiről;

2. kérje fel a feleket, hogy fejezzék ki hozzáállásukat a hallottakhoz;

3. párbeszédet folytatni a felek között a helyzetről és annak következményeiről

3. fázis. A helyzet megoldási lehetőségeinek megbeszélése, rögzítése

Feladat: kezdeményezze a megoldási lehetőségek keresését és a javaslatok elemzését.

Kérdés a megbeszéléshez: hogyan lehet megoldani a helyzetet?

4. fázis. Megállapodás megkötése

Feladat: az elért eredmények, megállapodások rögzítése.

A közvetítő lehetséges lépései:

Döntések rögzítése és végrehajtásuk világos terve;

Beszéljétek meg, mi a teendő, ha a tervet nem hajtják végre;

Rögzítsen szóbeli megállapodást vagy írásos szerződést.

5. fázis. A találkozó tükre

Beszéljétek meg, hogy a résztvevők elégedettek voltak-e a találkozóval, maradt-e valami kimondatlanul?

Kérdezd meg, mit tanultak meg, ami fontos volt a találkozó eredményeként?

3. Példa serdülők resztoratív mediációjára.

Egy eset egy iskolai békéltető szolgálat gyakorlatából.
(Ez az első megbékélési program Oroszországban).
Egy orosz nyelvórán tanuló diák a saját dolgával foglalkozott, miközben a tanár magyarázott. A tanár ezt látta, és megkérdezte: „Mi, senkit nem érdekel, hogy mit írok a táblára?”, mire a diák azt válaszolta: „Igen!” A további konfliktus során az osztály is az ő oldalára állt. A tanár feldühödött és feljelentést írt az igazgatónak, amiben valójában ultimátumot fogalmaztak meg: vagy a fiú elhagyja az iskolát, vagy a tanár nem tanít ezen az órán, ami orosz nélkül marad.
A program előrehaladása és eredménye:
Előzetes megbeszéléseket tartottak, amelyeken a lányok a tanárral, a fiúk a tinédzserrel beszélgettek. A felügyelő a tanárral is beszélt. A felek megegyeztek a kibékülésben, mondván, hogy rendezni akarják a kapcsolatot.
Az egyeztető megbeszélésen a tanárnő elmondta, hogy ideges és megsértődött, de elismerte, hogy izgatott lett. Kifejezte, hogy szeretne beszélni a diákkal. A diák megbánta, amit tett. Elnézést kért, mert nem akarta folytatni a konfliktust. A feleknek sikerült kifejezniük érzéseiket, és kölcsönös megértésre jutottak a tettekkel kapcsolatban. A tanár visszatérhetett az osztályterembe dolgozni, és átvette a jelentést az igazgatótól.

4. A helyzet szerepjátéka.

A legjobb barátok, Tanya és Vika botrányt okoztak a próbán iskolai előadás a szerepek elosztása során. Mindegyik vállalta a főszerepet, és nem akarta feladni. Ennek eredményeként az osztály csoportokra oszlott, és a próbák lehetetlenné váltak. Egy csoport diák a békéltető szolgálathoz fordult segítségért.

Jelentkezés a leckére.

Kiosztóanyag

Megbékélési program

Az egyeztető program megvalósításának szakaszai, feladatai.

6. lecke.

A helyzet szerepjátéka.

Cél: a konfliktushelyzet megoldásában a gyakorlati készségek gyakorlásának feltételeinek megteremtése.

Feladatok:

1. Gyakorlat: „MUMU”.

Utasítások: Állj körbe. Most mindenkinek elmondom az állat nevét, (meg kell jegyezni) macska, kutya, tehén, madár. Most csukja be a szemét, és a javasolt állatok hangját hallatva egyesüljön csoportokba.

2. Példa a helyreállító mediációra.

Információforrás:a konfliktus egyik résztvevője édesanyjának nyilatkozata, amelyet az osztályfőnök küldött a békéltető szolgálatoknak.
A helyzet leírása:Egy hosszú távú konfliktus és verekedés három 7. „A” osztályos lány között: egyrészt Vera és Leroy, másrészt Lisa között.
Vera és Lera elégedetlenségüket fejezték ki az agresszív viselkedéssel, valamint azzal, hogy elvette a dolgaikat. A szavaik szerint Lisa időnként arra törekszik, hogy először szerezzen valamit. Lisát ki akarják venni az osztályból egy párhuzamos osztályba, arra hivatkozva, hogy „ott jobban lesz” és „szenvedünk, még akkor is, ha ez az osztály szenvedni fog. is."
Lisa nagyon érzelmes, és a fájdalom miatt lemaradt a tanulásban (ennek eredményeként 2 évvel idősebb osztálytársainál). Az volt a panasza, hogy elvették a dolgait, és bántották szóban és fizikailag.
Így az egyeztető ülés olyan helyzetben kezdődött, hogy az egyik fél ténylegesen nem fejezte ki részvételi szándékát. Ezen kívül Lisának pszichológus segítségére volt szüksége. Azonban úgy döntöttünk, hogy találkozót tartunk.
A találkozó előrehaladása és eredménye:
Lisa elmondta, hogy nagyon sértette a lányok ilyen hozzáállása, hogy nagyon tetszett neki az osztály, szeretne benne maradni. És hogy bocsánatot kér a lányoktól kemény viselkedése miatt. Annak is örül, hogy végre megszólalhatott. A lányok közötti kapcsolat változása a pózok változásán volt észrevehető. Mindkét fél könnyen megegyezett, hogy engedély nélkül nem viszik el egymás dolgait. A kérdés azonban, hogy Lisa uralkodik-e az érzelmei felett, megoldatlan maradt.
A találkozó minden résztvevője ötletbörze formájában különböző lehetőségeket javasolt a negatív érzelmek „visszaállítására”. Lisa azt mondta az összes lehetőség közül, hogy egyszerűen megfordul, és kilép a helyzetből. Arra a kérdésre, hogy tényleg el tudna-e menni, és ez segít-e neki, Lisa azt mondta, megpróbálná. Mivel itt az önuralom kérdése (pszichofizikai állapota miatt) már Liza felelősségi körén kívül esett, úgy döntöttek, hogy megszüntetik a találkozót és találkoznak Liza szüleivel a helyzet tisztázása érdekében (ami később meg is történt).
Egy héttel később Dasha Voronova műsorvezető felvette a kapcsolatot Verával és Lerával. Azt mondták, a helyzet normalizálódott. Lisa találkozott az osztályfőnökkel, és melegen megköszönte neki, hogy ezekben az években először megszólalhatott. Azt mondta, minden rendben volt, és sokkal jobban érzi magát az órán.

