Shërbimi i pajtimit shkollor "Rruga drejt paqes". material mbi temën. Takimi i pajtimit i Programit të Shërbimit të Pajtimit të Shkollës

Institucion arsimor buxhetor komunal

Shkolla e mesme bazë Tyumentsevskaya

Rrethi Tyumentsevsky i Territorit Altai

UNË KONFIRMOJ:

Kryemësues

T.F. Kaluzhina

Urdhri nr.20 i datës 30.08.2013

Programi i mirëmbajtjes

Shërbimi i pajtimit shkollor

Programi u përpilua nga:

Baklykova E.V.

Tyumantsevo 2014

Shënim shpjegues.

Fëmijët kalojnë shumicën e kohës në shkollë duke komunikuar me të një sasi të madhe njerëzit dhe shpesh përballen me situata ku duhet të marrin një vendim vetë (pa pjesëmarrjen e prindërve: këshilla ose iniciativë), pa vonuar deri më vonë. Rezulton se në shkollë fëmijët tanë mësojnë të jetojnë. Shumë prindër dhe mësues e emërtojnë pavarësinë ndër cilësitë që besojnë se u duhen fëmijëve tanë. Por në të njëjtën kohë, të rriturit harrojnë se kushti për formimin e asaj pavarësie është t'i jepet fëmijës mundësinë për të zgjidhur vetë çështje të vështira, për të gjetur rrugëdalje. situatat e konfliktit. Njerëzve rreth adoleshentit u duket se nëse vendimi i tij i marrë në mënyrë të pavarur zbatohet, studenti do të "thyejë pyllin" dhe për këtë arsye, për qëllime të mira, ne nxitojmë t'i tregojmë atij një rrugëdalje nga situata, apo edhe të marrim pjesë aktive në duke e zgjidhur atë. Në të njëjtën kohë, çdo i rritur ndjek qëllimin e tij: mësuesi - ruajtja e disiplinës dhe niveleve të larta të sjelljes së fëmijëve në shkollë, prindërit - të shmangin thirrjet në shkollë, të jenë në gjendje t'u tregojnë të afërmve, miqve, kolegëve, etj. sukseset e fëmijës.

Çfarë kërkon adoleshenti në këtë situatë? Kënaq nevojat e tij: të dëgjohet, të kuptohet, të provojë se fjala e tij vlen diçka. Ekziston një mënyrë krejtësisht ligjore për t'i dhënë atij një mundësi të tillë, kur situata konfliktuale zgjidhet me pjesëmarrjen e një pale të tretë. Ky aktivitet zakonisht quhet ndërmjetësim.
Ndërmjetësimi - lloj i veçantë aktivitet, i cili konsiston në optimizimin, me pjesëmarrjen e një pale të tretë, të procesit të gjetjes së një zgjidhjeje të problemit nga palët në konflikt, gjë që lejon përfundimin e konfliktit. Ndërmjetësimi është një nga metodat më të lashta dhe universale të zgjidhjes së konflikteve

Për të zgjidhur lloje të ndryshme konfliktesh (jo vetëm ato shkollore), është e mundur të përdoret metoda e ndërmjetësimit. Programi i pajtimit familjar ka të bëjë me tejkalimin e padrejtësisë në marrëdhëniet brendafamiljare, pasi pikërisht në mosfunksionalitetin e familjes shtrohen shpesh arsyet e sjelljes devijuese të një adoleshenti. Në këtë rast, detyra është të kapërcehen ndërveprimet e anëtarëve të saj që janë përgjithësisht shkatërruese për familjen. Një krizë familjare mund të kërkojë forma më të thella, si terapia familjare, por një program pajtimi do t'u ofrojë anëtarëve të familjes një mundësi për të bërë një hap drejt njohjes së nevojës për përpjekjet dhe ndryshimet e tyre. Një shembull tjetër i përdorimit të kësaj metode është një konferencë shkollore (zgjidhja e konflikteve midis klasave, nxënësit dhe klasës, klasës dhe mësuesit).

Bazuar në informacionin e mësipërm, mund të arrijmë në përfundimin se në shoqërinë moderne ekziston nevoja për krijimin e Shërbimit të pajtimit shkollor, në të cilin përdoret gjerësisht kjo metodë e zgjidhjes së situatave konfliktuale.

Ky program zbulon strukturën e punës së këtij shërbimi në shkollën e mesme Tyumentsevskaya.

Qëllimi i këtij programi është socializimi i studentëve përmes teknologjive konstruktive të komunikimit (formimi i një kulture juridike).

Detyrat prioritare:

sigurimin e marrëdhënieve të bashkëpunimit ndërmjet mësuesve dhe nxënësve;

Grupi i synuar: studentë, punonjës, prindër të nxënësve në shkollën e mesme Tyumentsev.

Përmbajtja e kursit :

1 tema - Shkolla shërbimet e pajtimit.

Trajnimi është një analizë dhe diskutim i veçorive të punës së shërbimit të pajtimit në shkollë. Janë marrë parasysh aspektet psikologjike, pedagogjike dhe socio-juridike të punës së këtij shërbimi - 1 orë.

Tema 2: “Konfliktet dhe zgjidhja e tyre”

Reagimet e njerëzve ndaj konfliktit. Mekanizmat mbrojtës dhe vetë-justifikim. Vlerat dhe interesat e palëve në konflikt. Mënyrat e reagimit ndaj konflikteve dhe delikuencës së adoleshentëve nga specialistët dhe institucionet, ndikimi i tyre tek pjesëmarrësit në konflikt. Forcimi (rëndimi), zhvendosja dhe zgjidhja konstruktive e konfliktit. Si ta ktheni një konflikt në një drejtim konstruktiv. Mirëkuptimi i ndërsjellë - 2 orë

Tema 3: Ndërmjetësimi si një mënyrë për të zgjidhur konfliktet.

Ndërmjetësimi restaurues: parimet dhe qëllimet. Pozicioni i ndërmjetësit. Si të transferohet përgjegjësia për gjetjen e një zgjidhjeje tek palët në konflikt. Fazat e punës me konflikt në procesin e ndërmjetësimit restaurues - 1 orë

Tema 4: “Takim me palët në konflikt për t'ua bartur përgjegjësinë atyre”

Si të propozoni me kompetencë ndërmjetësimin. Fjala hyrëse e ndërmjetësit. Workshop “Takimi paraprak dhe transferimi i përgjegjësisë” me palët në konflikt. Puna në mini-grupe, demonstrim dhe diskutim i përgjithshëm i secilit mini-grup - 1 orë.

Tema 5: Punëtori për zotërimin e emocioneve.

Temperamenti. Përvetësimi i teknikave për menaxhimin e sfondit tuaj emocional, duke përcaktuar shenjat e jashtme gjendja emocionale e një personi. Puna me emocione të forta (inat, zemërim, frikë, etj.). Turp: stigmatizues ose riintegrues - 2 orë

Tema 6: Workshop “Aftësitë komunikuese të një ndërmjetësi”.

Dëgjim aktiv, parafrazim, përmbledhje, reflektim, zbërthim,Trajnimi shqyrton në detaje procesin e komunikimit, vështirësitë që lindin gjatë komunikimit të konfliktit që mund të hasë ndërmjetësi, komunikimi "i zakonshëm" dhe komunikimi restaurues si një aktivitet për të rivendosur mirëkuptimin, zotërimin e teknikës. dëgjim aktiv.

Gjatë trajnimit zhvillohen aftësitë e komunikimit të nevojshme për zbatimin me sukses të programeve rehabilituese - 2 orë.

Tema 7: “Takimi pajtues i palëve në konflikt”.

Karakteristikat e një takimi pajtimi. Punëtoria “Takimi pajtues”. Puna në mini-grupe, demonstrim dhe diskutim i përgjithshëm i rezultatit. - 1 orë

TOTALI - 10 orë

Dokumentacioni i kërkuar:

Rregullore për Shërbimin e Pajtimit Shkollor (Shtojca nr. 1).

Karta e Shërbimit të Pajtimit Shkollor (Shtojca nr. 2)

Regjistri i çështjes (Shtojca nr. 3)

Karta e regjistrimit (Shtojca nr. 4).

Marrëveshja e pajtimit (Shtojca nr. 5)

Ky program është krijuar për 1 vit akademik. Në përputhje me këtë, është hartuar plani i mëposhtëm i punës për Shërbimin e pajtimit shkollor.

Plani i Punës

Shërbimi i pajtimit shkollor

për vitin akademik 2014 -2015. G.

Shtator Tetor

2014

Sigurimi i informacionit në faqen e internetit të shkollës për shërbimin e pajtimit të shkollës

tetor 2014

Fjalimi në orët e klasës me një rrëfim për punën e shërbimit të pajtimit shkollor

Tetor - Nëntor 2014

Dekor stendë informacioni, botimi i broshurave për ShSP

Tetor - Nëntor 2014

Kryerja e punës sensibilizuese midis prindërve

dhjetor 2014

Takimi i anëtarëve të shërbimit të pajtimit

Javën e 2-të të çdo muaji

Mbledhja e aplikacioneve për shqyrtim

Gjatë një viti

Vizitoni Gjykata e Qarkut

shkurt 2015

Kryerja e programeve të pajtimit me kërkesë të inspektorëve të Departamentit të Punëve të Brendshme të ODN-së, duke i dhënë këtij të fundit raportet për punën e kryer restauruese

Me kërkesë

Duke përmbledhur punën e shërbimit

maj 2015

Planifikimi tematik kurs trajnimi për ndërmjetës.

1. Aspekte teorike.

2. Konfliktet midis prindërve dhe fëmijëve.

3. Konfliktet mes mësuesve dhe nxënësve

4. Konfliktet mes një nxënësi dhe një grupi nxënësish të së njëjtës klasë.

5. Konfliktet mes dy nxënësve në të njëjtën klasë.

6. Konfliktet midis prindërve dhe mësuesit të klasës.

7. Detyra "Si në një përrallë"

8. Detyra "Inskenimi"

9. Konsolidimi.

Ndërmjetësimi si një mënyrë për të zgjidhur konfliktin

Empatia. Baza teorike. Detyra "Ndrysho përfundimin".

Detyra "Ndryshimi i roleve"

Takimi me palët në konflikt për të transferuar përgjegjësinë tek ata

Workshop "Takimi paraprak dhe transferimi i përgjegjësisë"

Aftësitë e komunikimit ndërmjetësues

1. Aspekte teorike.

2. Detyra "Ki kujdes"

3. Detyrë “gjatë-shkurtër”.

4. Detyra “Dëgjo dhe përsërit”.

5. Detyra "Përkthim falas"

6. Detyra "shifr i ndërlikuar"

7. Detyra "Pse"

8. Detyra “Guess”.

9. Detyra “Rifillimi”.

10. Konsolidimi.

Menaxhimi i Emocioneve

1. Aspekte teorike.

2. Detyra "Fytyra qesharake"

3. Detyra "Transformimi"

4. Detyra "Buzëqeshje të trishta"

5. Detyra “Çfarë ndjejmë dhe pse?”

6. Detyra "Kompliment"

7. Detyra "Deklarata e dashurisë"

8. Detyra "Keq-Mirë"

9. Konsolidimi.

Takimi pajtues i palëve në konflikt

1. Aspekte teorike.

2. Detyra "Më e zhurmshme!"

3. Detyra "Një nga dy"

4. Detyrë për përpunimin e teknikave të parafrazimit.

5. Konsolidimi.

TOTAL

Bibliografi
1. Zedgenidze V. Ya. Parandalimi dhe zgjidhja e konflikteve tek fëmijët parashkollorë: një manual për punonjësit praktikë të institucioneve arsimore parashkollore. - M.: Iris - shtyp, 2006. - 112 f.
2. Konovalov A. Katër hapa drejt punës restauruese me hapësirën e shkollës // Drejtësia restauruese për të miturit. Përmbledhje e artikujve. M.: Qendra MOO "SPR", 2005, f. 113

3. Konovalov A.Yu. Shërbimet e pajtimit shkollor dhe kulturat e marrëdhënieve restauruese: Një udhëzues praktik. /nën redaksinë e përgjithshme të Karnozova L.M. – M.: Qendra MOO “Reforma Gjyqësore dhe Juridike”, 2012. – 256 f.
4. Lukmanov E.V. Psikologjia e konfliktit shkollor // Manuali i zëvendësdrejtorit të shkollës. - Nr 5 - 2008. - f. 61-67.
5. Ovchinnikova T. S., Pavlovich G. A. Shërbimi i pajtimit në një institucion arsimor. - Tyumen: Shtëpia botuese e sipërmarrësit V.V. Zayakin, 2008. - 54 f.
6. Ovchinnikova T. S. Teknologjia e drejtësisë restauruese në shoqëri - veprimtari pedagogjike. - Tyumen: Shtëpia Botuese Tyumen, 2006. - 29 f.
7. Fletore pune e moderatorit të programeve të drejtësisë restauruese, Qendra “SPR” -31f.
8. Konflikologjia moderne në kontekstin e një kulture paqeje. Moskë, 2001. - 415 f.

9. Shërbimi shkollor për ndërmjetësim restaurues (rakordim). Sistemi i trajnimit të ndërmjetësve. Klasat 5-9: orë praktike, seanca trajnimi / autor. – komp. O. A. Uvarova. - Volgograd: Mësues, 2014.
10. Shërbimi i pajtimit të shkollës: nga ideja në veprim // “Përmbledhje pedagogjike” - Nëntor 2010 Nr. 10 (107) f. 8-9
11. Shneider L. B. Sjellja devijuese e fëmijëve dhe adoleshentëve. - M.: Projekt Akademik, 2005 - 336 f.

Aplikacionet.

Shtojca nr. 1.

Pozicioni

për Shërbimin e Pajtimit të Shkollës

Dispozitat e përgjithshme.
1. Shërbimi i Pajtimit është një shërbim social që funksionon në shkollë bazuar në përpjekjet vullnetare të nxënësve.
  Shërbimi i pajtimit funksionon në bazë të legjislacionit aktual, statutit të shkollës dhe këtyre rregulloreve.

Qëllimet dhe objektivat e pajtimit.

Qëllimi i shërbimit të pajtimit është të promovojë parandalimin e krimit dhe rehabilitimin social të pjesëmarrësve në situata konflikti dhe kriminale bazuar në parimet e drejtësisë restauruese.
Objektivat e shërbimit të pajtimit janë:
1. Kryerja e programeve të pajtimit për pjesëmarrësit në konflikte shkollore dhe situata të natyrës kriminale.
  Mësimi i nxënësve të shkollave për metodat e zgjidhjes së konflikteve.

3. Parimet e veprimtarisë së shërbimit të rakordimit.

3.1. Aktivitetet e shërbimit të pajtimit bazohen në parimet e mëposhtme:

3.1.1. Parimi i vullnetarizmit, që sugjeron si pjesëmarrjen vullnetare të nxënësve të shkollës në organizimin e punës së shërbimit, ashtu edhe pëlqimin e detyrueshëm të palëve të përfshira në konflikt për të marrë pjesë në programin e pajtimit.

3.1.2. Parimi i konfidencialitetit, i cili nënkupton detyrimin e shërbimit të pajtimit për të mos zbuluar informacionin e marrë gjatë procesit. Përjashtim bëjnë informacionet për dëmtimin e mundshëm të jetës, shëndetit dhe sigurisë.

3.1.3. Parimi i neutralitetit, i cili ndalon shërbimin e pajtimit të marrë anën e njërës prej palëve në konflikt. Neutraliteti presupozon që shërbimi i pajtimit të mos sqarojë çështjen e fajit apo të pafajësisë së njërës apo tjetrës palë, por është një ndërmjetës i pavarur që ndihmon palët të gjejnë zgjidhje në mënyrë të pavarur.

4. Procedura e formimit të shërbimit të pajtimit

4.1. Shërbimi i pajtimit mund të përfshijë nxënës të klasave 7-10 të cilët janë trajnuar për të kryer programe pajtimi.

4.2. Përgjegjës i shërbimit mund të jetë një mësues social, psikolog ose anëtar tjetër i personelit mësimor të shkollës, të cilit i ngarkohen përgjegjësitë për menaxhimin e shërbimit të pajtimit me urdhër të drejtorit të shkollës.

4.3. Çështjet e anëtarësimit në shërbimin e pajtimit, kërkesat për nxënësit e shkollës të përfshirë në shërbim dhe çështje të tjera që nuk rregullohen me këtë Rregullore mund të përcaktohen me Kartë, të miratuar në mënyrë të pavarur nga shërbimi i pajtimit.

5. Procedura e funksionimit të shërbimit të rakordimit.

5.1. Shërbimi i pajtimit mund të marrë informacion për rastet e konfliktit ose të natyrës kriminale nga mësuesit, studentët, administrata e shkollës dhe anëtarët e shërbimit të pajtimit. Shërbimi i pajtimit merr vendime për mundësinë ose pamundësinë e programeve të pajtimit në çdo rast specifik në mënyrë të pavarur. Nëse është e nevojshme rreth vendimin e marrë Njoftohen zyrtarët e shkollës.

5.2. Programi i pajtimit fillon nëse palët në konflikt pranojnë të marrin pjesë në këtë program. Nëse veprimet e njërës ose të të dyja palëve mund të klasifikohen si shkelje, kërkohet edhe pëlqimi i prindërve për të kryer programin.

5.3 Nëse një program pajtimi planifikohet në fazën e hetimit ose hetimit, atëherë për zbatimin e tij njoftohet administrata e shkollës dhe, nëse është e nevojshme, bëhet bashkërendimi me organet përkatëse të punëve të brendshme.

5.4. Negociatat me prindërit dhe zyrtarët zhvillohen nga shefi i shërbimit të pajtimit.

5.5. Nëse palët në konflikt nuk kanë mbushur moshën 10 vjeç, programi i pajtimit kryhet me pëlqimin e mësuesit të klasës.

5.6. Programi i pajtimit nuk mund të kryhet për vepra penale që përfshijnë përdorimin e drogës ose dhunën ekstreme. Personat me sëmundje mendore nuk mund të marrin pjesë në programin e pajtimit.

5.7. Shërbimi i Pajtimit përcakton në mënyrë të pavarur kohën dhe fazat e programit në çdo rast individual.

5.8. Nëse gjatë programit të pajtimit palët në konflikt arrijnë një marrëveshje, rezultatet e arritura regjistrohen në marrëveshjen e pajtimit.

5.9. Nëse është e nevojshme, shërbimi i pajtimit i jep administratës së shkollës një kopje të marrëveshjes së pajtimit.

5.10. Shërbimi i pajtimit ushtron kontroll mbi përmbushjen e detyrimeve të marra nga palët në marrëveshjen e pajtimit, por nuk mban përgjegjësi për zbatimin e tyre. Nëse lindin probleme në përmbushjen e detyrimeve, shërbimi i pajtimit i ndihmon palët të kuptojnë arsyet e vështirësive dhe mënyrat për t'i kapërcyer ato.

5.11. Nëse është e nevojshme, shërbimi i pajtimit ndihmon për t'u siguruar pjesëmarrësve në programin e pajtimit akses në shërbimet e rehabilitimit social.

