Список основных жизненных принципов человека и способы их развития. Как добиться успехов

Успех – сложная штука. На самом деле успешным может стать любой человек, но для этого нужно знать принципы и правила достижения успеха.

В первую очередь, чтобы изменить свою жизнь в лучшую сторону нужно меняться самому, учиться, практиковаться и верить в достижение успеха.

Давайте теперь разберемся, что нужно в себе изменить и каким человеком стать, чтобы преуспеть. Надо признать, что большинство из нас почти не уделяют времени серьезным размышлениям о себе и о своей жизни. При нашем напряженном графике дня мы часто пренебрегаем этой важной частью формулы успеха.

Прежде всего, Вы должны осознать, что Вы личность и сами определяете успешность своей жизни. Поймите раз и навсегда, Вы хозяин своей судьбы и только от Вас зависит качество и уровень Вашей жизни. Не ищите оправданий, не вините страну, в которой живете, семью, обстоятельства, а просто ищите возможности и действуйте. Многие успешные люди родились в бедных семьях, но, несмотря на это, они достигли успеха. Поэтому никаких оправданий! Верьте в себя! Если это смог сделать хоть один человек, значит, и Вы сможете.

Основные принципы достижения успеха:

1). Примите твердое решение стать успешным человеком и двигайтесь к своей цели. Составьте свой , напишите все, что вы хотите осуществить в течении своей жизни. Как Вы себя видите, что хотите иметь, чем заниматься, с кем общаться, что увидеть и прочее. Чем четче будет портрет Вас успешного, чем быстрее Вы станете таким человеком. Любой человек имеет право на мечту и может стать тем, кем хочет. В любое время Вы можете сотворить себе новое будущее

2). Любите себя, жизнь, окружающих людей. Старайтесь избегать негативных мыслей, фокусируйтесь на красоте, богатстве и изобилии. Таким образом, Вы притяните это в свою жизнь. Делайтежизнь лучше во всех сферах.

3). Найдите дело, которое будет приносить Вам удовольствие и позволит заработать необходимое количество денег. Большинство людей становятся успешными и богатыми благодаря предпринимательству. Если Вы не предприниматель – Ваши шансы стать успешным и богатым уже в несколько раз меньше из-за одного этого. Начиная новое дело, не надейтесь, что все сразу получится. Будьте готовы повторить попытку столько, сколько потребуется. Успешный человек падал ничуть не меньше неудачника, просто он каждый раз вставал и шел дальше. Сделайте своим девизом: « Никогда не сдаваться!»

Успешные люди очень часто являются реальными фанатами того занятия, которое приносит им деньги, чем все остальные. Обычные люди редко по-настоящему фанатеют от своей работы, а то и вообще не любят ее. Они обычно фанатеют отчего-то другого – досуга, развлечений, в общем, вещей, не являющихся их источником дохода. Поэтому ничего удивительного в том, что в результате они не имеют большого конкурентного преимущества и зарабатывают не выше среднего.
Если Вы не из тех людей, который на выходных с радостью поехал бы на семинар или конференцию по своей специальности и возможно получил бы от этого больше удовольствия, чем от похода в кино или бильярд – это тревожный знак. Значит, Вы занимаетесь не своим делом, и Вам стоит задуматься о смене рода деятельности.

А если Вы все-таки занимаетесь любимым делом, то не ставьте деньги на первое место, главное – это польза, которую Вы можете дать людям. Всегда стремитесь принести больше ценностей, вместо того, чтобы просто конкурировать. А деньги придут сами собой.

4). Тянитесь к успешным людям и поддерживайте связь с ними , так как мы становимся теми, с кем мы общаемся. Но, ни в коем случае не завидуйте им. Не сравнивайте себя с другими людьми, а настраивайтесь на них. Найдите того, кто добился большего успеха в той области, в которой вы хотите преуспеть и делайте то же самое. Общение с успешными людьми поможет Вам приблизиться к своему собственному успеху.

5). Постоянно учитесь и развивайтесь. Загрузите себя информацией по теме, в которой Вы хотите стать мастером. Встройте в себя программу « Я буду делать это, пока не стану мастером!». Если Вы хотите достичь успеха, то Вам необходимо изучать успех. Если Вы хотите быть счастливым, то Вам необходимо изучать счастье. А если Вы хотите получать больше денег, то Вам стоит вплотную заняться изучением вопросов достижения финансового успеха. Все, кто достиг чего-либо, получили это не случайно, а благодаря обучению и практике. Не стоит рассчитывать на то, что в вашей голове вдруг ниоткуда возьмется великая идея о том, как преуспеть. В нашем мире ничто не в состоянии появиться ниоткуда. И в то же время, если Вы ищите знания о том, как Вам преуспеть в этой жизни, то Вы их обязательно найдете. Именно знания являются самым коротким путем, который приведет Вас к вашим мечтам и целям.