Rossz osztályzatot kapni az órán angolul, a diák zajosan és kihívóan leült egy székre, és gorombán beszélni kezdett a tanárral.

A tanár kirúgta a tanulót az óráról, rossz minősítést adott a viselkedéséért, és az igazgatóhoz hívta a szülőket.

S. Ilya 5. osztályos tanuló nem tanul szisztematikusan testnevelés órákon, mert... elfelejti a sportruháját. Valahányszor vagy elfelejti, vagy kimossák, vagy elszakad.

Amikor először fordult elő ez a helyzet, a tanár figyelmeztetett. Másodszorra bejegyeztem a naplómba. Harmadszorra nem kielégítő értékelést adtam, ezt azzal motiválva, hogy nem teljesítettem házi feladat. Feszültté vált a helyzet, a szülőkkel való találkozáskor kiderült, hogy a gyerek minden órára egyenruhát visz, de ezt valamiért nem vállalja be.

Ilja elkezdett „szökni” a testnevelés órákról, és betegségigazolásokat hozott azokon a napokon, amikor a testnevelés ütemezett volt.

7. lecke.

A helyzet szerepjátéka. (folytatás)

Cél: aktív kommunikáció kialakítása a résztvevők között,a konfliktushelyzet megoldásában a gyakorlati készségek gyakorlásának feltételeinek megteremtése.

Feladatok: aktív kommunikációra állítsa fel a résztvevőket, folytassa a gyakorlatban a konfliktusmegoldás képzését.

1. Gyakorlat: Állj sorba a szerint...”

Aktív gyakorlat a nonverbális kommunikációs készségek gyakorlására. A résztvevőket arra kérik, hogy álljanak sorba: magasság, tenyérméret, cipőméret, hajhossz, hajszín világostól sötétig, szemszín világostól sötétig.

2.Példa a helyreállító mediációra.

Forrás: a fiúk (Ruslan és Sasha) nyilatkozata.
Mese: Négy éven keresztül a srácok (Ruslan és Sasha) rendszeresen nevezték a lányokat, ami gyakran verekedéssel végződött. A srácok azt mondták, hogy Natasha gyakran beavatkozik a gyerekek ügyeibe, és személyesen veszi azt, ami nem vonatkozik rá. A lányok, akik nem kapnak elismerést az osztályban, nagyon fájdalmasan reagálnak arra, amit róluk mondanak.
A fiúkat nem érdekli a tanulás, és őszintén szólva unatkoznak az órán. Amikor lányokról beszélnek, mindenféle vulgáris és egyéb kellemetlen összehasonlítást tesznek. Nem arról van szó, hogy meg akarják sérteni őket (ezt mindenkiről mondják), hanem az, hogy ezt durván veszik, csak provokálja őket. Ez okozza a harcot a szünetben. Idősebb testvérek, barátok stb. bekapcsolódnak a leszámolásba.
A találkozó menete és eredménye:
Az előzetes megbeszélés célja az volt, hogy felismerjék a saját felelősségüket a történtekért. Az a tény, hogy csak ők maguk, és nem az adminisztráció (amelyhez többször is felvették a kapcsolatot) vagy a testvérük (legfeljebb egy hétig harcol a segítség), képesek lesznek megérteni és megváltoztatni a történteket.
Érdekes részlet: A program végigment a programon. Másnap „sztrelkának” (verekedésnek) kellett volna lennie. Megtudtuk, hogy ennek oka közös barátjuktól kapott félreértett információ. Aztán a program alatt a srácok felhívták ezt a személyt, és rájöttek, hogy az információ torz. A „Strelka”-t törölték. Ezt követően megállapodtak abban, hogy ha lehet, ellenőrizni fogják egymás pletykáit.
A találkozó hosszú volt, 4-5 órás, több szünettel. Kiválasztották a legmegértőbb résztvevőket, akikkel az ő történeteik alapján zajlott a beszélgetés, majd felkérés volt, hogy mondják el társaiknak, mit értenek.
A fiúk rájöttek, hogy a lányok megsértődnek, ha mindenki jól van, felismerték, hogy az ő viselkedésük okozza ezt, és igazságtalannak ismerték el. A lányok megértették, hogy a fiúk nem akarják megbántani őket, de elmondták, hogy az ilyen kellemetlen nyilvános vitát sértésnek tartják.
Egyedül azonban nem találtak megoldást (és az előadók sem akartak tippeket adni), így a találkozó nem hozott egyértelmű eredményt. Valószínűleg az az oka, hogy azt akarták, hogy valaki más legyen felelős az igazságtalanságért, nem pedig saját maguk.