6. Organizimi i veprimtarive të shërbimit të pajtimit.

6.1. Shërbimi i pajtimit, në marrëveshje me administratën e shkollës, pajiset me ambiente për tubime dhe realizimin e programeve të pajtimit, si dhe mundësi për shfrytëzimin e burimeve të tjera shkollore - si pajisje, pajisje për zyrë, kancelari, media dhe të tjera.

6.2. Zyrtarët e shkollës ndihmojnë shërbimin e pajtimit në shpërndarjen e informacionit për aktivitetet e shërbimit mes mësuesve dhe nxënësve të shkollës.

6.3. Shërbimi i pajtimit ka të drejtë të përdorë shërbimet e psikologut, edukatorit social dhe specialistëve të tjerë të shkollës.

6.4. Administrata e shkollës ndihmon shërbimin e pajtimit në organizimin e ndërveprimit me shërbimet sociale dhe organizata të tjera.

6.5. Nëse programi i pajtimit është kryer në bazë të një çështjeje penale, administrata e shkollës duhet të kërkojë që marrëveshja e pajtimit, si dhe dokumentet e tjera të përfshihen në materialet e çështjes si materiale që karakterizojnë identitetin e të akuzuarit, që konfirmojnë kompensimin vullnetar për pronën. dëmi dhe veprime të tjera që synojnë të korrigjojnë dëmin e shkaktuar viktimës.

7. Dispozitat përfundimtare.

7.1. Kjo dispozitë hyn në fuqi nga momenti i miratimit.

7.2. Ndryshimet në këtë dispozitë bëhen nga drejtori i shkollës me sugjerimin e shërbimit të rakordimit ose organeve të qeverisjes së shkollës.

Shtojca nr. 2

Karta

Shërbimi i pajtimit shkollor

Dispozitat e përgjithshme

1. Shërbimi i pajtimit shkollor – vullnetar, vetëqeverisës organizatë publike adoleshentët

2. Shërbimi krijohet dhe funksionon në përputhje me Konventën Ndërkombëtare për të Drejtat e Njeriut dhe Fëmijëve dhe rregulloret për Shërbimin e Pajtimit të Shkollës.

Qellime dhe objektiva

1. Qëllimi: socializimi i studentëve përmes teknologjive të komunikimit konstruktiv (formimi i kulturës juridike).

2. Detyrat prioritare:

krijimi i kushteve për zbatimin e programeve të pajtimit për pjesëmarrësit në konfliktet shkollore;

vetëshprehja e secilit anëtar të shërbimit përmes pjesëmarrjes në punën e Shërbimit;

sigurimin e marrëdhënieve të bashkëpunimit ndërmjet mësuesve dhe nxënësve;

parandalimi i hershëm i delikuencës dhe krimit.

Motoja, simbolet, parimet e veprimtarisë së Shërbimit të Pajtimit

1. Motoja " Paqe ne shtepine tone"

2. Simboli i shërbimit -"Pëllumbi i paqes"

3. Parimet bazë të veprimtarisë:

parimi i vullnetarizmit

parimi i konfidencialitetit

parimi i neutralitetit

Kushtet dhe procedura për pranim në Shërbimin e pajtimit shkollor

Anëtarë të shërbimit janë nxënës të klasave 6-9

Rregullore për anëtarët e rritur të Shërbimit

1. Të rriturit në shërbimin e pajtimit shkollor janë përgjegjës për mbrojtjen e të drejtave të fëmijës.

2. Të rriturit duhet të organizojnë aktivitetet e fëmijëve për të arritur qëllimin e shërbimit.

3. Të rriturit janë asistentët kryesorë të fëmijëve në aktivitetet e shërbimit.

4. Njohja e fëmijëve dhe adoleshentëve me normat universale njerëzore, zhvillimi i tolerancës.

Shërbimi i pajtimit shkollor promovon:

Mbështetja e iniciativave të rëndësishme shoqërore të adoleshentëve, zhvillimi dhe zbatimi i projekteve sociale, zhvillimi i vullnetarizmit.

Funksionet dhe kompetencat e Shërbimit të Pajtimit të Shkollës:

Organizative.

Përfaqësues.

Informacioni dhe propaganda.

Metodike.

Në kuadër të këtyre funksioneve, shërbimi i shkollës ka këto kompetenca:

përfaqësojnë shërbimin e pajtimit të shkollës përpara grupeve të fëmijëve të shkollës, stafit mësimor, komunitetit të prindërve dhe në strukturat publike dhe qeveritare;

planifikojnë dhe zhvillojnë takime pajtimi;

studiojnë, analizojnë dhe promovojnë përvojën interesante të punës;

marrin vendime për çështje të jetës publike të shërbimit të pajtimit shkollor.

Të drejtat dhe përgjegjësitë e anëtarëve të Shërbimit të pajtimit shkollor:

1. Anëtari i Shërbimit të Pajtimit Shkollor ka të drejtë:

Çdo nxënës në klasat 6-9 në shkollë, një nxënës i shkollës së mesme ose një i rritur që është i interesuar për aktivitetet e organizatës, i cili i konsideron të dobishme aktivitetet e një shërbimi të tillë, e njeh këtë Kartë dhe gjithashtu merr pjesë në aktivitetet e organizata mund të bëhet anëtare e shërbimit të pajtimit;

marrin pjesë në planifikimin dhe rregullimin e aktiviteteve të shërbimit dhe zbatimin e planit të miratuar;

ruani dhe zhvilloni traditat e ekipit tuaj;

marrin pjesë në punën e organeve të shkollës;

pranimi në Shërbimin e Pajtimit kryhet në baza vullnetare;

të drejta dhe përgjegjësi të barabarta;

për të mbrojtur të drejtat dhe interesat e tyre.

2. Anëtarët e Shërbimit të Pajtimit Shkollor janë të detyruar që:

të përmbushë të gjitha kërkesat e Kartës dhe të marrë pjesë aktive në aktivitetet e Shërbimit të Pajtimit Shkollor;

të mos zbulojë informacionin e marrë gjatë programeve të pajtimit, me përjashtim të informacionit për dëmtimin e mundshëm të jetës, shëndetit dhe sigurisë;

të jetë një ndërmjetës i pavarur që ndihmon palët në konflikt të gjejnë një zgjidhje në mënyrë të pavarur.

Dispozitat përfundimtare

1. Kjo Kartë hyn në fuqi nga momenti i miratimit

2. Ndryshimet në statut bëhen nga titullari i Shërbimit me propozimin e anëtarëve të Shërbimit.

Shtojca nr. 3

Shtojca nr. 4

Karta e regjistrimit

"Ticks" vendosen në vendet e treguara me katrorë.

Shtojca nr. 5

MARRËVESHJE PËR PAJTIM

Pjesëmarrësit në programin e rimëkëmbjes (ndërmjetësimi, rrethi i komunitetit, konferencë shkollore, konferencë familjare) të përfaqësuar nga:

mbajtën një takim personal në të cilin u diskutua për situatën që

________________________________________________________

dhe arritën në përfundimet (marrëveshjet) e mëposhtme:

________________________________________________________

_________________________________________________________

Verifikoni respektimin e kushteve të marrëveshjes dhe njoftoni ndërmjetësit për përfundimin me sukses të tyre

_________________________________________________________

__________________________________________________________

Do të zhvillohet një takim për një bisedë analitike (vendi, data, ora)

__________________________________________________________

Për të parandaluar që kjo të përsëritet në të ardhmen, ne ramë dakord të bëjmë sa më poshtë.

___________________________________________________________

1. Ne e kuptojmë se një kopje e kësaj marrëveshjeje mund t'i jepet administratës dhe personave të tjerë të interesuar për vendimin. Ndërmjetësi nuk do t'i tregojë askujt se çfarë është diskutuar në takimin e pajtimit.

2. Nëse kjo marrëveshje nuk përmbushet dhe ne kemi ende probleme, ne pranojmë t'i kthehemi ndërmjetësimit.

Mbiemrat, emrat dhe nënshkrimet Data

Programi nr. 1
(Ky është programi i parë i pajtimit i kryer në Rusi)
Një burim informacioni : Daria Voronova, si dëshmitare e konfliktit
Prezantuesit: Voronova Daria, Shestakova Maria, Efanov Vladimir, Reunov Sergey
Komploti i situatës : Konflikti mes mësuesit dhe nxënësit.
Një student në një mësim të gjuhës ruse po merrej me punët e tij ndërsa mësuesi po shpjegonte. Mësuesi e pa këtë dhe pyeti: "Çfarë, askush nuk kujdeset për atë që unë shkruaj në tabelë?", për të cilën nxënësi u përgjigj "Po!" Gjatë konfliktit të mëtejshëm, edhe klasa mori anën e tij. Mësuesja u zemërua dhe i shkroi një raport drejtorit, i cili në fakt shprehte një ultimatum: ose djali largohet nga shkolla, ose mësuesi nuk e mëson këtë klasë, e cila do të mbetet pa rusisht.
Ecuria dhe rezultati i programit:
Janë zhvilluar takime paraprake në të cilat vajzat kanë biseduar me mësuesen dhe djemtë me adoleshentin. Me mësuesen foli edhe kuratorja E.S.Durova. Palët ranë dakord për pajtim, duke thënë se donin të zgjidhnin marrëdhëniet.
Në takimin e pajtimit, mësuesja tha se ishte e mërzitur dhe e ofenduar, por pranoi se ishte emocionuar. Ajo shprehu dëshirën për të biseduar me studentin. Studenti u pendua për atë që kishte bërë. Ai kërkoi falje sepse nuk donte të vazhdonte konfliktin. Palët arritën të shprehin ndjenjat e tyre dhe të arrijnë mirëkuptim të ndërsjellë për atë që është bërë. Mësuesja mundi të kthehej në punë në klasë dhe mori raportin nga drejtori.

Programi nr. 2
Një burim informacioni: një deklaratë nga nëna e njërit prej pjesëmarrësve në konflikt, të cilën mësuesja e klasës ia dërgoi shërbimeve të pajtimit.
Prezantuesit: Voronova Dasha, Saidov Ayubjon, Konovalov Anton Yurievich
Komploti i situatës: Një konflikt dhe përleshje afatgjatë mes tre vajzave të klasës 7 “A”: Vera dhe Leroy nga njëra anë dhe Lisa nga ana tjetër.
Vera dhe Lera treguan pakënaqësinë e tyre me sjellje agresive, dhe gjithashtu sepse ajo merr gjërat e tyre. Gjithashtu, nga fjalët e tyre, Lisa përpiqet periodikisht të marrë diçka së pari. Ata duan ta largojnë Lizën nga klasa në një paralele, duke përmendur faktin se "ajo do të jetë më mirë atje" dhe "ne po vuajmë, edhe nëse ajo klasë do të vuajë. gjithashtu.”
Lisa është shumë emocionuese dhe, për shkak të dhimbjes, ka mbetur prapa në studimet e saj (si rezultat, ajo është 2 vjet më e madhe se shokët e saj të klasës). Ankesat e saj ishin se po i merrnin gjërat dhe po e lëndonin verbalisht dhe fizikisht.
Kështu, mbledhja e pajtimit filloi në një situatë kur njëra nga palët nuk shprehu dëshirën për të marrë pjesë. Përveç kësaj, Lisa kishte nevojë për ndihmën e një psikologu. Sidoqoftë, vendosëm të zhvillojmë një takim.
Ecuria dhe rezultati i takimit :
Lisa tha se ishte shumë e ofenduar nga ky qëndrim i vajzave, se i pëlqente shumë klasa, se donte të qëndronte në të. Dhe se ajo u kërkon vajzave falje për sjelljen e saj të ashpër. Ajo është gjithashtu e lumtur që më në fund arriti të flasë. Ndryshimi në marrëdhënien mes vajzave vihej re nga ndryshimi i pozave të tyre. Të dyja palët arritën lehtësisht në një marrëveshje që të mos i merrnin gjërat e njëra-tjetrës pa leje. Sidoqoftë, çështja e kontrollit të Lizës mbi emocionet e saj mbeti e pazgjidhur.
Të gjithë pjesëmarrësit në takim, në formën e një sesioni të ideve, propozuan variante të ndryshme si ata "hedhin" emocione negative. Nga të gjitha opsionet e mundshme Lisa tha se ajo thjesht do të kthehej dhe do të largohej nga situata. Kur u pyet nëse mund të largohej vërtet dhe nëse kjo do ta ndihmonte, Lisa tha se do të përpiqej. Meqenëse këtu çështja e vetëkontrollit ishte tashmë jashtë fushës së përgjegjësisë së Lizës (për shkak të gjendjes së saj psikofizike), u vendos që të ndërpritet takimi dhe të takohej me prindërit e Lizës për të sqaruar situatën (gjë që u bë më vonë).
Një javë më vonë, prezantuesja Dasha Voronova kontaktoi Verën dhe Lerën. Ata thanë se situata është kthyer në normalitet. Lisa u takua me mësuesen e klasës dhe e falënderoi ngrohtësisht që i dha mundësinë të fliste për herë të parë në këto vite. Ajo tha se gjithçka ishte në rregull dhe ndihej shumë më mirë në klasë.

Programi nr. 3
Burimi: Deklaratë nga djemtë (Ruslan dhe Sasha)
Prezantuesit: Khegai A., Zueva A.
Përrallë: Për katër vjet, djemtë (Ruslan dhe Sasha) i thërrisnin rregullisht emrat e vajzave, të cilat shpesh përfundonin në zënka. Djemtë thanë që Natasha shpesh ndërhyn në punët e fëmijëve dhe merr personalisht atë që nuk vlen për të. Vajzat, duke mos pasur njohje në klasë, reagojnë me shumë dhimbje ndaj asaj që thuhet për to.
Djemtë nuk janë të interesuar të studiojnë dhe sinqerisht janë të mërzitur në klasë. Kur flasin për vajza, bëjnë lloj-lloj krahasime vulgare dhe të tjera të pakëndshme. Nuk është se duan t'i ofendojnë (ata thonë kështu për të gjithë), por thjesht se kjo perceptohet ashpër vetëm i provokon. Kjo është ajo që shkakton grindje gjatë pushimeve. Në përballje përfshihen vëllezërit më të mëdhenj, miqtë etj.
Ecuria dhe rezultati i takimit:
Takimi paraprak kishte për qëllim njohjen e përgjegjësisë personale për atë që po ndodhte. Fakti që vetëm ata vetë, dhe jo administrata (me të cilën ata kontaktuan vazhdimisht) ose vëllai i tyre (lufton ndihmën për maksimumi një javë), do të jenë në gjendje të kuptojnë se çfarë po ndodh dhe ta ndryshojnë atë.
Detaj interesant: Programi kaloi përmes programit. Të nesërmen duhej të bëhej një “strelka” (luftë). Mësuam se arsyeja për këtë ishte informacioni i keqkuptuar nga miku i tyre i përbashkët. Më pas, pikërisht gjatë programit, djemtë e thirrën këtë person dhe kuptuan se informacioni ishte shtrembëruar. "Strelka" u anulua. Pas së cilës ata ranë dakord që, nëse ishte e mundur, ata do të kontrollonin thashethemet e njëri-tjetrit.
Takimi ishte i gjatë, 4-5 orë, me disa pushime. U zgjodhën pjesëmarrësit më të kuptueshëm dhe biseda me ta u bazua në historitë e tyre dhe më pas u kërkua që t'u tregonin shokëve atë që kuptonin.
Djemtë e kuptuan se vajzat ofendohen kur të gjithë të tjerët janë mirë, ata e kuptuan se ishte sjellja e tyre që po e shkaktonte këtë dhe e kuptuan si të padrejtë. Vajzat e kuptuan që djemtë nuk donin t'i ofendonin, por thanë se e perceptuan një diskutim të tillë të pakëndshëm publik si një fyerje.
Por ata nuk mund të gjenin një zgjidhje vetë (dhe prezantuesit nuk do të jepnin asnjë sugjerim), kështu që takimi nuk doli në një rezultat të qartë. Me shumë mundësi, arsyeja është se ata donin që dikush tjetër të ishte përgjegjës për padrejtësinë, dhe jo ata vetë.

Programi nr. 4
Burimi : Informacioni për situatën erdhi nga prindërit e njërës palë.
Prezantuesit : Khegai Anna, Konovalov Anton Yurievich
Komploti i situatës: Kolya ishte regjistruar në polici për luftime. Sipas babait të tij, Kolya u ngacmua vazhdimisht në shkollë për tre vjet nga shoku i klasës Andrei. NË Herën e fundit Andrei grisi fletoren e Kolya, për të cilën Kolya e ndoqi Andrein dhe e goditi djalin në hundë, duke e dëmtuar atë. Për më tepër, kjo ndodhi në prani të një mësuesi që po i çonte fëmijët në klasë. Andrei dhe prindërit e tij shkuan në dhomën e urgjencës, ku informuan policinë dhe Kolya u regjistrua.
Pas kësaj, babai i Kolya donte të "heshtte" çështjen, por disa ditë më vonë mësuesi e nxori Kolya përpara një takimi të të gjithë studentëve dhe tha: "Ky është ngacmuesi ynë më i madh". Pas kësaj, filloi bezdisja e vazhdueshme ndaj Kolya, si rezultat i së cilës ai u detyrua të linte shkollën. Në kohën e apelit të tij, Kolya tashmë po studionte në një shkollë tjetër.
Progresi dhe rezultati i programit
Kolya në takimin paraprak tha se ndjehej gabim që goditi Andrein në hundë, pasi konfliktet nuk mund të zgjidhen në këtë mënyrë, dhe se ai do të donte të kërkonte falje. Por në të njëjtën kohë, nga ana tjetër, ai nuk është i kënaqur me sjelljen e Andreit dhe nuk di se çfarë të bëjë për këtë.
Andrey gjithashtu ra dakord se ishte më mirë të ndaheshim në paqe.
Çështja e kompensimit të dëmit nuk është ngritur nga palët (pasi dëmi nuk ka qenë i rëndë).
Në takimin e pajtimit morën pjesë Kolya, Andrey, babai i Kolya dhe gjyshja e Andrey. Djemtë dhe prezantuesit u ulën rreth tryezës, dhe prindërit u ulën pas në divan.
Biseda filloi me Kolya që i tregonte se çfarë ndodhi dhe shqetësimet e tij për bullizmin, një fletore të thërrmuar, një xhaketë të grisur etj. Sidoqoftë, në përgjigje të gjithë kësaj, Andrei tha se nuk kishte asnjë lidhje me të, se kjo ishte sjellje tipike në klasën e tyre në lidhje me Kolya dhe se vetë Kolya ishte fajtor për gjithçka.
Kur u pyet nga prezantuesi se cilat saktësisht veprimet e Kolya shkaktuan një reagim të tillë, Andrei nuk mund të përgjigjej.
Ndërsa emocionet midis djemve filluan të nxehen përsëri, prezantuesit e çuan Andrein në një dhomë tjetër për një bisedë konfidenciale. Atje Andrei tha se ai nuk ndihej fajtor, pasi vetë Kolya ishte fajtor dhe "të gjithë e bëjnë atë". Megjithatë (pas kthimit në dhomë) kur u pyet drejtpërdrejt nëse ai i konsideronte veprime të tilla të drejta, Andrei, pasi u mendua shumë, u përgjigj se nuk mendonte kështu. Ai pranoi se pasojat e veprimeve të tij për Kolya ishin të pakëndshme dhe se Kolya ishte i shqetësuar për këtë.
Pas kësaj, palët u pyetën se si donin ta zgjidhnin marrëdhënien dhe të korrigjonin padrejtësinë. Kolya sugjeroi të shkonim së bashku në McDonald's. Dhe Andrei heshti për një kohë të gjatë në fillim, dhe më pas tha se ishte mjaft e mjaftueshme të bisedonim privatisht dhe t'i zgjidhni gjërat. Meqenëse deri në atë kohë emocionet e forta ishin ulur, filloi një dialog midis djemve për një rrugëdalje nga situata dhe u bë e qartë se palët ishin në gjendje të negocionin në mënyrë konstruktive, prezantuesit i ftuan ata të shkonin në një dhomë tjetër dhe të zgjidhnin të gjitha çështjet vetë.
Djemtë u kthyen të qetë dhe thanë se kishin rënë dakord për gjithçka.
Ndërkohë në tavolinë u vendos çaji dhe në tryezë u ftuan prindërit (të cilët thanë se gjëja kryesore për ta ishte që vetë djemtë të bënin paqe). Babai i Kolya pyeti se çfarë në sjelljen e djalit të tij provokon grindje, por Andrei nuk mund të identifikonte asgjë që do ta veçonte Kolya nga pjesa tjetër. Kështu, nuk kishte asnjë përgjigje për pyetjen e mospërsëritjes së situatave të tilla në këtë shkollë (për shkak të transferimit të Kolya në një shkollë tjetër).
Në tryezë, djemtë tashmë po komunikonin me qetësi me njëri-tjetrin, por shenja kryesore e pajtimit për ne ishte fakti i mëposhtëm: kur gjyshja e Andreit i tha të bëhej gati të largohej, ai tha që do të shkonte vetëm me Kolya dhe do të priste. per atë. Kështu djemtë u larguan së bashku, gjë që mund të shërbejë si një shenjë pajtimi.