6). Сконцентрируйтесь на делах, которые для Вас действительно важны и делайте их регулярно. Ничего не может заменить усиленную, направленную на результат работу. Чем раньше Вы начнете действовать, тем больше у Вас шансов.

7). Учитесь наслаждаться всем, чем вы занимаетесь , тогда радость принесет даже рутинная работа. Будьте открыты миру. Новые люди, места, действия, знания – все это рождает в голове новые идеи и мысли, которые приближают к успеху.

Вконтакте

Принципами успешных людей являются определенные правила, которые человек выработал конкретно для себя. Немаловажную роль играет желание достичь определенных вершин. Теория подтверждается также взглядами человека на определенную проблему и поступками, которые он совершает ради получения нужного результата.

У всех людей разные характеры и приоритеты в жизни, поэтому каждый выбирает свой путь. Но существуют глобальные универсальные правила, которые являются основой на пути к достижению поставленной цели.

Вопросы для формирования личных принципов

Каждый человек стремится познать принципы успешных людей, чтобы воспользоваться ими для достижения собственной высокой цели. Прежде чем ставить перед собой грандиозные планы, необходимо задать себе несколько вопросов. Они помогут лучше узнать себя и задать правильный вектор своим дальнейшим действиям. Список вопросов выглядит так:

Какие законы реально действуют в моей жизни?
При каких обстоятельствах я становлюсь активнее и нравлюсь себе?
Каким способом я достигаю состояния, которое помогает мне действовать конструктивно?
Какие ситуации действуют на меня положительно, а какие выбивают из колеи?
Присутствует ли у меня интуиция?
Какие жизненные эпизоды подталкивают меня к решительным действиям?
В каком состоянии приходят верные ответы на поставленные вопросы?
Какие качества мне нужны для достижения успеха?
На какие действия я не соглашусь ни при каких условиях?
Как часто оказывается, что решение было принято верно?

После искренних ответов на поставленные вопросы необходимо перейти к определенным действиям, которые помогут сформулировать жизненные принципы успешного человека. Для этого необходимо проанализировать, какие именно постулаты приемлемы для человека, а какие попросту являются для него чужими. Ведь каждый индивид воспитан в определенных условиях, общается с конкретным кругом лиц, находится в зависимости от личных обстоятельств. Поэтому не стоит примерять на себя то, что категорически не соответствует образу жизни.

Не стоит придумывать для себя большое количество правил, поскольку в данном контексте количество уступает качеству. Основные правила легко запомнить и применить на практике, а огромный список, придуманный просто ради развлечения, выполнить невозможно.

Необходимо, чтобы принципы богатых и успешных людей были на видном месте, поскольку к ним придется постоянно возвращаться. Это может быть стикер на столе, фотография на телефоне или документ в компьютере. Данный список нуждается в тщательном анализе. Можно установить для себя определенное время, по истечении которого рекомендуется отчитаться перед собой, что сделано и что еще предстоит сделать. Если возникнет необходимость, можно его подкорректировать.

Принципы успеха

Существует 5 принципов успешного человека, которые являются универсальными. Они выглядят следующим образом:

Сердце. Никогда нельзя добиться успехов в том деле, которое не любишь. Можно себя заставить, преодолеть множество препятствий и даже увидеть плоды своего труда. Но это будет лишь мимолетная победа, которая не принесет удовлетворения. Только с искренним сердцем и любовью можно рассчитывать на долгосрочные успешные проекты.
Вера. Только веря в свою победу можно достичь определенных результатов. Если чувствовать себя неудачником, лучше даже не приступать к осуществлению замысла. Результат будет именно таким, каким и предполагался.
Неудачи. Принципом успешных людей может быть исключительно такой подход: неудач не существует, есть только опыт. А он может быть положительным или отрицательным, но всегда является необходимым.
Синергия. Очень многое зависит от окружения человека, поскольку в одиночку практически невозможно справиться ни с одной проблемой.
Маяк. Человек должен чувствовать себя кораблем, который стремиться к определенному маяку. Если задумана глобальная идея, яркий свет будет чуть дальше. Если промежуточная задача - маяков будет больше, но они имеют небольшие размеры. Это не имеет никакого значения, главное - чтобы впереди всегда горел свет надежды.

Теория Стивена Кови

Американский бизнес-консультант Стивен Кови в 1989 году написал книгу о развитии личности. Описанная в ней теория была основана на принципах гуманистической психологии. За пятнадцать лет со дня выпуска 7 принципов успешных людей с Кови были переведены на 38 языков и вошли в 25 самых влиятельных бизнес-книг мира. Бестселлер «Семь навыков высокоэффективных людей» был высоко отмечен в 2011 году журналом Time.

Достижение независимости

Три первые привычки (по версии Кови) должны быть направлены на умение владеть собой (достижение независимости).