3. A helyzet szerepjátéka.

A rajzóra gyakorlatilag megszakadt: Andrej, aki soha nem tanúsított példamutató magatartást, dalt énekelt, nem reagált a tanár megjegyzéseire, és körbejárta az osztályt. A többi diák is izgatott volt – néhányan nevettek Andrej bohóckodásán és a tanár tehetetlenségén, néhányan pedig megpróbálták utánozni őt. Mindennek a tetejébe Andrej ököllel támadt íróasztalszomszédjára, amiért rajzolni fordította a vizesüvegét. A tanár teljesen tehetetlennek érezte magát, de ilyen helyzetben tennie kellett valamit. Gyorsan odament a harcosokhoz, vett egy pohár vizet a közeli íróasztalról, és Andrej arcába fröcskölte. Megdöbbent, ömlött rajta a víz, és teljes csend volt az osztályban. „Menj ki és takarítsd ki magad” – mondta a tanár. Andrej kirepült az osztályteremből, és hangosan becsapta az ajtót.

A lecke befejeződött, de miután véget ért, a tanár rettenetesen érezte magát neveletlen viselkedése miatt, mert megértette, hogy Andrei szülei most panaszkodhatnak az igazgatónál.

- A 7. osztályos Jaroszlav durva volt a fizikatanárral, tisztességtelen bánásmóddal és osztályzatainak csökkentésével vádolta. A tanár kirúgta Jaroslavot az óráról. Jaroszlav nem jött el a következő fizikaórára, hanem felvette a kapcsolatot a békéltető szolgálattal, és kijelentette, hogy addig nem vesz részt a fizika órákon, amíg a tanár hozzáállása meg nem változik.

A csoportok eljátsszák egymás számára a javasolt helyzeteket. Az egyes csoportok feladata, hogy lépésről lépésre mutassák be a konfliktus megoldását. (Az egyik csoport a másikkal megoldja a helyzetet, a harmadik megfigyel).

8. lecke.

A közvetítő tulajdonságai.

Cél: Felkészülés a munkában való aktív részvételre, rövid tájékoztatás a sikeres, tevékenységében sikeres közvetítő tulajdonságairól, megteremtve a feltételeket a konfliktushelyzetek megoldásához szükséges gyakorlati készségek gyakorlásához.

Feladatok: állítsa be a résztvevőket az aktív kommunikációra, folytassa a gyakorlatban a konfliktusmegoldás képzését, beszéljen arról, hogy milyen tulajdonságokkal kell rendelkeznie a közvetítőnek - a helyreállítási program vezetőjének.

1. Gyakorlat: „Léggömb”.

A gyakorlat célja a nézőpont megvédésének képességének fejlesztése.

Utasítások: képzeld el, hogy egy embercsoport vagy, akik a hőlégballon, a labda elveszti magasságát, és neked kell eldöntened, kit dobunk ki 3 percenként. Most mindegyikőtöknek ki kell találnia egy sajátos szerepet magának: életkor, szakma, családi állapot.

2. A mediátor etikai kódexe (milyen tulajdonságokkal kell rendelkeznie a közvetítőnek):

• legyen komoly és határozott, de ugyanakkor „meleg” és „pozitív”;
• kifejezze a bizalmat és a törődést;
• légy felelős, azaz légy semleges,
• mutass tiszteletet
• ne keveredjen konfliktusba, és ne keveredjen bele konfliktusba,
• ne az érzelmek vezéreljenek
• ne adj tanácsot, ne erőltesd rá ötleteidet a megoldás megtalálására,
• ne viselkedj lekezelően
• vegye komolyan felelősségét.

A sikeres közvetítő személyes tulajdonságai között három blokkot lehet megkülönböztetni:

• Az a képesség, hogy mást érezzünk.
• Mások meggyőzésének képessége.
• A helyzet kezelésének képessége.

