Školní smírčí služba „Cesta k míru“. tématický materiál. Usmíření programu programu školního usmíření

Obecní rozpočtová vzdělávací instituce

Tyumentsevskaya základní komplexní škola

Tyumentsevsky okres Altajského území

Vedoucí učitel

T.F. Kalužin

Objednávka č. 20 ze dne 30.08.2013

Doprovodný program

Školní smírčí služba

Program se skládal z:

Baklyková E.V.

Tyumentsevo 2014

Vysvětlivka.

Ve škole děti tráví většinu času interakcí obrovské množství lidé a často čelí situacím, kdy se potřebujete rozhodnout sami (bez účasti rodičů: rada nebo iniciativa), bez odkládání. Ukazuje se, že naše děti se učí žít ve škole. Mnoho rodičů a pedagogů uvádí nezávislost jako jednu z vlastností, o kterých se domnívají, že naše děti potřebují. Zároveň však dospělí zapomínají, že podmínkou pro utváření samotné nezávislosti je poskytnout dítěti příležitost, aby samo řešilo obtížné problémy, nacházelo cesty ven. konfliktní situace. Lidem v okolí teenagera se zdá, že při realizaci samostatně učiněného rozhodnutí student „láme dříví“, a proto z dobrých úmyslů spěcháme navrhnout východisko ze situace, nebo se dokonce aktivně podílet na jejím řešení. . Každý dospělý přitom sleduje svůj vlastní cíl: učitel - udržovat kázeň a vysokou míru chování dětí ve škole, rodiče - vyhýbat se telefonátům do školy, umět říct příbuzným, přátelům, kolegům atd. úspěch dítěte.

A co v této situaci teenager chce? Uspokojte své potřeby: být slyšen, pochopen, dokázat, že jeho slovo za něco stojí. Existuje zcela legální způsob, jak mu takovou možnost dát, když je úprava konfliktní situace prováděna za účasti třetí osoby. Tato činnost se nazývá mediace.
Zprostředkování - zvláštní druhčinnost, která spočívá v optimalizaci, za účasti třetí strany, procesu hledání konfliktními stranami řešení problému, což umožňuje konflikt ukončit. Mediace je jednou z nejstarších a nejuniverzálnějších metod řešení konfliktů.

K řešení různých druhů konfliktů (nejen školních) je možné využít metodu mediace. Program usmíření rodiny je o překonání nespravedlnosti ve vnitrorodinných vztazích, protože právě v dysfunkční rodině jsou často kladeny příčiny deviantního chování teenagera. V tomto případě je úkolem překonat destruktivní interakce jejích členů obecně pro rodinu. Rodinná krize může vyžadovat hlubší formy, jako je rodinná terapie, ale program usmíření poskytne členům rodiny příležitost udělat krok k uvědomění si potřeby vlastního úsilí a změn. Dalším příkladem použití této metody je školní konference (řešení konfliktů mezi třídami, žákem a třídou, třídou a učitelem).

Na základě výše uvedených informací lze usoudit, že v moderní společnosti je potřeba vytvořit Školní smírčí službu, ve které je tento způsob řešení konfliktů hojně využíván.

Tento program odhaluje strukturu práce této služby v MBOU Tyumentsevskaya OOSh.

Účelem tohoto programu je socializace studentů prostřednictvím technologií konstruktivní komunikace (utváření právní kultury).

Prioritní úkoly:

zajištění spolupráce mezi učiteli a studenty;

Cílová skupina: studenti, zaměstnanci, rodiče studentů střední školy Tyumentsevskaya.

Obsah kurzu :

1 téma - Školní slučovací služby.

Školení je rozborem a diskusí o rysech práce smírčí služby ve škole. Posuzuje se psychologická, pedagogická a sociálně právní stránka práce této služby - 1 hodina.

2 téma: "Konflikty a jejich řešení"

Reakce lidí na konflikt. Obranné mechanismy a sebeospravedlnění. Hodnoty a zájmy stran konfliktu. Metody reakce na konflikty a delikvenci adolescentů odborníky a institucemi, jejich dopad na účastníky konfliktu. Posílení (exacerbace), vytěsnění a konstruktivní řešení konfliktu. Jak převést konflikt do konstruktivního kanálu. Vzájemné porozumění - 2 hodiny

Téma 3: Mediace jako způsob řešení konfliktů.

Restorativní mediace: principy a cíle. pozici mediátora. Jak přenést odpovědnost za hledání řešení na strany konfliktu. Etapy řešení konfliktu v procesu restorativní mediace - 1 hodina

4 téma: "Setkání s účastníky konfliktu za účelem přenesení odpovědnosti na ně"

Jak správně nabízet zprostředkování. Úvodní slova zprostředkovatele. Workshop „Předběžná schůzka a přenesení odpovědnosti“ se stranami konfliktu. Práce v miniskupinách, ukázka a obecná diskuse každé miniskupiny - 1 hodina.

5 téma: Workshop o zvládání emocí.

Temperament. Zvládnutí technik pro řízení svého emočního pozadí, definice vnější znaky emoční stav člověka. Práce se silnými emocemi (zášť, vztek, strach atd.). Hanba: Stigmatizace nebo reintegrace – 2 hodiny

Téma 6: Workshop "Komunikační dovednosti mediátora".

Aktivní naslouchání, parafrázování, shrnutí, reflexe, dekonstrukce,Trénink podrobně zkoumá proces komunikace, obtíže, které vznikají při konfliktní komunikaci, se kterými se může mediátor setkat, „normální“ komunikaci a restorativní komunikaci jako aktivitu k obnovení porozumění, zvládnutí techniky aktivní poslouchání.

Školení rozvíjí komunikační dovednosti nezbytné pro úspěšnou realizaci rehabilitačních programů - 2 hodiny.

7 téma: "Smírčí jednání stran konfliktu."

Vlastnosti dohodovacího jednání. Workshop "Smírčí jednání". Práce v miniskupinách, ukázka a všeobecná diskuse o výsledku. - 1 hodina

CELKEM - 10 hodin

Požadovaná dokumentace:

Předpis o školní smírčí službě (příloha č. 1).

Zřizovací listina školní smírčí služby (příloha č. 2)

Rejstřík případů (příloha č. 3)

Registrační karta (Příloha č. 4).

Smírčí dohoda (příloha č. 5)

Tento program je určen na 1 akademický rok. V souladu s tím byl vypracován následující plán práce pro školní smírčí službu.

Pracovní plán

Školní smírčí služba

pro akademický rok 2014-2015 G.

2014

Odesílání informací na školní web o službě školního sladění

října 2014

Výkon při učební hodiny s vyprávěním o práci školní smírčí služby

říjen – listopad 2014

Registrace informační stánek, vydání brožurek na ShSP

říjen – listopad 2014

Provádění osvětové práce mezi rodiči

prosince 2014

Setkání členů smírčí služby

2. týden každého měsíce

Sběr žádostí k posouzení

Během roku

návštěva Okresní soud

února 2015

Provádění sladovacích programů na žádost inspektorů odboru vnitřních věcí ODN s poskytováním zpráv o restaurátorských pracích prováděných tímto

NA ZNAMENÍ

Shrnutí práce služby

května 2015

Tematické plánováníškolení pro mediátory.

2. Konflikty mezi rodiči a dětmi.

3. Konflikty mezi učiteli a studenty

4. Konflikty mezi studentem a skupinou studentů ve stejné třídě.

5. Konflikty mezi dvěma studenty stejné třídy.

6. Konflikty mezi rodiči a třídním učitelem.

7. Úkol „Jako v pohádce“

8. Úkol "Staging"

9. Upevnění.

Mediace jako způsob řešení konfliktu

Empatie. Teoretický základ. Úkol "Změnit konec".

Úkol "Změnit role"

Setkání se stranami konfliktu za účelem přenesení odpovědnosti na ně

Workshop "Předběžná schůzka a přenesení odpovědnosti"

Komunikační dovednosti mediátora

1. Teoretické aspekty.

2. Úkol "Buďte opatrní"

3. Úkol "Dlouhý-krátký"

4. Úkol „Poslouchejte a opakujte“

5. Úkol "Volný překlad"

6. Úkol „Vychytralá šifra“

7. Úkol "Proč"

8. Úkol "Hádej"

9. Úkol "Shrnutí".

10. Upevnění.

Řízení emocí

1. Teoretické aspekty.

2. Úkol "Funny Faces"

3. Úkol "Transformace"

4. Úkol "Smutné úsměvy"

5. Úkol "Co cítíme a proč?"

6. Úkol "Pochválit"

7. Úkol "Vyznání lásky"

8. Úkol "Špatný-dobrý"

9. Upevnění.

Smírčí jednání stran konfliktu

1. Teoretické aspekty.

2. Úkol "Hlasitěji!"

3. Úkol „Jeden ze dvou“

4. Úkol na zpracování techniky parafrázování.

5. Upevnění.

CELKOVÝ

Bibliografie
1. Zedgenidze V. Ya. Prevence a řešení konfliktů mezi předškoláky: příručka pro odborníky z předškolních vzdělávacích institucí. - M.: Iris - tisk, 2006. - 112 s.
2. Konovalov A. Čtyři kroky k restorativní práci se školním prostorem // Restorativní juvenilní justice. Přehled článků. M.: Centrum MOO "SPR", 2005, str. 113

3. Konovalov A.Yu. Školní usmiřovací služba a kultura obnovujících vztahů: Praktický průvodce. /pod generální redakcí Karnozova L.M. - M.: Centrum MOO "Soudní a právní reforma", 2012. - 256 s.
4. Lukmanov E. V. Psychologie školního konfliktu// Příručka zástupce ředitele školy. - №5 - 2008. - Str. 61-67.
5. Ovchinnikova T. S., Pavlovich G. A. Smírčí služba ve vzdělávací instituci. - Tyumen: Nakladatelství podnikatele Zayakina V.V., 2008. - 54 s.
6. Ovchinnikova T. S. Technologie restorativní justice v soc -pedagogická činnost. - Tyumen: Tyumen Publishing House, 2006. - 29 s.
7. Sešit vedoucího programů restorativní justice, Centrum SPR -31s.
8. Moderní konfliktologie v kontextu kultury míru. Moskva, 2001. - 415 s.

9. Školní služba restorativní mediace (usmíření). Systém pro školení mediátorů. 5.-9. ročník: praktická cvičení, školení / ed. - komp. O. A. Uvarová. - Volgograd: Učitel, 2014.
10. Školní smírčí služba: od nápadu k činu // Pedagogická revue - listopad 2010 č. 10 (107) str. 8-9
11. Schneider L. B. Deviantní chování dětí a dospívajících. - M.: Akademický projekt, 2005 - 336 s.

Aplikace.

Přihláška č. 1.

Pozice

o Školní smírčí službě

1. Obecná ustanovení.

   1. Smírčí služba je sociální služba školy založená na dobrovolném úsilí studentů.

      Smírčí služba funguje na základě platné legislativy, zřizovací listiny školy a tohoto řádu.

Cíle a cíle smíření.

1. Účelem smírčí služby je podporovat prevenci kriminality a sociální rehabilitaci účastníků konfliktních a kriminálních situací na základě principů restorativní justice.

   Úkoly smírčí služby jsou:

   1. Vedení usmiřovacích programů pro účastníky školních konfliktů a situací kriminálního charakteru.

      Učit školáky metodám řešení konfliktů.

3. Zásady činnosti služby smíření.

3.1. Činnost smírčí služby je založena na následujících principech:

3.1.1. Princip dobrovolnosti, který nabízí jak dobrovolnou účast školáků na organizaci práce služby, tak povinný souhlas stran konfliktu s účastí na programu usmíření.

3.1.2. Zásada důvěrnosti, z níž vyplývá povinnost odsouhlasovací služby nezveřejňovat informace získané během kurzu. Výjimkou jsou informace o možných škodách na životě, zdraví a bezpečnosti.

3.1.3. Zásada neutrality, která zakazuje smírčí službě postavit se na stranu jednoho z účastníků konfliktu. Neutralita znamená, že smírčí služba neobjasňuje otázku viny či neviny konkrétní strany, ale je nezávislým zprostředkovatelem, který stranám pomáhá najít řešení samy.

4. Postup pro vytvoření smírčí služby

4.1. Služba pro usmíření může zahrnovat školáky v 7. až 10. ročníku, kteří byli vyškoleni ve vedení programů pro usmíření.

4.2. Vedoucím služby může být sociální pedagog, psycholog nebo jiný pedagogický pracovník školy, který je pověřen řízením smírčí služby příkazem ředitele školy.

4.3. Otázky členství ve smírčí službě, požadavky na školáky, kteří jsou součástí smírčí služby, a další otázky neupravené tímto nařízením, může stanovit listina přijatá smírčí službou samostatně.

5. Pořadí práce smírčí služby.

5.1. Smírčí služba může přijímat informace o případech konfliktní nebo kriminální povahy od učitelů, studentů, vedení školy, členů smírčí služby. Smírčí služba rozhoduje o možnosti či nemožnosti dohodovacích programů v každém konkrétním případě samostatně. V případě potřeby jsou o rozhodnutí informováni úředníci školy.

5.2. Program smíření začíná, pokud se konfliktní strany dohodnou na účasti v tomto programu. Pokud lze jednání jedné nebo obou stran kvalifikovat jako přestupek, program také vyžaduje souhlas rodičů.

5.3 Je-li plánován dohodovací program ve fázi šetření nebo šetření, je o jeho realizaci informována správa školy a v případě potřeby je provedena koordinace s příslušnými orgány pro vnitřní záležitosti.

5.4. Jednání s rodiči a úředníky vede vedoucí smírčí služby.

5.5. Pokud konfliktní strany nedosáhly věku 10 let, usmiřovací program se provádí se souhlasem třídního učitele.

5.6. Program usmíření nelze provádět na základě skutkových podstat trestných činů souvisejících s užíváním drog a extrémní krutostí. Osoby s duševním onemocněním se nemohou programu usmíření zúčastnit.

5.7. Slučovací služba nezávisle určuje podmínky a fáze programu v každém jednotlivém případě.

5.8. Pokud se v průběhu smírčího programu sporné strany dohodnou, jsou dosažené výsledky zaznamenány do smírčí dohody.

5.9. V případě potřeby zašle smírčí služba kopii smírčí smlouvy vedení školy.

5.10. Smírčí služba vykonává kontrolu nad plněním závazků převzatých stranami dohodou o smírčím řízení, ale nenese odpovědnost za jejich plnění. Pokud se vyskytnou problémy s plněním závazků, smírčí služba pomáhá stranám pochopit příčiny obtíží a způsoby, jak je překonat.