Активность. Под этим понятием подразумевается ответственность за собственные решения. Человек должен быть активным и инициативным, при этом правильно рассчитывать свои силы и не надеяться на окружающих.
Конечная цель. Это обязательное условие, поскольку человек должен четко понимать к чему он стремится. Композитор записывает ноты, строитель разрабатывает проект и т. д.
Порядок приоритетности. Необходимо составить план последовательности запланированной работы. В первую очередь должна выполняться важная и срочная работа, затем - важная и несрочная, неважная и срочная, список замыкает неважная и несрочная.

Взаимодействие с окружающими

Следующими тремя принципами жизни успешных людей станет межличностная зависимость. Научившись владеть собой и быть независимым для себя, необходимо научиться контактировать с людьми.

Общая победа. Для того чтобы достичь необходимых результатов, рекомендуется найти себе единомышленников, которые также будут заинтересованы в победе. Если люди сообща будут делать одно дело, оно гарантированно будет успешным.
Уметь услышать прежде, чем быть услышанным. В разговоре с собеседником необходимо услышать, что он пытается донести, проанализировать, а лишь потом высказать свое мнение по этому поводу.
Достигать синергии (совместных конструктивных действий). Самые плодотворные контакты возникают тогда, когда люди имеют противоположные взгляды на решение проблемы. При этом они извлекают из общения все необходимое для своего представления. Дело, которым они занимаются, становится изученным с разных сторон, что делает его успешным.

Самосовершенствование

Самым главным принципом успешных людей является «затачивание пилы», что означает самоусовершенствование. Никогда не стоит останавливаться на достигнутом, поскольку каждый следующий опыт будет намного лучше предыдущего. Не должны огорчать и временные трудности, просто стоит прибавить немного лишних усилий. Работа над собой, творческий подход и коммуникабельность помогут преодолеть все препятствия и добиться поставленной цели. Главное - не успокаиваться, а продолжать активно действовать.

Важнейшие Принципы и Правила Успеха

Выделяют от десяти до ста основных Принципов или Правил успеха. («принципы» или «правила» — называют по разному, но суть одна). Многим людям, возможно будет интересен ответ на вопрос: «Существует ли самый важный, самый главный принцип успеха? Существует ли главное правило успеха, которое одинаково актуально для всех?»

Ответ очень простой: единственного и самого главного принципа успеха не существует. Но существует набор важнейших принципов и правил успеха, которые будут актуальны для каждого человека. Разумеется, для мужчин и женщин, для людей разных возрастов и профессий данные принципы будут актуальны по разному. Но основная суть, основные правила были, есть и будут одинаково полезны для каждого.

Нам, людям совсем не обязательно знать сто или тысячу принципов и правил успеха. Достаточно знать самые важные, самые универсальные и самые полезные.

Можно выделить десять таких важнейших принципов или правил успеха , которые как десять заповедей должен знать каждый человек. Это такие «золотые» правила, которые работают в любой области, для людей любого пола, возраста, социального положения и культурного уровня. Основные, самые важные или самые главные принципы и правила успеха в жизни, бизнесе или карьере могут уложиться в одну десятку. Можно сказать, что эти десять принципов — правил успеха не просто основные, важные или главные, а обязательные для всех людей.

Другими словами, если вы плохо понимаете, не соблюдаете или пренебрегаете одним из принципов этой десятки, то это означает, что вы, скорее всего, упускаете большую часть своих возможностей. Говоря языком аналогий — пытаетесь ехать на одном, двух, трех колесах вместо четырех. Чтобы обеспечить себе шансы на успех в жизни, очень важно хорошо понимать, знать и соблюдать основные принципы и правила достижения успеха.

Поскольку знание и понимание главных и важнейших принципов успеха является крайне полезным для всех людей, которые чего то хотят в жизни, то автор данной статьи подготовил для вас мини аудио уроки по каждому из десяти принципов.

Данные аудио, о каждом из десяти принципов успеха вы можете послушать по ссылке:

У каждого «важного/основного/главного» принципа успеха есть куча подпринципов и взаимосвязей с другими более простыми принципами и правилами. Так, например, почти все знают, что надо действовать, но мало кто углубляется в суть того, КАК и ЧТО делать. На каждой конкретной работе или в конкретном деле будет набор «своих» определенных подпринципов КАК ЛУЧШЕ делать что-то, чтобы был ожидаемый результат. Помимо всего прочего, есть набор универсальных принципов работы, которые обеспечивают максимальную эффективность при наименьших усилиях практически в любых делах. Такие принципы объединяет «Тайм менеджмент».

У каждого человека, помимо десяти базовых принципов, будет свой набор принципов и правил успеха. Этот дополнительный набор принципов вы, в течение своей жизни, определяете и будете определять для себя самостоятельно. Только вы знаете особенности своей жизни, деятельности, работы и прочие нюансы. Никто за вас не определит, что для вас лучше или хуже. Только вы для себя сможете определить дополнительные принципы и правила успеха, которые помогают вам в жизни, работе, карьере, бизнесе и отношениях.

Рассмотрим несколько основных принципов успеха и дадим им краткое объяснение:

1. Первый и базовый принцип-правило успеха называется «З аимеете позицию со-автора вашей жизни».