3. Példa az iskolai egyeztető szolgáltatások gyakorlatából:

Forrás : A helyzettel kapcsolatos információk az egyik fél szüleitől származtak.
A helyzet leírása:Kolját verekedés miatt regisztrálta a rendőrség. Apja szerint Kolját Andrei osztálytársa három évig folyamatosan zaklatta az iskolában. Legutóbb Andrei eltépte Kolja jegyzetfüzetét, amiért Kolja üldözte Andrejt, és orrba ütötte a fiút, megrongálva azt. Ráadásul ez egy tanár jelenlétében történt, aki visszavezette a gyerekeket az órára. Andrej és szülei elmentek a sürgősségire, ahol értesítették a rendőrséget, és Kolját nyilvántartásba vették.
Ezek után Kolja apja el akarta "elhallgatni" az ügyet, de néhány nappal később a tanár kihozta Kolját az összes diák találkozója elé, és azt mondta: "Ez a legnagyobb zaklatónk." Ezt követően folyamatos nyavalygás kezdődött Kolja felé, aminek következtében kénytelen volt otthagyni az iskolát. Fellebbezésének időpontjában Kolya már egy másik iskolában tanult.
A program előrehaladása és eredménye
Kolja az előzetes megbeszélésen azt mondta, hogy rosszul érzi magát, hogy orrba verte Andrejt, mivel a konfliktusokat így nem lehet megoldani, és bocsánatot szeretne kérni. De ugyanakkor nem elégedett Andrei viselkedésével, és nem tudja, mit tegyen.
Andrey is egyetértett abban, hogy jobb békében elválni.
A kár megtérítésének kérdését a felek nem vetették fel (mivel a kár nem volt súlyos).
A megbékélési találkozón részt vett Kolja, Andrej, Kolja apja és Andrej nagymamája. A fiúk és a műsorvezetők az asztal körül, a szülők pedig a kanapé mögött ültek.
A beszélgetés azzal kezdődött, hogy Kolja elmesélte neki, mi történt, és aggodalmát a zaklatás, egy gyűrött jegyzetfüzet, egy szakadt kabát stb. Andrej azonban minderre azt válaszolta, hogy neki semmi köze ehhez, ez tipikus viselkedés az osztályukban Koljával kapcsolatban, és maga Kolja a hibás mindenért.
A műsorvezető kérdésére, hogy pontosan Kolya tettei váltottak ki ilyen reakciót, Andrei nem tudott válaszolni.
Amint a srácok közötti érzelmek újra felforrósodtak, a műsorvezetők Andreit egy másik szobába vitték egy bizalmas beszélgetésre. Ott Andrej azt mondta, hogy nem érzi magát bűnösnek, mivel Kolja maga a hibás, és „mindenki ezt csinálja”. Amikor azonban (a terembe visszatérve) közvetlenül megkérdezték, hogy tisztességesnek tartja-e az ilyen cselekedeteket, Andrej hosszas gondolkodás után azt válaszolta, hogy szerinte nem. Bevallotta, hogy tetteinek Kolja számára kellemetlen következményei voltak, és Kolya aggódik emiatt.
Ezt követően megkérdezték a feleket, hogyan akarják megoldani a kapcsolatot, kijavítani az igazságtalanságot. Kolya azt javasolta, hogy menjenek el együtt a McDonald's-ba. Andrej pedig először sokáig hallgatott, majd azt mondta, elég, ha csak négyszemközt beszélünk és rendezzük a dolgokat. Mivel addigra az erős érzelmek csillapodtak, párbeszéd kezdődött a srácok között a helyzetből való kiútról, és kiderült, hogy a felek konstruktívan tudnak tárgyalni, a műsorvezetők felkérték őket, hogy menjenek át egy másik szobába, és oldják meg az összes problémát. maguk a kérdések.
A fiúk megnyugodtak, és azt mondták, hogy mindenben megegyeztek.
Közben teát tettek az asztalra, és asztalhoz hívták a szülőket (akik azt mondták, nekik az volt a lényeg, hogy a fiúk maguk béküljenek ki). Kolja apja megkérdezte, hogy fia viselkedésében mi vált ki verekedést, de Andrej nem tudott semmi olyat azonosítani, ami Kolját megkülönböztetné a többiektől. Így nem volt válasz arra a kérdésre, hogy ne ismétlődjenek meg ilyen helyzetek ebben az iskolában (Kolya másik iskolába való áthelyezése miatt).
Az asztalnál a srácok már nyugodtan kommunikáltak egymással, de a megbékélés fő jele számunkra a következő tény volt: amikor Andrej nagymamája azt mondta neki, hogy készüljön indulni, azt mondta, hogy csak Koljával megy, és vár. neki. Így a srácok együtt távoztak, ami a megbékélés jeleként szolgálhat.

4. A helyzet szerepjátéka.

A konfliktus egy fiatal, iskolai munkát kezdő orosz nyelv és irodalom tanár és egy 6. osztályos diák, Igor K. között alakult ki, egy nehézkes, hőzöngő fiú, aki egy rosszul működő családból származik, aki nem élvezi a tekintélyt az osztályban.

Folyamatban volt az irodalom óra, a tanár úr kihirdette a gyerekeknek az előző órán elvégzett munkákért adott osztályzatokat. Igor K.-nak úgy tűnt, hogy a tanár alacsony osztályzatot adott neki. Durva néven szólította a tanárt, és kiment az osztályból.

A tanár azt mondta neki, hogy mondja meg Igornak, hogy ne jöjjön többet az órájára.

Az 5. osztályos lányok erős sminkben érkeztek az iskolába. Amikor bementek az osztályba, az egyik osztálytársuk nagyon hangosan így szólt társaihoz: „Nézd, milyen viccesek az osztálytársaink!” A fiúk mindegyike hangosan nevetett, a lányok pedig sírva menekültek az osztályból.

Az óra félbeszakadt, a gyerekek hangosan megbeszélték ezt az eseményt és nevettek a lányokon. A tanár az órát megzavaró diák szüleit hívta az iskolába.

9. lecke.

A viselkedés nonverbális aspektusai.

Cél: a konfliktushelyzet megoldásában a gyakorlati készségek gyakorlásának feltételeinek megteremtése.

Feladatok: beszélni a tekintetről, mint a viselkedés non-verbális aspektusáról, megteremteni a feltételeket a tréning résztvevőinek önelemzéséhez és a közvetítő személyes tulajdonságainak fejlesztéséhez.

1. Gyakorlat: „Krokodil”.

Ez a gyakorlat lehetővé teszi a non-verbális kommunikációs és színészi készségek gyakorlását. Az előadó olyan fogalmakat kínál, amelyeket a résztvevő szavak nélkül ábrázol. A másik csapat tagjai kérdéseket tehetnek fel, a mutató személy pedig bólogathat, és igennel vagy nemmel válaszolhat. Példák: szappanbuborék, vas, lusta macska, beszélő papagáj, földgömb, fagy,

2. Rövid információ a viselkedés nonverbális vonatkozásairól.

Az első benyomás egy személlyel való érintkezéskor az első 3-5 másodpercben alakul ki. Ebben az időben a személyiség tudattalan összetevője aktívan működik. A következő 5-10 percben ez a benyomás megszilárdul - az észlelt kép logikus és elfogadható következtetésre kerül.

Van néhány szám:

Az emberről alkotott első benyomás 38%-ban a hang hangjától (tónusától és hangszínétől), 55%-ban a vizuális érzetektől (testbeszédtől) és csak 7%-ban a verbális összetevőtől (szavak és jelentésük) függ.

Tér-pszichológiai távolság.