5.11. V případě potřeby smírčí služba pomáhá účastníkům smírčího programu zajistit přístup ke službám sociální rehabilitace.

6. Organizace činnosti smírčí služby.

6.1. Smiřovací službě je po dohodě s vedením školy poskytnuta místnost pro setkávání a vedení smírčích programů a také možnost využívat další prostředky školy - např. vybavení, kancelářské potřeby, psací potřeby, média a další.

6.2. Představitelé školy pomáhají smírčí službě při šíření informací o činnosti služby mezi učiteli a školáky.

6.3. Smírčí služba má právo využívat služeb psychologa, sociálního pedagoga a dalších odborných pracovníků školy.

6.4. Školní správa pomáhá smírčí službě při organizaci interakce se sociálními službami a dalšími organizacemi.

6.5. Pokud byl smírčí program proveden na základě skutečnosti, na základě které bylo zahájeno trestní řízení, měla by si vedení školy vyžádat, aby ke spisu byla připojena dohoda o smírčím řízení a další dokumenty jako materiály charakterizující totožnost obviněného. , potvrzující dobrovolnou náhradu majetkové újmy a další úkony směřující k nápravě újmy způsobené oběti.

7. Závěrečná ustanovení.

7.1. Toto ustanovení vstoupí v platnost schválením.

7.2. Změny tohoto ustanovení provádí ředitel školy na návrh smírčí služby nebo orgánů školské samosprávy.

Přihláška č. 2

Charta

Školní smírčí služba

Obecná ustanovení

1. Školní smírčí služba - dobrovolná samospráva veřejná organizace teenagerů.

2. Služba je vytvořena a funguje v souladu s Mezinárodní úmluvou „O právech člověka a dítěte“, Předpisy o službě pro smírné nakládání se školami.

Záměry a cíle

1. Účel: socializace studentů prostřednictvím technologií konstruktivní komunikace (utváření právní kultury).

2. Prioritní úkoly:

vytváření podmínek pro realizaci usmiřovacích programů pro účastníky školních konfliktů;

sebevyjádření každého člena služby prostřednictvím účasti na práci služby;

zajištění spolupráce mezi učiteli a studenty;

včasná prevence přestupků a zločinů.

Motto, symboly, principy činnosti Smírčí služby

1. motto" Mír našemu domovu"

2. Symbol služby -"Holubice míru"

3. Základní principy činnosti:

princip dobrovolnosti

zásada důvěrnosti

princip neutrality

Podmínky a postup pro přijetí do Školské smírčí služby

Členy služby jsou studenti v 6.–9. ročníku

Předpisy pro dospělé členy Služby

1. Za ochranu práv dítěte odpovídají dospělí ve školním smíru.

2. Dospělí musí organizovat činnosti dětí, aby dosáhli cíle služby.

3. Hlavními pomocníky dětí při činnosti služby jsou dospělí.

4. Seznamování dětí a mládeže s univerzálními lidskými normami, utváření tolerance.

Školní smírčí služba přispívá:

Podpora společensky významných iniciativ dospívajících, rozvoj a realizace sociálních projektů, rozvoj dobrovolnictví (dobrovolnictví).

Funkce a pravomoci školní smírčí služby:

Organizační.

Výkonný.

Dosah.

Metodický.

V rámci těchto funkcí má školní služba následující pravomoci:

reprezentovat školní smírčí službu před dětskými kolektivy školy, pedagogickým sborem, rodičovskou komunitou, ve veřejných a státních strukturách;

plánovat a vést smírčí jednání;

studovat, analyzovat a podporovat zajímavé pracovní zkušenosti;

rozhodovat o otázkách veřejného života školní smírčí služby.

Práva a povinnosti členů Školské smírčí služby:

1. Člen školní smírčí služby má právo:

každý student 6. až 9. ročníku školy, student střední školy nebo dospělý, který má zájem o činnost organizace, který považuje činnost takové služby za užitečnou, uznává tuto chartu a také se účastní činnosti organizace , může se stát členem smírčí služby;

podílet se na plánování a úpravě činnosti služby a realizaci přijatého plánu;

zachovávat a rozvíjet tradice svého týmu;

podílet se na práci školských úřadů;

přijetí do smírčí služby je dobrovolné;

rovná práva a povinnosti;

chránit jejich práva a zájmy.

2. Členové školní smírčí služby jsou povinni:

plnit všechny požadavky Charty a aktivně se podílet na činnosti Školské smírčí služby;

nezveřejňovat informace získané během programů usmíření, s výjimkou informací o možné újmě na životě, zdraví a bezpečnosti;

být nezávislým mediátorem, který pomáhá stranám konfliktu najít řešení samy.

Závěrečná ustanovení

1. Tato charta vstupuje v platnost schválením

2. Změny stanov provádí vedoucí Služby na návrh členů Služby.

Přihláška č. 3

Přihláška č. 4

Registrační karta

V místech označených čtverečky se umístí klíšťata.

Přihláška č. 5

DOHODA O SMÍŘENÍ

Účastníci ozdravného programu (mediace, komunitní kruh, školní konference, rodinná konference) zastoupeni:

uskutečnila osobní schůzka, na které projednali situaci, spočívající v tom, že

________________________________________________________

a dospěl k následujícím závěrům (ujednání):

________________________________________________________

_________________________________________________________

Pro kontrolu plnění podmínek smlouvy a informování zprostředkovatelů o jejich úspěšném dokončení bude

_________________________________________________________

__________________________________________________________

Uskuteční se schůzka pro analytickou konverzaci (místo, datum, čas)

__________________________________________________________

Aby se to v budoucnu neopakovalo, dohodli jsme se, že uděláme následující.

___________________________________________________________

1. Chápeme, že kopii této smlouvy lze předat správě a dalším zájemcům o řešení. Mediátor nikomu neřekne, co se projednávalo na dohodovacím jednání.

2. Pokud tato dohoda nebude dodržena a budeme mít i nadále problémy, souhlasíme s návratem k mediaci.

Příjmení, jména a podpisy Datum

Program #1
(Toto je první program usmíření vedený v Rusku)
Zdroj informací : Voronova Daria, jako svědek konfliktu
Přednášející: Voronova Daria, Shestakova Maria, Efanov Vladimir, Reunov Sergey
Zápletka situace : Konflikt mezi učitelem a žákem.
Student na hodině ruského jazyka, zatímco učitel vysvětloval, si dělal po svém. Učitel to viděl a zeptal se: „Co, zajímá někoho, co píšu na tabuli?“, načež student odpověděl „Ano!“. V průběhu dalšího konfliktu se na jeho stranu postavila i třída. Učitel se naštval a napsal řediteli protokol, ve kterém bylo vlastně vysloveno ultimátum: buď chlapec odejde ze školy, nebo učitel nevede tuto třídu, která zůstane bez ruštiny.
Průběh a výsledek programu:
Proběhly přípravné schůzky, na kterých si dívky povídaly s paní učitelkou a chlapci s dorostem. S paní učitelkou hovořila i kurátorka E.S. Durova. Strany se dohodly na usmíření s tím, že chtějí vztah urovnat.
Na smírčím setkání učitelka řekla, že je naštvaná a uražená, ale přiznala, že ji to vzrušilo. Vyjádřila přání se studentem mluvit. Student litoval toho, co udělal. Omluvil se, protože nechtěl v konfliktu pokračovat. Stranám se podařilo vyjádřit své pocity a dosáhnout vzájemného porozumění o tom, co se stalo. Učitelka se mohla vrátit do práce ve třídě, převzala zprávu od ředitele.

Program #2
Zdroj informací: vyjádření matky jednoho z účastníků konfliktu, které třídní učitel zaslal smírčím službám.
Přednášející: Voronova Dasha, Saidov Ayubjon, Konovalov Anton Yurievich
Zápletka situace: Mnohaleté konflikty a boje mezi třemi dívkami třídy 7 "A": Verou a Leroyem na jedné straně a Lizou na straně druhé.
Vera a Lera vyjádřily svou nespokojenost s agresivním chováním a také proto, že jim bere věci. Také podle nich se Lisa pravidelně snaží něco získat jako první, Chtějí odstranit Lisu ze třídy do paralelní třídy, motivují to tím, že „tam bude lepší“ a „my trpíme, i když ta třída bude trpět."
Lisa je velmi emotivní a kvůli své nemoci zaostává ve studiu (v důsledku toho je o 2 roky starší než její spolužáci). Její tvrzení bylo, že jí berou věci, slovně i fyzicky ji urážejí.
Smírčí jednání tedy začalo v situaci, kdy jedna ze stran fakticky nevyjádřila přání se zúčastnit. Lisa navíc potřebovala pomoc psychologa. Rozhodli jsme se však uspořádat schůzku.
Průběh a výsledek jednání :
Lisa řekla, že ji takový přístup holek velmi urazil, že se jí třída moc líbí, že v ní chce zůstat. A že se dívkám omlouvá za své drsné chování. Je také ráda, a že konečně mohla promluvit. Změna vztahu mezi dívkami byla patrná změnou jejich postojů. Obě strany se snadno dohodly, že si navzájem nebudou brát věci bez dovolení. Otázka Lisiny kontroly nad svými emocemi však zůstala neřešitelná.
Všichni účastníci setkání formou brainstormingu navrženi různé varianty jak "padají" negativní emoce. Ze všech možností Lisa řekla, že se prostě otočí a odejde ze situace. Na otázku, zda skutečně může odejít a zda by jí to pomohlo, Lisa řekla, že to zkusí. Vzhledem k tomu, že zde otázka sebeovládání již přesahovala rámec Liziny odpovědnosti (vzhledem k jejímu psychofyzickému stavu), bylo rozhodnuto schůzku zastavit a setkat se s Lisinými rodiči, aby si situaci vyjasnili (což se později stalo).
O týden později moderátorka Dasha Voronova kontaktovala Veru a Leru. Situace se prý vrátila do normálu. Liza se setkala s třídní učitelkou a srdečně jí poděkovala za to, že poprvé v těchto letech dostala příležitost promluvit. Říkala, že je vše v pořádku a že to má ve třídě mnohem jednodušší.

Program #3
Zdroj: prohlášení chlapců (Ruslan a Sasha)
Přednášející: Khegay A., Zueva A.
Spiknutí: Po čtyři roky chlapci (Ruslan a Sasha) pravidelně nazývali jména dívek, což často končilo rvačkami. Kluci řekli, že Natasha často zasahuje do záležitostí kluků a bere osobně to, co se jí netýká. Dívky, které ve třídě nemají žádné uznání, reagují velmi bolestně na to, co se o nich říká.
Chlapci nemají zájem se učit a ve třídě se upřímně nudí. Když se mluví o dívkách, vypouštějí nejrůznější vulgární a jiná nepříjemná přirovnání. Nejde o to, že by je chtěli urazit (to říkají všichni), ale prostě to, že je to vnímáno drsně, je jen provokuje. To způsobuje demontáž při změně. Starší bratři, přátelé atd. jsou zapojeni do zúčtování.
Průběh a výsledek jednání:
Předběžná schůzka byla zaměřena na uznání vlastní odpovědnosti za to, co se děje. Skutečnost, že pouze oni sami, nikoli administrativa (kterou jsem opakovaně kontaktoval) nebo můj bratr (bojuje s pomocí maximálně týden), budou schopni pochopit, co se děje, a změnit to.
Zajímavý detail: Prošel jsem programem v programu. Druhý den měla proběhnout „strelka“ (boj). Zjistili jsme, že důvodem byla nepochopená informace od jejich společného přítele. Poté, přímo během programu, kluci zavolali této osobě a uvědomili si, že informace byly zkreslené. Strelka byla zrušena. Poté se dohodli, že pokud to bude možné, prověří si fámy navzájem.
Setkání bylo dlouhé, 4-5 hodin, s několika přestávkami. Byli vybráni nejchápavější účastníci a rozhovor s nimi se odvíjel od jejich příběhů a poté následovala prosba, aby soudruhům řekli, co pochopili.
Chlapci si uvědomili, že dívky jsou uražené, když jsou všichni ostatní v pořádku, uznali, že to způsobilo jejich chování, a uznali to za nespravedlivé. Dívky si uvědomily, že je chlapci nechtěli urazit, ale prý takovou nepříjemnou veřejnou diskusi vnímají jako urážku.
Nedokázali však sami najít řešení (a hostitelé se nechystali navrhnout), takže schůzka nedospěla k jednoznačnému výsledku. Nejpravděpodobnějším důvodem je, že chtěli, aby se za nespravedlnost zodpovídal někdo jiný, a ne oni sami.