В данном случае, ключевой момент стараться чаще быть в позиции автора, чем в позиции жертвы. Большинство людей, как правило, сознательно не замечает, что занимают позицию «жертвы». Это, пожалуй, одна из основных проблем — большинство наших установок скрыто в подсознании и проявляется автоматически. Мы сами часто не замечаем и не осознаем, что жалуемся, оправдываемся или обвиниям других людей в том, в чем виноваты мы сами. Так устроена наша природа и психология — она защищает нас от лишней самокритики, чтобы мы меньше беспокоились и чувствовали себя более комфортно. Тем не менее, при сильном желании, можно заметить и изменить свое отношение как к жизни в целом, так и к любому частному случаю.

Важно также понимать, что находится в зоне вашего контроля и возможностей, а что нет. Определение своей зоны контроля и ответственности часто является проблемой для многих людей, так как требует высокой осознанности и умственных усилий. Поэтому, вполне естественно, что многие люди часто пытаются пойти более легким путем и переложить ответственность на других — обвинить, оправдаться, или как-то объяснить почему они не делают что-то и не получают результата.

2. Второй важный принцип-правило успеха гласит: « Научитесь определять Свои Цели».

Когда вы придете к осознанию того, что многое зависит от вас, неплохо начать разбираться, что вы хотите в своей жизни. Разумеется это не одноразовое действие. Большинство людей вообще особо на эту тему не задумываются. Но понемногу, без фанатизма, это стоит времени. Иногда, время от времени (раз в год - просто замечательно!), стоит выделить немного времени, чтобы подумать: «Что вы хотите в своей жизни в ближайшее время и в перспективе, например, трех лет …» Какие у Вас Цели, Желания и Мечты?

Важно понимать, что ЦЕЛИ, ЖЕЛАНИЯ и МЕЧТЫ — совсем не одно и то же. Несмотря на то, что эти три области в разной степени относятся к вашим «хотелкам», между целями, желаниями и мечтами есть существенные отличия. В современном интернете, книжках, семинарах, особенно в рунете, по этому поводу мало четкости и часто авторы сами не очень четко проводят границу между целями, мечтами и желаниями.

Научится определять свои и достигать свои цели, исполнять свои желания и воплощать в жизнь свои мечты — один из ключевых навыков успеха в любой области жизни, будь то карьера, бизнес, личностный рост или отношения.

3. Третий важнейший принцип-правило называется: « Развивайте навык активных действий».

Несмотря на всю очевидность и простоту, на первый взгляд, данный принцип слишком емкий и имеет множество конкретных подпринципов. Именно понимание подпринципов и правил активных действий дает ощутимые результаты.

Большинство людей хорошо понимают, что важно активно действовать, но мало кто углубляется в суть того, КАК и ЧТО делать. На каждой конкретной работе или в конкретном деле будет набор «своих» определенных подпринципов «как лучше делать что-то, чтобы был быстрый и положительный результат».

4. Четвертый важнейший принцип-правило называется: « Научитесь использовать «Закон Притяжения».

На тему «Закона Притяжения» в настоящее время достаточно много литературы, книг, курсов, семинаров и тренингов. «Закон Притяжения» это давняя тема, которая приобрела свою большую популярность в начале прошлого века. Прошло сто лет. Многое изменилось. Самое главное - изменились люди. В космос слетали, нефть, электричество и атом освоили, самолеты запустили, интернет и айфон придумали… По сравнению с прошлым веком, разница - колоссальная. Сложно представить, что сто лет назад большинство людей читать не умело! Знание психологии до недавнего времени было привилегией узкого круга людей. Соответственно, повествование и трактовка «Закона Притяжения» были почти мифическими. Примерно так: «.. есть такой «чудесный Закон притяжения» … делайте так-то и то-то, и чудеса начнут происходить в вашей жизни»…. Забавно то, что в настоящее время многие авторы трактуют данный закон слово в слово, как это было сто лет назад. Отсюда такие «волшебные» объяснения и обещания. Следует отметить, что вне зависимости от разных интерпретаций и объяснений, Закон притяжения работает и работает наверняка. В основе данного Закона лежит наше подсознание. Данный Закон можно и интересно объяснить с помощью простой психологии. Более подробные объяснения данного принципа и как он работает, вы послушать в аудио формате, перейдя по ссылке:

5. Пятый важный принцип-правило – «Умение использовать собственную Мотивацию».

Мотивация — это отдельная большая тема, достойная отдельных книг, курсов и семинаров. Важно понимать, что есть мотивация и есть самомотивация и это совсем не одно и то же. Также есть «положительная» и «отрицательная» мотивация и самомотивация. Большинство людей не очень хорошо разбираются и в том и другом. Самомотивация у большинства людей происходит на интуитивном подсознательном уровне. Непонимание смысла жизни, депрессия, нежелание что-то делать, лень, гнев и неуважение к другим людям часто возникают по причине отсутствия простых навыков самомотивации и непонимания данного важного принципа успеха.