LISTA E REFERENCAVE TË PËRDORUR

1. Rustem Maksudov, Anton Konovalov. Shërbimet e rakordimit të shkollave. Idetë dhe teknologjitë. M: Qendra MOO “Reforma Gjyqësore dhe Juridike”, 2009.

2. Shërbimet e rakordimit të shkollave. Metodat, studimet, procedurat. Mbledhja e materialeve. Përpiluesi dhe redaktori ekzekutiv N.L. Khananashvili. M: New Eurasia Foundation, 2012. – 90 f.

3. BULETINI I DREJTËSISË RESTORATIVE, Nr. 9, 2012 (Praktikat e pajtimit: historia dhe moderniteti). M: Qendra MOO “Reforma Gjyqësore dhe Juridike”, 2012.

Sot Shërbimet e pajtimit

Më datë 22.11.2019, djemtë e shërbimit të ndërmjetësimit shkollor “Dialog” zhvilluan një aktivitet me nxënësit e klasave 5 “A”, 6 “A”, 6 “B”, kushtuar Ditës Nënat. Sa shpesh i themi mamit fjalë të bukura? A e mbështesim atë? A do ta ndihmojmë atë? A i besojmë sekreteve tona? Por, në fund të fundit, nëna është shoqja më e besueshme dhe më e përkushtuar. Ajo është e para të cilës ne nxitojmë t'i besojmë sekretin tonë. I pari që ju mbështet në momente të vështira. Mami na do ashtu siç jemi.

Më 16 nëntor 2019, nxënësit e klasës 8 “A” zhvilluan një aktivitet kushtuar Ditës Ndërkombëtare të Tolerancës.

Më datë 15.11.2019 në shkollën fillore u mbajtën mësimet për tolerancën

Në klasën 3 "A" fëmijët u njohën me termin "tolerancë". Ata thanë se të gjithë njerëzit duhet të jetojnë në paqe dhe harmoni.

Në klasën e katërt "A", fëmijët bënë një lule me fjalët më të nevojshme, në mënyrë që të gjithë njerëzit të kuptojnë njëri-tjetrin dhe të jenë të sjellshëm.

Në klasën 2 “A” mësuam për fjalën tolerancë. Kemi përzgjedhur fjalë të urta që e karakterizojnë këtë fjalë.

Nxënësit e klasës 2 "B" gjithashtu shqyrtuan se çfarë do të thotë të jesh në gjendje të falësh, të jesh miq dhe si të bësh paqe nëse je në një grindje me dikë.

Më 14 dhjetor 2018, në klasat 5 “A” dhe 6 “A” u zhvillua një bisedë për miqësinë, fuqinë e dashurisë universale dhe mirëkuptimin. Fëmijët tërhoqën sytë e një personi të sjellshëm që e do botën dhe njerëzit, dhe kompozuan përralla për dashurinë dhe mirëkuptimin. Shpresojmë që djemtë të bëhen më të sjellshëm, më të respektueshëm, të mësojnë të falin dhe të kuptojnë njëri-tjetrin.

16 nëntor 2018 u mbajt një aktivitet social dhe informues kushtuar Dita Ndërkombëtare toleranca "Çfarë do të thotë të jesh mik"

Nëse:

keni pasur një debat ose grindje,
te eshte vjedhur dicka,
ju jeni rrahur dhe e njihni shkelësin,
jeni ngacmuar në klasë, etj.,

atëherë mund të kontaktoni shërbimin e pajtimit të shkollës.

Shërbimi i pajtimit shkollor “DIALOGUE”

Motoja jonë:

"Bëni këtë me të tjerët,si do te donit te silleshin me ju"

Pse një shkollë ka nevojë për ndërmjetësim?

Adoleshentët dhe fëmijët në rrezik përfshihen shpesh në konflikte, duke u bërë autorë apo viktima. Ndërmjetësimi restaurues që përdorim i lejon adoleshentët të heqin qafe pakënaqësinë, urrejtjen dhe përvojat e tjera negative, të zgjidhin në mënyrë të pavarur situatën (përfshirë kompensimin e dëmit) dhe të shmangin përsëritjen e kësaj në të ardhmen.

Mjedisi shkollor shpesh nuk është i favorshëm që adoleshentët të zotërojnë aftësitë e komunikimit, format kulturore të fitimit të autoritetit dhe zhvillimin e aftësive konstruktive për të ndërvepruar me njerëz të tjerë të nevojshëm për jetën e ardhshme. Mënyrat se si adoleshentët dhe mësuesit zakonisht i përgjigjen konfliktit shpesh i lënë konfliktet e vërteta të pazgjidhura.

Qëllimi kryesor i ndërmjetësimit është kthimi i shkollës në një hapësirë të sigurt, komode për të gjithë pjesëmarrësit në procesin arsimor (nxënës, mësues, prindër, etj.).

Ndërmjetësimi në shkollë është i nevojshëm për të zgjidhur në mënyrë paqësore problemet, për të reduktuar dhunën në shkollë dhe për të mbajtur marrëdhënie të mira. Në praktikën botërore, kjo është një nga metodat e zgjidhjes së mosmarrëveshjeve, në të cilën një palë neutrale, e quajtur ndërmjetës, kontribuon në zhvillimin e një zgjidhjeje jashtë gjykatës.

Per cfare A kanë nevojë prindërit për ndërmjetësim?

Ndërmjetësimi ju lejon të zgjidhni një konflikt duke identifikuar shkakun dhe forcën e tij lëvizëse, të parandaloni konfliktet, të mbroni fëmijët dhe adoleshentët nga ndikimet agresive, ndonjëherë duke refuzuar mjedisin dhe të korrigjoni sjelljen e atyre që tashmë janë penguar. Përveç kësaj, ndërmjetësimi është një mjet për të ndihmuar në zgjidhjen e konflikteve midis nxënësve të shkollës dhe midis fëmijëve dhe të rriturve.

Pse fëmijët kanë nevojë për ndërmjetësim?

Në procesin e ndërmjetësimit, çdo pjesëmarrës, si një fëmijë dhe një i rritur, si një shkelës dhe një "viktimë", mund të llogarisë se do të dëgjohet, dëgjohet, përpiqet ta kuptojë atë, ai do të jetë në gjendje të shprehë pozicionin dhe vizionin e tij për situatën, dhe gjithashtu mund të ofrojë alternativën tuaj për zgjidhjen e konfliktit. Një komunikim i tillë në një mjedis besimi dhe respekti krijon ndjenjën e nevojshme të sigurisë, ku mund të krijohet një zgjidhje e mosmarrëveshjes, ku palët mund të arrijnë një marrëveshje, të cilën, me shumë gjasa, do të jenë të prirura ta zbatojnë, pasi kanë qenë drejtpërdrejt. përfshirë në krijimin e tij.

Në përgjithësi, mund të themi si vijon: në mënyrë që fëmijët të mund të dalin vetë nga një situatë e vështirë, duhet t'u jepet mundësia të marrin pjesë në kushte të barabarta në zgjidhjen e konflikteve dhe t'u dëgjohen mendimet e tyre. Konflikti në shkollë, si në shoqëri, është i pashmangshëm, është një nga kushtet për zhvillimin e botës. Por ne duhet të mësojmë ta zgjidhim atë në mënyrë paqësore. Ndërmjetësimi, natyrisht, nuk është një shkop magjik që do të zgjidhë menjëherë të gjitha konfliktet. Megjithatë, falë ndërmjetësimit, është e mundur që të paktën deri diku të ulet niveli i krimit tek adoleshentët. Është e mundur të zgjidhni mosmarrëveshjet dhe konfliktet pa çuar në pasoja më të rënda. Kjo do të thotë, ju mund t'i ndihmoni fëmijët në fazat e hershme në mënyrë që ata të mos bëhen kriminelë ose të futen në situata të vështira jetësore.

Shkolla shërbimi pajtimi Kjo:

Zgjidhja e konfliktit nga vetë shkolla.
Ndryshimi i traditave të reagimit ndaj situatave konfliktuale.
Parandalimi i mospërshtatjes së shkollës.
Vetëqeverisja shkollore dhe lëvizja vullnetare e adoleshentëve shkollorë.

Nëse vendosni të kontaktoni shërbimin, atëherë duhet të vini te Glukhova Alina Sergeevna

Pas kësaj, lehtësuesi i programit të pajtimit do të takohet me secilin nga pjesëmarrësit për të diskutuar qëndrimin e tij ndaj asaj që ndodhi dhe dëshirën e tij për të marrë pjesë në takim.

Në rast të marrëveshjes vullnetare të palëve, drejtuesi i programit mban një takim pajtimi në të cilin diskutohen çështjet e mëposhtme:

cilat janë pasojat e situatës për të dyja palët;
si të zgjidhet situata;
Si të siguroheni që kjo të mos ndodhë më.

Nëse është e nevojshme, hartohet një plan për kompensimin e dëmit dhe rehabilitimin socio-psikologjik të palëve.

Në takim janë kryer duke ndjekur rregullat

Meqenëse çdo person ka të drejtë të shprehë mendimin e tij, atëherë ndërpriteni njeri që fletështë e ndaluar. Fjala do t'i jepet secilit pjesëmarrës.
Në takim, duhet të përmbaheni nga sharjet dhe ofendimet.
Për të shmangur thashethemet pas takimit, të gjitha informacionet për atë që po ndodh në takim nuk zbulohen.
Mund ta përfundoni takimin në çdo kohë ose të kërkoni një bisedë individuale me drejtuesin e programit.

Dokumentet rregullatore për ndërmjetësimin

4. Vetëqeverisja shkollore dhe lëvizja vullnetare e adoleshentëve shkollorë.

1. Përhapja e formave të civilizuara të zgjidhjes së konflikteve ndërmjet nxënësve, prindërve dhe mësuesve.

2. Ndihmë në zgjidhjen e situatave të konfliktit bazuar në parimet e ndërmjetësimit restaurues.

3. Reduktimi i numrit të përgjigjeve administrative ndaj shkeljeve.

1. Kryerja e programeve të pajtimit (ndërmjetësime restauruese, qarqe të komunitetit, konferenca shkollore dhe familjare, etj.) për pjesëmarrësit në situata konflikti.

2. Mësimi i nxënësve të shkollave me metoda të civilizuara të zgjidhjes së konflikteve dhe përgjegjësisë.

3. Informimi i nxënësve, prindërve dhe mësuesve për parimet dhe vlerat e ndërmjetësimit restaurues.

Shkarko:

Pamja paraprake:

Shërbimi i pajtimit shkollor "Rruga drejt paqes!"

Caktimi i një shërbimi pajtimi shkollor.

Shërbimi i pajtimit shkollor është:

1. Zgjidhja e konfliktit nga vetë shkolla.

2. Ndryshimi i traditave të reagimit ndaj situatave konfliktuale.

3. Parandalimi i mospërshtatjes së shkollës.

4. Vetëqeverisja shkollore dhe lëvizja vullnetare e adoleshentëve shkollorë.

ShSP merr parasysh konfliktet e mëposhtme:

Konfliktet ndërpersonale

Ofendime të turpshme

Kërcënimet

Duke shkaktuar dëme të lehta materiale

Ankesat e ndërsjella

Mungesa të gjata si pasojë e konfliktit

Të dëbuarit në klasë

Konfliktet me mësuesit dhe prindërit.

Qëllimet e shërbimit të pajtimit shkollor:

1. Përhapja e formave të civilizuara të zgjidhjes së konflikteve ndërmjet nxënësve, prindërve dhe mësuesve.

2. Ndihmë në zgjidhjen e situatave të konfliktit bazuar në parimet e ndërmjetësimit restaurues.

3. Reduktimi i numrit të përgjigjeve administrative ndaj shkeljeve.

Detyrat e shërbimit të pajtimit shkollor:

1. Kryerja e programeve të pajtimit (ndërmjetësime restauruese, qarqe të komunitetit, konferenca shkollore dhe familjare, etj.) për pjesëmarrësit në situata konflikti.

2. Mësimi i nxënësve të shkollave me metoda të civilizuara të zgjidhjes së konflikteve dhe përgjegjësisë.

3. Informimi i nxënësve, prindërve dhe mësuesve për parimet dhe vlerat e ndërmjetësimit restaurues.

Misioni i ShSP:

1. Krijuar rrugë alternative zgjidhja e konflikteve

2. Konflikti kthehet në një proces konstruktiv

3. Përvetësohen aftësi të dëgjimit aktiv, lidershipit dhe të tjera të dobishme komunikimi.

4. Marrëdhëniet mes fëmijëve dhe të rriturve përmirësohen

5. Zhvillohet ndjenja e përgjegjësisë për zgjedhjet dhe vendimet e dikujt dhe rritet ndjenja e rëndësisë personale.

Shërbimi i pajtimit shkollor (SRS) në shkollën e mesme Kologriv u krijua në tetor 2015. Sot ai përbëhet nga 2 të rritur.

Drejtoresha (mësuese sociale) – Lebedeva M.S.
- Koordinator (mësues -psikolog ) – Terentyeva E.V.
Ata u trajnuan në teknologjitë e restaurimit brenda 72 orëve.

Kreu i ShSP zhvilloiprogram trajnimi për adoleshentët e Shërbimit të Pajtimit Shkollor në kuadër të projektit të lëvizjes vullnetare “Rruga drejt Paqes”.

Deri më sot janë realizuar me sukses 7 programe restaurimi.

Kush mund t'i bashkohet shërbimit të pajtimit shkollor "Rruga drejt paqes"?

Çdokush mund t'i bashkohet Shërbimit të Pajtimit të Shkollës: nxënës (klasat 7–11) që duan të punojnë në shërbimin e pajtimit shkollor dhe që kanë kaluar një trajnim të veçantë. Të gjithë pjesëmarrësit në shërbimin e pajtimit të shkollës, si të rriturit ashtu edhe fëmijët (ata quhen ndërmjetës, domethënë "ndërmjetës"), duhet t'i nënshtrohen trajnimit të veçantë. Ky trajnim do të organizohet pasi të jenë identifikuar kandidatët që dëshirojnë të bëhen ndërmjetës. Pas trajnimit, adoleshentët do të punojnë nën drejtimin e një mbikëqyrësi të rritur. Adoleshentët do të zhvillojnë vetë takimet ndërmjet palëve në konflikt, por nëse në konflikt përfshihet edhe një i rritur, atëherë adoleshentët do të ndihmohen nga një mbikëqyrës shërbimi ose një specialist i jashtëm.

Me cilat parime udhëhiqet shërbimi i pajtimit shkollor në aktivitetet e tij?

Parimi i vullnetarizmitqë nënkupton si pjesëmarrjen vullnetare të nxënësve të shkollës në organizimin e punës së shërbimit, ashtu edhe pëlqimin e detyrueshëm të palëve të përfshira në konflikt për të marrë pjesë në programin e pajtimit.

Parimi i konfidencialitetit, që nënkupton detyrimin e shërbimit të rakordimit për të mos zbuluar informacionin e marrë gjatë programeve. Përjashtim bëjnë informacionet për dëmtimin e mundshëm të jetës, shëndetit dhe sigurisë. Sipas rregullores së takimit, asgjë nga ato që ka ndodhur në takim nuk është e jashtme, për rrjedhojë pjesëmarrësit ndihen mjaft të sigurt.

Parimi i neutralitetit, duke i ndaluar shërbimit të pajtimit të mbajë anën e njërës prej palëve në konflikt. Neutraliteti presupozon që shërbimi i pajtimit të mos sqarojë çështjen e fajit apo të pafajësisë së njërës apo tjetrës palë, por është një ndërmjetës i pavarur që ndihmon palët të gjejnë zgjidhje në mënyrë të pavarur.

Shpesh palët në konflikt nuk mund të flasin vetë, sepse janë të pushtuara nga emocionet dhe mosbesimi ndaj njëri-tjetrit dhe janë agresivë. Prandaj, në një takim të palëve nevojitet një ndërmjetës - një ndërmjetës asnjanës që drejton takimin - i cili as do të fajësojë dhe as do të mbrojë askënd, do të mbështesë njësoj të dyja palët dhe do të monitorojë sigurinë e situatës dhe respektimin e rregullave të takimit. Në të njëjtën kohë, përgjegjësia për zgjidhjen e situatës i takon vetë palëve dhe vetëm ato vetë marrin vendime për situatën e tyre. Natyrisht, palët mund të mos jenë menjëherë të gatshme për një dialog të tillë. Për përgatitjen e palëve për takimin e pajtimit, mbahen takime paraprake me secilin pjesëmarrës. Në një takim të tillë, lehtësuesi i jep pjesëmarrësit mundësinë të tregojë versionin e tij dhe të diskutojë arsyet e asaj që ndodhi, ndihmon për të folur, shurdhër ndjenjat agresive, bëhet i aftë të dëgjojë dhe perceptojë një person tjetër, sqaron nevojat e tij, shqyrton mënyra të ndryshme të mundshme. për të zgjidhur konfliktin, duke përfshirë pjesëmarrjen në një takim pajtimi, dhe nëse ai pranon takimin, ai pranon të respektojë rregullat. Qëllimi i programit të pajtimit për palët në konflikt është të krijojë kushte për një dialog konstruktiv midis palëve në mënyrë që ato të kuptojnë njëra-tjetrën, të pranojnë përgjegjësinë për atë që ka ndodhur dhe të zhvillojnë në mënyrë të pavarur një zgjidhje të përbashkët për eliminimin e konfliktit, të korrigjojnë dëmin e shkaktuar dhe krijoni marrëdhënie të mëtejshme në mënyrë që të parandaloni përsëritjen e asaj që ndodhi. Lehtësuesi nuk e bind personin që të marrë pjesë në takimin e pajtimit.