Program č. 4
Zdroj : Informace o situaci přišla od rodičů jedné ze stran.
Vedoucí Lidé: Khegay Anna, Konovalov Anton Yurievich
Zápletka situace: Kolja byl registrován u policie pro boj. Podle jeho otce byl Kolja ve škole tři roky neustále šikanován spolužákem Andrejem. V naposledy Andrej roztrhl Koljův zápisník, za což Kolja Andreje pronásledoval a udeřil chlapce do nosu, čímž ho zranil. Navíc se tak stalo za přítomnosti učitelky, která děti vedla zpět do třídy. Andrei a jeho rodiče šli na pohotovost, odkud informovali policii a Kolja byl zaregistrován.
Poté chtěl Koljův otec případ "umlčet", ale o pár dní později učitel vyvedl Kolju před schůzku všech studentů a řekl: "To je náš hlavní tyran." Poté začalo pro Kolju neustálé hnidopišství, v důsledku čehož byl nucen opustit školu. V době odvolání už Kolja studoval na jiné škole.
Průběh a výsledky programu
Kolja na předběžné schůzce řekl, že se cítil špatně, že praštil Andreje do nosu, protože takhle se konflikty neřeší, a že by se chtěl omluvit. Ale na druhou stranu mu Andreyho chování nevyhovuje a neví, co s tím.
Andrej také souhlasil, že je lepší se rozejít v klidu.
Otázku náhrady škody strany nevznesly (protože škoda nebyla závažná).
Smířlivého setkání se zúčastnili Kolja, Andrej, Koljův otec a Andrejova babička. Chlapci a hostitelé seděli kolem stolu, s rodiči na gauči vzadu.
Rozhovor začal Koljovým vyprávěním o tom, co se stalo, a jeho pocitech ze šikany, zmačkaném notebooku, roztrhané bundě atd. Andrei k tomu všemu však řekl, že s tím nemá nic společného, ​​že je to typické chování v jejich třídě vůči Koljovi a za všechno si může Kolja sám.
Na otázku hostitele, jaké akce Kohl vyvolal takovou reakci, Andrey nedokázal odpovědět.
Vzhledem k tomu, že emoce mezi kluky začaly znovu vzrůstat, moderátorky vzaly Andrey do jiné místnosti k důvěrnému rozhovoru. Tam Andrei řekl, že se necítí vinen, protože za to může sám Kolja a „dělá to každý“. Nicméně (po návratu do místnosti) na přímou otázku: považuje takové jednání za spravedlivé, Andrey po dlouhém přemýšlení odpověděl, že ne. Připustil, že důsledky jeho činů pro Kolju byly nepříjemné a že Kolju to znepokojovalo.
Poté byly strany dotázány, jak chtějí vztah vyřešit a napravit nespravedlnost. Kolja navrhl jít společně do McDonald's. A Andrei nejprve dlouho mlčel a pak řekl, že stačí si jen promluvit v soukromí a zjistit vztah. Protože v té době silné emoce opadly, začal mezi chlapci dialog o východisku ze situace a ukázalo se, že strany byly schopny konstruktivně vyjednávat, hostitelé navrhli, aby šli do jiné místnosti a vyřešili všechny problémy sami. .
Kluci se vrátili v klidu a řekli, že se na všem dohodli.
Mezitím se na stůl položil čaj a ke stolu byli pozváni rodiče (kteří říkali, že jim jde hlavně o to, aby se chlapci sami usmířili). Koljův otec se zeptal, co na chování jeho syna vyvolává hádky, ale Andrey nedokázal vybrat nic, co by Kolju odlišovalo od ostatních. Na otázku, zda se takové situace na této škole neopakovat (v souvislosti s Koljovým přestupem na jinou školu), tedy nebyla odpověď.
U stolu si kluci už v klidu povídali, ale hlavním znamením usmíření pro nás byla tato skutečnost: když Andreiova babička řekla, že odejde, řekl, že půjde jen s Koljou a počká. pro něj. Kluci tedy odešli spolu, což může sloužit jako znamení usmíření.

SEZNAM POUŽITÉ LITERATURY

1. Rustem Maksudov, Anton Konovalov. Školní sladění služeb. Myšlenky a technologie. M: Centrum MOO "Soudní a právní reforma", 2009.

2. Školní slučovací služby. Metody, výzkum, postupy. Sběr materiálů. Sestavil a výkonný redaktor N.L. Khananashvili. M: New Eurasia Foundation, 2012. - 90s.

3. VESTNÍK RESTAURANTNÍ JUSTICE, č. 9, 2012 (Smírčí praktiky: minulost a současnost). M: Centrum MOO "Soudní a právní reforma", 2012.

Dnešní služby pro usmíření

Dne 22.11.2019 uspořádali kluci ze školní zprostředkovatelské služby "Dialog" akci se studenty 5 "A", 6 "A", 6 "B" tříd, věnované Dni matky. Jak často říkáme mámě milá slova? Podporujeme ji? Pomoz jí? Věříme svým tajemstvím? A koneckonců, matka je nejspolehlivější a nejoddanější přítel. Ona je první, komu spěcháme svěřit své tajemství. První, kdo podporuje v těžkých časech. Máma nás miluje takové, jací jsme.

Dne 16.11.19 uskutečnili studenti 8. „A“ třídy akci věnovanou Mezinárodnímu dni tolerance.

15.11.2019 proběhly na základní škole lekce tolerance

Ve třídě 3 „A“ se chlapi seznámili s pojmem „tolerance“. Řekli, že všichni lidé by měli žít v míru a harmonii.

Ve 4. „A“ třídě chlapi vyrobili kytičku z nejnutnějších slov, aby si všichni lidé rozuměli a byli slušní.

Ve 2. třídě „A“ se seznámili se slovem tolerance. Převzal přísloví, která toto slovo charakterizují.

Studenti třídy 2 „B“ také přišli na to, co to znamená umět odpustit, být přáteli, jak se smířit, když je někdo v hádce.

14.12.2018 v 5 „A“, 6 „A“ třídách proběhl rozhovor o přátelství, síle univerzální lásky, porozumění. Děti kreslily oči laskavého člověka, který má rád svět a lidi, skládaly pohádky o lásce a porozumění. Doufáme, že se kluci stanou laskavějšími, ohleduplnějšími, naučí se odpouštět a rozumět si.

16. 11. 2018 společenská a informační akce věnovaná mezinárodní den tolerance "Co to znamená být přítelem"

Pokud:

• dostali jste se do bitky nebo jste se pohádali
• něco ti bylo ukradeno
• byl jsi bit a znáš pachatele,
• jste uraženi ve třídě atd.,

můžete kontaktovat školní smírčí službu.

Školní smírčí služba "DIALOG"

Naše motto:

„Čiňte ostatním jakoJak bys chtěl, aby se s tebou zacházelo"

Proč školy potřebují mediaci?

Adolescenti a děti „rizikové skupiny“ jsou často zapojeni do konfliktů, stávají se pachateli nebo oběťmi. Námi používaná restorativní mediace umožňuje teenagerům zbavit se zášti, nenávisti a dalších negativních zkušeností, vyřešit situaci vlastními silami (včetně náhrady škody) a vyhnout se tomu, aby se to v budoucnu opakovalo.

Školní prostředí často nepřispívá k rozvoji komunikačních dovedností adolescentů, kulturních forem získávání autority a utváření konstruktivních schopností pro interakci s druhými lidmi, které jsou nezbytné pro budoucí život. Typy konfliktních reakcí běžně praktikované teenagery a učiteli často nechávají skutečné konflikty nevyřešené.

Hlavním cílem zprostředkování je proměnit školu v bezpečný, pohodlný prostor pro všechny účastníky vzdělávacího procesu (studenty, učitele, rodiče atd.).

Školní mediace je potřebná k pokojnému řešení problémů, omezení školního násilí a udržování dobrých vztahů. Ve světové praxi jde o jeden ze způsobů řešení sporů, kdy k rozvoji mimosoudního řešení přispívá neutrální strana zvaná mediátor.

Na co? potřebují rodiče zprostředkování?

Mediace umožňuje řešení konfliktu identifikací jeho příčiny a hybné síly, předcházení konfliktům, ochranu dětí a dospívajících před agresivními, někdy odmítání vlivů prostředí a nápravu chování těch, kteří již klopýtli. Mediace je navíc nástrojem, který pomáhá řešit konflikty mezi školáky, mezi dětmi a dospělými.

Proč děti potřebují zprostředkování?

V procesu mediace se každý účastník, dítě i dospělý, pachatel i „oběť“, může spolehnout na to, že mu bude nasloucháno, bude se mu snažit porozumět, bude moci vyjádřit svůj postoj a vize situace a mohou také nabídnout vlastní alternativy řešení konfliktu. Taková komunikace v důvěřivém, respektujícím prostředí vytváří potřebný pocit bezpečí, kde může dojít k řešení sporu, kde se strany mohou dohodnout, kterou s největší pravděpodobností budou nakloněny realizaci, protože se na jejím řešení přímo podílely. stvoření.

Obecně lze říci následující: aby se děti mohly samy dostat z obtížné situace, je nutné, aby dostaly příležitost rovnocenně se podílet na řešení konfliktů, naslouchat jejich názoru . Konflikt ve škole i ve společnosti je nevyhnutelný, to je jedna z podmínek rozvoje světa. Musíme se to ale naučit řešit mírovou cestou. Mediace samozřejmě není kouzelná hůlka, která by okamžitě urovnala všechny konflikty. Prostřednictvím mediace je však možné alespoň do určité míry snížit míru kriminality mládeže. Spory a konflikty je možné řešit, aniž by to mělo vážnější důsledky. Čili je možné pomoci dětem v raných fázích, aby se z nich nestali kriminálníci nebo se nedostali do složité životní situace.

​ Škola servis smíření Tento:

1. Řešení konfliktů samotnou školou.
2. Měnící se tradice reagování na konfliktní situace.
3. Prevence školní nepřizpůsobivosti.
4. Školní samospráva a dobrovolnické hnutí školní mládeže.

Pokud se rozhodnete kontaktovat službu, pak musíš přijít na Glukhová Alina Sergejevna

Poté se každý z účastníků setká s vedoucím programu usmíření, aby prodiskutovali svůj postoj k tomu, co se stalo, a touhu se setkání zúčastnit.

V případě dobrovolného souhlasu stran pořádá hostitel programu smírčí jednání, na kterém se projednávají následující otázky:

• jaké důsledky má situace pro obě strany;
• jak situaci řešit;
• jak zajistit, aby se to už neopakovalo.

V případě potřeby je vypracován plán náhrady škody a sociálně-psychologické rehabilitace účastníků řízení.

Na schůzce se provádějí dodržování pravidel

1. Protože každý má právo vyjádřit svůj názor, přerušování mluvící osoba je to zakázáno. Slovo dostane každý účastník.
2. Na schůzce je třeba se zdržet nadávek a urážek.
3. Aby se předešlo pomluvám po schůzce, všechny informace o tom, co se na schůzce děje, se nezveřejňují.
4. Schůzku můžete kdykoli ukončit nebo požádat o individuální rozhovor s vedoucím programu.

Regulační dokumenty o mediaci

4. Školní samospráva a dobrovolnické hnutí školní mládeže.

1. Distribuce mezi studenty, rodiče a učitele civilizovaných forem řešení konfliktů.

2. Pomoc při řešení konfliktních situací na principech restorativní mediace.

3. Snížení množství administrativních reakcí na přestupky.

1. Vedení programů usmíření (restorativní mediace, komunitní kruhy, školní a rodinné konference atd.) pro účastníky konfliktních situací.

2. Výuka školáků civilizovaným metodám řešení konfliktů a odpovědnosti.

3. Informování žáků, rodičů a učitelů o principech a hodnotách restorativní mediace.

Stažení:

Náhled:

Školní smírčí služba "Cesta k míru!"

Jmenování školní smírčí služby.

Adolescenti a děti „rizikové skupiny“ jsou často zapojeni do konfliktů, stávají se pachateli nebo oběťmi. Restorativní mediace, kterou využíváme, umožňuje teenagerům zbavit se zášti, nenávisti a dalších negativních zkušeností, vyřešit situaci vlastními silami (včetně náhrady škody) a vyhnout se tomu, aby se to v budoucnu opakovalo.

Školní prostředí často nepřispívá k rozvoji komunikačních dovedností adolescentů, kulturních forem získávání autority a utváření konstruktivních schopností pro interakci s druhými lidmi, které jsou nezbytné pro budoucí život. Způsoby, kterými dospívající a učitelé běžně praktikují reakce na konflikty, často nechávají skutečné konflikty nevyřešené.

Školní smírčí služba je:

1. Řešení konfliktů silami samotné školy.

2. Změna tradic reagování na konfliktní situace.

3. Prevence školní maladaptace.

4. Školní samospráva a dobrovolnické hnutí školní mládeže.

SSP zvažuje následující konflikty:

Mezilidské konflikty

obscénní urážky

Výhrůžky

Způsobuje drobné škody na majetku

Vzájemné křivdy

Dlouhá nepřítomnost v důsledku konfliktu

Vyvrženci ve třídě

Konflikty s učiteli, s rodiči.

Cíle školní smírčí služby:

1. Distribuce mezi studenty, rodiče a učitele civilizovaných forem řešení konfliktů.

2. Pomoc při řešení konfliktních situací na principech restorativní mediace.

3. Snížení množství administrativních reakcí na přestupky.

Úkoly školní smírčí služby:

1. Vedení programů usmíření (restorativní mediace, komunitní kruhy, školní a rodinné konference atd.) pro účastníky konfliktních situací.

2. Výuka školáků civilizovaným metodám řešení konfliktů a odpovědnosti.

3. Informování žáků, rodičů a učitelů o principech a hodnotách restorativní mediace.

Poslání SSP:

1. Vytvořeno alternativní způsobřešení konfliktů

2. Konflikt se mění v konstruktivní proces

3. Získává aktivní naslouchání, vedení a další užitečné komunikační dovednosti

4. Zlepšují se vztahy mezi dětmi a dospělými

5. Rozvíjí se smysl pro zodpovědnost za vlastní volby a rozhodnutí a posiluje se také pocit osobní důležitosti.

Školní smírčí služba (SHSP) v MOU Kologrivskaya střední všeobecně vzdělávací škola založena v říjnu 2015. Dnes ji tvoří 2 dospělí.

Vedoucí (sociální učitel) - Lebedeva M.S.
- koordinátor (učitel -psycholog ) – Terentyeva E.V.
Byli vyškoleni v obnovovacích technologiích během 72 hodin.

Vedoucí ShSP rozvinulprogram školení pro adolescenty Školní smírčí služby v rámci projektu dobrovolnického hnutí „Cesta k míru“.

Dosud bylo úspěšně provedeno 7 rehabilitačních programů.

Kdo bude moci vstoupit do smírčí služby školy Cesta k míru?

Ke školní smírčí službě se může připojit kdokoli: studenti (7.–11. ročník), kteří chtějí pracovat ve školní smírčí službě a absolvovali speciální školení. Všichni účastníci školní smírčí služby, dospělí i děti (říká se jim mediátoři, tedy „mediátoři“), musí projít speciálním školením. Toto školení bude organizováno poté, co budou identifikováni kandidáti, kteří se chtějí stát mediátory. Po zaškolení budou teenageři pracovat pod vedením dospělého kurátora. Adolescenti vedou schůzky mezi konfliktními stranami sami, ale pokud je do konfliktu zapojena dospělá osoba, pak dospívajícím pomáhá kurátor služby nebo externí specialista.

Jakými zásadami se školní smírčí služba při své činnosti řídí.

Princip dobrovolnostizahrnující jak dobrovolnou účast školáků na organizaci práce služby, tak povinný souhlas stran zapojených do konfliktu s účastí na programu usmíření.

Zásada důvěrnosti, z čehož vyplývá povinnost odsouhlasovací služby nezveřejňovat informace obdržené během programů. Výjimkou jsou informace o možných škodách na životě, zdraví a bezpečnosti. Podle jednacího řádu se nic, co se na schůzce stalo, nenosí ven, v důsledku čehož se účastníci cítí celkem bezpečně.

Princip neutrality, který zakazuje smírčí službě postavit se na stranu některého z účastníků konfliktu. Neutralita znamená, že smírčí služba neobjasňuje otázku viny či neviny konkrétní strany, ale je nezávislým zprostředkovatelem, který stranám pomáhá najít řešení samy.