6. Шестой главный принцип-правило – «Умение ладить и общаться с людьми».

Умение грамотно и с пользой общаться с людьми — целая маленькая наука. Но хорошая новость в том, что основных принципов или подпринципов в данном случае не более десяти.

7. Седьмой важный принцип-правило: «Играйте» по «Законам успеха», психологии и жизни, а не против них.

Есть то, что мы можем изменить, а есть то, что мы изменить не можем. Основные «Законы жизни» это как раз то, что не поддается изменениям и нашему воздействию. Бороться с ними или не соблюдать данные законы значить «играть» против себя или во вред себе. Понимание же данных Законов ведет к адекватным целям, желаниям и реальным результатам.

К основным Законам Успеха или Законам Жизни можно отнести:

Закон стопроцентной ответственности;
Закон причины и следствия;
Закон обратной связи;
Закон неслучайных чисел;
Закон Созревания;
Закон неизбежной последовательности результатов;
Закон постоянных изменений;
Закон относительности;
Закон притяжения.

Также к Законам жизни можно отнести основные Заповеди, что на наш взгляд, вполне очевидно. Но это уже из другой области знаний и личное дело каждого человека.

Вот такие принципы, правила и Законы достижения Успеха. Более подробно о «Законах жизни» или «Законах Успеха» вы можете узнать из аудио записи по каждому принципу.

Успешные люди не обладают какой-либо магической силой. Они не позволяют стрессу управлять ими, они берут под контроль свою жизнь и стремятся улучшить ее каждый день. Ниже приведен список тех, вещей, которые успешные люди НЕ делают. Возможно, если вы хотите стать успешным и позитивным, вам этот список понадобится.

Они не думают о плохом

Вы когда-нибудь задумывались, что многих проблем не существовало бы, если бы мы сами не придумывали их. Успешные люди знают, что делать поспешные выводы, как правило, плохая идея. Вместо того, чтобы сомневаться в людях («А вдруг я ему не понравился», «А что он обо мне подумает?») и думать, что они не заслуживает доверия, они прилагают усилия, чтобы узнать о них больше.

Они не лгут

Жить во лжи легко, так как ложь может стать настолько сильной, что в конечном итоге заставит людей верить ей. Позитивные люди смотрят правде в глаза и живут в правде, так как оправдание никогда не станет решением проблем, а только усугубляют их.

Они не держат обиду

Успешные люди знают, что обида вызывает только отрицательные эмоции и разочарования жизнью, поэтому они отпускают ее. Они предпочитают понять и простить случившееся и идти дальше с извлекая из этого уроком.

Они не забывают о мелочах

Не правда ли, что мелочи жизни быстро забываются. Да, но только не у успешных людей. Они благодарны за каждое благо, независимо от того, насколько оно мало. Они считают глупостью, что большие блага заставят их быть счастливее, если они не могут быть счастливы, имея то, что уже есть.

Они берут ответственность на себя

Успешные люди понимают, что они кузнецы своего счастья и несут полную ответственность за то, что с ними происходит. Они не "застревают в пробке" - они опаздывают. Успешные люди никогда не говорят «я не могу», они просто берут и делают.

Для них проблема - «не проблема»

Для успешных людей «проблема» - это вызов, а не очередная трудность жизни. Они считают, что препятствия - это возможность получить лучшее. Успешные люди не упускают шанс оценить свои усилия и улучшить свою жизнь.

Они смиряются с обстоятельствами

Для большинства людей мир – это место разбитых надежд, неудавшихся идей и сломанных судеб. Но успешные люди знают, что при желании все возможно, и они умеют приспосабливаться к обстоятельствам.

Они не ожидают «ничего» из ничего

Успешные люди не ждут подарков от судьбы, они знают, что все достается путем напряженной работы и усердным трудом. Успешные люди хорошо понимают, что достижение успеха может занять немного больше времени, чем им хотелось бы, но оно того стоит.

Они не скучают и не поддаются унынию

Скука убивает творчество, вдохновение и желание творить. Успешные люди очарованы и вдохновлены всем, что вокруг них. Они радуются окружающему миру и с энтузиазмом исследуют его.

Они не сравнивают с другими

Успешные люди понимают, что все люди разные, и у каждого свой уровень развития, и поэтому они не сравнивают себя с другими. Они уверены, в том, чем они занимаются. Вместо того, чтобы обращать внимание на то, что делают другие, они сосредотачивают свое внимание на том, как улучшить свою жизнь.

Они не страдают из-за каждой неудачи

Для позитивных людей неудача не такая страшная вещь, чтобы стараться избежать ее любой ценой. Они знают, что неудача - это возможность, когда речь идет о новой попытке. Неудача помогает успешным людям достигать успеха, так как благодаря нему они учатся и растут.