Olyan távolságot kell kialakítani, amely kényelmes az ember számára. A távolság nemcsak a test és a tárgyak térbeli elhelyezkedését jelenti, hanem az ember belső határait is - azt a képességét, hogy közelebb vagy távolabb hozza a beszélgetőpartnert a kommunikáció folyamatában. Tehát azt mondjuk, hogy „Te” vagy „Te”.

Bármely személy számára van egy bizonyos fizikai távolság, amelyen belül kényelmes a kommunikáció. A pszichológiai tér a következő összetevőkre osztható:

Intim terület

Baráti zóna

Üzleti kommunikációs terület

Társadalmi zóna

A közömbösség zónája.

Ma arról fogunk beszélni néz. Amint az az emberi magasabb idegi aktivitás fiziológiájából ismeretes, a szem az agy azon része, amely kívül maradt a fejlődési folyamat során. A látásnak köszönhetően az információ mintegy 80%-át elnyeljük. A beszélgetőpartner szeme nagy jelentőséget kap.

• Lenézni – általában bizonytalanságként, bizonytalan információként érzékelik

• A hallgatók vagy beszélgetőpartnerek fölé tekintve – arroganciaként vagy érdektelenségként érzékelve

• nem veszi le a szemét a hangjegyekről – a bizonytalan tudás és a közönség iránti tiszteletlenség benyomása keletkezik

• Oldalra nézve - érdektelenség

• Változó tekintet – az őszintétlenség benyomását kelti

• Az ugyanazon résztvevővel való szemkontaktus megterheli az „áldozatot”, és megsérthet másokat.

3. A helyzet szerepjátéka.

Verekedés két diák között. 1 "B" osztály. A konfliktus az öltözőben történt a szünetben. Sasha mérges lett, és térdével ütni kezdte Lesha fejét és hasát. Otthon a fiúnak megfájdult a feje, anyja azonnal telefonált az osztályfőnöknek.

10. lecke.

A viselkedés nonverbális vonatkozásai (folytatás).

Cél: az aktív munka ösztönzése, a tinédzserek számára a szükséges információk biztosítása,a konfliktushelyzet megoldásában a gyakorlati készségek gyakorlásának feltételeinek megteremtése.

Feladatok: beszélni a hangról, mint a viselkedés egyik non-verbális aspektusáról, megteremteni a feltételeket a tréning résztvevőinek önelemzéséhez és a közvetítő személyes tulajdonságainak fejlesztéséhez

Ma arról fogunk beszélni- hang. Nem csoda, hogy rengeteg legenda kering arról, hogy a sellők és a szirénák hangjukkal csalogatták az utazókat. Megfelelő használat A hangképességek az emberek hatékony befolyásolásának egyik eszköze. A kommunikációban mindig vannak olyan pillanatok, amikor csökkenteni kell a beszéd sebességét, szünetet kell tartani, és módosítani kell a hang hangszínét és erősségét.

A „felvágott beszéd” olyan beszéd, amely kisebb hanglejtési változásokkal jár, de amelyben a szavak (majdnem mindegyik) hangsúlyos szünetekkel választják el egymástól. Az ilyen beszéd erős pszichológiai nyomást gyakorolhat a beszélgetőpartnerre (ha erre van szüksége), és kiemelheti a legjelentősebbet (ha az ilyen beszéd töredékes).

2. „Pótolhatatlan ötös” gyakorlat.

A csoporttagok párokra oszlanak, egyikük az osztályfőnök, a másik a helyettes szerepét tölti be. vízügyi igazgatója. A segítő minden párnak ad egy listát, amelyben öt tanuló szerepel. Minden résztvevő feladata meggyőzni a másikat arról, hogy ez az öt diák szükséges ahhoz, hogy bármilyen eseményen részt vegyen. Az osztályfőnök és helyettes által végzett tevékenységek. a rendezők időben egybeesnek.

Egy gyakorlat elemzésekor a facilitátorok figyelmet fordítanak azokra az erőforrásokra és eszközökre, amelyeket a résztvevők a gyakorlat során használnak.

3. Gyakorlat: „Érzelmek galériája”
Az előadó felkéri Önt, hogy látogassa meg az érzelmek galériáját (a táblára „Érzelmek és érzelmek” plakátok és fényképek vannak kifüggesztve)
A fényképeket itt mutatjuk be. Próbálja meg látni az érzelmeket, amelyek ezeken a fényképeken fejeződnek ki. Az érzelmek nevei fel vannak írva a kártyákra. Fognod kell egy kártyát, és találnod kell egy fényképet, amely megfelel ennek az érzelemnek. Ön határozza meg, hány kártyával fog dolgozni.” (Kártyák - harag, szomorúság, meglepetés, elszántság, iszonyat, szenvedély, csodálat, bánat, szorongás, félelem, érdeklődés, öröm, izgalom.) Így minden fotó alatt 2-4 érzelem neve jelenik meg. Ezt vita és ellenőrzés követi.

4. A helyzet szerepjátéka.

Egy 6. osztályos tanuló testnevelés órán megbántotta osztálytársát. A lány panaszkodott az osztályfőnöknek. Kiderült, hogy a konfliktus a diákok között az első osztálytól fogva tart. De előtte a lányok csak szóváltásba keveredtek.

11. lecke.

Döntéshozatal.

Cél: a csoportos döntéshozatali folyamat feltárása, csapatépítés.

Feladatok: hatékony magatartásra tanítani a csoportokban való megegyezéskeresés folyamatában, tájékozódni a csoportban zajló kommunikációs folyamatokról, a benne fennálló dominancia és vezetői viszonyokról, elősegíteni a csoporttagok egységét.