Často se konfliktní strany nedokážou samy domluvit, protože je přepadají emoce a vzájemná nedůvěra, jsou nastaveny agresivně. Proto je na jednání stran potřeba mediátor - neutrální mediátor vedoucí jednání - který nebude nikoho obviňovat ani obhajovat, bude obě strany stejně podporovat a kontrolovat bezpečnost situace a dodržování pravidel jednání. Odpovědnost za řešení situace přitom náleží samotným stranám a pouze ony samy o své situaci rozhodují. Samozřejmě, že strany nemusí být na takový dialog připraveny hned. Za účelem přípravy stran na dohodovací jednání se s každým účastníkem konají předběžné schůzky. Na takovém setkání dává facilitátor účastníkovi příležitost sdělit svou verzi a prodiskutovat důvody toho, co se stalo, pomáhá vypovídat se, otupit agresivní pocity, stát se schopným naslouchat a vnímat druhého, ujasňovat jeho potřeby, zvažovat různé možné způsoby řešení konfliktu včetně účasti na smírčím jednání a v případě souhlasu se schůzkou souhlasí s dodržováním pravidel. Účelem programu usmíření konfliktních stran je vytvořit podmínky pro konstruktivní dialog mezi stranami tak, aby si vzájemně porozuměly, přijaly odpovědnost za to, co se stalo a samostatně vypracovaly společné řešení k odstranění konfliktu, napravily vzniklé škody. udělat a navázat další vztahy tak, aby se vyloučilo opakování toho, co se stalo. Hostitel nepřesvědčuje osobu, aby se zúčastnila smírčího setkání.

Náhled:

PRACOVNÍ PLÁN

SLUŽBA SMÍŘENÍ ŠKOL

MOU Kologrivskaya střední škola

pro akademický rok 2015-2016.

Cílová: poskytování psychologické a pedagogické, lékařské a sociální pomoci, prevence zanedbávání péče a kriminality mládeže na střední škole Kologrivskaja.

úkoly:

1. Vytvoření informačního pole o technologiích obnovy a implementaci programů ve škole.
2. Realizace ozdravných programů v práci s účastníky školních konfliktů.

Náhled:

Předpisy o školní službě smíření na střední škole MOU Kologrivskaya.

1. Obecná ustanovení

1.1. Školní smírčí služba je sociální služba, která působí ve škole na základě dobrovolného úsilí žáků.

1.2. Školní smírčí služba funguje na základě platné legislativy a tohoto řádu.

2. Cíle a cíle Školské smírčí služby

2.1. Účelem Školské smírčí služby je podporovat prevenci kriminality a sociální rehabilitaci účastníků konfliktních a kriminálních situací na základě principů restorativní justice.

2.2. Úkoly smírčí služby jsou:

2.2.1. Vedení usmiřovacích programů pro účastníky školních konfliktů a situací kriminálního charakteru.

2.2.2. Učit školáky metodám řešení konfliktů.

3. Zásady fungování Školské smírčí služby

3.1. Činnost smírčí služby je založena na následujících principech:

3.1.1. Princip dobrovolnosti, který implikuje jak dobrovolnou účast školáků na organizaci práce služby, tak povinný souhlas stran zúčastněných v konfliktu s účastí na programu usmíření.

3.1.2. Zásada důvěrnosti, z níž vyplývá povinnost slučovací služby nezveřejňovat informace získané během programů. Výjimkou jsou informace o možných škodách na životě, zdraví a bezpečnosti.

3.1.3. Zásada neutrality, která zakazuje smírčí službě postavit se na stranu jednoho z účastníků konfliktu. Neutralita znamená, že smírčí služba neobjasňuje otázku viny či neviny konkrétní strany, ale je nezávislým zprostředkovatelem, který stranám pomáhá najít řešení samy.

4. Vytvoření školní smírčí služby

4.1. Školní smírčí služba zahrnuje učitele-psychologa, sociální vychovatele, školní učitele, školáky 7.–11. ročníku, kteří byli proškoleni ve vedení programů usmíření.

4.2. Vedoucím služby je sociální pedagog, učitel-psycholog nebo jiný pedagogický pracovník školy, který je pověřen řízením smírčí služby příkazem ředitele školy.

4.3. Otázky členství ve smírčí službě, požadavky na školáky, kteří jsou součástí smírčí služby, a další otázky neupravené tímto nařízením, může stanovit listina přijatá smírčí službou samostatně.

5. Jak funguje školní smírčí služba

5.1. Smírčí služba přijímá informace o případech konfliktního nebo kriminálního charakteru od učitelů, studentů, vedení školy, členů smírčí služby.

5.2. Smírčí služba rozhoduje o možnosti či nemožnosti smírčího programu v každém konkrétním případě samostatně. V případě potřeby jsou o rozhodnutí informováni úředníci školy.

5.3. Program smíření začíná, pokud se konfliktní strany dohodnou na účasti v tomto programu. Pokud lze jednání jedné nebo obou stran kvalifikovat jako přestupek, program také vyžaduje souhlas rodičů.

5.4. Je-li plánován smírčí program ve fázi šetření nebo šetření, je o jeho realizaci informováno vedení školy a v případě potřeby je koordinována s příslušnými orgány vnitřních záležitostí.

5.5. Jednání s rodiči a úředníky vede vedoucí smírčí služby.

5.6. Pokud konfliktní strany nedosáhly věku 10 let, usmiřovací program se provádí se souhlasem třídního učitele.

5.7. Program usmíření nelze provádět na základě skutkových podstat trestných činů souvisejících s užíváním drog a extrémní krutostí.

5.8. Slučovací služba nezávisle určuje podmínky a fáze programu v každém jednotlivém případě.

5.9. Pokud se v průběhu smírčího programu sporné strany dohodnou, jsou dosažené výsledky zaznamenány do smírčí dohody.

5.10. V případě potřeby zašle smírčí služba kopii smírčí smlouvy vedení školy.

5.11. Smírčí služba vykonává kontrolu nad plněním závazků převzatých stranami dohodou o smírčím řízení, ale nenese odpovědnost za jejich plnění. Pokud se vyskytnou problémy s plněním závazků, smírčí služba pomáhá stranám pochopit příčiny obtíží a způsoby, jak je překonat.

5.12. V případě potřeby smírčí služba pomáhá účastníkům smírčího programu zajistit přístup ke službám sociální rehabilitace.

6. Organizace činnosti Školské smírčí služby

6.1. Smiřovací službě je po dohodě s vedením školy poskytnuta místnost pro shromažďování a vedení smírčích programů a také možnost využívat další prostředky školy - např. vybavení, kancelářské vybavení, média a další.

6.2. Představitelé školy pomáhají smírčí službě při šíření informací o činnosti služby mezi učiteli a školáky.

6.3. Smírčí služba má právo využívat služeb sociálního pedagoga a dalších odborných pracovníků školy.

6.4. Školní správa pomáhá smírčí službě při organizaci interakce se sociálními službami a dalšími organizacemi.

6.5. Pokud byl smírčí program proveden na základě skutečnosti, na základě které bylo zahájeno trestní řízení, může vedení školy požádat o zařazení smírčí dohody, jakož i dalších dokumentů do spisu, jako materiálů charakterizujících totožnost obviněného, ​​potvrzující dobrovolnou náhradu majetkové újmy a další úkony směřující k nápravě újmy způsobené poškozené.

7. Závěrečná ustanovení

7.1. Toto ustanovení vstoupí v platnost schválením.

7.2. Změny tohoto ustanovení provádí ředitel školy na návrh smírčí služby nebo orgánů školské samosprávy.

Náhled:

Charta

Školní smírčí služba

MOU Kologrivskaya střední škola.

Obecná ustanovení

1. Školní smírčí služba - dobrovolná samosprávná veřejná organizace mladistvých.

2. Služba je vytvořena a funguje v souladu s Mezinárodní úmluvou „O právech člověka a dítěte“, Předpisy o službě pro smírné nakládání se školami.

Záměry a cíle

1. Účel: socializace studentů prostřednictvím technologií konstruktivní komunikace (utváření právní kultury).

2. Prioritní úkoly:

vytváření podmínek pro realizaci usmiřovacích programů pro účastníky školních konfliktů;

sebevyjádření každého člena služby prostřednictvím účasti na práci služby;

zajištění spolupráce mezi učiteli a studenty;

včasná prevence přestupků a zločinů.

Název, motto, symboly, zásady činnosti Smírčí služby

1. Název ShSP: "Cesta k míru!"

2. Motto: "Život je nám dán za dobré skutky!"

3. Servisní symbol:

Děti držící se za ruce - symbol usmíření, přátelství;

Slunce je symbolem laskavosti, radosti, dobré nálady.

Děti jdou na cestu za sluncem, do „klidu“.

4. Základní principy činnosti:

Princip dobrovolnosti.

Zásada důvěrnosti.

Princip neutrality.

Podmínky a postup pro přijetí do Školské smírčí služby

Členy služby jsou studenti 7. - 11. ročníku

Předpisy pro dospělé členy Služby

1. Za ochranu práv dítěte odpovídají dospělí ve školním smíru.

2. Dospělí musí organizovat činnosti dětí, aby dosáhli cíle služby.

3. Hlavními pomocníky dětí při činnosti služby jsou dospělí.

4. Seznamování dětí a mládeže s univerzálními lidskými normami, utváření tolerance.

Školní smírčí služba přispívá:

Podpora společensky významných iniciativ dospívajících, rozvoj a realizace sociálních projektů, rozvoj dobrovolnictví (dobrovolnictví).

Funkce a pravomoci školní smírčí služby:

Organizační.

Výkonný.

Dosah.

Metodický.

V rámci těchto funkcí má školní služba následující pravomoci:

reprezentovat školní smírčí službu před dětskými kolektivy školy, pedagogickým sborem, rodičovskou komunitou, ve veřejných a státních strukturách;

plánovat a vést smírčí jednání;

studovat, analyzovat a podporovat zajímavé pracovní zkušenosti;

rozhodovat o otázkách veřejného života školní smírčí služby.

Práva a povinnosti členů Školské smírčí služby:

1. Člen školní smírčí služby má právo:

Každý student 7-11 ročníků školy, středoškolák nebo dospělý, který se zajímá o činnost organizace, považuje činnost takové služby za užitečnou, uznává tuto chartu a také se účastní činnosti organizace , může se stát členem smírčí služby;

Podílet se na plánování a úpravě činnosti služby a realizaci přijatého plánu;

Zachovejte a rozvíjejte tradice svého týmu;

Podílet se na práci tištěných orgánů školy;

Vstup do smírčí služby je dobrovolný;

Všichni členové mají stejná práva a povinnosti;

Na ochranu jejich práv a zájmů.

2. Člen školní smírčí služby musí:

Plnit všechny požadavky Charty a aktivně se podílet na činnosti Školské smírčí služby;

Nezveřejňujte informace získané během programů usmíření, s výjimkou informací o možné újmě na životě, zdraví a bezpečnosti;

Být nezávislým mediátorem, který pomáhá stranám konfliktu najít jejich vlastní řešení.

Závěrečná ustanovení

1. Tato charta vstupuje v platnost schválením

2. Změny stanov provádí vedoucí Služby na návrh členů Služby.

Náhled:

Náhled:

Objednat

práce školní služby smíření MOU Kologrivskaya střední školy

s případem konfliktu

Náhled:

Zpráva o práci smírčí služby

MOU KOLOGRIVSKAYA SOSH (akademický rok 2015-2016).

V říjnu 2015 byla ve vzdělávacím ústavu zřízena smírčí služba.

cíl Činností školní smírčí služby je podpora prevence trestných činů a sociální rehabilitace účastníků konfliktních situací v rámci školy.

Školní smírčí služba funguje ve dvou směrech: vedení mediací, vytvoření klubu mladých mediátorů.

Zprostředkování - jedná se o jednání za účasti třetí, neutrální strany, které jde pouze o to, aby strany vyřešily svůj spor co nejvýhodněji pro konfliktní strany. Účastí v programu usmíření si teenager, který se dopustil přestupku, uvědomí důvody svého činu a jejich důsledky, omluví se a dostane odpuštění a napraví způsobenou újmu. Oběť – zbavuje se negativních zkušeností a touhy po pomstě, je přesvědčena, že spravedlnost existuje. Výsledky programu jsou v případě potřeby zaznamenány v dohodovacím řízení a mohou být předloženy radě učitelů, Komisi pro záležitosti mládeže (KDN) a soudu k posouzení při rozhodování.

Pro organizaci činnosti smírčí služby na střední škole MOU Kologrivskaja byl vypracován předpis, charta, plán a funkční povinnosti členů smírčí služby. Dostal název: „Cesta k míru!“, bylo vymyšleno motto: „Život je nám dán za dobré skutky!“, byl vynalezen symbol ShSP. Vedoucí ShSP rozvinulprogram školení pro teenagery Školní smírčí služby v rámci projektu dobrovolnického hnutí "Cesta k míru",o tom, které hodiny se budou konat v novém akademickém roce.

Služba pro sladění školy zahrnuje:

1. Školitel - sociální učitel Lebedeva M.S., který absolvoval opakovací kurzy na téma "Mediace jako způsob řešení konfliktů"

2. Učitel-psycholožka Terentyeva E.V.

Za dobu existence školní smírčí služby bylo projednáno 7 konfliktních případů.

Na škole byl navržen stánek „Smírčí služba“, který obsahuje všechny potřebné informace pro učitele a studenty o práci smírčí služby.

Byla také vypracována brožura o službě usmíření. Je v každé třídě.

Od začátku nového akademického roku bude vytvořen Trust Mail.

V březnu proběhla mezi žáky 7. – 9. ročníků anketa, jejíž výsledky určily složení účastníků SSP. V novém akademickém roce se budeme scházet každý týden, naučíme se vést programy usmíření, poté budou studenti sami moci vést mediaci, budou se konat školení, dobrovolnická práce - tvorba a vedení prezentací, vydávání nástěnných novin, pořádání akce, tvorba a distribuce brožurek, poznámek, vytváření vlastních projektů .

Náhled:

Program

Tréninky pro teenagery

Školní smírčí služba

V rámci projektu dobrovolnického hnutí „Cesta do světa“.

MOU Kologrivskaya střední škola.

Sociální pedagog: Lebedeva M.S.