Pamja paraprake:

PLANI I PUNËS

SHËRBIMI I PAJTIMIT SHKOLLOR

Institucioni arsimor komunal Shkolla e mesme Kologrivskaya

për vitin akademik 2015-2016.

Synimi: ofrimi i ndihmës psikologjike, pedagogjike, mjekësore dhe sociale, parandalimi i neglizhencës dhe delikuencës së të miturve në shkollën e mesme Kologriv.

Detyrat:

Krijimi i një fushe informacioni për teknologjitë restauruese dhe zbatimin e programeve në shkollë.
Zbatimi i programeve të restaurimit në punën me pjesëmarrësit në konfliktet shkollore.

p-p	Ngjarje. Forma e sjelljes.	Datat.
	Rregullator - mbështetje ligjore aktivitetet.
	Zhvillimi i Rregullores për ShSP.	shtator.
	Zhvillimi i Kartës për ShSP.	shtator.
	Punë organizative dhe metodologjike.
	Planifikimi i punës së SHSP-së, përcaktimi i qëllimeve dhe objektivave.	shtator.
	Përgatitja dhe paraqitja e një raporti për zbatimin e Programeve të Restaurimit (PSH) në SHPS.	Mund.
	Përgatitja e kartëvizitës ShSP.	Nëntor Dhjetor.
	Zhvillimi i një programi për një institucion arsimor: “Shërbimi i pajtimit shkollor”.	Janar Shkurt.
	Mbledhja e kërkesave dhe rasteve për shqyrtim nga ShSP.	Gjatë vitit shkollor.
	Kryerja e programeve rehabilituese.	Ashtu si duhej.
	Mbledhja e informacionit për situatën me të cilën po organizohet procedura e rikuperimit. Analiza e dokumentit.	Ashtu si duhej.
	Konsultimi me përfaqësues ligjorë dhe specialistë që punojnë me pjesëmarrësit e VP-ve të zbatuara.	Ashtu si duhej.
	Bashkëpunimi me Këshillin e Parandalimit, mundësia e zhvillimit të PE me sugjerim të anëtarëve të Këshillit të Parandalimit.	Gjatë vitit shkollor.
	Krijimi i një broshure për ShSP.	Marsh.
	Hartimi i një stende për ShSP në Shkollën e Mesme të Institucionit Arsimor Komunal.	Marsh.
	Përgatitja e informacionit për faqen e internetit të një institucioni arsimor.	Marsh.
	Kryerja e një aksioni me shpërndarjen e broshurave, bisedave individuale dhe grupore për SHSP-në: “Të bëjmë paqe!”	Marsh.
	Përzgjedhja e studentëve për një grup vullnetarësh për punë të mëtejshme në SHSP.	prill maj.
	Sjellja e informacionit në lidhje me ShSP për mësuesit në shkollën e mesme të Kologriv.	Gjatë vitit shkollor.

Pamja paraprake:

Rregullore për shërbimin e pajtimit shkollor në shkollën e mesme Kologriv.

1. Dispozitat e Përgjithshme

1.1. Shërbimi i pajtimit shkollor është një shërbim social që funksionon në shkollë, bazuar në përpjekjet vullnetare të nxënësve.

1.2. Shërbimi i pajtimit shkollor funksionon në bazë të legjislacionit aktual dhe të këtyre rregulloreve.

2. Qëllimet dhe objektivat e Shërbimit të Pajtimit të Shkollës

2.1. Qëllimi i Shërbimit të Pajtimit Shkollor është të promovojë parandalimin e krimit dhe rehabilitimin social të pjesëmarrësve në situata konflikti dhe kriminale bazuar në parimet e drejtësisë restauruese.

2.2. Objektivat e shërbimit të pajtimit janë:

2.2.1. Kryerja e programeve të pajtimit për pjesëmarrësit në konflikte shkollore dhe situata të natyrës kriminale.

2.2.2. Mësimi i nxënësve të shkollave për metodat e zgjidhjes së konflikteve.

3. Parimet e veprimtarisë së Shërbimit të Pajtimit Shkollor

3.1. Aktivitetet e shërbimit të pajtimit bazohen në parimet e mëposhtme:

3.1.1. Parimi i vullnetarizmit, i cili presupozon si pjesëmarrjen vullnetare të nxënësve në organizimin e punës së shërbimit, ashtu edhe pëlqimin e detyrueshëm të palëve të përfshira në konflikt për të marrë pjesë në programin e pajtimit.

3.1.2. Parimi i konfidencialitetit, i cili nënkupton detyrimin e shërbimit të rakordimit për të mos zbuluar informacionin e marrë gjatë programeve. Përjashtim bëjnë informacionet për dëmtimin e mundshëm të jetës, shëndetit dhe sigurisë.

4. Procedura për formimin e Shërbimit të Pajtimit Shkollor

4.1. Shërbimi i pajtimit shkollor përfshin një psikolog arsimor, edukatorë socialë, mësues të shkollës dhe nxënës të klasave 7-11, të cilët janë trajnuar për kryerjen e programeve të pajtimit.

4.2. Përgjegjësi i shërbimit emërohet si mësues social, psikolog edukativ ose anëtar tjetër i personelit mësimor të shkollës, të cilit me urdhër të drejtorit të shkollës i ngarkohen përgjegjësitë për menaxhimin e shërbimit të rakordimit.

5. Procedura e funksionimit të Shërbimit të Pajtimit Shkollor

5.1. Shërbimi i pajtimit merr informacion për rastet e konfliktit ose të natyrës kriminale nga mësuesit, nxënësit, administrata e shkollës dhe anëtarët e shërbimit të pajtimit.

5.2. Shërbimi i pajtimit merr në mënyrë të pavarur një vendim për mundësinë ose pamundësinë e një programi pajtimi në çdo rast specifik. Nëse është e nevojshme, zyrtarët e shkollës informohen për vendimin.

5.3. Programi i pajtimit fillon nëse palët në konflikt pranojnë të marrin pjesë në këtë program. Nëse veprimet e njërës ose të të dyja palëve mund të klasifikohen si shkelje, kërkohet edhe pëlqimi i prindërve për të kryer programin.

5.4. Nëse një program pajtimi planifikohet në fazën e hetimit ose hetimit, atëherë për zbatimin e tij njoftohet administrata e shkollës dhe, nëse është e nevojshme, bëhet bashkërendimi me organet përkatëse të punëve të brendshme.

5.5. Negociatat me prindërit dhe zyrtarët zhvillohen nga shefi i shërbimit të pajtimit.

5.6. Nëse palët në konflikt nuk kanë mbushur moshën 10 vjeç, programi i pajtimit kryhet me pëlqimin e mësuesit të klasës.

5.7. Programi i pajtimit nuk mund të kryhet për vepra penale që përfshijnë përdorimin e drogës ose dhunën ekstreme.

5.8. Shërbimi i Pajtimit përcakton në mënyrë të pavarur kohën dhe fazat e programit në çdo rast individual.

5.9. Nëse gjatë programit të pajtimit palët në konflikt arrijnë një marrëveshje, rezultatet e arritura regjistrohen në marrëveshjen e pajtimit.

5.10. Nëse është e nevojshme, shërbimi i pajtimit i jep administratës së shkollës një kopje të marrëveshjes së pajtimit.

5.11. Shërbimi i pajtimit ushtron kontroll mbi përmbushjen e detyrimeve të marra nga palët në marrëveshjen e pajtimit, por nuk mban përgjegjësi për zbatimin e tyre. Nëse lindin probleme në përmbushjen e detyrimeve, shërbimi i pajtimit i ndihmon palët të kuptojnë arsyet e vështirësive dhe mënyrat për t'i kapërcyer ato.

5.12. Nëse është e nevojshme, shërbimi i pajtimit ndihmon për t'u siguruar pjesëmarrësve në programin e pajtimit akses në shërbimet e rehabilitimit social.

6. Organizimi i aktiviteteve të Shërbimit të Pajtimit Shkollor

6.1. Shërbimi i pajtimit, në marrëveshje me administratën e shkollës, pajiset me ambiente për tubime dhe realizimin e programeve të pajtimit, si dhe mundësinë e përdorimit të burimeve të tjera shkollore - si pajisje, pajisje për zyrë, media dhe të tjera.

6.2. Zyrtarët e shkollës ndihmojnë shërbimin e pajtimit në shpërndarjen e informacionit për aktivitetet e shërbimit mes mësuesve dhe nxënësve të shkollës.

6.3. Shërbimi i pajtimit ka të drejtë të përdorë shërbimet e edukatorit social dhe specialistëve të tjerë të shkollës.

6.4. Administrata e shkollës ndihmon shërbimin e pajtimit në organizimin e ndërveprimit me shërbimet sociale dhe organizata të tjera.

6.5. Nëse programi i pajtimit është kryer në bazë të një çështjeje penale, administrata e shkollës mund të kërkojë që një marrëveshje pajtimi, si dhe dokumente të tjera të përfshihen në materialet e çështjes si materiale që karakterizojnë identitetin e të akuzuarit, që konfirmojnë kompensimin vullnetar për pronën. dëmi dhe veprime të tjera që synojnë të korrigjojnë dëmin e shkaktuar viktimës.

7. Dispozitat përfundimtare

7.1. Kjo dispozitë hyn në fuqi nga momenti i miratimit.

7.2. Ndryshimet në këtë dispozitë bëhen nga drejtori i shkollës me sugjerimin e shërbimit të rakordimit ose organeve të qeverisjes së shkollës.

Pamja paraprake:

Karta

Shërbimi i pajtimit shkollor

Institucioni arsimor komunal Shkolla e mesme Kologrivskaya.

Dispozitat e përgjithshme

1. Shërbimi i pajtimit shkollor është një organizatë publike vullnetare vetëqeverisëse e adoleshentëve.

2. Shërbimi krijohet dhe funksionon në përputhje me Konventën Ndërkombëtare për të Drejtat e Njeriut dhe Fëmijëve dhe rregulloret për Shërbimin e Pajtimit të Shkollës.

Qellime dhe objektiva

1. Qëllimi: socializimi i studentëve përmes teknologjive të komunikimit konstruktiv (formimi i kulturës juridike).

2. Detyrat prioritare:

krijimi i kushteve për zbatimin e programeve të pajtimit për pjesëmarrësit në konfliktet shkollore;

vetëshprehja e secilit anëtar të shërbimit përmes pjesëmarrjes në punën e Shërbimit;

sigurimin e marrëdhënieve të bashkëpunimit ndërmjet mësuesve dhe nxënësve;

parandalimi i hershëm i delikuencës dhe krimit.

Emri, motoja, simbolet, parimet e veprimtarisë së Shërbimit të Pajtimit

1. Emri i SHSP: “Rruga drejt Paqes!”

2. Motoja: “Na është dhënë jeta për vepra të mira!”

3. Simboli i shërbimit:

Fëmijët të kapur për dore është një simbol i pajtimit dhe miqësisë;

Dielli është një simbol i mirësisë, gëzimit, humorit të mirë.

Fëmijët po ecin përgjatë rrugës drejt diellit, drejt "paqes".

4. Parimet bazë të veprimtarisë:

Parimi i vullnetarizmit.

Parimi i konfidencialitetit.

Parimi i neutralitetit.

Kushtet dhe procedura për pranim në Shërbimin e pajtimit shkollor

Anëtarë të shërbimit janë nxënës të klasave 7 - 11

Rregullore për anëtarët e rritur të Shërbimit

1. Të rriturit në shërbimin e pajtimit shkollor janë përgjegjës për mbrojtjen e të drejtave të fëmijës.

2. Të rriturit duhet të organizojnë aktivitetet e fëmijëve për të arritur qëllimin e shërbimit.

3. Të rriturit janë asistentët kryesorë të fëmijëve në aktivitetet e shërbimit.

4. Njohja e fëmijëve dhe adoleshentëve me normat universale njerëzore, zhvillimi i tolerancës.

Shërbimi i pajtimit shkollor promovon:

Mbështetja e iniciativave të rëndësishme shoqërore të adoleshentëve, zhvillimi dhe zbatimi i projekteve sociale, zhvillimi i vullnetarizmit.

Funksionet dhe kompetencat e Shërbimit të Pajtimit të Shkollës:

Organizative.

Përfaqësues.

Informacioni dhe propaganda.

Metodike.

Në kuadër të këtyre funksioneve, shërbimi i shkollës ka këto kompetenca:

përfaqësojnë shërbimin e pajtimit të shkollës përpara grupeve të fëmijëve të shkollës, stafit mësimor, komunitetit të prindërve dhe në strukturat publike dhe qeveritare;

planifikojnë dhe zhvillojnë takime pajtimi;

studiojnë, analizojnë dhe promovojnë përvojën interesante të punës;

marrin vendime për çështje të jetës publike të shërbimit të pajtimit shkollor.

Të drejtat dhe përgjegjësitë e anëtarëve të Shërbimit të pajtimit shkollor:

1. Anëtari i Shërbimit të Pajtimit Shkollor ka të drejtë:

Çdo nxënës në klasat 7-11 në shkollë, një nxënës i shkollës së mesme ose një i rritur që është i interesuar për aktivitetet e organizatës, i cili i konsideron të dobishme aktivitetet e një shërbimi të tillë, e njeh këtë Kartë dhe gjithashtu merr pjesë në aktivitetet e organizata mund të bëhet anëtare e shërbimit të pajtimit;

Të marrë pjesë në planifikimin dhe përshtatjen e aktiviteteve të shërbimit dhe zbatimin e planit të miratuar;

Ruani dhe zhvilloni traditat e ekipit tuaj;

Merrni pjesë në punën e shtypit shkollor;

Pranimi në Shërbimin e Pajtimit kryhet në baza vullnetare;

Të gjithë anëtarët kanë të drejta dhe përgjegjësi të barabarta;

Për të mbrojtur të drejtat dhe interesat tuaja.

2. Anëtari i Shërbimit të Pajtimit Shkollor është i detyruar që:

Të përmbushë të gjitha kërkesat e Kartës dhe të marrë pjesë aktive në aktivitetet e Shërbimit të Pajtimit Shkollor;

Mos i zbuloni informacionet e marra gjatë programeve të pajtimit, me përjashtim të informacionit për dëmtimin e mundshëm të jetës, shëndetit dhe sigurisë;

Bëhuni një ndërmjetës i pavarur që ndihmon palët në konflikt të gjejnë një zgjidhje në mënyrë të pavarur.

Dispozitat përfundimtare

1. Kjo Kartë hyn në fuqi nga momenti i miratimit

2. Ndryshimet në statut bëhen nga titullari i Shërbimit me propozimin e anëtarëve të Shërbimit.

Pamja paraprake:

Rendit

puna e shërbimit të pajtimit shkollor të shkollës së mesme Kologriv

me një rast konflikti

Pamja paraprake:

Raport mbi punën e shërbimit të pajtimit

Shkolla e mesme e institucionit arsimor komunal KOLOGRIVSKAYA (viti akademik 2015-2016).

Në tetor 2015 në institucion arsimor u krijua një shërbim pajtimi.

Qëllimi Aktivitetet e shërbimit të pajtimit shkollor janë të promovojnë parandalimin e krimit dhe rehabilitimin social të pjesëmarrësve në situata konflikti brenda shkollës.

Shërbimi i pajtimit të shkollave punon në dy drejtime: kryerja e ndërmjetësimit dhe krijimi i një klubi të ndërmjetësve të rinj.

Ndërmjetësimi - këto janë negociata me pjesëmarrjen e një pale të tretë neutrale, e cila është e interesuar vetëm të sigurojë që palët të zgjidhin mosmarrëveshjen e tyre në mënyrë sa më të dobishme për palët në konflikt. Duke marrë pjesë në programin e pajtimit, një adoleshent që ka kryer një shkelje kupton arsyet e veprimeve të tij dhe pasojat e tyre, kërkon falje dhe merr falje dhe korrigjon dëmin e shkaktuar. Viktima largohet nga përvojat negative dhe dëshira për hakmarrje, dhe bindet se drejtësia ekziston. Rezultatet e programit, nëse është e nevojshme, regjistrohen në një marrëveshje pajtimi dhe mund t'i paraqiten këshillit të mësuesve, Komisionit për Çështjet e të Miturve (KQD) dhe gjykatës për t'u marrë parasysh gjatë marrjes së vendimit.

Për organizimin e aktiviteteve të shërbimit të pajtimit në shkollën e mesme të Kologrivit, u hartua një rregullore, statut, plan dhe përgjegjësitë funksionale të anëtarëve të shërbimit të pajtimit. U emërua: “Rruga drejt paqes!”, u shpik motoja: “Na jepet jeta për vepra të mira!”, dhe u shpik simboli i ShSP-së. Kreu i ShSP zhvilloiprogram trajnimi për adoleshentët e Shërbimit të Pajtimit Shkollor në kuadër të projektit të lëvizjes vullnetare “Rruga drejt Paqes”.sipas të cilit në të re vit akademik mësimet do të mbahen.

Shërbimi i pajtimit shkollor përfshin:

1. Mbikëqyrëse - mësuese sociale Lebedeva M.S., e cila ka përfunduar kurse trajnimi të avancuara me temën "Ndërmjetësimi si një mënyrë për të zgjidhur konfliktet"

2. Mësues-psikologu Terentyeva E.V.

Gjatë ekzistimit të shërbimit të pajtimit shkollor janë shqyrtuar 7 raste konflikti.

Shkolla kishte stendën “Shërbimi i pajtimit shkollor”, i cili përmbante të gjitha informacionet e nevojshme për mësuesit dhe nxënësit për punën e shërbimit të pajtimit.

Gjithashtu është zhvilluar një broshurë për shërbimin e pajtimit. Është në çdo klasë.

Nga fillimi i vitit të ri akademik, do të krijohet një Postë Besimi.

Në muajin mars u krye një anketë me nxënësit e klasave 7-9, në bazë të rezultateve të të cilit u përcaktua përbërja e pjesëmarrësve në SHSP. Në vitin e ri akademik do të takohemi çdo javë, do të mësojmë se si të zhvillojmë programe pajtimi, më pas studentët do të jenë në gjendje të kryejnë vetë ndërmjetësime, do të mbahen sesione trajnimi, punë vullnetare - krijimi dhe mbajtja e prezantimeve, botimi i gazetave murale, mbajtja e ngjarjeve, krijimi dhe shpërndarja e broshurave, memorandumeve, krijimi i projekteve të tyre.

Pamja paraprake:

Programi

Sesione trajnimi për adoleshentët

Shërbimi i pajtimit shkollor

Si pjesë e projektit të lëvizjes vullnetare “Rruga drejt Paqes”.

Institucioni arsimor komunal Shkolla e mesme Kologrivskaya.

Mësuesja sociale: Lebedeva M.S.