1. Gyakorlat: „Sivatagi sziget”.

Ma egy játék példáján fogunk tanulni, hogyan és miért hoznak döntéseket az emberek. Minél idősebb leszel, annál nehezebb döntéseket kell meghoznod. Játékunk lehetőséget ad arra, hogy megtanuljon döntéseket hozni.

Ön egy jachton sodródik a Csendes-óceán déli részén. A tűz következtében a jacht nagy része és rakománya megsemmisült. Most a jacht lassan süllyed. A tartózkodási helye ismeretlen, mert a navigációs készülékei megsérültek. A legjobb becslés szerint Ön körülbelül ezer mérföldre délnyugatra van a legközelebbi parttól.
Az alábbiakban felsoroljuk azt a 15 tárgyat, amelyek nem sérültek meg a tűzben. Ezen kívül marad egy gumi mentőcsónak evezőkkel, amely elég nagy ahhoz, hogy elférjen benne Ön, a legénység többi tagja és az alább felsorolt ​​elemek. Ráadásul mindannyiunk zsebében van összesen egy doboz cigaretta, több doboz gyufa és ötdolláros bankjegyek.
Az Ön feladata, hogy a listán szereplő összes elemet a túlélés szempontjából fontosságuk szerint rangsorolja. A legfontosabb elem az 1-es, a következő a 2-es számot kapja, és így tovább egészen a 15-ig, ami a legkevésbé fontos.

Szeksztáns
Borotválkozó tükör
Öt literes hordó víz
Szúnyogháló
Egy doboz hadsereg élelemadagja
Csendes-óceáni térképek
Üléspárna (vízi mentőeszközként jóváhagyva)
Dízel üzemanyag henger
Tranzisztoros vevő
Cápariasztó
Húsz négyzetméter fényálló műanyag
Egy liter Puerto Ricó-i rum
Tizenöt láb nylon kötél
Két doboz csokoládé
Horgász kiegészítők készlete

Miután mindenki végzett a listán, a csoportnak 45 perce van a következő feladat elvégzésére.
Egy közös döntést kell kidolgozni az egész csoport számára, amelyet a konszenzus elérésének speciális módszere vezérel. Ez magában foglalja az összes csoporttag megállapodást a listán szereplő egyes tételek pozícióját illetően.
Miután a csoport befejezte a listán szereplő munkáját, nézze meg a tevékenység mellékletében, hogy mi legyen a helyes sorrend. Összehasonlíthatja az egyes résztvevők eredményeit a csoport egésze által elért eredménnyel.

Ezután következik a döntéshozatali folyamat megvitatása.
Csoportos beszélgetés formájában zajlik.
1. Milyen viselkedési stílusok járultak hozzá vagy akadályozták a megegyezés elérését?
2. Milyen vezetési és alárendeltségi viszonyok alakultak ki az általános döntéshozatal során?
3. Kik vettek részt a konszenzus kialakításában és kik nem?
4. Milyen volt a hangulat a csoportban a beszélgetés során?
5. Sikerült-e optimálisan kihasználni a csoport képességeit?
6. Hogyan javítható az átfogó döntéshozatali folyamat?

következtetéseket
Nehéz közös véleményt kialakítani. A listán szereplő tételek fontosságának nem minden értékelése felel meg az összes résztvevő véleményének.

Néhány javaslat a megállapodáshoz:
ne helyezze a véleményét mindenek fölé; minden kérdést logikai szempontból közelítsen meg;
ne adja fel véleményét kizárólag azon az alapon, hogy az megegyezés és a konfliktusok megelőzése szükséges; csak azokat a döntéseket támogassa, amelyekkel legalább részben egyetért;
kerülje az olyan konfliktuskezelési módszereket, mint a szavazás, az átlagolás, az alkudozás;
A nézeteltéréseket kezelje olyan tényezőként, amely inkább megkönnyíti a döntéshozatalt, mint akadályozza azt.

Alkalmazás.

A döntéshozatal öt szakasza.
1. Tisztázd magad, milyen döntést kell meghoznod.
2. Gondoljon végig minden lehetséges alternatívát (mit tehet ebben a helyzetben).
3. Gyűjtsd össze a döntésekhez szükséges információkat.
4. Gondolja végig az egyes alternatívák következményeit (gondolja át, mi fog történni, ha minden lehetséges döntést meghoz).
5. Válassza ki a legjobb alternatívát, és tegye meg a szükséges lépéseket. Bízzon benne, hogy követi a döntést.