Kologriv

2016

1. Úvod:

• Účel programu;
• Cíle programu;
• Očekávané výsledky;
• Zásada výběru studentů do Školské smírčí služby;
• Fáze práce

2) Popis tříd

• Lekce 1: Úvodní.
• Lekce 2: Pojem mediace. Z historie mediace.
• Sezení 3: Principy mediace.
• Sezení 4: Fáze restorativní mediace
• Sezení 5: Fáze restorativní mediace (pokračování)
• Lekce 6:
• Sezení 7: Hraní rolí na situaci (pokračování).
• Sezení 8: Vlastnosti mediátora.
• Sezení 9: Neverbální aspekty chování.
• Lekce 10: Neverbální aspekty chování (pokračování).
• Sekce 11: Rozhodování.
• Lekce 12: papírování.
• Lekce 13: Závěrečná lekce.Zobecnění. Zasvěcení do mírotvorců.

3) Závěr

4) Literatura

Úvod.

Účel programu - školení mediátorů mezi studenty střední školy Kologrivskaja k řešení konfliktních situací.

Školní smírčí služba(SHSP) je tým školáků a dospělých, kteří po speciálním výcviku vykonávají ve škole komunitní práci s cílem pokojně řešit školní konflikty tak, aby došlo k vzájemnému porozumění, smíření a nápravě mezi konfliktními stranami. Jádrem této práce je vyjednávací procedura mezi stranami konfliktu, nazývaná „program usmíření“ (mediace), kde dobrovolník nebo kurátor SSP vystupuje jako neutrální prostředník (mediátor).

Službu usmíření vedou sami teenageři jako facilitátoři s podporou dospělého facilitátora. To je důležité, protože:

• Dospívající lépe znají situaci ve škole;
• Vrstevníci jsou důvěryhodnější a řeknou to, co nikdy nebudou věřit dospělému;
• Činnosti jako vedoucí mění teenagery, protože opravdu potřebují projevit toleranci, vidět různé úhly pohledu, pomoci vyjednávat;
• Jde o prvek skutečné samosprávy, kdy se část pravomoci dospělých (řešit konflikt) přenáší na děti.

Cíle programu:

• Analýza typických způsobů reakce na konflikty;
• Zvládnutí pozice mediátora;
• Zvládnutí komunikačních dovedností;
• Praktický nácvik práce s konflikty v hraní rolí Ach

Očekávané výsledky -změny v postavení účastníků:

• Účastníci školení se seznámí s technologií mediace;
• Účastníci školení si osvojí základní dovednosti mediátora;
• Účastníci školení budou moci vést mediaci na střední škole Kologrivskaja, čímž získají zkušenosti mediátora;
• Vznikne tým dobrovolníků, který bude šířit informace o ŠSP, o zdravém životním stylu, o právech a povinnostech studentů.

Princip výběru studentů pro školní smírčí službu:

Kurátor provede průzkum a položí studentům dvě otázky:

1. Na koho ze studentů z vaší třídy se obrátíte, pokud jste se s někým pohádali, máte špatnou náladu, něco se vám stalo? Napište příjmení této osoby.
2. Na naší škole je vytvořena skupina studentů, která pomáhá studentům řešit konflikty; kdo by se toho chtěl zúčastnit? Pokud chcete, napište své jméno a příjmení.

Vznikají tak dva seznamy, na jejichž průsečíku jsou vidět zainteresovaní teenageři a ti, které oslovují spolužáci. Toto jsou kandidáti do skupiny mediátorů. Tito studenti přinesou svolení rodičů k účasti ve školní smírčí službě.

Fáze práce:

Výuka dle programu probíhá 1x až 2x týdně po jedné hodině. Při režimu provozu 1x týdně je délka programu 13 týdnů, 2x - 7 týdnů.

Lekce se bude skládat ze tří etap a bude probíhat formoubesedy, minipřednášky, tréninková cvičení, hry - aktivátory.

• seznámení studentů s programy, přístupy, technikami zprostředkování;
• vytváření učebních situací a samostatná práce účastníků formou hraní rolí;
• teambuildingové hry.

Tréninková lekce předpokládá pro studenty přístupnou formou seznámení se základy konfliktologie, s analýzou vlivu emočních stavů na vývoj událostí, se zákony vyjednávání.

Lekce 1: Úvodní.

cílová : poznávání dětí, jejich zapojení do práce, určování dalších směrů pohybu.

úkoly: informovat členy skupiny, co budeme na našich trénincích dělat, vytvořit ve skupině klidnou, přátelskou atmosféru, vytvořit si o sobě první dojmy.

1. Seznámení. Cvičení "Úvod".

Seznámení probíhá podle typu „sněhové koule“: první účastník se představí, nazve svou vrozenou vlastnost prvním písmenem svého jména; druhý účastník zopakuje, co řekl první, a představí se podle stejného schématu. Poslední účastník to bude mít nejtěžší: potřebuje si zapamatovat a pojmenovat jména, vlastnosti všech předchozích účastníků. Facilitátoři mohou účastníkům tohoto cvičení pomáhat.

2. Pro práci ve skupině je nutné vypracovat pravidla následovně.

Diskutujte s účastníky, jaká jsou pravidla, proč je třeba je přijmout. Navrhněte skupině pravidla práce v tomto pořadí:

Přijď včas

buď pozitivní,

mluvit s úctou

uctivě naslouchat

Důvěrnost

Skupina může navrhnout vlastní pravidla. Diskutujte a dohodněte se se skupinou na každém pravidle.

3. Cvičení: "Moje jméno: proč jsem se tak jmenoval?"

Toto cvičení poskytuje příležitost lépe se navzájem poznat a buduje důvěru. Každý účastník je vyzván, aby uvedl své jméno, řekl, proč byl tak nazýván, zda se mu líbí jeho jméno, jak se jmenuje doma, ve škole, jak by si přál být nazýván ve třídě.

4. Představte studentys mottem, názvem ShSP, se symboly, zakládací listinou, funkčními povinnostmi, brožurou, o dohodě rodičů o práci v ShSP.

5. "Had".

Vyberte si jednoho vůdce. Zbytek dětí se za ruce a zmateně. Vůdce je musí rozmotat, aniž by jim trhal ruce.

6. Závěry.
Tato činnost přispívá k utváření prvního dojmu jeden o druhém. Vzniká vzájemné porozumění a společná nálada pro další spolupráci.

Lekce 2:

Pojem mediace. Historie mediace.

cílová

úkoly: vytvořit mezi členy skupiny postoj k vzájemnému porozumění, dát pojem mediace, vyprávět o historii mediace.

1. Cvičení: "Pozdrav".

Zahřívací cvičení. Přizpůsobí se aktivní komunikace.

Instrukce: pozdravuj kolenem, ramenem, nosem.

2. Cvičení „Rytmus“.

Po vedoucím se účastníci postupně opakují v kruhu a jednou tleskají, rytmus stanovený vedoucím. Moderátor třikrát zatleská, aby účastníci pochopili, jaký rytmus by měli dodržovat.

3. Kdo jsou mediátoři?

Mediátor - osoba, která prošla speciálním výcvikem a je schopna pomoci při vyjednávání mezi obětí a obviněným (obžalovaným, odsouzeným) o náhradě újmy a o usmíření (zákoník KR z 30

června 1999 N 62 „Trestní řád“).

4. Historie mediace.

Využití mediátorů k řešení sporů bylo zaznamenáno již ve starověku, historici zaznamenali podobné případy v obchoduFéničané a Babylon . V Starověké Řecko existovala praxe používání prostředníků (proxenetas), římské právo , počínaje kódemJustinian (530-533 n. l.), uznávané zprostředkování. Římané používali různé termíny k označení pojmu "prostředník" - internuncius, medium, intercessor, filantropus, interpolator, conciliator, interlocutor, interpres, a nakonec mediátor.

V některých tradičních kultur s postavou prostředníka bylo zacházeno se zvláštní úctou a spolu s ní byla uctívánakněží nebo vedoucí kmen.

Mediace ve svém moderním pojetí se začala rozvíjet ve druhé polovině 20. století především v zemích anglosaského práva -USA , Austrálie, Velká Británie, poté se začala šířit v Evropě. První pokusy o využití mediace se zpravidla týkaly řešení sporů v oborurodinné vztahy . Následně mediace získala uznání při řešení široké škály konfliktů a sporů, od konfliktů v místních komunitách až po složité multilaterální konflikty v komerční a veřejné sféře.

5. Cvičení: "" Komunikace ve dvojicích z různých pozic."

Účastníci jsou rozděleni do dvojic, o svém životopisu musí vyprávět v různých polohách: sedí zády k sobě, jeden sedí, druhý stojí, pak naopak, pak sedí oba. U bavlny mění polohy.

Lekce 3:

Principy mediace.

cílová : nastaveno pro aktivní komunikaci účastníků, poskytovat dospívajícím potřebné informace.

úkoly: vytvořit mezi členy skupiny postoj k vzájemnému porozumění, dát pojem mediace, mluvit o principech mediace (nestrannost, důvěrnost, dobrovolnost).

1. Cvičení: "Házení prsty."

Natáhněte ruku dopředu sevřenou v pěst. Při mém tleskání vytáhněte pár prstů z pěsti. Hra skončí, když budou mít všichni stejný počet prstů. Nemůžeš mluvit.

Odraz: Co vám pomohlo, co vám bránilo tento úkol splnit?

2. Principy mediace.

Nestrannost.

Mediátor musí vést mediaci nestranně a spravedlivě.

Myšlenka nestrannosti mediátora je ústředním bodem procesu mediace. Mediátor by měl zprostředkovávat pouze případy, ve kterých může zůstat nestranný a spravedlivý. Kdykoli, pokud mediátor není schopen vést proces nestranně, musí mediaci ukončit.

Kvalita mediačního procesu se zvýší, když strany důvěřují nestrannosti mediátora.

Důvěrnost.

Mediátor nesmí sdělovat průběh a výsledky mediace. Měl by se hlásit pouze vedoucímu.

Dobrovolnost.

Mediace je čistě dobrovolná. Nikdo nemůže strany nutit, aby mediaci využívaly, nebo se o to alespoň pokoušely. Mediace je dobrovolný proces, je založen na přání

strany k dosažení čestné a spravedlivé dohody.

Dobrovolnictví znamená:

Žádná strana nemůže být nucena k účasti na mediaci.

Odstoupit z procesu v jakékoli fázi nebo pokračovat v mediaci je osobní záležitostí každého účastníka.

Souhlas s výsledkem mediačního procesu je rovněž čistě dobrovolný.

3. Cvičení "Telegram".

Je vybrán dobrovolník, který se postaví do středu kruhu a zavře oči. Účastníci se spojí za ruce a vytvoří kruh. Hostitel říká: „Posíláme telegram ...“ a v tuto chvíli ukazuje očima, kdo pošle telegram. Poté odesílatel neznatelně stiskne pravou nebo levou ruku vedle stojícího, přenese tlak na další a tak dále po řetězu. Když stisknutí dorazí k účastníkovi, kterému byl telegram zaslán, musí říci: „Dostal jsem telegram.“ Úkolem dobrovolníka je vidět, kde je stisknuta ruka, a tak zachytit program. Během cvičení nemůžete mluvit.

Lekce 4:

Etapy restorativní mediace.

Cílová: Informování o fázích řešení konfliktu.

úkoly: nastavit účastníky k aktivní komunikaci, poskytnout informace o fázích práce mediátora ( přípravná fáze, individuální schůzky).

1. Cvičení „Kolotoč“.

Facilitátoři vyzývají účastníky, aby vytvořili dva kruhy – vnitřní a vnější. Ti, kteří stojí ve vnitřním kruhu, se otočí zády do kruhu, zavřou oči a natáhnou otevřené dlaně dopředu. Úkolem vnějšího kruhu na signál vedoucího je interakce s nataženýma rukama z dané role.

Možnosti role:

• přátelé, kteří se dlouho neviděli;
• matka, která miluje své dítě;
• fanoušek, který potkal svůj idol;
• milované, kteří se chystají rozejít.

2. Cvičení: „Oční kontakt“.

Pokyn: pohledem musíte navázat kontakt s kterýmkoli účastníkem (například mrknutím) na počet pěti, musíte si s ním vyměnit místo.

3. Pořadí práce vedoucího v programu restorativní mediace.

FÁZE 1. Přípravná

Úkoly vedoucího (prostředníka):

Po obdržení informací o případu zjistěte, zda splňuje kritéria pro práci pomocí programů pro obnovu;

Kontaktujte strany telefonicky a domluvte si individuální schůzku.

KROK 2. Individuální schůzky

1 fáze. Vytvoření základny pro dialog se stranou.

Úkol: Představte sebe a program.

Možnost prezentace:

Dobré odpoledne! Jmenuji se (představte se). Přišel jsem na situaci (…). Dal nám o tom informace (jmenujte osobu nebo organizaci). Jsem hostitelem restorativních mediačních programů (mediátor) (uvedete organizaci nebo službu), nezastupuji žádnou ze stran, to znamená, nejsem právník ani poradce. Naše organizace (servis) pomáhá stranám konfliktu organizovat mezi sebou dialog a najít východisko z konfliktu mimo administrativu a ředitele. Účast v našich programech je dobrovolná, proto se na konci rozhovoru rozhodnete, zda se do něj zapojíte. Náš rozhovor je důvěrný, což znamená, že nezveřejním žádné jiné informace než vaše rozhodnutí zúčastnit se nebo neúčastnit se našich programů.

2 fáze. Diskuse o situaci

Pomozte osobě (otázkami, přeformulováním, vyjasněním atd.) vyprávět o tom, co se stalo (před situací, nyní, po, o ostatních účastnících, o jejich stavech a pocitech, o jejich postoji k tomu, co se stalo, a jeho důsledcích);

Pozorně naslouchejte a zachyťte, co člověka trápí;

Pomozte přežít silné pocity;

3 fáze. Diskuse o důsledcích

Diskutujte o důsledcích situace (nebo může ještě vést), která se dotyčnému nelíbí.

4 fáze. Hledání možností odchodu

Cíl: podpořit přijetí odpovědnosti strany za nápravné východisko ze situace.

Diskutované problémy:

Jaké úniky jsou možné ze současné situace a k jakým důsledkům mohou tyto výstupy vést;

Zkoušeli jste situaci vyřešit sami, setkat se s druhou stranou;

Vyprávějte o schůzce s druhou stranou (pokud byla) nebo o možnosti takového setkání;

Prodiskutujte schůzku s druhou stranou jako možné východisko ze situace. Zdůrazněte, že hlavními stranami schůzky jsou strany a zprostředkovatel zajišťuje konstruktivitu a bezpečnost;

Nabídněte, že zformulujete seznam problémů, které chce strana na schůzce projednat

(nastavit agendu)

Pokud strana se schůzkou nesouhlasí, zjistěte důvody, nabídněte, že problém definitivně nevyřešíte a zanechte poznámku a své souřadnice

5 fáze. Příprava na schůzku.