Kologriv

2016

1. Hyrje:

Qëllimi i programit;
Objektivat e programit;
Rezultatet e pritura;
Parimi i përzgjedhjes së nxënësve për Shërbimin e pajtimit shkollor;
Fazat e punës

2) Përshkrimi i klasave

Mësimi 1: Hyrje.
Mësimi 2: Koncepti i ndërmjetësimit. Nga historia e ndërmjetësimit.
Mësimi 3: Parimet e ndërmjetësimit.
Mësimi 4: Fazat e ndërmjetësimit restaurues
Mësimi 5: Fazat e ndërmjetësimit restaurues (vazhdim)
Mësimi 6:
Mësimi 7: Lojë me role të situatës (vazhdim).
Mësimi 8: Cilësitë e një ndërmjetësi.
Mësimi 9: Aspektet joverbale të sjelljes.
Mësimi 10: Aspektet joverbale të sjelljes (vazhdim).
Mësimi 11: Marrja e vendimeve.
Mësimi 12: dokumentacioni.
Mësimi 13: Mësimi përfundimtar Përgjithësim. Nisja në paqebërës.

3) Përfundim

4) Letërsia

Prezantimi.

Qëllimi i programit – trajnimi i ndërmjetësve në mesin e nxënësve të shkollës së mesme Kologriv për zgjidhjen e situatave konfliktuale.

Shërbimi i pajtimit shkollor(SHSP) është një ekip nxënësish dhe të rriturish, të cilët, pasi kanë kaluar trajnime speciale, kryejnë punë sociale në shkollë për të zgjidhur në mënyrë paqësore konfliktet e shkollës në mënyrë të tillë që të vendoset mirëkuptimi reciprok, pajtimi dhe dëmshpërblimi ndërmjet palëve në konflikt. Thelbi i kësaj pune është procedura e negocimit ndërmjet palëve në konflikt, e quajtur “programi i pajtimit” (ndërmjetësimi), ku vullnetari ose kuratori i ShSP-së vepron si ndërmjetës (ndërmjetësues) neutral.

Në shërbimin e pajtimit, vetë adoleshentët punojnë si lehtësues me mbështetjen e një mbikëqyrësi të rritur. Kjo është e rëndësishme sepse:

Adoleshentët e njohin më mirë situatën në shkollë;
Ata u besojnë më shumë moshatarëve dhe do t'ju tregojnë gjëra që nuk do t'i besonin kurrë një të rrituri;
Të vepruarit si lider i ndryshon adoleshentët, sepse ata duhet të tregojnë vërtet tolerancë, të shohin këndvështrime të ndryshme dhe të ndihmojnë në negociata;
Ky është një element i vetëqeverisjes së vërtetë, kur një pjesë e kompetencave të të rriturve (për zgjidhjen e konfliktit) u transferohet fëmijëve.

Objektivat e programit:

Analiza e mënyrave tipike për t'iu përgjigjur konflikteve;
zotërimi i pozicionit të ndërmjetësit;
Zotërimi i aftësive të komunikimit;
Trajnim praktik në punën me konflikte në lojëra me role Oh

Rezultatet e pritura -ndryshimet në pozicionin e pjesëmarrësve:

Pjesëmarrësit e trajnimit do të familjarizohen me teknologjinë e ndërmjetësimit;
Pjesëmarrësit e trajnimit do të zotërojnë aftësitë bazë të ndërmjetësit;
Pjesëmarrësit në trajnim do të mund të kryejnë ndërmjetësim në Shkollën e Mesme Kologriv, duke fituar përvojë si ndërmjetës;
Një ekip vullnetarësh do të formohet për të shpërndarë informacion në lidhje me SSP, stilin e jetës së shëndetshme dhe të drejtat dhe përgjegjësitë e studentëve.

Parimi i përzgjedhjes së nxënësve për shërbimin e pajtimit shkollor:

Kuratori kryen një anketë dhe u bën studentëve dy pyetje:

Cilit nxënës në klasën tuaj i drejtoheni nëse jeni grindur me dikë, jeni në humor të keq ose ju ka ndodhur diçka? Shkruani mbiemrin e këtij personi.
Në shkollën tonë, ne po krijojmë një grup nxënësish që i ndihmon nxënësit të zgjidhin konfliktet; kush do të donte të përfshihej në këtë? Nëse dëshironi, shkruani emrin dhe mbiemrin tuaj.

Si rezultat, formohen dy lista, në kryqëzimin e të cilave janë adoleshentët e interesuar dhe ata që afrohen nga shokët e klasës. Këta janë kandidatët për grupin e ndërmjetësve. Këta nxënës sjellin lejen e prindërve për të marrë pjesë në Shërbimin e pajtimit shkollor.

Fazat e punës:

Mësimet sipas programit zhvillohen 1 ose 2 herë në javë nga një orë. Kur punoni 1 herë në javë, kohëzgjatja e programit është 13 javë, 2 herë - 7 javë.

Mësimi do të përbëhet nga tre faza dhe do të marrë formëndiskutime, mini-leksione, ushtrime stërvitore, lojëra aktivizuese.

njohja e studentëve me programet, qasjet dhe teknikat e ndërmjetësimit;
krijimi i situatave mësimore dhe puna e pavarur e pjesëmarrësve në formën e lojërave me role;
lojëra për ndërtimin e ekipit.

Sesioni i trajnimit përfshin njohjen, në një formë të arritshme për studentët, me bazat e menaxhimit të konfliktit, me një analizë të ndikimit të gjendjeve emocionale në zhvillimin e ngjarjeve dhe me ligjet e negociatave.

Mësimi 1: Hyrje.

Synimi : njohja e fëmijëve, përfshirja e tyre në punë, përcaktimi i drejtimeve të mëtejshme të lëvizjes.

Detyrat: informoni pjesëmarrësit e grupit se çfarë do të bëjmë gjatë trajnimeve tona, krijoni një atmosferë të qetë, miqësore në grup dhe krijoni përshtypjet e para për njëri-tjetrin.

1.Njohje. Ushtrimi “Njohja me njëri-tjetrin”.

Njohja bëhet sipas llojit "top bore": pjesëmarrësi i parë prezantohet, emërton cilësinë e tij të qenësishme me shkronjën e parë të emrit të tij; pjesëmarrësi i dytë përsërit atë që tha i pari dhe prezantohet sipas të njëjtit model. Pjesëmarrësi i fundit do ta ketë kohën më të vështirë: ai duhet të kujtojë dhe emërojë emrat dhe cilësitë e të gjithë pjesëmarrësve të mëparshëm. Lehtësuesit mund të ndihmojnë pjesëmarrësit gjatë këtij ushtrimi.

2. Për të punuar në grup, është e nevojshme të zhvillohen rregullat si më poshtë.

Diskutoni me pjesëmarrësit se cilat janë rregullat dhe pse duhen miratuar ato. Ofroni rregullat e grupit për të punuar në sekuencën vijuese:

Arrij ne kohe

Behu pozitiv

Flisni me respekt

Dëgjoje me respekt

Konfidencialiteti

Grupi mund të propozojë rregullat e veta. Diskutoni dhe bini dakord për çdo rregull me grupin.

3. Ushtrimi: “Emri im: pse më thirrën kështu?”

Ky ushtrim bën të mundur njohjen më mirë të njëri-tjetrit dhe krijon besim. Secilit pjesëmarrës i kërkohet të japë emrin e tij, të tregojë pse u thirr kështu, nëse i pëlqen emri i tij, si quhet në shtëpi, në shkollë, si do të donte të quhej në klasë.

4. Prezantoni studentëtme moton, emrin e ShSP-së, me simbole, statut, përgjegjësi funksionale, librezë, dhe marrëveshjen e prindërve për të vepruar në SHSP.

5. "Gjarpër".

Zgjidhet një udhëheqës. Pjesa tjetër e fëmijëve bashkojnë duart dhe hutohen. Udhëheqësi duhet t'i zgjidhë ato pa i shqyer duart.

6. Përfundime.
Ky aktivitet ndihmon në krijimin e përshtypjeve të para për njëri-tjetrin. Është krijuar mirëkuptimi i ndërsjellë dhe një humor i përbashkët për bashkëpunim të mëtejshëm.

Mësimi 2:

Koncepti i ndërmjetësimit. Historia e ndërmjetësimit.

Synimi

Detyrat: për të formuar një qëndrim ndaj mirëkuptimit të ndërsjellë midis anëtarëve të grupit, për të dhënë konceptin e ndërmjetësimit dhe për të folur për historinë e ndërmjetësimit.

1. Ushtrimi: “Përshëndetje”.

Ushtrimi për ngrohje. Vendos në komunikim aktiv.

Udhëzimet: Përshëndetni me gju, shpatull, hundë.

2. Ushtrimi “Ritmi”.

Pas liderit, pjesëmarrësit ndërrohen në një rreth dhe përsërisin, duke duartrokitur një herë, ritmin e vendosur nga drejtuesi. Udhëheqësi bën tre duartrokitje në mënyrë që pjesëmarrësit të kuptojnë se çfarë ritmi duhet të mbajnë.

3. Kush janë ndërmjetësit?

Ndërmjetësi është një person i cili ka kaluar një trajnim të veçantë dhe mund të ndihmojë në negociatat ndërmjet viktimës dhe të akuzuarit (të pandehurit, të dënuarit) për kompensimin e dëmit dhe pajtimin (Kodi i Republikës së Kirgistanit, datë 30

Qershor 1999 Nr. 62 “Kodi i Procedurës Penale”).

4. Historia e ndërmjetësimit.

Përdorimi i ndërmjetësve për të zgjidhur mosmarrëveshjet është vërejtur që nga kohërat e lashta, historianët vërejnë raste të ngjashme në tregtifenikasit Dhe Babilonia . NË Greqia e lashte ekzistonte një praktikë e përdorimit të ndërmjetësve (proxenetas), e drejta romake , duke filluar me kodinJustiniani (530-533 pas Krishtit), ndërmjetësimi i njohur. Romakët përdorën terma të ndryshëm për të treguar konceptin e "ndërmjetësit" - internuncius, medium, ndërmjetës, filantrop, interpolator, pajtues, bashkëbisedues, interpres dhe, së fundi, ndërmjetës.

Ne disa kulturave tradicionale figura e ndërmjetësit trajtohej me respekt të veçantë dhe nderohej së bashku mepriftërinjtë ose udhëheqësit fisi.

Ndërmjetësimi në kuptimin e tij modern filloi të zhvillohet në gjysmën e dytë të shekullit të 20-të, kryesisht në vendet e së drejtës anglo-saksone -SHBA , Australi, Britani e Madhe, pas së cilës filloi të përhapet në Evropë. Përpjekjet e para për të përdorur ndërmjetësimin, si rregull, kishin të bënin me zgjidhjen e mosmarrëveshjeve në fushën emarrëdhëniet familjare . Më pas, ndërmjetësimi ka fituar njohje në zgjidhjen e një game të gjerë konfliktesh dhe mosmarrëveshjesh, duke filluar nga konfliktet në komunitetet lokale deri te konfliktet komplekse shumëpalëshe në sferën tregtare dhe publike.

5. Ushtrimi: “Komunikimi në dyshe nga pozicione të ndryshme”.

Pjesëmarrësit ndahen në çifte dhe duhet të flasin për biografinë e tyre në pozicione të ndryshme: ata ulen me shpinë nga njëri-tjetri, njëri ulet, tjetri qëndron në këmbë, pastaj anasjelltas, pastaj ulen të dy. Me një duartrokitje ata ndryshojnë pozicionin.

Mësimi 3:

Parimet e ndërmjetësimit.

Synimi : vendosni komunikim aktiv midis pjesëmarrësve, siguroni adoleshentëve informacionin e nevojshëm.

Detyrat: të formojë një qëndrim ndaj mirëkuptimit të ndërsjellë midis anëtarëve të grupit, të japë konceptin e ndërmjetësimit, të flasë për parimet e ndërmjetësimit (paanshmëria, konfidencialiteti, vullnetarizmi).

1. Ushtrimi: “Hedhja e gishtave”.

Zgjatni dorën tuaj të shtrënguar në një grusht përpara. Në duartrokitjen time, hidhni disa gishta nga grushti juaj. Loja përfundon kur të gjithë kanë të njëjtin numër gishtash. Nuk mund të flasësh.

Reflektimi: Çfarë ju ka ndihmuar dhe çfarë ju ka penguar në realizimin e kësaj detyre?

2.Parimet e ndërmjetësimit.

Paanshmëria.

Ndërmjetësi duhet ta kryejë ndërmjetësimin në mënyrë të paanshme dhe të drejtë.

Ideja e paanshmërisë së ndërmjetësit është thelbësore në procesin e ndërmjetësimit. Një ndërmjetës duhet të ndërmjetësojë vetëm rastet në të cilat ai mund të mbetet i paanshëm dhe i drejtë. Në çdo kohë, nëse ndërmjetësi nuk është në gjendje ta zhvillojë procesin në mënyrë të paanshme, ai duhet të ndërpresë ndërmjetësimin.

Cilësia e procesit të ndërmjetësimit rritet kur palët kanë besim në paanshmërinë e ndërmjetësit.

Konfidencialiteti.

Ndërmjetësi nuk duhet të zbulojë progresin dhe rezultatet e ndërmjetësimit. Duhet të raportojë vetëm te menaxheri.

Vullnetarizmi.

Procedura e ndërmjetësimit është thjesht vullnetare. Askush nuk mund t'i detyrojë palët të përdorin ndërmjetësimin ose të paktën të përpiqen ta bëjnë këtë. Ndërmjetësimi është një proces vullnetar, ai bazohet në dëshirën

palët të arrijnë një marrëveshje të drejtë dhe të drejtë.

Vullnetariteti shprehet në vijim:

Asnjë palë nuk mund të detyrohet të marrë pjesë në ndërmjetësim.

Heqja dorë nga procesi në çdo fazë ose vazhdimi i ndërmjetësimit është një çështje personale për secilin pjesëmarrës.

Pëlqimi me rezultatin e procesit të ndërmjetësimit është gjithashtu thjesht vullnetar.

3. Ushtrimi “Telegram”.

Përzgjidhet një vullnetar dhe qëndron në qendër të rrethit dhe mbyll sytë. Pjesëmarrësit bashkojnë duart dhe formojnë një rreth. Prezantuesi thotë: “Po dërgojmë telegram...” dhe në këtë moment tregon me sy se kush do ta dërgojë telegramin. Pas kësaj, dërguesi shtyp në heshtje dorën e djathtë ose të majtë të personit që qëndron pranë tij, i cili ia kalon shtypin tjetrin, e kështu me radhë përgjatë zinxhirit. Kur klikimi arrin te pjesëmarrësi të cilit i është dërguar telegrami, ai duhet të thotë: "Unë e mora telegramin." Detyra e vullnetarit është të shohë se ku ndodh klikimi i dorës dhe kështu të përgjojë programin. Ju nuk mund të flisni gjatë stërvitjes.

Mësimi 4:

Fazat e ndërmjetësimit restaurues.

Synimi: Informimi për fazat e zgjidhjes së konfliktit.

Detyrat: caktoni pjesëmarrësit për komunikim aktiv, jepni informacion në lidhje me fazat e punës së ndërmjetësit ( fazë përgatitore, takime individuale).

1. Ushtrimi “Karusel”.

Prezantuesit i ftojnë pjesëmarrësit të formojnë dy rrathë - të brendshëm dhe të jashtëm. Ata që qëndrojnë në rrethin e brendshëm kthejnë kurrizin në rreth, mbyllin sytë dhe zgjasin pëllëmbët e hapura përpara. Detyra e rrethit të jashtëm, me sinjalin e udhëheqësit, është të ndërveprojë me duar të shtrira nga roli i dhënë.

Opsionet e roleve:

miq që nuk janë parë për një kohë të gjatë;
një nënë që e do fëmijën e saj;
një tifoz që takoi idhullin e tij;
të dashurit që do të ndahen.

2. Ushtrimi: “Kontakti me sy”.

Udhëzime: duhet të krijoni kontakt me çdo pjesëmarrës duke përdorur shikimin tuaj (për shembull, shkelni syrin); në numërimin e pesë duhet të ndryshoni vendet me të.

3. Procedura e punës së moderatorit në programin e ndërmjetësimit restaurues.

FAZA 1. Përgatitore

Detyrat e prezantuesit (ndërmjetësuesit):

Pasi të keni marrë informacione për rastin, përcaktoni nëse ai është i përshtatshëm për punë duke përdorur programe restauruese;

Kontaktoni palët me telefon dhe organizoni një takim individual.

FAZA 2. Takime individuale

Faza 1. Krijimi i bazës për dialog me partinë.

Detyrë: prezantoni veten dhe programin.

Opsioni i prezantimit:

Mirembrema Emri im është (prezantohu). Erdha për situatën (...). Ai na dha informacion në lidhje me të (emërtoni personin ose organizatën). Unë jam drejtues i programeve të ndërmjetësimit restaurues (ndërmjetësues) (emërtoni organizatën ose shërbimin), nuk përfaqësoj asnjë nga palët, domethënë nuk jam jurist ose këshilltar. Organizata (shërbimi) ynë i ndihmon palët në konflikt të organizojnë një dialog me njëri-tjetrin dhe të gjejnë vetë një rrugëdalje nga konflikti jashtë administratës dhe drejtorit. Pjesëmarrja në programet tona është vullnetare, kështu që në fund të bisedës do të vendosni vetë nëse do të merrni pjesë. Biseda jonë është konfidenciale, që do të thotë se nuk do të zbuloj asnjë informacion tjetër përveç vendimit tuaj për të marrë pjesë ose jo në programet tona.

Faza 2. Diskutimi i situatës

Ndihmoni personin (me pyetje, riformulim, sqarim, etj.) të flasë për atë që ndodhi (para situatës, tani, pas, për pjesëmarrësit e tjerë, për gjendjet dhe ndjenjat e tyre, për qëndrimin e tyre ndaj asaj që ndodhi dhe pasojat e saj);

Dëgjoni me kujdes dhe kuptoni se çfarë po e shqetëson personin;

Ju ndihmojë të përjetoni ndjenja të forta;

Faza 3. Diskutimi i pasojave

Diskutoni se çfarë pasojash ka çuar situata (ose mund të çojë ende) dhe çfarë nuk i pëlqen personit në lidhje me të.

Faza 4. Gjetja e opsioneve të daljes

Objektivi: të mbështesë pranimin e përgjegjësisë nga partia për një rrugëdalje restauruese nga situata.

Çështjet e diskutuara:

Çfarë daljesh janë të mundshme nga situata aktuale dhe në çfarë pasojash mund të sjellin këto dalje;

Jeni përpjekur ta zgjidhni vetë situatën, të takoheni me palën tjetër;

Flisni për takimin me palën tjetër (nëse ka pasur) ose për mundësinë e një takimi të tillë;

Diskutoni një takim me palën tjetër si një veprim të mundshëm për të zgjidhur situatën. Theksoni se palët janë kryesoret në takim dhe ndërmjetësi siguron konstruktivitet dhe siguri;

Ofroni të formuloni një listë të çështjeve që partia dëshiron të diskutojë në takim

(formon një axhendë);

Nëse pala nuk bie dakord për një takim, zbuloni arsyet, ofroni të mos e zgjidhni plotësisht çështjen dhe lini një kujtesë dhe detajet tuaja të kontaktit

Faza 5. Përgatitja për takimin.