A válaszok és indoklásuk.
A szakértők szerint az óceán közepén eltévedteknek az a legfontosabb, hogy felhívja rájuk a figyelmet, és életben tudja tartani őket a segítség megérkezéséig. A navigációs műszerek és a mentőcsónakok nem különösebben fontosak. Még ha egy kis mentőtutaj önállóan is le tudna úszni a legközelebbi partra, akkor sem szállítaná a szükséges élelemkészletet. Ezért a borotválkozótükör és a gyúlékony keveréket tartalmazó tartály kiemelkedően fontos. Mindkettő használható jelzésre. Kevésbé fontosak a víz- és élelmiszerkészletek, például egy doboz hadseregadag.
Az alábbiakban a jachton maradó tárgyak rangsorát adjuk meg annak indoklásával együtt. A rövid magyarázatok természetesen nem merítik ki az egyes tárgyak minden felhasználási módját, hanem csak a legfontosabbakat emelik ki közülük.
1. Borotválkozó tükör.
Rendkívül fontos eszköz a légimentő szolgálat figyelmének felkeltésére.
2. Két gallonos dízel üzemanyagtartály.
Fontos jelzőeszköz: egy gyúlékony pont a víz felszínére úszik, ahol gyufával, dollárjegyekkel meggyújtható.
3. Öt gallon hordó víz.
Szükséges a szervezet folyadékvesztésének pótlására.
4. Egy doboz a hadsereg élelemadagjával.
Alapvető élelmiszerellátás.
5. Húsz négyzetméter fényálló műanyag.
Használható esővíz összegyűjtésére és időjárás elleni védelemre.
6. Két doboz csokoládé.
Teljesítménytartalék.
7. Horgászkiegészítő készlet.
Csokoládé alá helyezték, mert „jobb egy madár a kézben, mint egy pite az égen”. Még halat kell fognom.
8. Tizenöt láb nylon kötél.
A szükséges dolgokat kötéllel megkötheti, hogy ne essen a vízbe.
9. Ülőpárna (a vízi mentőszolgálat által vízi járműként engedélyezett).
Ha valaki túlzásba esik, mentőeszközként használható.
10. Riasztószer cápák elriasztására.
Egyértelmű, hogy miért lehet rá szükség.
11. Egy liter Puerto Rico-i rum.
A 80%-os ABV elég erős ahhoz, hogy sérülések esetén fertőtlenítőszerként használjuk. Minden más szempontból haszontalan. A rum belső fogyasztása szomjúságot okoz.
12. Tranzisztoros vevő.
Haszontalan, mert nincs felszerelve adóval, és a rövidhullámú rádióállomások vételi tartományán kívül található.
13. A Csendes-óceán térképei.
Más navigációs berendezés hiányában használhatatlan. És egyáltalán nem mindegy, hogy hol vagy. Fontos, hogy hol vannak a mentők.
14. Szúnyogháló.
A Csendes-óceán közepén nincsenek szúnyogok.
15. Szextáns.
Navigációs táblázatok és kronométer nélkül használhatatlan.

A fő szempont, ami alapján a jelzőeszközöket az életfenntartó eszközök (élelmiszer, víz) fölé helyezik, hogy jelzőeszközök nélkül gyakorlatilag nincs esély az észrevételre és a mentésre. Sőt, a gyakorlat azt mutatja, hogy a legtöbb esetben a katasztrófa utáni első másfél napon belül megtörténik a mentés, és ezalatt víz és ital nélkül is túlélhető.

12. lecke.

Dokumentáció kitöltési képzés.

Cél:helyes dokumentáció a helyreállító mediációk lefolytatása során.

Feladatok: példákkal tanítsa meg a dokumentáció helyes kitöltését.

Alkalmazás.

Kiosztóanyag.

ESETBEJELENTÉS ŰRLAP

A MEGBESZÉLÉS PROGRAMJÁBAN

A jelentés kötelező részei dőlt betűvel vannak jelölve.

A program sorozatszáma. A program neve.

Előadók neve és vezetékneve. A program időpontja.

A helyzet résztvevőiről a programba való információ küldésének forrása.

Információk a résztvevőkről és a helyzet leírásáról.

Az előzetes megbeszélések lebonyolításának jellemzői.

A konfliktusban részt vevő felek helyzetérzékelése.

Az egyeztető megbeszélések lebonyolításának és eredményeinek jellemzői.

Hogyan alakították ki a felek a kiutat ebből a helyzetből? Ha nem sikerült, akkor miért?

Hogyan válaszoltak a felek a kérdésre: „Mit lehet tenni, hogy ez ne ismétlődhessen meg?”

Kérjük, adjon meg további pozitív eredményeketülések (ha voltak).

A kiegészítő értekezlet vagy az azt követő tárgyalások menete a találkozó résztvevőivel (ha volt ilyen). (Ezt az egyeztető megbeszélést követő kártérítés esetén kell kitölteni).

13. lecke.

Utolsó lecke: általánosítás, béketeremtővé avatás.

Cél:csoportmunka eredményeinek összegzése.

Feladatok:visszajelzést kapni a csoport tagjaitól, pozitív búcsúi légkört teremteni.

1. Gyakorlat: „Barátságfa kollázs készítése”.

Minden résztvevő egy ceruzával végighúzza a tenyerét, és beírja a nevét a „kézbe”. (A kéz a mások felé való nyitottság személyes szimbóluma.) A tinédzser ezután átadja a kártyáját a bal oldali személynek, akinek írnia kell valamit. A kártyákat addig adják körbe, amíg mindenki meg nem ír egy mondatot a többieknek. Ezután ezeket a pálmákat felragasztjuk a fára, korábban whatman papírra rajzolva.

2. Gyakorlat: „Visszajelzés kérése”.

Ossz ki papírlapokat a csoporttagoknak, és kérd meg őket, hogy válaszoljanak a kérdésekre: mi tetszett a legjobban az órákon, mi az, ami egyáltalán nem, mit szeretnél még tudni, mi az, ami szerinted felesleges, milyen új dolgokat tanultál.

3. A közvetítői eskü letétele.

ESKÜ

BELÉPÉS A GYERMEKEK BÉGZÍTŐ SZOLGÁLATÁBA

Legyen elkötelezett a helyreállító igazságszolgáltatás és a megbékélés mellett. Segítsen csökkenteni a konfliktusokat a gyerekek között az iskolában és a társadalomban.

ESKÜKÜNK!

A konfliktusok békés megoldásának fontosságának előmozdítása megbékélési programokon keresztül.

ESKÜKÜNK!

A békéltető programok lebonyolítása során kövesse az önkéntesség, a titoktartás és a semlegesség elvét, ügyeljen a felek, elsősorban az áldozat érzéseire, szükségleteire.

ESKÜKÜNK!

ESKÜKÜNK! ESKÜKÜNK! ESKÜKÜNK!

4. Az „Egyeztető szolgálat” tanúsítványainak bemutatása.

Következtetés.