Cíl: objasnit nadcházející postup a povzbudit stranu, aby přijala svou roli na schůzce.

vypovídat o formátu dohodovacího jednání (projednávaná témata, pravidla, role stran, mediátor, právní zástupci, možnost účasti dalších osob). Při projednávání pravidel schůzky se zeptejte, zda jsou účastníci připraveni je dodržovat; nabídnout dodatky;

Pokud druhá strana ještě neměla individuální schůzku, vysvětlete její právo odmítnout účast v programu;

Vysvětlete svou roli prostředníka na společném setkání (odpovědnost za bezpečnost, koordinace akcí, podpora dialogu). Zdůrazněte odpovědnost stran za přijetí rozhodnutí;

Prodiskutujte seznam účastníků budoucí schůzky, preferovaný čas a místo schůzky;

Děkujeme za rozhovor, zanechte kontaktní telefonní číslo a poznámku o programu.

Příloha k lekci číslo 3

Pravidla setkání:

1. Nerušit – každý má možnost být vyslyšen až do konce.

2. Neurážejte, aby se každý cítil bezpečně.

3. Důvěrnost – neříkejte ostatním o tom, co se na schůzce stalo (pouze výsledek nebo podepsaná smlouva).

4. Každý účastník může v případě potřeby nabídnout přestávku, přeložit pokračování jednání na jiný den.

5. Mediátor může hovořit s jedním z účastníků neveřejně, stejně jako účastník s mediátorem.

Lekce číslo 5.

Etapy restorativní mediace (pokračování).

Cílová: Pokračujte v informování o fázích řešení konfliktu.

úkoly: nastavit účastníky k aktivní komunikaci, podávat informace o fázích práce mediátora (smírčí jednání), učit hraní rolí v konfliktních situacích, jít příkladem.

1. Cvičení: "Obecné kresby".

Cvičení se provádí v kruhu. Účastníci začnou něco kreslit na své papírky, na příkaz přednášejícího předají nedokončené kresby sousedovi vpravo. Kreslení pokračuje, dokud se výkres nevrátí jeho vlastníkovi.

2. Etapy restorativní mediace.

KROK 3. Setkání stran

Dobré odpoledne!

Možná to pro mnohé nebylo snadné sem přijít, a tak děkuji všem účastníkům setkání za jejich odhodlání zapojit se do našeho dnešního rozhovoru.

Dnes jsme se shromáždili o situaci, která se vám stala.

Úvodem bych chtěl představit účastníky dnešního setkání. Toto je (…), jeho rodiče (…), sociální pracovník (…). Jsem vůdce. Jmenuji se (…). Můj pomocník (…).

Připomínám, že jste hlavními účastníky našeho setkání. Mým úkolem není objasňovat vinu a neobhajovat žádnou stranu, ale pomoci vám zorganizovat dialog a vyřešit vzniklou situaci. Zůstanu vůči stranám neutrální.

Naše setkání je dobrovolné. To znamená, že jste sem přišli z vlastní svobodné vůle a máte právo ji opustit, pokud to považujete za nutné.

Abychom mohli normálně komunikovat a situaci vyřešit, navrhuji zavést následující pravidla (připomenu je):

Požádám vás, abyste řečníka nepřerušovali a dali každému příležitost promluvit až do konce;

Požádám vás, abyste se navzájem neuráželi, aby se všichni cítili bezpečně;

Účast na setkání je dobrovolná, máte právo z něj odejít, pokud z nějakého důvodu považujete svůj další pobyt za nemožný;

Setkání bude pokračovat tak dlouho, jak uznáte za vhodné. Na vaši žádost lze také schůzku přeplánovat nebo v ní pokračovat jindy;

Během schůzky může každý účastník (včetně mě) požádat o samostatnou konverzaci v soukromí;

Požádám všechny, aby rozhovor zachovali v tajnosti (neříkejte ostatním o tom, co bylo na programu);

Souhlasíte s navrhovanými pravidly nebo byste chtěli podat vlastní návrhy a případné doplňky?

Máte nějaké dotazy nebo můžeme začít?

Poprosím vás, abyste si během jednání vypnuli mobilní telefony.

Proto vás žádám, abyste mi řekl, co si o této situaci myslíte.

2 fáze.

1. vyzvat strany, aby sdělily svou verzi toho, co se stalo, a jeho důsledků;

2. vyzvat strany, aby vyjádřily svůj postoj k tomu, co slyšely;

3. udržovat dialog mezi stranami o situaci a jejích důsledcích

3 fáze. Projednání a náprava možností řešení situace

Úkol: iniciovat hledání řešení a analýzu návrhů.

Otázka do diskuze: jak situaci řešit?

4 fáze. Uzavření dohody

Úkol: zaznamenávat dosažené výsledky a dohody.

Možné kroky zprostředkovatele:

Zaznamenejte rozhodnutí a jasný plán jejich realizace;

Diskutujte o tom, co dělat, pokud plán není realizován;

Zaznamenejte ústní dohodu nebo písemnou smlouvu.

5 fáze. Reflexe setkání

Diskutujte o tom, zda jsou účastníci s jednáním spokojeni, zůstalo něco nedokončeného?

Zeptejte se, co bylo pro ně důležité, aby se naučili na základě schůzky?

3. Příklad restorativní mediace pro teenagery.

Případ z praxe školní smírčí služby.
(Jedná se o první program usmíření vedený v Rusku).
Student na hodině ruského jazyka, zatímco učitel vysvětloval, si dělal po svém. Učitel to viděl a zeptal se: „Co, zajímá někoho, co píšu na tabuli?“, načež student odpověděl „Ano!“. V průběhu dalšího konfliktu se na jeho stranu postavila i třída. Učitel se naštval a napsal řediteli protokol, ve kterém bylo vlastně vysloveno ultimátum: buď chlapec odejde ze školy, nebo učitel nevede tuto třídu, která zůstane bez ruštiny.
Průběh a výsledek programu:
Proběhly přípravné schůzky, na kterých si dívky povídaly s paní učitelkou a chlapci s dorostem. Kurátor mluvil i s učitelkou. Strany se dohodly na usmíření s tím, že chtějí vztah urovnat.
Na smírčím setkání učitelka řekla, že je naštvaná a uražená, ale přiznala, že ji to vzrušilo. Vyjádřila přání se studentem mluvit. Student litoval toho, co udělal. Omluvil se, protože nechtěl v konfliktu pokračovat. Stranám se podařilo vyjádřit své pocity a dosáhnout vzájemného porozumění o tom, co se stalo. Učitelka se mohla vrátit do práce ve třídě, převzala zprávu od ředitele.

4. Role hraní situace.

Nejlepší kamarádky Tanya a Vika udělaly na zkoušce skandál školní hra při přidělování rolí. Každý si nárokoval hlavní roli a nechtěl se vzdát. V důsledku toho byla třída rozdělena do skupin a zkoušení bylo nemožné. Skupina studentů kontaktovala smírčí službu s žádostí o pomoc.

Přihláška na lekci.

Leták

Program usmíření

Etapy a úkoly programu usmíření.

Lekce číslo 6.

Role hraní situace.

Cílová: vytváření podmínek pro rozvoj praktických dovedností pro řešení konfliktní situace.

úkoly:

1. Cvičení: "MUMU".

Pokyny: Postavte se do kruhu. Nyní každému řeknu jméno zvířete, (je nutné si ho zapamatovat) kočka, pes, kráva, ptáček. Nyní zavřete oči a za zvuků navrhovaných zvířat se spojte do skupin.

2. Příklad restorativní mediace.

Zdroj informací:vyjádření matky jednoho z účastníků konfliktu, které třídní učitel zaslal smírčím službám.
Zápletka situace:Mnohaleté konflikty a boje mezi třemi dívkami třídy 7 "A": Verou a Leroyem na jedné straně a Lizou na straně druhé.
Vera a Lera vyjádřily svou nespokojenost s agresivním chováním a také proto, že jim bere věci. Také podle nich se Lisa pravidelně snaží něco získat jako první, Chtějí odstranit Lisu ze třídy do paralelní třídy, motivují to tím, že „tam bude lepší“ a „my trpíme, i když ta třída bude trpět."
Lisa je velmi emotivní a kvůli své nemoci zaostává ve studiu (v důsledku toho je o 2 roky starší než její spolužáci). Její tvrzení bylo, že jí berou věci, slovně i fyzicky ji urážejí.
Smírčí jednání tedy začalo v situaci, kdy jedna ze stran fakticky nevyjádřila přání se zúčastnit. Lisa navíc potřebovala pomoc psychologa. Rozhodli jsme se však uspořádat schůzku.
Průběh a výsledek jednání:
Lisa řekla, že ji takový přístup holek velmi urazil, že se jí třída moc líbí, že v ní chce zůstat. A že se dívkám omlouvá za své drsné chování. Je také ráda, a že konečně mohla promluvit. Změna vztahu mezi dívkami byla patrná změnou jejich postojů. Obě strany se snadno dohodly, že si navzájem nebudou brát věci bez dovolení. Otázka Lisiny kontroly nad svými emocemi však zůstala neřešitelná.
Všichni účastníci setkání formou brainstormingu nabídli různé možnosti, jak negativní emoce „vysypat“. Ze všech možností Lisa řekla, že se prostě otočí a odejde ze situace. Na otázku, zda skutečně může odejít a zda by jí to pomohlo, Lisa řekla, že to zkusí. Vzhledem k tomu, že zde otázka sebeovládání již přesahovala rámec Liziny odpovědnosti (vzhledem k jejímu psychofyzickému stavu), bylo rozhodnuto schůzku zastavit a setkat se s Lisinými rodiči, aby si situaci vyjasnili (což se později stalo).
O týden později moderátorka Dasha Voronova kontaktovala Veru a Leru. Situace se prý vrátila do normálu. Liza se setkala s třídní učitelkou a srdečně jí poděkovala za to, že poprvé v těchto letech dostala příležitost promluvit. Řekla, že je vše v pořádku a ve třídě je to pro ni mnohem jednodušší.

Po obdržení dvojky v hodině angličtiny se student hlučně a vyzývavě posadil na židli a začal sprostě mluvit na učitele.

Učitel vyhodil žáka z hodiny, dal dvojku z chování a zavolal rodiče k řediteli.

Žák páté třídy Ilya S. zapomíná na sportovní oblečení. Pokaždé ho buď zapomene, nebo se vypere, nebo se roztrhne.

Když se tato situace stala poprvé, učitel varoval. Podruhé jsem si udělal záznam do deníku. Potřetí jsem dal neuspokojivou známku a uvedl to jako nesplňující domácí práce. Situace se vyhrotila, při setkání s rodiči se ukázalo, že dítě si na každou hodinu bere uniformu, ale z nějakého důvodu se nepřizná.

Ilya začala „utíkat“ z hodin tělesné výchovy, přinášet potvrzení o nemoci ve dnech, kdy byla naplánována tělesná výchova.

Lekce číslo 7.

Hraní rolí na situaci. (pokračování)

Cílová: nastavit pro aktivní komunikaci účastníků,vytváření podmínek pro rozvoj praktických dovedností pro řešení konfliktní situace.

úkoly: nastavit aktivní komunikaci účastníků, dále se učit řešit konfliktní situace v praxi.

1. Cvičení: Seřaďte se na ... “

Aktivní cvičení, které vám umožní vypracovat dovednosti neverbální komunikace. Účastníci jsou vyzváni, aby se seřadili podle: výšky, velikosti dlaně, velikosti bot, délky vlasů, barvy vlasů od světlé po tmavou, barvy očí od světlé po tmavou.

2.Příklad restorativní mediace.

Zdroj: výpověď chlapců (Ruslan a Sasha).
Spiknutí: Po čtyři roky chlapci (Ruslan a Sasha) pravidelně nazývali jména dívek, což často končilo rvačkami. Kluci řekli, že Natasha často zasahuje do záležitostí kluků a bere osobně to, co se jí netýká. Dívky, které ve třídě nemají žádné uznání, reagují velmi bolestně na to, co se o nich říká.
Chlapci nemají zájem se učit a ve třídě se upřímně nudí. Když se mluví o dívkách, vypouštějí nejrůznější vulgární a jiná nepříjemná přirovnání. Nejde o to, že by je chtěli urazit (to říkají všichni), ale prostě to, že je to vnímáno drsně, je jen provokuje. To způsobuje demontáž při změně. Starší bratři, přátelé atd. jsou zapojeni do zúčtování.
Průběh a výsledek jednání:
Předběžná schůzka byla zaměřena na uznání vlastní odpovědnosti za to, co se děje. Skutečnost, že pouze oni sami, nikoli administrativa (kterou jsem opakovaně kontaktoval) nebo můj bratr (bojuje s pomocí maximálně týden), budou schopni pochopit, co se děje, a změnit to.
Zajímavý detail: Prošel jsem programem v programu. Druhý den měla proběhnout „strelka“ (boj). Zjistili jsme, že důvodem byla nepochopená informace od jejich společného přítele. Poté, přímo během programu, kluci zavolali této osobě a uvědomili si, že informace byly zkreslené. Strelka byla zrušena. Poté se dohodli, že pokud to bude možné, prověří si fámy navzájem.
Setkání bylo dlouhé, 4-5 hodin, s několika přestávkami. Byli vybráni nejchápavější účastníci a rozhovor s nimi se odvíjel od jejich příběhů a poté následovala prosba, aby soudruhům řekli, co pochopili.
Chlapci si uvědomili, že dívky jsou uražené, když jsou všichni ostatní v pořádku, uznali, že to způsobilo jejich chování, a uznali to za nespravedlivé. Dívky si uvědomily, že je chlapci nechtěli urazit, ale prý takovou nepříjemnou veřejnou diskusi vnímají jako urážku.
Nedokázali však sami najít řešení (a hostitelé se nechystali navrhnout), takže schůzka nedospěla k jednoznačnému výsledku. Nejpravděpodobnějším důvodem je, že chtěli, aby se za nespravedlnost zodpovídal někdo jiný, a ne oni sami.

3.Role-playing situace.