Objektivi: të sqarohet thelbi i procedurës së ardhshme dhe të mbështetet pranimi i rolit të partisë në mbledhje.

bisedoni për formatin e takimit të pajtimit (çështjet e diskutuara, rregullat, rolet e palëve, ndërmjetësi, përfaqësuesit ligjorë, mundësia e pjesëmarrjes së personave të tjerë). Kur diskutoni rregullat e takimit, pyesni nëse pjesëmarrësit janë të gatshëm t'i respektojnë ato; sugjeroni shtesa;

Nëse nuk ka pasur ende një takim individual me palën tjetër, shpjegoni të drejtën e tyre për të refuzuar pjesëmarrjen në program;

Shpjegoni rolin tuaj si ndërmjetës në një takim të përbashkët (përgjegjësia për sigurinë, koordinimi i veprimeve, mbështetja e dialogut). Theksoni përgjegjësinë e palëve për marrjen e një vendimi;

Diskutoni listën e pjesëmarrësve për takimin e ardhshëm, kohën dhe vendin e preferuar të takimit;

Faleminderit për bisedën, lini një numër telefoni kontakti dhe një kujtesë për programin.

Shtojca e mësimit nr. 3

Rregullat e takimit:

1. Mos ndërprisni – të gjithë kanë mundësinë të dëgjohen deri në fund.

2. Mos ofendoni që të gjithë të ndihen të sigurt.

3. Konfidencialiteti - mos u tregoni të tjerëve për atë që ndodhi në takim (vetëm rezultatin ose marrëveshjen e nënshkruar).

4. Secili pjesëmarrës, nëse është e nevojshme, mund të propozojë të bëjë një pushim ose të shtyjë vazhdimin e takimit për një ditë tjetër.

5. Ndërmjetësi mund të bisedojë privatisht me një nga pjesëmarrësit, si dhe pjesëmarrësi me ndërmjetësuesin.

Mësimi nr. 5.

Fazat e ndërmjetësimit restaurues (vazhdim).

Synimi: Vazhdoni të informoni për fazat e zgjidhjes së konfliktit.

Detyrat: caktoni pjesëmarrësit për komunikim aktiv, jepni informacion në lidhje me fazat e punës së ndërmjetësit (takim pajtimi), mësoni luajtjen e roleve në një situatë konflikti dhe tregoni një shembull.

1. Ushtrimi: "Vizatime të përgjithshme".

Ushtrimi kryhet në një rreth. Pjesëmarrësit fillojnë të vizatojnë diçka në copat e tyre të letrës; me urdhër të udhëheqësit, ata ia kalojnë vizatimet e papërfunduara fqinjit në të djathtë. Vizatimi vazhdon derisa vizatimi t'i kthehet pronarit të tij.

2. Fazat e ndërmjetësimit restaurues.

FAZA 3. Mbledhja e palëve

Mirembrema

Për shumë njerëz mund të ketë qenë e vështirë të vinin këtu, ndaj falënderoj të gjithë pjesëmarrësit e takimit për vendosmërinë e tyre për të marrë pjesë në bisedën tonë sot.

Jemi mbledhur sot për situatën që ju ka ndodhur.

Do të doja të filloja duke prezantuar pjesëmarrësit e takimit të sotëm. Ky është (...), prindërit e tij (...), një punonjës social (...). Unë jam udhëheqësi. Unë quhem (…). Ndihmësi im (…).

Më lejoni t'ju kujtoj se pjesëmarrësit kryesorë në takimin tonë jeni ju. Detyra ime nuk është të zbuloj fajin ose të mbroj ndonjë palë, por t'ju ndihmoj të organizoni një dialog dhe të zgjidhni situatën. Unë do të qëndroj neutral mes palëve.

Takimi ynë është vullnetar. Kjo do të thotë që ju keni ardhur këtu me vullnetin tuaj të lirë dhe keni të drejtë të largoheni nëse e konsideroni të nevojshme.

Në mënyrë që ne të mund të komunikojmë normalisht dhe të zgjidhim situatën, unë propozoj futjen e rregullave të mëposhtme (më lejoni t'ju kujtoj ato):

Do t'ju kërkoj të mos e ndërprisni folësin, duke i dhënë mundësinë të gjithëve të flasin deri në fund;

Unë do t'ju kërkoj të mos shani njëri-tjetrin që të gjithë të ndihen të sigurt;

Pjesëmarrja në takim është vullnetare, ju keni të drejtë të largoheni nga ajo nëse për ndonjë arsye e konsideroni të pamundur qëndrimin tuaj të mëtejshëm;

Takimi do të zgjasë për aq kohë sa ju e gjykoni të nevojshme. Gjithashtu, me kërkesën tuaj, takimi mund të ricaktohet ose të vazhdojë në një kohë tjetër;

Gjatë takimit, çdo pjesëmarrës (përfshirë veten time) mund të kërkojë një bisedë të veçantë privatisht;

Unë do t'i kërkoj të gjithëve të ruajnë konfidencialitetin e bisedës (të mos u tregojnë të tjerëve për atë që ndodhi në program);

A jeni dakord me rregullat e propozuara apo dëshironi të bëni sugjerimet tuaja dhe ndonjë shtesë?

A keni ndonjë pyetje për mua apo mund të fillojmë?

Do t'ju kërkoj të fikni celularët gjatë takimit.

Prandaj, ju kërkoj të më tregoni se çfarë mendoni për këtë situatë.

2 faza.

1. ftoni palët të tregojnë versionin e tyre për atë që ndodhi dhe pasojat e saj;

2. ftoni palët të shprehin qëndrimin e tyre ndaj asaj që dëgjuan;

3. të mbajë një dialog ndërmjet palëve për situatën dhe pasojat e saj

Faza 3. Diskutimi dhe regjistrimi i opsioneve për zgjidhjen e situatës

Detyra: filloni një kërkim për opsionet e zgjidhjes dhe analizën e propozimeve.

Pyetje për diskutim: si të zgjidhet situata?

Faza 4. Përfundimi i një marrëveshjeje

Detyrë: të regjistrohen rezultatet dhe marrëveshjet e arritura.

Veprimet e mundshme të ndërmjetësit:

Regjistroni vendimet dhe një plan të qartë për zbatimin e tyre;

Diskutoni se çfarë të bëni nëse plani nuk zbatohet;

Regjistroni një marrëveshje gojore ose një kontratë me shkrim.

Faza 5. Reflektimi i takimit

Diskutoni nëse pjesëmarrësit ishin të kënaqur me takimin, a ka mbetur ndonjë gjë pa u thënë?

Pyesni se çfarë mësuan që ishte e rëndësishme për veten e tyre si rezultat i takimit?

3. Një shembull i ndërmjetësimit restaurues për adoleshentët.

Një rast nga praktika e një shërbimi të pajtimit shkollor.
(Ky është programi i parë i pajtimit i realizuar në Rusi).
Një student në një mësim të gjuhës ruse po merrej me punët e tij ndërsa mësuesi po shpjegonte. Mësuesi e pa këtë dhe pyeti: "Çfarë, askush nuk kujdeset për atë që unë shkruaj në tabelë?", për të cilën nxënësi u përgjigj "Po!" Gjatë konfliktit të mëtejshëm, edhe klasa mori anën e tij. Mësuesja u zemërua dhe i shkroi një raport drejtorit, i cili në fakt shprehte një ultimatum: ose djali largohet nga shkolla, ose mësuesi nuk e mëson këtë klasë, e cila do të mbetet pa rusisht.
Ecuria dhe rezultati i programit:
Janë zhvilluar takime paraprake në të cilat vajzat kanë biseduar me mësuesen dhe djemtë me adoleshentin. Mbikëqyrësi foli edhe me mësuesin. Palët ranë dakord për pajtim, duke thënë se donin të zgjidhnin marrëdhëniet.
Në takimin e pajtimit, mësuesja tha se ishte e mërzitur dhe e ofenduar, por pranoi se ishte emocionuar. Ajo shprehu dëshirën për të biseduar me studentin. Studenti u pendua për atë që kishte bërë. Ai kërkoi falje sepse nuk donte të vazhdonte konfliktin. Palët arritën të shprehin ndjenjat e tyre dhe të arrijnë mirëkuptim të ndërsjellë për atë që është bërë. Mësuesja mundi të kthehej në punë në klasë dhe mori raportin nga drejtori.

4. Lojë me role të situatës.

Miqtë më të mirë Tanya dhe Vika shkaktuan një skandal në provë lojë shkollore gjatë shpërndarjes së roleve. Secili pretendoi rolin kryesor dhe nuk donte të hiqte dorë. Si rezultat, klasa u nda në grupe dhe provat u bënë të pamundura. Një grup studentësh iu drejtuan shërbimit të pajtimit për ndihmë.

Aplikim në mësim.

Fletushka

Programi i pajtimit

Fazat dhe detyrat e zbatimit të programit të pajtimit.

Fazat	Detyrat.
Përgatitore	1. Pasi të keni marrë informacione për ngjarjen, përcaktoni nëse ajo plotëson kriteret për të punuar me përdorimin e programeve të rikuperimit. 2. Zbuloni pjesëmarrjen e mundshme të burimit të informacionit në program, plotësoni kartën e regjistrimit. 3. Kuptoni se si do të zhvillohet më tej situata, në varësi të zbatimit të programit të pajtimit (nëse çështja do të kalojë në këshillin e mësuesve, në një mbledhje të Komisionit për Hetimin Gjyqësor, në gjykatë, etj.)
Takimet paraprake	Prezantoni veten dhe krijoni besim. Dëgjoni historinë personale të personit. Kuptoni dhe pranoni përvojat e pjesëmarrësve në situatë, hiqni emocionet e forta negative dhe, së bashku me pjesëmarrësit, lundroni problemet dhe nevojat e tyre. Zbuloni dhe diskutoni sugjerimet e personit për zgjidhjen e situatës. Vendosni për përshtatshmërinë e programit dhe llojin e tij. Prezantoni programin dhe ftoni palët të marrin pjesë në të. Nëse pala është dakord, përgatitini ata të marrin pjesë në program (informoni për çështjet që do të diskutohen në program, për rregullat e programit). Merrni parasysh dëshirat e secilës palë në organizimin e programit (përbërja e pjesëmarrësve, vendndodhja dhe koha).
Takimi pajtues	1. Krijimi i kushteve për mbajtjen e një takimi pajtimi (lokale komode, vendndodhja e pjesëmarrësve, mundësi për negociata konfidenciale). 2. Prezantoni pjesëmarrësit dhe diskutoni rregullat e takimit. 3. Ndihmoni në shprehjen (dhe, nëse është e nevojshme, riformuloni) emocionet e forta të palëve. 4. Organizimi i një dialogu ndërmjet palëve që synon rikthimin e tablosë dhe pasojave të situatës. 5. Ndihmoni palët të kuptojnë padrejtësinë e asaj që ndodhi. 6. Organizoni një dialog për kompensimin e dëmit, për të ardhmen e shkelësit dhe, nëse është e nevojshme, të ardhmen e viktimës. Gjetja e një përgjigje për pyetjen: "Si dhe çfarë të bëni për të parandaluar që kjo të ndodhë përsëri?" 7. Hartoni një marrëveshje pajtimi ndërmjet palëve, duke marrë parasysh vendimet e dakorduara të palëve dhe mekanizmin e zbatimit të saj. 8. Zbuloni se kush do ta informojë ndërmjetësuesin për ecurinë e marrëveshjes. 9. Nëse është e nevojshme, organizoni prezantimin e rezultateve të programit të pajtimit në organet zyrtare (gjykata, agjencitë ligjzbatuese, KDD, IDN, shkolla, etj.)
Ekzekutimi i kontratës	1. Kontrolloni përmbushjen e kontratës. 2. Organizoni një takim shtesë nëse është e nevojshme. 3. Shkruani një raport mbi programin

Mësimi nr. 6.

Lojë me role të situatës.

Synimi: krijimi i kushteve për ushtrimin e aftësive praktike në zgjidhjen e një situate konflikti.

Detyrat:

1. Ushtrimi: “MUMU”.

Udhëzime: Qëndroni në një rreth. Tani do t'u tregoj të gjithëve emrin e kafshës, (duhet ta mbani mend) mace, qen, lopë, shpend. Tani mbyllni sytë dhe, duke bërë tingujt e kafshëve të propozuara, bashkohuni në grupe.

2. Një shembull i ndërmjetësimit restaurues.

Një burim informacioni:një deklaratë nga nëna e njërit prej pjesëmarrësve në konflikt, të cilën mësuesja e klasës ia dërgoi shërbimeve të pajtimit.
Komploti i situatës:Një konflikt dhe përleshje afatgjatë mes tre vajzave të klasës 7 “A”: Vera dhe Leroy nga njëra anë dhe Lisa nga ana tjetër.
Vera dhe Lera treguan të pakënaqur për sjelljen agresive, si dhe për faktin se ajo mori gjërat e tyre. Gjithashtu, nga fjalët e tyre, Lisa përpiqet periodikisht të marrë diçka së pari. Ata duan ta largojnë Lizën nga klasa në një paralele, duke përmendur faktin se "ajo do të jetë më mirë atje" dhe "ne po vuajmë, edhe nëse ajo klasë do të vuajë. gjithashtu.”
Lisa është shumë emocionuese dhe, për shkak të dhimbjes, ka mbetur prapa në studimet e saj (si rezultat, ajo është 2 vjet më e madhe se shokët e saj të klasës). Ankesat e saj ishin se po i merrnin gjërat dhe po e lëndonin verbalisht dhe fizikisht.
Kështu, mbledhja e pajtimit filloi në një situatë kur njëra nga palët nuk shprehu dëshirën për të marrë pjesë. Përveç kësaj, Lisa kishte nevojë për ndihmën e një psikologu. Sidoqoftë, vendosëm të zhvillojmë një takim.
Ecuria dhe rezultati i takimit:
Lisa tha se ishte shumë e ofenduar nga ky qëndrim i vajzave, se i pëlqente shumë klasa, se donte të qëndronte në të. Dhe se ajo u kërkon vajzave falje për sjelljen e saj të ashpër. Ajo është gjithashtu e lumtur që më në fund arriti të flasë. Ndryshimi në marrëdhënien mes vajzave vihej re nga ndryshimi i pozave të tyre. Të dyja palët arritën lehtësisht në një marrëveshje që të mos i merrnin gjërat e njëra-tjetrës pa leje. Sidoqoftë, çështja e kontrollit të Lizës mbi emocionet e saj mbeti e pazgjidhur.
Të gjithë pjesëmarrësit në takim, në formën e një sesioni idesh, propozuan opsione të ndryshme për mënyrën se si ata "rivendosin" emocionet negative. Nga të gjitha opsionet, Lisa tha se thjesht do të kthehej dhe do të largohej nga situata. Kur u pyet nëse mund të largohej vërtet dhe nëse kjo do ta ndihmonte, Lisa tha se do të përpiqej. Meqenëse këtu çështja e vetëkontrollit ishte tashmë jashtë fushës së përgjegjësisë së Lizës (për shkak të gjendjes së saj psikofizike), u vendos që të ndërpritet takimi dhe të takohej me prindërit e Lizës për të sqaruar situatën (gjë që u bë më vonë).
Një javë më vonë, prezantuesja Dasha Voronova kontaktoi Verën dhe Lerën. Ata thanë se situata është kthyer në normalitet. Lisa u takua me mësuesen e klasës dhe e falënderoi ngrohtësisht që i dha mundësinë të fliste për herë të parë në këto vite. Ajo tha se gjithçka ishte në rregull dhe ndihej shumë më mirë në klasë.

Marrja e një note të keqe në klasë në Anglisht, studenti me zhurmë dhe sfidues u ul në një karrige dhe filloi t'i fliste në mënyrë të vrazhdë mësuesit.

Mësuesja e përzuri nxënësin nga klasa, i dha notë të keqe për sjelljen dhe thirri prindërit te drejtori.

Nxënësi i klasës së 5-të Ilya S. Nuk studion sistematikisht në mësimet e edukimit fizik, sepse... harron uniformën e tij sportive. Sa herë ose e harron, ose lahet, ose griset.

Herën e parë që ndodhi kjo situatë, mësuesi dha një paralajmërim. Herën e dytë, bëra një shënim në ditarin tim. Për të tretën herë dhashë një vlerësim të pakënaqshëm, duke e motivuar këtë duke mos e përmbushur detyre shtepie. Situata u tensionua, kur u takua me prindërit, doli që fëmija merr uniformë në çdo mësim, por për disa arsye nuk e pranon.

Ilya filloi të "ikte" nga mësimet e edukimit fizik, duke sjellë certifikata të sëmundjes në ditët kur ishte planifikuar edukimi fizik.

Mësimi nr. 7.

Lojë me role të situatës. (vazhdim)

Synimi: vendosja e komunikimit aktiv midis pjesëmarrësve,krijimi i kushteve për ushtrimin e aftësive praktike në zgjidhjen e një situate konflikti.

Detyrat: caktoni pjesëmarrësit për komunikim aktiv, vazhdoni trajnimin për zgjidhjen e konflikteve në praktikë.

1. Ushtrimi: Rreshtoni sipas...”

Një ushtrim aktiv për të praktikuar aftësitë e komunikimit joverbal. Pjesëmarrësve u kërkohet të rreshtohen sipas: lartësisë, madhësisë së pëllëmbës, madhësisë së këpucëve, gjatësisë së flokëve, ngjyrës së flokëve nga drita në errësirë, ngjyrës së syve nga drita në errësirë.

2.Një shembull i ndërmjetësimit restaurues.

Burimi: deklaratë nga djemtë (Ruslan dhe Sasha).
Përrallë: Për katër vjet, djemtë (Ruslan dhe Sasha) i thërrisnin rregullisht emrat e vajzave, të cilat shpesh përfundonin në zënka. Djemtë thanë që Natasha shpesh ndërhyn në punët e fëmijëve dhe merr personalisht atë që nuk vlen për të. Vajzat, duke mos pasur njohje në klasë, reagojnë me shumë dhimbje ndaj asaj që thuhet për to.
Djemtë nuk janë të interesuar të studiojnë dhe sinqerisht janë të mërzitur në klasë. Kur flasin për vajza, bëjnë lloj-lloj krahasime vulgare dhe të tjera të pakëndshme. Nuk është se duan t'i ofendojnë (ata thonë kështu për të gjithë), por thjesht se kjo perceptohet ashpër vetëm i provokon. Kjo është ajo që shkakton grindje gjatë pushimeve. Në përballje përfshihen vëllezërit më të mëdhenj, miqtë etj.
Ecuria dhe rezultati i takimit:
Takimi paraprak kishte për qëllim njohjen e përgjegjësisë personale për atë që po ndodhte. Fakti që vetëm ata vetë, dhe jo administrata (me të cilën ata kontaktuan vazhdimisht) ose vëllai i tyre (lufton ndihmën për maksimumi një javë), do të jenë në gjendje të kuptojnë se çfarë po ndodh dhe ta ndryshojnë atë.
Detaj interesant: Programi kaloi përmes programit. Të nesërmen duhej të bëhej një “strelka” (luftë). Mësuam se arsyeja për këtë ishte informacioni i keqkuptuar nga miku i tyre i përbashkët. Më pas, pikërisht gjatë programit, djemtë e thirrën këtë person dhe kuptuan se informacioni ishte shtrembëruar. "Strelka" u anulua. Pas së cilës ata ranë dakord që, nëse ishte e mundur, ata do të kontrollonin thashethemet e njëri-tjetrit.
Takimi ishte i gjatë, 4-5 orë, me disa pushime. U zgjodhën pjesëmarrësit më të kuptueshëm dhe biseda me ta u bazua në historitë e tyre dhe më pas u kërkua që t'u tregonin shokëve atë që kuptonin.
Djemtë e kuptuan se vajzat ofendohen kur të gjithë të tjerët janë mirë, ata e kuptuan se ishte sjellja e tyre që po e shkaktonte këtë dhe e kuptuan si të padrejtë. Vajzat e kuptuan që djemtë nuk donin t'i ofendonin, por thanë se e perceptuan një diskutim të tillë të pakëndshëm publik si një fyerje.
Por ata nuk mund të gjenin një zgjidhje vetë (dhe prezantuesit nuk do të jepnin asnjë sugjerim), kështu që takimi nuk doli në një rezultat të qartë. Me shumë mundësi, arsyeja është se ata donin që dikush tjetër të ishte përgjegjës për padrejtësinë, dhe jo ata vetë.