Az összes képzés befejezése után meg kell állapodni a gyerekekkel, hogy havonta egyszer találkoznak az Iskolaegyeztető Szolgálat tanácsával, megbeszélik az általuk végrehajtott helyreállítási programokat, tapasztalatokat és véleményeket cserélnek, és önkéntes munkát tervezni.

Irodalom:

1. Natalja Putyinceva „Képzési program a diákok számára a helyreállító programok viselkedési készségeinek elsajátítására az iskolai megbékélési szolgálat létrehozásának részeként.”

2. „A közvetítés, mint a konfliktusok megoldásának módja oktatási folyamat» Kuzichkina L.A.

3. „Az iskolai békéltető szolgálatok tevékenységének megszervezése ben oktatási intézmények Penza régió" O.V. Konovalova, Penza, 2013.

4. „Az iskolai megbékélési szolgálat a pozitív önmegvalósítás egyik módja a serdülők számára” – Khalabuzar A.B., 2013

5 . „Képzési anyagok gyűjteménye a mediációról.” Biškek 2010.

6. „Iskolai egyeztető szolgáltatások. Mód. Kutatás. Eljárások. Anyaggyűjtés." Moszkva 2012

7. „Közvetítő vagyok” képzések az iskolai megbékélési szolgálatok vezetésére. O.V.Furina.

8. „Érd el a szivárványt” önkéntes mozgalom projekt keretében „Megbékélési Szolgálat” képzési program tinédzsereknek.Eremenko R.G., Melnikova I.V., Gromova M.R. Rybinsk, 2010

9. „Az iskolai megbékélési szolgáltatások segítésére” Gyűjtemény tananyagok. Összeg. Makurina Yu.V., Grikhutik N. N. Dobryanka, 2008.

10. Konovalov A. Yu. Iskolai megbékélési szolgáltatások és helyreállító kapcsolati kultúrák: gyakorlati útmutató. / általános szerkesztés alatt Karnozova L.M. – M.: MOO Központ „Igazságügyi és Jogi Reform”, 2012

A konfliktus nem mindig egyértelműen negatív helyzet. Ez a különböző álláspontok konfrontációja, ami egy teljesen természetes folyamat, amely mindenki életében folyamatosan felbukkan. Az a fontos, hogy pontosan hogyan oldódik meg a konfliktus, és milyen következményekkel jár.

A konfliktusok kezelésének alapvető módjai modern iskola Közigazgatási határozat. Az elkövető pszichológushoz utalása átnevelés céljából. Konfliktusmegoldás serdülők szülei részéről. Tizenéves lövészek. Az iskolai önkormányzat keretein belül a középiskolás tanulók csoportja, amelyre a konfliktusok megoldási felelősségét delegálják.

Hogyan kell megoldani iskolai konfliktus? Az egyeztető megbeszélés a konfliktusban érintett felek közötti tárgyalás. Az ilyen tárgyalások lehetővé teszik az emberek számára, hogy megvitassák a helyzetet, és megtalálják a legjobb kiutat a konfliktusból. A tárgyalásokat speciálisan képzett facilitátor vezeti. Nem áll senki oldalán. A facilitátor gondoskodik arról, hogy a párbeszéd tiszteletteljesen és nyomás nélkül haladjon. Segíti a találkozó résztvevőit, hogy jobban megértsék egymást, és megvitassák a kérdéseket: Miért alakult ki a konfliktus? Milyen következményekkel járt? Hogyan lehet ezt a helyzetet megoldani? Hogyan biztosíthatjuk, hogy ez a helyzet ne ismétlődjön meg?

Egyeztető értekezlet A konfliktus tárgyalásos megoldása önbizalmat ad a tinédzsernek, ez pedig lehetővé teszi, hogy nyitottabb kapcsolatot építsen ki a másik féllel. Általában a másik fél természetben válaszol. Az elszigeteltséget és a tehetetlenséget pedig a nyitottság és az önbizalom váltja fel.

Egyeztető értekezlet megtartásának algoritmusa II. Előzetes megbeszélés (külön): - „eseményekről, tényekről” (kérjük, meséljen a konfliktusban álló felek szemszögéből a megtörtént helyzetről); - „az állapotról, érzésekről” (hogy az ember „kiengedje a gőzt”); - „a történtek következményeiről” (hogyan változott meg az élete a helyzet után); - " RÓL RŐL lehetséges módjaiés a helyzet javításának módjai” (beszélgetés a felelősségről); - tanácskozási javaslat (az egyeztetési programban való részvételről); A cél a megbékélésben való részvételhez való hozzájárulás megszerzése

A békéltető értekezlet magatartási szabályai: egymást sértegetni nem lehet, félbeszakítani nem lehet, az értekezlet bizalmas, az ülésen való részvétel önkéntes (az értekezletről bármikor kiléphet), a vezetővel ideiglenesen elhagyhatja az irodát, ill. megbeszélni izgalmas kérdés(ha kellemetlen mindenki előtt beszélni), az előadó egy időre ki is viheti a résztvevőt.

Egyeztető értekezlet megtartásának algoritmusa III. Egyeztető értekezlet: a vezető üdvözli a megbeszélés résztvevőit, megköszöni, hogy eljöttek, emlékezteti őket a találkozó szabályzatára, és felkéri a résztvevőket, hogy mondják el, milyen elképzeléseik vannak a helyzetről. Tükrözd az érzéseket! Hogy tisztázzuk! Érzések tükrözése - beszélgetés a következményekről - javaslatok összegyűjtése (a legjobb lehetőségeket elfogadják) - megállapodás megkötése (mit tesznek az egyes felek - maguk a résztvevők írják).