Они не смотрят на мир в розовых очках

Успешные люди не зацикливаются на совершенном и идеалах, так как знают, что это невозможно. Когда в последний раз вы думали «Сегодня идеальный день, чтобы начать заниматься спортом», или что-то вроде этого. Нет идеального времени. Успешные люди действуют здесь и сейчас.

Они не тратят времени на людей, действующих пагубно

Успешные люди не позволяют тем, кто обладает пагубным влиянием, тянуть их вниз. Напротив, они окружают себя положительными людьми, которые сделают их лучше, к которым им хотелось бы стремиться и которые могли бы стать примером для них.

Lifehack

Интересная статья? Пожалуйста, сделайте репост в соц. сетях!

Принцип первый.

ВСЕ ДЕЛАТЬ ВОВРЕМЯ

Вспомните себя, когда вы ждете человека, который должен прийти с минуты на минуту. А его нет десять, двадцать, тридцать минут. И ваше состояние напряженного ожидания не из приятных. А когда вы опаздываете, то обрекаете па такое же состояние человека, который ждет вас. И уже потом при случае он может сказать вашим знакомым, что вы человек необязательный и можете подвести. Поэтому не удивляйтесь, если вам реже будут поручать ответственные дела. Кстати, если руководитель дает вам поручение и вы не справились с ним к определенному сроку, то в его глазах вы будете выглядеть как не очень надежный человек.

Принцип - не опаздывать - касается менталитета абсолютно любой страны. В Японии не простят даже того, если вы не явитесь за пять минут до начала деловой встречи. В Бразилии или Аргентине вашего опоздания на час никто и не заметит. Но в деловом цивилизованном мире и там принято не опаздывать.

Совершенно несекретно
Иммануил Кант писал, что он сам, собственными руками сделал себе здоровье и удлинил жизнь. Вся жизнь Канта была размерена и уподоблена хронометру. Ровно в десять часов он ложился в постель. И в течение тридцати лет ни разу не вставал не вовремя. В 7.00 он выходил на прогулку. Жители Кенигсберга сверяли по нему часы.

Опоре де Бальзак отличался завидной работоспособностью. По и его день был строго регламентирован. Он писал: "Работать - это значит вставать каждый день в полночь, писать до восьми часов утра, в четверть часа позавтракать, вновь работать до пяти, пообедать, лечь спать и завтра начать все сначала".

Любопытно, что японцы не доверяют тем, кто просит выполнить дело сиюминутно, так как оно горящее, не терпит отлагательств. Такие люди выглядят в их глазах неорганизованными. Лэри Маршалл, занимающийся подбором кадров в одной японской корпорации по сбыту электротоваров, отмечал, как по этой причине оказался не у дел маклер через неделю работы на предприятии. Другой маклер, трудоустроившийся в корпорации одновременно с первым, пятнадцать лет проработал в фирме, так как всегда предупреждал заключение договора словами: "Надо подумать".

Принцип второй.

НЕ ГОВОРИТЬ НИЧЕГО ЛИШНЕГО

Не будем ломиться в открытые двери, доказывая, как, говоря ни о чем, можно легко набрать штрафные очки. Кроме того, что при этом вы "грабите" свое время, к вам может приклеиться ярлык болтуна и бездельника. Не обижайтесь потом, когда люди, сгорая от нетерпения, реже будут вступать с вами в диалог.

Трезвоня без умолку, подумайте и о собеседнике, поставьте себя на его место.

Есть еще один нюанс, почему информация, исходящая от вас, должна быть дозированной. Вспомните, как часто, по глупости сболтнув что-то лишнее, мы потом долго раскаиваемся. Может быть, лучше заранее предупредить свою словоохотливость. Недаром говорят в народе: слово - серебро, молчание - золото.

Но что делать, если жертвой излишне разговорчивого собеседника стали вы? На семинаре по управлению временем, проводящемся в Америке, администраторам предписывают научиться прекращать разговоры.

Любопытно, что завершение телефонных разговоров зависит от того, как они начинаются. Если абонент начинает общаться с фразы: "Привет, как дела?", будьте уверены, что беседа продлится долго. Если вы услышите в телефонную трубку: "Привет, у тебя есть минутка, не мог бы ты мне коротко ответить?", значит разговор будет короткий.

Труднее прекращать разговор. Но и этому можно научиться. Можно просто и коротко успокоить собеседника и предложить продолжить разговор при встрече.

Один администратор, когда ему звонили в неподходящее время, просто вешал трубку в середине разговора, причем делал это на середине своей фразы.

Подсчитано, что каждый телефонный разговор длится 3-5 минут. А если руководитель в день разговаривает по 20-30 раз в день, то в общей сложности только на телефон он тратит несколько часов. Существуют определенные правила ведения разговоров по телефону. Когда в вашей фирме зазвонит телефон, вы должны поднять трубку до четвертого звонка, При этом сказать "доброе утро (день)", представиться. Нельзя спрашивать; "Могу ли я вам помочь"?" Нужно говорить: "Чем я могу вам помочь?" Неэтично задавать вопрос: "Кто это?" или "Кто его спрашивает?", правильнее сказать: "Могу я узнать, кто говорит?" или "Скажите, пожалуйста, кто говорит?"
Подорвать репутацию вашей фирмы могут такие выражения: я не знаю, мы не можем этого сделать, вы должны. В любом случае нельзя давать отрицательный ответ в лоб. Замечено также: слово "нет", произнесенное в начале предложения, усложняет позитивное решение проблемы.