3. Lojë me role të situatës.

Mësimi i vizatimit praktikisht u ndërpre: Andrei, i cili kurrë nuk kishte treguar sjellje shembullore, këndoi një këngë, nuk reagoi ndaj komenteve të mësuesit dhe ecte nëpër klasë. Pjesa tjetër e studentëve ishin gjithashtu të emocionuar - disa qeshën me kllouninë e Andreit dhe pafuqinë e mësuesit, dhe disa u përpoqën ta imitonin atë. Si përfundim, Andrei sulmoi fqinjin e tij të tavolinës me grushte për të kthyer kavanozin e tij me ujë për të vizatuar. Mësuesi ndihej absolutisht i pafuqishëm, por në një situatë të tillë ishte e nevojshme të bëhej diçka. Ajo shkoi me shpejtësi drejt luftëtarëve, mori një gotë ujë nga një tavolinë aty pranë dhe e spërkati në fytyrën e Andreit. Ai mbeti i shtangur, mbi të rrodhi uji dhe në klasë ishte heshtje e plotë. "Dil jashtë dhe pastro veten," tha mësuesi. Andrei fluturoi nga klasa, duke përplasur derën me zë të lartë.

Mësimi përfundoi, por pasi mbaroi, mësuesja u ndje e tmerrshme për shkak të sjelljes së saj joedukative, për shkak të të kuptuarit që prindërit e Andreit tani mund të ankoheshin për të tek drejtori.

- Yaroslav nga klasa e 7-të ishte i vrazhdë me mësuesin e fizikës, duke e akuzuar atë për trajtim të padrejtë dhe ulje të notave. Mësuesi e dëboi Jaroslavin nga klasa. Yaroslav nuk erdhi në mësimin tjetër të fizikës, por kontaktoi shërbimin e pajtimit, duke deklaruar se ai nuk do të ndiqte mësimet e fizikës derisa qëndrimi i mësuesit ndaj tij të ndryshojë.

Grupet interpretojnë situatat e propozuara për njëri-tjetrin. Detyra e secilit grup është të paraqesë një zgjidhje hap pas hapi të konfliktit. (Një grup zgjidh situatën me tjetrin, i treti vëzhgon).

Mësimi nr. 8.

Cilësitë e një ndërmjetësi.

Synimi: Ngritja për pjesëmarrje aktive në punë, informacion i shkurtër për cilësitë e një ndërmjetësi të suksesshëm, i suksesshëm në aktivitetet e tij, krijimi i kushteve për ushtrimin e aftësive praktike në zgjidhjen e një situate konflikti.

Detyrat: vendosni pjesëmarrësit për komunikim aktiv, vazhdoni trajnimin në praktikë për zgjidhjen e konflikteve, flisni për cilësitë që duhet të ketë një ndërmjetës - drejtuesi i një programi rimëkëmbjeje.

1. Ushtrimi: “Tullumbace”.

Ushtrimi ka për qëllim zhvillimin e aftësisë për të mbrojtur këndvështrimin e dikujt.

Udhëzime: imagjinoni se jeni një grup njerëzish që udhëtoni në a balonë me ajër të nxehtë, topi humbet lartësinë dhe ju duhet të vendosni se kë do të hedhim jashtë çdo 3 minuta. Tani secili prej jush duhet të krijojë një rol specifik për veten: moshën, profesionin, statusin martesor.

2. Kodi i Etikës së Ndërmjetësuesit (çfarë cilësish duhet të ketë një ndërmjetës):

të jetë serioz dhe i vendosur, por në të njëjtën kohë "i ngrohtë" dhe "pozitiv";
shpreh besim dhe kujdes;
jini të përgjegjshëm, domethënë jini neutral,
Trego respekt
mos përfshiheni ose përfshiheni në konflikt,
mos u udhëhiq nga emocionet
mos jepni këshilla, mos i impononi idetë tuaja për të gjetur një zgjidhje,
mos veproni përbuzës
merrni përgjegjësinë tuaj seriozisht.

Ndër cilësitë personale të një ndërmjetësi të suksesshëm, mund të dallohen tre blloqe:

Aftësia për të ndjerë një tjetër.
Aftësia për të bindur të tjerët.
Aftësia për të menaxhuar situatën.

3. Një shembull nga praktika e shërbimeve të pajtimit shkollor:

Burimi : Informacioni për situatën erdhi nga prindërit e njërës palë.
Komploti i situatës:Kolya ishte regjistruar në polici për luftime. Sipas babait të tij, Kolya u ngacmua vazhdimisht në shkollë për tre vjet nga shoku i klasës Andrei. Herën e fundit që Andrei grisi fletoren e Kolya, për të cilën Kolya e ndoqi Andrein dhe e goditi djalin në hundë, duke e dëmtuar atë. Për më tepër, kjo ndodhi në prani të një mësuesi që po i çonte fëmijët në klasë. Andrei dhe prindërit e tij shkuan në dhomën e urgjencës, ku informuan policinë dhe Kolya u regjistrua.
Pas kësaj, babai i Kolya donte të "heshtte" çështjen, por disa ditë më vonë mësuesi e nxori Kolya përpara një takimi të të gjithë studentëve dhe tha: "Ky është ngacmuesi ynë më i madh". Pas kësaj, filloi bezdisja e vazhdueshme ndaj Kolya, si rezultat i së cilës ai u detyrua të linte shkollën. Në kohën e apelit të tij, Kolya tashmë po studionte në një shkollë tjetër.
Progresi dhe rezultati i programit
Kolya në takimin paraprak tha se ndjehej gabim që goditi Andrein në hundë, pasi konfliktet nuk mund të zgjidhen në këtë mënyrë, dhe se ai do të donte të kërkonte falje. Por në të njëjtën kohë, nga ana tjetër, ai nuk është i kënaqur me sjelljen e Andreit dhe nuk di se çfarë të bëjë për këtë.
Andrey gjithashtu ra dakord se ishte më mirë të ndaheshim në paqe.
Çështja e kompensimit të dëmit nuk është ngritur nga palët (pasi dëmi nuk ka qenë i rëndë).
Në takimin e pajtimit morën pjesë Kolya, Andrey, babai i Kolya dhe gjyshja e Andrey. Djemtë dhe prezantuesit u ulën rreth tryezës, dhe prindërit u ulën pas në divan.
Biseda filloi me Kolya që i tregonte se çfarë ndodhi dhe shqetësimet e tij për bullizmin, një fletore të thërrmuar, një xhaketë të grisur etj. Sidoqoftë, në përgjigje të gjithë kësaj, Andrei tha se nuk kishte asnjë lidhje me të, se kjo ishte sjellje tipike në klasën e tyre në lidhje me Kolya dhe se vetë Kolya ishte fajtor për gjithçka.
Kur u pyet nga prezantuesi se cilat saktësisht veprimet e Kolya shkaktuan një reagim të tillë, Andrei nuk mund të përgjigjej.
Ndërsa emocionet midis djemve filluan të nxehen përsëri, prezantuesit e çuan Andrein në një dhomë tjetër për një bisedë konfidenciale. Atje Andrei tha se ai nuk ndihej fajtor, pasi vetë Kolya ishte fajtor dhe "të gjithë e bëjnë atë". Megjithatë (pas kthimit në dhomë) kur u pyet drejtpërdrejt nëse ai i konsideronte veprime të tilla të drejta, Andrei, pasi u mendua shumë, u përgjigj se nuk mendonte kështu. Ai pranoi se pasojat e veprimeve të tij për Kolya ishin të pakëndshme dhe se Kolya ishte i shqetësuar për këtë.
Pas kësaj, palët u pyetën se si donin ta zgjidhnin marrëdhënien dhe të korrigjonin padrejtësinë. Kolya sugjeroi të shkonim së bashku në McDonald's. Dhe Andrei heshti për një kohë të gjatë në fillim, dhe më pas tha se ishte mjaft e mjaftueshme të bisedonim privatisht dhe t'i zgjidhni gjërat. Meqenëse deri në atë kohë emocionet e forta ishin ulur, filloi një dialog midis djemve për një rrugëdalje nga situata dhe u bë e qartë se palët ishin në gjendje të negocionin në mënyrë konstruktive, prezantuesit i ftuan ata të shkonin në një dhomë tjetër dhe të zgjidhnin të gjitha çështjet vetë.
Djemtë u kthyen të qetë dhe thanë se kishin rënë dakord për gjithçka.
Ndërkohë në tavolinë u vendos çaji dhe në tryezë u ftuan prindërit (të cilët thanë se gjëja kryesore për ta ishte që vetë djemtë të bënin paqe). Babai i Kolya pyeti se çfarë në sjelljen e djalit të tij provokon grindje, por Andrei nuk mund të identifikonte asgjë që do ta veçonte Kolya nga pjesa tjetër. Kështu, nuk kishte asnjë përgjigje për pyetjen e mospërsëritjes së situatave të tilla në këtë shkollë (për shkak të transferimit të Kolya në një shkollë tjetër).
Në tryezë, djemtë tashmë po komunikonin me qetësi me njëri-tjetrin, por shenja kryesore e pajtimit për ne ishte fakti i mëposhtëm: kur gjyshja e Andreit i tha të bëhej gati të largohej, ai tha që do të shkonte vetëm me Kolya dhe do të priste. per atë. Kështu djemtë u larguan së bashku, gjë që mund të shërbejë si një shenjë pajtimi.

4. Lojë me role të situatës.

Konflikti ndodhi midis një mësuesi të ri të gjuhës dhe letërsisë ruse, që sapo kishte filluar të punonte në shkollë, dhe një nxënësi të klasës së 6-të, Igor K., një djalë i vështirë, gjaknxehtë nga një familje jofunksionale që nuk gëzon autoritet në klasë.

Ishte në vazhdim një orë mësimi për letërsinë, mësuesja shpalli notat e dhëna fëmijëve për punën e kryer në orën e mëparshme. Igor K.-së iu duk se mësuesi i dha një notë të ulët. Ai e quajti mësuesin me emra të vrazhdë dhe u largua nga klasa.

Mësuesja i tha që t'i thoshte Igorit që të mos vinte më në mësimin e saj.

Vajzat e klasës së 5-të erdhën në shkollë të veshura me grim të rëndë. Kur hynë në klasë, një nga shokët e tyre të klasës u tha shokëve të tij me zë të lartë: "Shikoni sa qesharak janë shokët tanë të klasës!" Të gjithë djemtë qeshën me shumë zë, dhe vajzat qanë dhe ikën nga klasa.

Mësimi u ndërpre, fëmijët diskutuan me zë të lartë këtë ngjarje dhe qeshën me vajzat. Mësuesja thirri në shkollë prindërit e nxënësit që ndërpreu mësimin.

Mësimi nr. 9.

Aspektet joverbale të sjelljes.

Synimi: krijimi i kushteve për ushtrimin e aftësive praktike në zgjidhjen e një situate konflikti.

Detyrat: flisni për shikimin si një aspekt joverbal të sjelljes, krijoni kushte për vetë-analizë të pjesëmarrësve në trajnim dhe zhvillimin e cilësive personale të ndërmjetësit.

1. Ushtrimi: “Krokodili”.

Ky ushtrim ju lejon të praktikoni aftësitë e komunikimit joverbal dhe të aktrimit. Prezantuesi ofron koncepte që përshkruhen nga pjesëmarrësi pa fjalë. Anëtarët e ekipit tjetër mund të bëjnë pyetje dhe personi që shfaqet mund të tundë kokën, duke u përgjigjur po ose jo. Shembuj: flluskë sapuni, hekur, mace dembel, papagall që flet, glob, ngrica,

2. Informacion i shkurtër rreth aspekteve joverbale të sjelljes.

Përshtypja e parë pas kontaktit me një person krijohet brenda 3-5 sekondave të para. Në këtë kohë, komponenti i pavetëdijshëm i personalitetit po funksionon në mënyrë aktive. Gjatë 5-10 minutave të ardhshme, kjo përshtypje konsolidohet - imazhi i perceptuar përfundon në një përfundim logjik dhe të pranueshëm.

Ka disa numra:

Përshtypja e parë e një personi varet 38% nga tingulli (toni dhe timbri) i zërit, 55% nga ndjesitë vizuale (gjuha e trupit) dhe vetëm 7% nga komponenti verbal (fjalët dhe kuptimi i tyre).

Distanca hapësinore-psikologjike.

Është e nevojshme të krijohet një distancë e rehatshme për personin. Distanca nënkupton jo vetëm vendndodhjen e trupit dhe objekteve në hapësirë, por edhe kufijtë e brendshëm të një personi - aftësia e tij për ta afruar ose më larg bashkëbiseduesin në procesin e komunikimit. Pra, ne themi "Ti" ose "Ti".

Për çdo person, ekziston një distancë e caktuar fizike në të cilën është i përshtatshëm për të që të komunikojë. Hapësira psikologjike mund të ndahet në komponentët e mëposhtëm:

Zonë intime

Zona e miqve

Zona e komunikimit të biznesit

Zona sociale

Zona e indiferencës.

Sot do të flasim për shikoni. Siç dihet nga fiziologjia e aktivitetit më të lartë nervor tek njerëzit, sytë janë një pjesë e trurit që ka mbetur jashtë gjatë procesit të zhvillimit. Falë vizionit, ne thithim rreth 80% të informacionit. Syve të bashkëbiseduesit u jepet një rëndësi e madhe.

Shikimi poshtë - zakonisht perceptohet si pasiguri, njohuri e paqëndrueshme e informacionit

Duke parë mbi dëgjuesit ose bashkëbiseduesit - perceptohet si arrogancë ose mosinteresim

nuk i heq sytë nga shënimet - krijohet përshtypja e njohurive të paqëndrueshme dhe mosrespektimi për audiencën

Shikimi anash - mosinteresimi

Shikimi i zhvendosur - krijon përshtypjen e pasinqeritetit

Kontakti me sy me të njëjtin pjesëmarrës e tendos "viktimën" dhe mund të ofendojë të tjerët.

3. Lojë me role të situatës.

Një sherr mes dy nxënësve. 1 klasë "B". Konflikti ka ndodhur në dhomën e zhveshjes gjatë pushimit. Sasha u zemërua dhe filloi ta godiste Leshën në kokë dhe bark me gju. Në shtëpi djalit i kishte dhimbje koke dhe e ëma i telefonoi menjëherë te mësuesi i klasës.

Mësimi nr. 10.

Aspektet joverbale të sjelljes (vazhdim).

Synimi: inkurajoni punën aktive, siguroni adoleshentëve informacionin e nevojshëm,krijimi i kushteve për ushtrimin e aftësive praktike në zgjidhjen e një situate konflikti.

Detyrat: flisni për zërin si një nga aspektet joverbale të sjelljes, krijoni kushte për vetë-analizë të pjesëmarrësve në trajnim dhe zhvillimin e cilësive personale të ndërmjetësit.

Sot do të flasim për- zëri. Nuk është çudi që ka shumë legjenda se si sirenat dhe sirenat joshin udhëtarët me zërat e tyre. Përdorimi i duhur Aftësitë e zërit janë një nga mjetet për të ndikuar efektivisht te njerëzit. Gjithmonë ka momente në komunikim ku është e nevojshme të zvogëlohet shpejtësia e të folurit, pauza, si dhe të ndryshohet timbri dhe fuqia e zërit.

"Fjalimi i copëtuar" është fjalimi me ndryshime të vogla intonacioni, por në të cilin fjalët (pothuajse të gjitha) ndahen nga njëra-tjetra me pauza të theksuara. Një fjalim i tillë mund të ushtrojë presion të fortë psikologjik mbi bashkëbiseduesin (nëse kjo është ajo që ju nevojitet) dhe të nxjerrë në pah më të rëndësishmin (nëse një fjalim i tillë është fragmentar).

2. Ushtrimi “Pesë e pazëvendësueshme”.

Anëtarët e grupit ndahen në dyshe, njëri prej tyre luan rolin e mësuesit të klasës, tjetri rolin e zëvendësit. drejtor i menaxhimit të ujërave. Lehtësuesi i jep secilës dyshe një listë me pesë studentë. Detyra e secilit pjesëmarrës është të bindë tjetrin se këta pesë studentë janë të nevojshëm që ai të marrë pjesë në çdo ngjarje. Veprimtaritë e kryera nga mësuesi i klasës dhe zv. drejtorët përkojnë në kohë.

Kur analizojnë një ushtrim, lehtësuesit i kushtojnë vëmendje burimeve dhe mjeteve që pjesëmarrësit përdorin gjatë ushtrimit.

3. Ushtrimi: “Galeria e Emocioneve”
Prezantuesi ju fton të vizitoni galerinë e emocioneve (posteret dhe fotografitë "Emocionet dhe ndjenjat" janë varur në tabelë)
Fotot janë paraqitur këtu. Mundohuni të shihni emocionet që shprehen në këto fotografi. Emrat e emocioneve janë shkruar në karta. Do t'ju duhet të merrni një kartë dhe të gjeni një foto që përputhet me këtë emocion. Numrin e kartave me të cilat do të punoni ju e përcaktoni vetë.” (Karta - pakënaqësi, trishtim, befasi, vendosmëri, tmerr, pasion, admirim, pikëllim, ankth, frikë, interes, gëzim, eksitim.) Kështu, nën çdo foto shfaqen emrat e 2-4 emocioneve. Kjo pasohet nga diskutimi dhe verifikimi.

4. Lojë me role të situatës.

Gjatë një mësimi të edukimit fizik, një nxënës i klasës së 6-të ka ofenduar një shok klase. Vajza u ankua te mësuesja e klasës. Mësohet se konflikti mes nxënësve ka vijuar që në klasën e parë. Por para kësaj, vajzat kanë rënë vetëm në një sherr verbal.

Mësimi nr. 11.

Marrja e vendimeve.

Synimi: eksplorojnë procesin e vendimmarrjes në grup, ndërtimin e ekipit.

Detyrat: të mësojë sjellje efektive në procesin e kërkimit të marrëveshjes në grup, të marrë informacion në lidhje me proceset e komunikimit në grup dhe marrëdhëniet e dominimit dhe udhëheqjes që ekzistojnë në të, dhe të promovojë unitetin e anëtarëve të grupit.

1. Ushtrimi: "Ishulli i shkretë".

Sot do të përdorim shembullin e një loje për të mësuar se si dhe pse njerëzit marrin vendime. Sa më shumë të rriteni, aq më të vështira do t'ju duhet të merrni vendime. Loja jonë do t'ju japë mundësinë të mësoni se si të merrni vendime.