Hodina kreslení byla prakticky narušena: po třídě chodila Andrej, který se nikdy neoslnil příkladným chováním, zpíval písničku, nereagoval na poznámky učitele. I zbytek studentů byl nadšený – někteří se smáli Andreyovu klaunství a učitelově bezmoci a někteří se ho snažili napodobit. Aby toho nebylo málo, Andrey zaútočil pěstmi na svého spolusedícího za to, že mu otočil plechovku vody, aby si nakreslil. Učitel se cítil absolutně bezmocný, ale v takové situaci se muselo něco dělat. Rychle přistoupila k bojovníkům, vzala sklenici vody z nejbližšího stolu a šplouchla ji do Andreyho obličeje. Oněměl úžasem, tekla po něm voda, ve třídě bylo naprosté ticho. "Jděte ven a ukliďte se," řekl učitel. Andrej vyletěl ze třídy a hlasitě zabouchl dveře.

Hodina byla dokončena, ale po jejím skončení se učitelka cítila hrozně kvůli svému nepedagogickému chování, protože pochopila, že si na ni rodiče Andrei nyní mohou stěžovat řediteli.

- Jaroslav ze 7. třídy byl na učitele fyziky hrubý, obvinil ho, že je k sobě nespravedlivý a podceňuje známky. Učitel vyhodil Yaroslava z hodiny. Yaroslav nepřišel na další hodinu fyziky, ale obrátil se na smírčí službu s tím, že nepůjde na hodiny fyziky, dokud se nezmění postoj učitele k němu.

Skupiny si navzájem předvádějí situace. Úkolem každé skupiny je předložit krok za krokem řešení konfliktu. (Jedna skupina situaci řeší s druhou, třetí pozoruje).

Lekce číslo 8.

Vlastnosti mediátora.

Cílová: Nastaveno pro aktivní zapojení do práce, stručné informace o kvalitách úspěšného mediátora, úspěšného ve své činnosti, vytváření podmínek pro nácvik praktických dovedností pro řešení konfliktní situace.

úkoly: nastavit účastníky k aktivní komunikaci, dále se učit řešení konfliktních situací v praxi, pohovořit o tom, jaké vlastnosti by měl mít mediátor - vedoucí ozdravného programu.

1. Cvičení: "Balón".

Cvičení je zaměřeno na rozvoj schopnosti obhájit svůj názor.

Pokyny: Představte si, že jste skupina lidí cestujících na a horkovzdušný balón, míč ztrácí výšku a budete se muset rozhodnout, koho vyhodíme každé 3 minuty. Nyní každý z vás musí přijít s určitou rolí pro sebe: věk, povolání, rodinný stav.

2. Etický kodex mediátora (jaké vlastnosti by měl mediátor mít):

• být vážný a pevný, ale zároveň „vřelý“ a „pozitivní“;
• vyjádřit důvěru a péči;
• být zodpovědný, to znamená být neutrální,
• projevit respekt,
• nezatahovat a nezatahovat se do konfliktu,
• nenechte se vést emocemi
• nedávat rady, nevnucovat své nápady k nalezení řešení,
• nechovej se povýšeně
• berte svou odpovědnost vážně.

Mezi osobní vlastnosti úspěšného mediátora lze rozlišit tři bloky:

• Schopnost cítit ostatní.
• Schopnost přesvědčit ostatní.
• Schopnost zvládat situaci.

3. Příklad z praxe školních slučovacích služeb:

Zdroj : Informace o situaci přišla od rodičů jedné ze stran.
Zápletka situace:Kolja byl registrován u policie pro boj. Podle jeho otce byl Kolja ve škole tři roky neustále šikanován spolužákem Andrejem. Naposledy Andrej roztrhl Koljův zápisník, za což Kolja Andrei pronásledoval a udeřil chlapce do nosu, čímž ho poškodil. Navíc se tak stalo za přítomnosti učitelky, která děti vedla zpět do třídy. Andrei a jeho rodiče šli na pohotovost, odkud informovali policii a Kolja byl zaregistrován.
Poté chtěl Koljův otec případ "umlčet", ale o pár dní později učitel vyvedl Kolju před schůzku všech studentů a řekl: "To je náš hlavní tyran." Poté začalo pro Kolju neustálé hnidopišství, v důsledku čehož byl nucen opustit školu. V době odvolání už Kolja studoval na jiné škole.
Průběh a výsledky programu
Kolja na předběžné schůzce řekl, že se cítil špatně, že praštil Andreje do nosu, protože takhle se konflikty neřeší, a že by se chtěl omluvit. Ale na druhou stranu mu Andreyho chování nevyhovuje a neví, co s tím.
Andrej také souhlasil, že je lepší se rozejít v klidu.
Otázku náhrady škody strany nevznesly (protože škoda nebyla závažná).
Smířlivého setkání se zúčastnili Kolja, Andrej, Koljův otec a Andrejova babička. Chlapci a hostitelé seděli kolem stolu, s rodiči na gauči vzadu.
Rozhovor začal Koljovým vyprávěním o tom, co se stalo, a jeho pocitech ze šikany, zmačkaném notebooku, roztrhané bundě atd. Andrei k tomu všemu však řekl, že s tím nemá nic společného, ​​že je to typické chování v jejich třídě vůči Koljovi a za všechno si může Kolja sám.
Na otázku hostitele, jaké akce Kohl vyvolal takovou reakci, Andrey nedokázal odpovědět.
Vzhledem k tomu, že emoce mezi kluky začaly znovu vzrůstat, moderátorky vzaly Andrey do jiné místnosti k důvěrnému rozhovoru. Tam Andrei řekl, že se necítí vinen, protože za to může sám Kolja a „dělá to každý“. Nicméně (po návratu do místnosti) na přímou otázku: považuje takové jednání za spravedlivé, Andrey po dlouhém přemýšlení odpověděl, že ne. Připustil, že důsledky jeho činů pro Kolju byly nepříjemné a že Kolju to znepokojovalo.
Poté byly strany dotázány, jak chtějí vztah vyřešit a napravit nespravedlnost. Kolja navrhl jít společně do McDonald's. A Andrei nejprve dlouho mlčel a pak řekl, že stačí si jen promluvit v soukromí a zjistit vztah. Protože v té době silné emoce opadly, začal mezi chlapci dialog o východisku ze situace a ukázalo se, že strany byly schopny konstruktivně vyjednávat, hostitelé navrhli, aby šli do jiné místnosti a vyřešili všechny problémy sami. .
Kluci se vrátili v klidu a řekli, že se na všem dohodli.
Mezitím se na stůl položil čaj a ke stolu byli pozváni rodiče (kteří říkali, že jim jde hlavně o to, aby se chlapci sami usmířili). Koljův otec se zeptal, co na chování jeho syna vyvolává hádky, ale Andrey nedokázal vybrat nic, co by Kolju odlišovalo od ostatních. Na otázku, zda se takové situace na této škole neopakovat (v souvislosti s Koljovým přestupem na jinou školu), tedy nebyla odpověď.
U stolu si kluci už v klidu povídali, ale hlavním znamením usmíření pro nás byla tato skutečnost: když Andreiova babička řekla, že odejde, řekl, že půjde jen s Koljou a počká. pro něj. Kluci tedy odešli spolu, což může sloužit jako znamení usmíření.

4. Hraní rolí ze situace.

Ke konfliktu došlo mezi mladým učitelem ruského jazyka a literatury, který právě začíná pracovat ve škole, a žákem 6. třídy Igorem K., těžkým, temperamentním chlapcem z dysfunkční rodiny, který nemá ve třídě autority. .

Proběhla hodina literatury, paní učitelka vyhlásila známky udělené dětem za práci vykonanou v minulé hodině. Igoru K. se zdálo, že mu učitelka dala nízkou známku. Hrubě zavolal učitele a odešel ze třídy.

Učitel mi řekl, ať Igorovi sdělím, že už na její hodinu nepřijde.

Dívky 5. třídy přišly do školy silně nalíčené. Když vešli do třídy, jeden z jejich spolužáků velmi nahlas řekl svým spolužákům: "Podívejte se, jak jsou naši spolužáci vtipní!" Všichni chlapci se velmi hlasitě smáli a dívky začaly plakat a vyběhly ze třídy.

Hodina byla narušena, děti o této události hlasitě diskutovaly, děvčatům se smály. Učitel zavolal do školy rodiče žáka, kteří hodinu „zkazili“.

Lekce číslo 9.

Neverbální aspekty chování.

Cílová: vytváření podmínek pro rozvoj praktických dovedností pro řešení konfliktní situace.

úkoly: mluvit o vzhledu jako o neverbálním aspektu chování, vytvářet podmínky pro introspekci účastníků školení a rozvoj osobních kvalit mediátora.

1. Cvičení: "Krokodýl".

Toto cvičení vám umožní vypracovat dovednosti neverbální komunikace a herecké dovednosti. Moderátor navrhuje koncepty, které účastník beze slov znázorní. Členové druhého týmu mohou klást otázky a demonstrující může kývnutím hlavy odpovědět ano nebo ne. Příklady: mýdlová bublina, železo, líná kočka, mluvící papoušek, zeměkoule, mráz,

2. Stručné informace o neverbálních aspektech chování.

První dojem při kontaktu s osobou se vytvoří během prvních 3-5 sekund. V této době aktivně pracuje nevědomá složka osobnosti. Následujících 5-10 minut je tento dojem zafixován – vnímaný obraz je dotažen do logického a přijatelného závěru.

Jsou tam nějaká čísla:

První dojem člověka je z 38 % závislý na zvuku (tón a zabarvení) hlasu, z 55 % na zrakových vjemech (na znakové řeči) a pouze ze 7 % na verbální složce (slova a jejich význam).

Prostorově-psychologický odstup.

Je nutné vytvořit pro člověka pohodlnou vzdálenost. Vzdálenost znamená nejen umístění těla a předmětů v prostoru, ale také vnitřní hranice člověka - jeho schopnost přiblížit nebo oddálit partnera v procesu komunikace. Říkáme tedy „ty“ nebo „ty“.

Pro každého člověka existuje určitá fyzická vzdálenost, ve které je pro něj vhodné komunikovat. Psychologický prostor lze rozdělit do následujících složek:

Intimní zóna

Prátelská zona

Obchodní komunikační zóna

Sociální komunikační zóna

zóna lhostejnosti.

Dnes budeme mluvit o Koukni se. Jak je známo z fyziologie vyšší nervové činnosti člověka, oči jsou částí mozku, která během vývoje zůstala venku. Prostřednictvím zraku vstřebáváme asi 80 % informací. Oči partnera jsou velmi důležité.

• Pohled dolů – obvykle vnímán jako nejistota, nejistá znalost informací

• Dívat se přes posluchače nebo partnery – vnímáno jako arogance nebo nezájem

• nespouští oči z desek – působí to dojmem vratkých znalostí a neúcty k publiku

• Pohled jinam – nezájem

• Běžecký pohled – působí dojmem neupřímnosti

• Oční kontakt se stejným účastníkem „oběť“ namáhá, ostatní mohou být uraženi.

3.Role-playing situace.

Boj mezi dvěma studenty. 1 třída "B". Ke konfliktu došlo v šatně o přestávce. Sasha se naštval a začal Lyosha bít kolenem do hlavy a břicha. Doma chlapce rozbolela hlava a maminka hned volala třídní učitelka.

Lekce číslo 10.

Neverbální aspekty chování (pokračování).

Cílová: nastavit pro aktivní práci, poskytovat mladistvým potřebné informace,vytváření podmínek pro rozvoj praktických dovedností pro řešení konfliktní situace.

úkoly: mluvit o hlasu jako o jednom z neverbálních aspektů chování, vytvářet podmínky pro introspekci účastníků školení a rozvoj osobních kvalit mediátora

Dnes budeme mluvit o- hlas. Není divu, že existuje mnoho legend o tom, jak mořské panny a sirény lákaly cestovatele svými hlasy. Správné využití síly hlasu je jedním z nástrojů efektivního ovlivňování lidí. V komunikaci jsou vždy okamžiky, kdy je nutné snížit tempo řeči, pozastavit se a také změnit zabarvení a sílu hlasu.

Sekaná řeč je řeč s drobnými intonačními rozdíly, ve které jsou však slova (téměř všechna) od sebe oddělena výraznými pauzami. Taková řeč může vyvíjet silný psychologický tlak na partnera (pokud je to to, co potřebujete) a zvýraznit to nejdůležitější (pokud je taková řeč roztříštěná).

2. Cvičení „Nenahraditelná pětka“.

Členové skupiny jsou rozděleni do dvojic, jeden z nich hraje roli třídního učitele, druhý - roli zástupce. Ředitel pro WHR. Pro každou dvojici dá moderátor seznam pěti studentů. Úkolem každého účastníka je přesvědčit toho druhého, že těchto pět studentů je nezbytných k tomu, aby se zúčastnil jakékoli akce. Činnosti prováděné třídním učitelem a zástupcem. režiséři se časově shodují.

Při opakování cvičení věnují facilitátoři pozornost zdrojům a nástrojům, které účastníci během cvičení používají.

3. Cvičení: "Galerie emocí"
Hostitel vás zve k návštěvě galerie emocí (na tabuli jsou vyvěšeny plakáty-fotografie „Emoce a pocity“)
Zde jsou fotografie. Zkuste vidět emoce, které jsou na těchto fotografiích vyjádřeny. Na kartičkách jsou napsány názvy emocí. Budete muset vzít kartu a najít fotografii, která odpovídá této emoci. Počet karet, se kterými budete pracovat, je na vás. (Karty - odpor, smutek, překvapení, odhodlání, hrůza, nadšení, obdiv, smutek, úzkost, strach, zájem, radost, vzrušení.) Pod každou fotografií se tedy objevují názvy 2-4 emocí. Poté následuje diskuse a recenze.

4.Role-playing situace.

Na hodině tělesné výchovy žák 6. třídy urazil spolužáka. Dívka si stěžovala třídní učitelce. Ukázalo se, že konflikt mezi žáky trvá už od první třídy. Předtím ale dívky vstoupily pouze do slovní přestřelky.

Lekce číslo 11.

Rozhodování.

Cílová: prozkoumat rozhodovací proces skupiny, budování týmu.

úkoly: učit efektivnímu chování v procesu hledání shody ve skupinách, získávat informace o komunikačních procesech ve skupině ao vztazích dominance a vedení v ní existujících, podporovat jednotu členů skupiny.

1. Cvičení: "Pouštní ostrov".

Dnes se na příkladu hry dozvíme, jak a proč se lidé rozhodují. Čím jste starší, tím těžší rozhodnutí budete muset udělat. Naše hra vám dá příležitost naučit se rozhodovat.