Доказано, что хорошо модулированный голос является очень эффективным рычагом торговли. Чтобы говорить по телефону поставленным голосом, нужно принимать при этом такие же позы, как при публичных выступлениях: вдавить пятки в пол, освободить дыхательную диафрагму от пояса, наполнить легкие воздухом. Ускорение темпа беседы будет выдавать ваше напряжение, медленный темп характерен для доверительного разговора. Необходимо излагать свою идею просто и прямо. Не перескакивать бесконечно с одной мысли на другую. Никогда не перебивайте собеседника. Не кричите, но и не шепчите скороговоркой. Если ваши руки устали от физической работы, будьте уверены, что ваше состояние выдадут голосовые связки.

Принцип третий.

БЫТЬ ЛЮБЕЗНЫМ, ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНЫМ, ПРИВЕТЛИВЫМ

Улыбнуться, поздороваться, сказать вовремя комплимент - неужели так трудно? Не надо только потом обижаться, что наша невнимательность обернется против нас, - с нами также официально, сухо и чопорно заговорят окружающие.

Надо быть доброжелательным с людьми любого ранга. Так как неизвестно, до какого чина дослужится подчиненный в будущем. Имидж любой организации складывается из взглядов и поступков ее сотрудников. Поэтому быть любезным, доброжелательным и приветливым - это не личное дело, а дело фирмы, в которой вы работаете. Нужно уважать свое рабочее место, быть вежливым как с коллективом, так и с клиентами, которые обращаются в организацию. Никто не любит иметь дело с людьми сварливыми. Кроме того, лицо человека устроено таким образом, что ему свойственно фиксировать информацию. Если вы будете постоянно ворчать, то к сорока годам складки лица будут выдавать вас как брюзгливого человека. Если про вас говорят окружающие, что вы умеете понравиться, значит вы на правильном пути.

Американские исследователи выяснили, что в деловом общении огромную роль играют стереотипы. Если перед встречей человеку дали хорошую характеристику, то к нему идут как к заведомо хорошему человеку.

Дейл Карнеги советовал относиться к людям так, как вы хотели бы, чтобы относились к вам. Бернард Шоу это пожелание конкретизировал, он считал, что комплимент нужно всегда делать стоящий и вовремя.

Совершенно несекретно
В каждой стране существует своя специфика поведения. В Англии никогда не обращайтесь к незнакомым людям, пока вы им не представлены. Руку там принято жать лишь при первом представлении. Не целуйте рук. Не делайте при публике комплиментов типа: какое у вас красивое платье - это будет расцениваться как величайшая неделикатность.

В Германии необходимо называть титул каждого, с кем разговариваете. Если титул неизвестен, можно обращаться Hen-doctor. К замужней женщине нужно обращаться по титулу ее мужа (Frau Doctor) или Gnadige frau - милостивая государыня. К девушкам - Gnadiges Fraulein (просто Fraulein называют только служанок или продавщиц в магазинах).

В Голландии нужно избегать рукопожатий, не делать комплиментов. Соблюдать исключительную точность во времени при каждой встрече.

В Италии надо быть щедрым на поцелуи рук дамам. У знакомых необходимо сначала справиться о здоровье их детей, а потом об их здоровье.

В Португалии недопустимо делать комплименты женщинам при публике.

В Швейцарии не принято целовать руки. Нельзя наносить визит, не согласовав его накануне.

В Швеции при всех обстоятельствах необходимо употреблять слово Task (спасибо).

Принцип четвертый.

ДУМАТЬ О ДРУГИХ, А НЕ ТОЛЬКО О СЕБЕ

Несколько лет назад в Америке появилась книга психолога Гарвардского университета Даниэля Гольмана "Эмоциональный интеллект", которая произвела настоящую сенсацию. На протяжении многих лет было принято считать, что интеллектуальный коэффициент (IQ) определяет возможности человека, об эмоциях и не вспоминали. Лауреат Нобелевской премии Уильям Шокли предлагал даже стерилизовать американских негров, потому что якобы у них этот коэффициент низкий.

На деле все оказалось не так. Именно эмоции ответственны за принятие решений - считает Гольман. Сам гарвардский психолог и его единомышленники не раз подтвердили экспериментальным путем, что лучшими научными сотрудниками, работниками фирм являются как раз те, у кого высокий EQ (эмоциональный коэффициент). В Америке появилась даже поговорка, которая звучит примерно так: "С хорошим IQ вас возьмут на работу, с хорошим EQ продвинут по службе".