Ju jeni duke lëvizur në një jaht në Oqeanin Paqësor Jugor. Si pasojë e zjarrit, pjesa më e madhe e jahtit dhe ngarkesave të tij u shkatërruan. Tani jahti po fundoset ngadalë. Vendndodhja juaj nuk dihet sepse pajisjet tuaja të navigimit janë dëmtuar. Vlerësimi më i mirë është se jeni rreth një mijë milje në jugperëndim të bregut më të afërt.
Më poshtë është një listë me 15 artikuj që nuk janë dëmtuar nga zjarri. Përveç kësaj, ju ka mbetur një varkë shpëtimi prej gome me rrema, mjaft e madhe për të akomoduar ju, pjesën tjetër të ekuipazhit dhe të gjitha sendet e renditura më poshtë. Plus, ju të gjithë keni gjithsej një paketë cigare, disa kuti shkrepse dhe kartëmonedha pesë dollarësh në xhepat tuaj.
Detyra juaj është të renditni të gjithë artikujt në listë sipas rëndësisë së tyre për mbijetesë. Artikulli më i rëndësishëm merr numrin 1, tjetri merr numrin 2 dhe kështu me radhë deri në numrin 15, që është më pak i rëndësishëm.

Sekstant
Pasqyrë rroje
Kuti pesë litra ujë
Rrjetë kundër mushkonjave
Një kuti me racione ushqimore të ushtrisë
Hartat e Paqësorit
Jastëk sediljeje (i miratuar si pajisje shpëtimi nga uji)
Cilindri i karburantit me naftë
Marrës transistor
Peshkaqen repelent
Njëzet metra katrorë plastikë rezistente ndaj dritës
Një litër rumi porto-rikan
Pesëmbëdhjetë këmbë litar najloni
Dy kuti me çokollatë
Set i aksesorëve të peshkimit

Pasi të gjithë të kenë përfunduar punën në listën e tyre, grupi ka 45 minuta për të përfunduar detyrën tjetër.
Është e nevojshme të zhvillohet një vendim i përbashkët për të gjithë grupin, të udhëhequr nga një metodë e veçantë për arritjen e konsensusit. Ai përfshin arritjen e marrëveshjes midis të gjithë anëtarëve të grupit në lidhje me pozicionin e secilit artikull në listë.
Pasi grupi të ketë përfunduar punën e tyre në listë, shikoni në shtojcën e aktivitetit për të parë se cili duhet të jetë renditja e saktë. Ju mund të krahasoni rezultatet e secilit pjesëmarrës me rezultatin që është marrë nga grupi në tërësi.

Më pas vjen një diskutim i procesit të vendimmarrjes.
Zhvillohet në formën e një diskutimi në grup.
1. Cilat stile të sjelljes kontribuan ose penguan arritjen e marrëveshjes?
2. Çfarë marrëdhëniesh të udhëheqjes dhe të vartësisë u shfaqën në procesin e marrjes së një vendimi të përgjithshëm?
3. Kush mori pjesë në zhvillimin e konsensusit dhe kush jo?
4. Cila ishte atmosfera në grup gjatë diskutimit?
5. A ishte e mundur të përdoreshin në mënyrë optimale aftësitë e grupit?
6. Si mund të përmirësohet procesi i përgjithshëm i vendimmarrjes?

konkluzionet
Është e vështirë të zhvillohet një mendim i përbashkët. Jo çdo vlerësim i rëndësisë së një artikulli në listë do të korrespondojë me mendimin e të gjithë pjesëmarrësve.

Disa rekomandime për arritjen e një marrëveshjeje:
mos e vendosni mendimin tuaj mbi të gjitha; qaseni çdo çështje nga një këndvështrim logjik;
mos hiqni dorë nga mendimi juaj me arsyetimin e vetëm se është e nevojshme për të arritur marrëveshje dhe për të parandaluar konfliktin; mbështetni vetëm ato vendime me të cilat mund të pajtoheni të paktën pjesërisht;
shmangni metoda të tilla të trajtimit të konflikteve si votimi, mesatarizimi, pazaret;
Trajtoni dallimet e opinioneve si një faktor që lehtëson vendimmarrjen në vend që ta pengojë atë.

Aplikacion.

Pesë fazat e vendimmarrjes.
1. Sqaroni vetë se çfarë vendimi duhet të merrni.
2. Mendoni për të gjitha alternativat e mundshme (çfarë mund të bëni në këtë situatë).
3. Mblidhni informacionin e nevojshëm për të marrë vendime.
4. Mendoni për pasojat e secilës alternativë (mendoni se çfarë do të ndodhë nëse merrni çdo vendim të mundshëm).
5. Zgjidhni alternativën më të mirë dhe ndërmerrni veprimet e nevojshme. Jini të sigurt se do ta ndiqni vendimin.

Përgjigjet dhe arsyetimi i tyre.
Ekspertët thonë se gjëja kryesore për ata të humburit në mes të oqeanit është diçka që mund t'u tërheqë vëmendjen dhe diçka që mund t'i mbajë ata gjallë derisa të arrijë ndihma. Instrumentet e lundrimit dhe varkat e shpëtimit nuk janë veçanërisht të rëndësishme. Edhe nëse një gomone e vogël shpëtimi mund të notonte vetë deri në bregun më të afërt, ajo nuk do të mbante furnizimet e nevojshme ushqimore. Prandaj, një pasqyrë rroje dhe një kuti me një përzierje të ndezshme janë të një rëndësie të madhe. Të dyja mund të përdoren për sinjalizim. Më pak të rëndësishme janë furnizimet me ujë dhe ushqim, të tilla si një kuti me racione të ushtrisë.
Më poshtë jepet renditja e artikujve të mbetur në jaht së bashku me arsyetimin e tij. Shpjegimet e shkurtra, natyrisht, nuk shterojnë të gjitha përdorimet e secilit artikull, por nxjerrin në pah vetëm më të rëndësishmet prej tyre.
1. Pasqyrë rroje.
Një mjet jashtëzakonisht i rëndësishëm për të tërhequr vëmendjen e shërbimit të shpëtimit ajror.
2. Rezervuari i karburantit me naftë me dy gallon.
Një pajisje e rëndësishme sinjalizuese: një vend i ndezshëm do të notojë në sipërfaqen e ujit, ku mund të ndizet me shkrepse dhe kartëmonedha dollarësh.
3. Pesë gallon fuçi me ujë.
E nevojshme për të rimbushur humbjen e lëngjeve në trup.
4. Një kuti me racione ushqimore të ushtrisë.
Furnizimi me ushqim bazë.
5. Njëzet metra katrorë plastikë e papërshkueshme nga drita.
Mund të përdoret për të mbledhur ujin e shiut dhe për të siguruar mbrojtje nga moti.
6. Dy kuti me çokollatë.
Rezerva e energjisë.
7. Set i aksesorëve të peshkimit.
Vendoset poshtë çokollatës sepse "një zog në dorë është më i mirë se një byrek në qiell". Unë ende kam nevojë për të kapur peshk.
8. Pesëmbëdhjetë këmbë litar najloni.
Gjërat e nevojshme mund t'i lidhni me litar që të mos bien në det.
9. Jastëk sediljeje (i miratuar si mjet lundrimi nga shërbimi i shpëtimit në ujë).
Nëse dikush përfundon në det, ai mund të përdoret si një pajisje shpëtimi.
10. Repelent për largimin e peshkaqenëve.
Është e qartë pse mund të jetë e nevojshme.
11. Një litër rumi portorikan.
80% ABV është mjaft i fortë për t'u përdorur si një antiseptik në rast lëndimi. Në të gjitha aspektet e tjera është e padobishme. Marrja e rumit nga brenda do të shkaktojë etje.
12. Marrës transistor.
I padobishëm sepse nuk është i pajisur me transmetues dhe ndodhet jashtë gamës së marrjes së stacioneve radio me valë të shkurtra.
13. Hartat e Oqeanit Paqësor.
E padobishme në mungesë të pajisjeve të tjera të navigimit. Dhe nuk ka rëndësi se ku jeni. Është e rëndësishme se ku janë shpëtimtarët.
14. Rrjetë kundër mushkonjave.
Nuk ka mushkonja në mes të Oqeanit Paqësor.
15. Sekstant.
Pa tabela navigimi dhe një kronometër është e kotë.

Konsiderata kryesore mbi bazën e të cilave mjetet sinjalizuese vendosen mbi mjetet e qëndrueshme të jetës (ushqim, ujë) është se pa mjete sinjalizuese praktikisht nuk ka asnjë shans për t'u vënë re dhe për të shpëtuar. Për më tepër, praktika tregon se në shumicën e rasteve, shpëtimi ndodh brenda ditës së parë e gjysmë pas katastrofës, dhe gjatë kësaj kohe mund të mbijetoni pa ujë ose pije.

Mësimi nr. 12.

Trajnim për plotësimin e dokumentacionit.

Synimi:dokumentacioni i saktë gjatë kryerjes së ndërmjetësimeve restauruese.

Detyrat: mësoni me shembuj se si të plotësoni saktë dokumentacionin.

Aplikacion.

Fletushka.

MARRËVESHJE PËR PAJTIM

Mbiemri, emri, patronimi i pjesëmarrësve në konflikt_________________________________

Ne ramë dakord që ________________________________________________________________

__________________________________ do të verifikojë respektimin e kushteve të marrëveshjes dhe do të njoftojë drejtuesit e Programit të Pajtimit për përfundimin me sukses të tyre.

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Kompensimi për dëmin (i kërkuar, nuk kërkohet, i mundshëm, i pamundur) ______________

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Shpjegim___________________________________________________________________

Synimet e ardhshme

Ne shtruam pyetjen, "Si mund të sigurohemi që kjo të mos ndodhë përsëri në të ardhmen?" Pjesëmarrësit e takimit shprehën sa vijon për këtë çështje _____________________

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Organizimi i takimeve të mëtejshme

Pjesëmarrësit ranë dakord për nevojën e një takimi të mëtejshëm. Takimi pritet të mbahet _________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Nënshkrimet e palëve________________________________________________________________

Data “_____”_____________________.

FORMULARI RAPORTI I RASTIT

NË PROGRAMIN E PAJTIMIT

Seksionet e kërkuara të raportit tregohen me shkronja të pjerrëta.

Numri serial i programit. Emri i programit.

Emrat dhe mbiemrat e prezantuesve. Data e programit.

Burimi i dërgimit të informacionit për pjesëmarrësit në situatë në program.

Informacion rreth pjesëmarrësve dhe komplotit të situatës.

Karakteristikat e zhvillimit të takimeve paraprake.

Perceptimi i situatës nga palët në konflikt.

Karakteristikat e sjelljes dhe rezultatet e takimeve të pajtimit.

Si e zhvilluan palët një rrugëdalje nga kjo situatë? Nëse dështoi, atëherë pse?

Si iu përgjigjën palët pyetjes: “Çfarë mund të bëhet që kjo të mos përsëritet?”

Ju lutemi jepni shtesë rezultate pozitive takime (nëse ka pasur).

Ecuria e takimit shtesë ose negociatave të mëvonshme me pjesëmarrësit e takimit (nëse ka pasur). (Kjo duhet të plotësohet në rast të kompensimit të dëmeve pas mbledhjes së pajtimit).

Mësimi nr. 13.

Mësimi i fundit: përgjithësimi, fillimi në paqebërësit.

Synimi:duke përmbledhur rezultatet e punës në grup.

Detyrat:merrni reagime nga anëtarët e grupit, krijoni një atmosferë pozitive lamtumire.

1. Ushtrimi: “Krijimi i një kolazhi të pemës së miqësisë”.

Secili pjesëmarrës gjurmon pëllëmbën e tij me laps dhe shkruan emrin e tij brenda "dorës". (Dora është një simbol personal i hapjes ndaj të tjerëve.) Më pas adoleshenti ia kalon kartën e tij/saj personit në të majtë, i cili duhet të shkruajë diçka brenda. Kartat shpërndahen derisa të gjithë të kenë shkruar një fjali për të tjerët. Më pas i ngjisim këto pëllëmbë në pemë, të vizatuar më parë në letër whatman.

2. Ushtrimi: "Marrja e komenteve".

Shpërndani fletë letre anëtarëve të grupit dhe kërkojuni t'u përgjigjen pyetjeve: çfarë ju pëlqeu më shumë nga klasa, çfarë nuk ju pëlqeu fare, çfarë tjetër do të dëshironit të dinit, çfarë, sipas mendimit tuaj, ishte e panevojshme; çfarë gjërash të reja mësuat.

3. Marrja e betimit të ndërmjetësuesve.

BETIM

HYRJA NË SHËRBIMIN E PAJTIMIT TË FËMIJËVE

Jini të përkushtuar ndaj drejtësisë restauruese dhe pajtimit. Ndihmoni në reduktimin e konfliktit midis fëmijëve në shkollë dhe në shoqëri.

BETOJMË!

Promovoni rëndësinë e zgjidhjes së konflikteve në mënyrë paqësore përmes programeve të pajtimit.

BETOJMË!

Gjatë zhvillimit të programeve të pajtimit, ndiqni parimet e vullnetaritetit, konfidencialitetit dhe neutralitetit, kushtojini vëmendje ndjenjave dhe nevojave të palëve, kryesisht ndjenjave të viktimës.

BETOJMË!

BETOJMË! BETOJMË! BETOJMË!

4. Paraqitja e certifikatave të “Shërbimit të Pajtimit”.

konkluzioni.

Pasi të kenë përfunduar të gjitha seancat e trajnimit, është e nevojshme të bini dakord me fëmijët që të takohen një herë në muaj me këshillin e Shërbimit të Pajtimit të Shkollës, për të diskutuar mbi programet e restaurimit që ata kanë kryer, për të shkëmbyer përvoja dhe mendime dhe planifikoni punën vullnetare.

Literatura:

1. Natalya Putintseva "Program trajnimi për studentët për të mësuar aftësitë e sjelljes të programeve restauruese si pjesë e krijimit të një shërbimi të pajtimit shkollor".

2. “Ndërmjetësimi si një mënyrë për të zgjidhur konfliktet në procesi arsimor» Kuzichkina L.A.

3. “Organizimi i aktiviteteve të shërbimeve të pajtimit shkollor në institucionet arsimore Rajoni i Penzës" O.V. Konovalova, Penza, 2013.

4. "Shërbimi i pajtimit shkollor është një mënyrë e vetë-realizimit pozitiv për adoleshentët," Khalabuzar A.B., 2013

5 . “Mbledhja e materialeve trajnuese mbi ndërmjetësimin”. Bishkek 2010.

6. “Shërbimet e rakordimit të shkollave. Metodat. Hulumtimi. Procedurat. Mbledhja e materialeve." Moskë 2012

7. “Sesione trajnuese “Unë jam ndërmjetës” për udhëheqjen e shërbimeve të pajtimit shkollor”. O.V.Furina.

8. “Programi i trajnimit për adoleshentët “Shërbimi i pajtimit” në kuadër të projektit të lëvizjes vullnetare “Arrij Ylberin”.Eremenko R.G., Melnikova I.V., Gromova M.R. Rybinsk, 2010

9. Koleksioni “Për të ndihmuar shërbimet e pajtimit shkollor”. materialet mësimore. Komp. Makurina Yu.V., Grikhutik N.N. Dobryanka, 2008.

10. Konovalov A.Yu. Shërbimet e pajtimit shkollor dhe kulturat e marrëdhënieve restauruese: Një udhëzues praktik. / nën redaksinë e përgjithshme Karnozova L.M. – M.: Qendra MOO “Reforma Gjyqësore dhe Juridike”, 2012

Konflikti nuk është gjithmonë një situatë qartësisht negative. Ky është një përballje mes pozicioneve të ndryshme, që është një proces krejtësisht i natyrshëm që lind vazhdimisht në jetën e secilit. Ajo që është e rëndësishme është saktësisht se si zgjidhet konflikti dhe cilat janë pasojat e tij.

Mënyrat themelore të trajtimit të konflikteve në shkollë moderne Vendim administrativ. Referimi i shkelësit te një psikolog për riedukim. Zgjidhja e konflikteve nga prindërit e adoleshentëve. Qitës adoleshentë. Një grup gjimnazistësh në kuadër të vetëqeverisjes shkollore, të cilëve u delegohet përgjegjësia për zgjidhjen e konflikteve.

Si të zgjidhet konflikti në shkollë? Takimi i pajtimit është një negocim ndërmjet palëve në konflikt. Negociatat e tilla i lejojnë njerëzit të diskutojnë situatën dhe të gjejnë rrugën më të mirë për të dalë nga konflikti. Negociatat kryhen nga një lehtësues i trajnuar posaçërisht. Ai nuk është në anën e askujt. Lehtësuesi siguron që dialogu të vazhdojë me respekt dhe pa presion. Ai i ndihmon pjesëmarrësit e takimit të kuptojnë më mirë njëri-tjetrin dhe të diskutojnë pyetjet: Pse ndodhi konflikti? Në çfarë pasojash solli? Si mund të zgjidhet kjo situatë? Si mund të sigurohemi që kjo situatë të mos përsëritet?

Takimi pajtues Zgjidhja e një konflikti përmes negociatave i jep një adoleshenti vetëbesim dhe kjo, nga ana tjetër, ju lejon të ndërtoni një marrëdhënie më të hapur me palën tjetër. Si rregull, pala tjetër përgjigjet në natyrë. Dhe izolimi dhe pafuqia zëvendësohen nga çiltërsia dhe vetëbesimi.

Algoritmi për mbajtjen e një takimi pajtimi Faza II. Takimi paraprak (veçmas): - “për ngjarje dhe fakte” (ju lutemi na tregoni për situatën e ndodhur nga këndvështrimi i palëve në konflikt); - "për gjendjen, ndjenjat" (në mënyrë që personi "të lëshojë avull"); - "për pasojat e asaj që ndodhi" (si ndryshoi jeta e tij pas situatës); - "RRETH mënyrat e mundshme dhe mënyrat për të korrigjuar situatën” (flasin për përgjegjësinë); - propozimi për takim (për pjesëmarrjen në programin e pajtimit); Qëllimi është të merret pëlqimi për të marrë pjesë në pajtim

Rregullat e sjelljes në një takim pajtimi: nuk mund të ofendoni njëri-tjetrin, nuk mund të ndërprisni, takimi është konfidencial, pjesëmarrja në takim është vullnetare (mund të largoheni nga takimi në çdo kohë), mund të largoheni përkohësisht nga zyra me drejtuesin dhe diskutojnë pyetje emocionuese(nëse është e pakëndshme të flasësh para të gjithëve), prezantuesi mund ta nxjerrë pjesëmarrësin jashtë për ca kohë.

Algoritmi për mbajtjen e takimit të pajtimit Faza III. Takimi pajtues: udhëheqësi i mirëpret pjesëmarrësit e takimit, i falënderon për ardhjen, u kujton rregullat e takimit dhe u kërkon pjesëmarrësve të tregojnë për vizionin e tyre për situatën. Reflektoni ndjenjat! Për të qartësuar! Reflektimi i ndjenjave - biseda për pasojat - mbledhja e propozimeve (opsionet më të mira pranohen) - përfundimi i një marrëveshjeje (çfarë do të bëjë secila palë - shkruajnë vetë pjesëmarrësit).