Unášíte se na jachtě v jižním Pacifiku. V důsledku požáru byla zničena většina jachty a nákladu na ní. Nyní se jachta pomalu potápí. Místo vašeho pobytu není známo, protože navigační přístroje jsou poškozené. Nejlepší odhad je, že jste asi tisíc mil jihozápadně od nejbližšího břehu.
Níže je uveden seznam 15 položek, které nebyly zasaženy požárem. Navíc stále máte gumový záchranný člun s vesly, dostatečně velký, aby se do něj vešel vás, zbytek posádky a všechny níže uvedené položky. Navíc máte všichni ve svých kapsách krabičku cigaret, několik krabiček zápalek a celkem pětidolarové bankovky.
Vaším úkolem je seřadit všechny předměty ze seznamu podle jejich důležitosti pro přežití. Nejdůležitější položka dostane číslo 1, další dostane číslo 2 a tak dále až do čísla 15, což je nejméně důležité.

Sextant
zrcátko na holení
Pětilitrový barel vody
Moskytiéra
Jedna krabice armádních dávek
mapy Tichého oceánu
Sedací polštář (Vodní záchranná služba schválena jako plavidlo)
láhev na naftu
tranzistorový přijímač
Repelent proti žralokům
Dvacet čtverečních stop světlotěsného plastu
Jeden litr portorického rumu
Patnáct stop nylonového lana
Dvě krabičky čokolády
Sada rybářského příslušenství

Poté, co každý dokončí svůj seznam, má skupina 45 minut na dokončení dalšího úkolu.
Je nutné vyvinout společné řešení pro celou skupinu, vedené speciální metodou dosažení konsenzu. Zahrnuje dosažení dohody mezi všemi členy skupiny na pozici každé položky na seznamu.
Poté, co skupina dokončí svou práci na seznamu, vyhledejte v příloze aktivity správné pořadí. Výsledky práce každého účastníka můžete porovnat s výsledkem, kterého dosáhla skupina jako celek.

Následuje diskuse o procesu rozhodování.
Prováděno formou skupinové diskuse.
1. Jaké chování pomohlo nebo bránilo dohodě?
2. Jaké vztahy vedení a podřízenosti se objevily v procesu přijímání společného rozhodnutí?
3. Kdo se účastnil budování konsensu a kdo ne?
4. Jaká byla atmosféra ve skupině během diskuse?
5. Podařilo se vám optimálně využít příležitosti skupiny?
6. Jak lze zlepšit celkový proces rozhodování?

zjištění
Je těžké vytvořit konsenzus. Ne každé hodnocení důležitosti předmětu ze seznamu bude odpovídat názoru všech účastníků.

Několik pokynů pro dosažení dohody:
neupřednostňujte svůj názor; přistupovat ke každému problému z hlediska logiky;
nevzdávejte se svého názoru pouze z toho důvodu, že je nutné dosáhnout dohody a předejít konfliktu; podporovat pouze ta rozhodnutí, se kterými můžete alespoň částečně souhlasit;
vyhýbat se metodám řešení konfliktů, jako je hlasování, průměrování, vyjednávání;
zacházet s rozdílnými názory jako s faktorem, který rozhodování usnadňuje, než aby mu bránil.

Slepé střevo.

Pět fází rozhodování.
1. Ujasněte si rozhodnutí, které musíte učinit.
2. Přemýšlejte o všech možných alternativách (co můžete v této situaci dělat).
3. Shromážděte informace, které potřebujete k rozhodování.
4. Promyslete si důsledky každé alternativy (přemýšlejte o tom, co se stane při každém možném rozhodnutí).
5. Vyberte nejlepší alternativu a podnikněte potřebné kroky. Buďte si jisti, že rozhodnutí dotáhnete do konce.

Odpovědi a jejich zdůvodnění.
Odborníci se domnívají, že pro trosečníky uprostřed oceánu je hlavní to, co na ně dokáže upoutat pozornost a co může podpořit jejich existenci, dokud nedorazí pomoc. Navigační přístroje a záchranné čluny nemají zvláštní význam. I když malý záchranný vor dokáže sám doplavat k nejbližšímu břehu, potřebné zásoby jídla se na něj nevejdou. Proto má prvořadý význam zrcátko na holení a plechovka s hořlavou směsí. Oba mohou být použity pro signalizaci. Méně důležité jsou zásoby vody a jídla, například krabice s armádními dávkami.
Níže je uvedeno pořadí předmětů ponechaných na jachtě spolu s jeho zdůvodněním. Stručná vysvětlení samozřejmě nevyčerpávají všechny způsoby použití každé položky, ale poznamenají si pouze ty nejdůležitější z nich.
1. Zrcátko na holení.
Mimořádně důležitý prostředek k upoutání pozornosti letecké záchranné služby.
2. Dva galony nafty.
Důležitý signalizační prostředek: Hořlavá směs se přilepí na hladinu vody, kde ji lze zapálit zápalkami a dolarovými bankovkami.
3. Pětigalonový barel vody.
Je potřeba doplnit ztrátu tekutin v těle.
4. Jedna krabice armádních dávek.
Základní zásoba potravin.
5. Dvacet čtverečních stop neprůhledného plastu.
Lze použít ke sběru dešťové vody a k ochraně před nepřízní počasí.
6. Dvě bonboniéry.
Rezervní zdroj napájení.
7. Sada rybářského příslušenství.
Umístěno pod čokoládou, protože "sýkora v ruce je lepší než koláč na obloze". Stále musíte chytat ryby.
8. Patnáct stop nylonového lana.
Provazem svážete potřebné věci, aby vám nespadly přes palubu.
9. Polštář na sedadlo (schváleno jako plavidlo záchrannou službou na vodách).
Pokud se někdo dostane přes palubu, může být použit jako pomůcka k záchraně života.
10. Repelent proti žralokům.
Je jasné, proč to může být potřeba.
11. Jeden litr portorického rumu.
80% síla stačí k použití rumu jako antiseptika v případě poranění. Ve všech ostatních ohledech je to zbytečné. Požití rumu způsobí žízeň.
12. Tranzistorový přijímač.
Je k ničemu, protože není vybaven vysílačem a je mimo oblast příjmu krátkovlnných rozhlasových stanic.
13. Mapy Tichého oceánu.
Při absenci dalšího navigačního vybavení k ničemu. A je úplně jedno, kde jste. Důležité je, kde jsou plavčíci.
14. Moskytiéra.
Uprostřed Tichého oceánu nejsou žádní komáři.
15. Sextant.
Bez navigačních tabulek a chronometru k ničemu.

Hlavním důvodem umístění signalizačních zařízení nad prostředky udržující život (potrava, voda) je to, že bez signalizačních zařízení prakticky není šance být spatřen a zachráněn. Praxe navíc ukazuje, že ve většině případů k záchraně dojde během prvního a půl dne po katastrofě a během této doby můžete přežít bez vody a pití.

Lekce číslo 12.

Školení dokumentace.

Cílová:správné provedení dokumentace při restorativní mediaci.

Úkoly: naučit na příkladech správně vyplnit dokumentaci.

Slepé střevo.

Leták.

FORMULÁŘ HLÁŠENÍ PŘÍPADU

V PROGRAMU SMÍŘENÍ

Požadované části zprávy jsou vyznačeny kurzívou.

Pořadové číslo programu. Název programu.

Jména a příjmení vedoucích. Datum programu.

Zdroj zasílání informací o účastnících situace do programu.

Informace o účastnících a zápletce situace.

Vlastnosti vedení předběžných schůzek.

Vnímání situace stranami konfliktu.

Vlastnosti chování a výsledky dohodovacích schůzek.

Jak se strany dopracovaly k východisku ze současné situace? Pokud to nefungovalo, proč ne?

Jak strany odpověděly na otázku: „Co lze udělat, aby se to neopakovalo?“

Zadejte další pozitivní výsledky setkání (pokud existují).

Průběh dodatečného jednání nebo následného jednání s účastníky jednání (pokud existuje). (Povinné doplnit v případě následné náhrady škody po dohodovacím jednání).

Lekce číslo 13.

Závěrečná lekce: zobecnění, zasvěcení do mírotvorců.

Cílová:shrnutí výsledků skupinové práce.

úkoly:získat zpětnou vazbu od členů skupiny, vytvořit pozitivní atmosféru loučení.

1. Cvičení: "Vytvoření koláže ze stromu přátelství."

Každý účastník si obkreslí dlaň tužkou a do „ruky“ napíše své jméno. (Ruka je osobním symbolem otevřenosti vůči ostatním.) Teenager pak předá svou kartu sousedovi vlevo, který musí něco napsat dovnitř. Karty se předávají, dokud každý nenapíše návrh ostatním. Poté tyto dlaně přilepíme na strom, dříve nakreslený na papíře Whatman.

2. Cvičení: "Získání zpětné vazby."

Rozdejte listy členům skupiny a požádejte je, aby odpověděli na otázky: co se vám na hodinách nejvíce líbilo, co se vám vůbec nelíbilo, o čem byste ještě chtěli vědět, co bylo podle vašeho názoru nadbytečné, co naučili jste se nové.

3. Skládání přísahy mediátorů.

PŘÍSAHA

PŘIPOJENÍ SE DO SLUŽBY DĚTSKÉ SMÍŘENÍ

Buďte oddáni restorativní spravedlnosti a usmíření. Přispívat ke snižování konfliktů mezi dětmi ve škole a ve společnosti.

PŘÍSLAHUJEME!

Propagujte důležitost mírového řešení konfliktů prostřednictvím programů usmíření.

PŘÍSLAHUJEME!

Při smírčích programech dodržujte zásady dobrovolnosti, důvěrnosti a neutrality, dbejte na pocity a potřeby stran, především na pocity oběti.

PŘÍSLAHUJEME!

PŘÍSLAHUJEME! PŘÍSLAHUJEME! PŘÍSLAHUJEME!

4. Předložení certifikátů „Služby smíření“.

Závěr.

Po absolvování všech tréninků je nutné se s dětmi dohodnout, že se budou jednou měsíčně scházet na radě Školské smírčí služby, kde proberou realizované ozdravné programy, vymění si zkušenosti, názory a naplánují dobrovolnickou práci.

Literatura:

1. Natalya Putintseva "Výcvikový program pro studenty o výuce behaviorálních dovedností programů obnovy jako součást vytvoření služby školního usmíření."

2. "Mediace jako způsob řešení konfliktů ve vzdělávacím procesu" Kuzichkina L.A.

3. „Organizace činnosti školních smírčích služeb v vzdělávací instituce Penza region "O.V. Konovalova, Penza, 2013.

4. „Služba školního usmíření – způsob pozitivní seberealizace dospívajících“, Khalabuzar A.B., 2013

5 . "Sbírka školicích materiálů o mediaci." Biškek 2010.

6. „Služby školního usmíření. Metody. Výzkum. Postupy. Sbírka materiálů.» Moskva 2012

7. "Školení "Jsem prostředník" pro vedení školních smírčích služeb." O.V. Furina.

8. „Program školení pro teenagery „Smírčí služba“ v rámci projektu dobrovolnického hnutí „Sáhni si pro duhu“.Eremenko R.G., Melniková I.V., Gromová M.R. Rybinsk, 2010

9. Sbírka „Na pomoc školním usmiřovacím službám“. učební materiály. Comp. Makurina Yu.V., Grihutik N.N. Dobryanka, 2008

10. Konovalov A.Yu. Školní služby pro usmíření a kultura vztahu k obnově: Praktický průvodce. / pod generální redakcí. Karnozovoy L.M. - M.: Centrum MOO "Soudní a právní reforma", 2012

Konflikt není vždy jednoznačně negativní situací. Jedná se o konfrontaci různých pozic, což je zcela přirozený proces, který neustále vzniká v životě každého člověka. Důležité je přesně to, jak je konflikt vyřešen a jaké jsou jeho důsledky.

Základní způsoby řešení konfliktů v moderní škola Správní rozhodnutí. Doporučení pachatele k převýchově psychologovi. Řešení konfliktů dospívajícími rodiči. Dospívající střelci. Skupina středoškolských studentů v rámci školské správy, na kterou je delegována odpovědnost za řešení konfliktů

Jak vyřešit školní konflikt? Smírčí jednání je jednání mezi stranami konfliktu. Taková jednání umožňují lidem diskutovat o situaci a najít nejlepší cestu z konfliktu. Jednání vede speciálně vyškolený moderátor. Není na nikoho straně. Facilitátor zajišťuje, aby byl dialog uctivý a bez nátlaku. Pomáhá účastníkům setkání lépe si porozumět a diskutovat o otázkách: Proč ke konfliktu došlo? Jaké to mělo následky? Jak lze tuto situaci řešit? Jak zajistit, aby se tato situace neopakovala?

Smírčí jednání Vyjednané řešení konfliktu dodává teenagerovi sebevědomí, a to vám zase umožňuje vybudovat otevřenější vztah s druhou stranou. Druhá strana zpravidla odpovídá stejně. A místo izolace a impotence přichází otevřenost a sebevědomí.

Algoritmus pro uspořádání smírčího jednání Fáze II. Předběžná schůzka (samostatně): - „o událostech a faktech“ (povězte nám prosím o situaci z pohledu konfliktních stran); - „o stavu, pocitech“ (aby člověk „vypustil páru“); - „o důsledcích toho, co se stalo“ (jak se změnil jeho život po situaci); - "O možné způsoby a způsoby, jak situaci napravit“ (hovořit o odpovědnosti); - návrh na schůzku (o účasti na programu usmíření); Cílem je získat souhlas s účastí na usmíření

Pravidla chování na dohodovacím jednání: nesmíte se navzájem urážet, nemůžete vyrušovat, důvěrnost jednání, účast na jednání je dobrovolná (ze jednání můžete kdykoli odejít), můžete dočasně opustit kancelář s vedoucím a diskutovat vzrušující otázka(pokud je nepříjemné mluvit přede všemi), může hostitel účastníka na nějakou dobu vzít ven.

Algoritmus pro uspořádání dohodovacího jednání Fáze III. Smírčí schůzka: facilitátor pozdraví účastníky schůzky, poděkuje, že přišli, připomene pravidla pro konání schůzky, požádá účastníky, aby řekli svou představu o situaci. Odrážet pocity! Vyjasnit! Reflexe pocitů - povídání o důsledcích - shromažďování návrhů (jsou přijímány nejlepší možnosti) - uzavření dohody (co bude každá strana dělat - píší sami účastníci).