Высокий уровень эмоционального интеллекта определяется двумя качествами - самоконтролем и способностью читать чувства других людей.

Нью-йоркская телефонная компания проанализировала лексику 500 телефонных разговоров. Самым распространенным словом оказалось местоимение "я" (около 4000 раз оно прозвучало во время бесед по телефону). Это очевидно - люди интересуются собственной персоной в первую очередь. Поэтому, чтобы стать интересным для окружающих, нужно интересоваться другими людьми. Более того, известный американский психолог Дейл Карнеги выводит шесть основных правил, как понравиться людям. Искренне интересоваться другими людьми. Улыбаться. Помнить, что имя человека - это самый сладостный и самый важный для него звук. Быть хорошим слушателем (поощряйте других говорить о себе). Говорить о том, что интересует вашего собеседника. Внушать ему сознание его значительности и делать это искренне.

Другой американский профессор Кит Дэвис напоминает: природа дала человеку два уха, но только один язык, тонко намекнув, что лучше больше слушать, чем говорить. Это в конце концов необходимо, считает Дэвис, чтобы принимать взвешенные решения. Эффективное слушание, по его мнению, возможно, если самому перестать на время говорить, а говорящему создать ощущение свободы. Вы должны действительно заинтересованно слушать (не читать при этом почту, не постукивать по столу, не перекладывать бумаги). Вам необходимо встать в положение говорящего (сопереживать ему, быть терпеливым, сдерживать свой характер). Недопустимо опускаться до споров.

Попробуйте упражнять зрительную память. При встрече с человеком постараться до деталей запомнить его внешние данные, особенности походки, речи, а будучи дома наедине, попытаться все свои замечания припомнить и записать на листе бумаги. Другое предложение психологов - просматривание телепередач с отключенным звуком. Через несколько часов подобного тренинга, утверждают специалисты, можно безошибочно предугадать состояние души другого человека - по мимике, жестам, взгляду.

Кстати, лишь недавно ученые сделали любопытное открытие. При повышенном интересе у собеседника начинают расширяться зрачки глаз. Но об этой особенности реакции зрачков внимательные арабы знают уже несколько веков. Поэтому не случайно, считают антропологи, Ясир Арафат носит темные очки.

Совершенно несекретно
Знамениты на весь мир пульмановские вагоны-люкс. Немногие вспомнят о другой фамилии, стоящей рядом с Джорджем Пульманом, - Эндрю Карнеги, стального короля. Между тем он предложил когда-то Пульману объединить компании. На что Джордж долго не соглашался. Лишь когда Карнеги заверил, что новое предприятие будет называться Пульмановской компанией вагонов-люкс, Пульман благосклонно согласился с предложением конкурента. Это правило - уметь с пользой для дела использовать имя человека - выручало Карнеги не раз. А открытие того, что люди придают большое значение своему имени, он сделал еще в раннем детстве. Тогда Эндрю попросил сверстников подыскать корм для своих многочисленных крольчат. Имена тех, кто особенно преуспел, он обязался дать детенышам кролика.

Принцип пятый.

ОДЕВАТЬСЯ В СООТВЕТСТВИИ С СИТУАЦИЕЙ

При этом постоянно приходится выбирать между желанием и необходимостью, фантазией и общепринятой модой.

Видный американский имиджмейкер Мери Спиллейн говорит, что в бизнесе слишком рискованно следовать только традиционному или прогрессивному имиджу. Сторонникам консервативного стиля она рекомендует, например, для разнообразия появляться на работе в вязаных ансамблях различных расцветок (платье и жакет или юбка и жакет).

Сотрудникам молодой компании имиджмейкер советует быть более разборчивыми в одежде. Им необходимо выглядеть уверенно и стабильно, поэтому стоит отказаться от слишком коротких юбок, неподходящих украшений, шикарной обуви - в деловой обстановке все эти вещи действуют на собеседников раздражающе.

Женщины, которые руководят собственными компаниями, должны выглядеть авторитетно. Им необходимо каждый день носить пиджаки, независимо от времени года.

Совершенно несекретно
Один раз в году парижан, принадлежащих к высшему свету, приглашают на званый обед, на который собирается городская элита. На это ответственное мероприятие парижане обязаны с головы до пят облачиться во все белое, взять с собой столик для игры в бридж, белую салфетку, два белых стула, бутылку красного вина и легкую закуску. Приглашенные встречаются в засекреченном месте и едут в направлении, известном только пяти организаторам праздника.

На скачки, будь то в британском Аскоте или во Франции на приз Дианы, проводимые Гермес, принято появляться в экстравагантной шляпе.

А вот на балу бывают дамы без головного убора, но в шикарном бальном платье, дорогих ювелирных украшениях, бальных тряпичных туфельках с маленьким шпилькообразным каблуком и с острым носом, в бальных перчатках и с крохотной изящной бальной сумочкой. Во время ужина у перчаток расстегиваются пуговки ни запястье, их аккуратно снимают и закладывают в виде манжеты вокруг запястья.